【51CTO.com快譯】大數(shù)據(jù)分析能夠幫助企業(yè)的收入在短時間內翻一番。如果你希望在未來幾年快速取得成功，就離不開數(shù)據(jù)的智能分析。這就是為什么幾乎所有的跨國企業(yè)在其數(shù)據(jù)庫中實施大數(shù)據(jù)分析的原因。

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下面，我們來看看一些跨國企業(yè)是如何利用大數(shù)據(jù)的。本文主要涵蓋以下主題：

使用大數(shù)據(jù)分析來定位客戶

利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以觀察不同客戶的消費和行為模式。企業(yè)收集的客戶信息越多，就能識別出越多的行為和習慣。

在當今發(fā)達的商業(yè)世界和創(chuàng)新時代，企業(yè)幾乎毫不費力地收集所需的所有客戶信息。當然，直接的客戶信息還遠遠不夠，從根本上說，最重要的是需要一個好的數(shù)據(jù)分析方法來挖掘更有用的知識。

通過大數(shù)據(jù)分析技術篩選客戶信息，企業(yè)能夠跟蹤目標客戶的基本行為知識，從而保持客戶基礎。

利用大數(shù)據(jù)來解決廣告問題，并提供營銷策略

大數(shù)據(jù)分析可以幫助改變所有的商業(yè)活動。它不僅整合協(xié)調了客戶需求，而且改變了企業(yè)的產品供應，并產生了不可思議的廣告效果。

我們曾經不得不面對這赤裸裸的真相——企業(yè)耗資了數(shù)百萬美元，而這些錢都花在了沒有效益的廣告上。這是什么原因呢?他們很有可能沒有進行數(shù)據(jù)調研和分析。

利用大數(shù)據(jù)進行風險管理

特殊的形勢和極其不安全的經營狀況要求更好的風險管理。從根本上說，企業(yè)經營的危險之處，就在于潛在風險的任何投機行為。

如果企業(yè)想要保持效益，就有必要提前觀察潛在的危險，并在危險發(fā)生之前加以控制。專家建議，風險管理要比你的業(yè)務有更多的保護措施。

大數(shù)據(jù)分析是產品開發(fā)和創(chuàng)新的驅動力

大量信息的背后是幫助企業(yè)改進產品和重新開發(fā)其項目。從根本上說，大數(shù)據(jù)已經變成了獲取額外收入的途徑。

在規(guī)劃新產品和重組當前項目之前，企業(yè)首先要盡可能多地收集信息。每個流程都需要從客戶的需求出發(fā)。

企業(yè)可以通過不同的渠道考慮客戶的需求。此時，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析技術來識別需求。

大數(shù)據(jù)在供應鏈管理中的應用

大數(shù)據(jù)為供應鏈系統(tǒng)提供了更加精確、清晰的洞察力。從根本上說，通過大量的信息調查，供應商可以擺脫以前所面臨的限制。

在此之前，數(shù)據(jù)使用的是傳統(tǒng)的企業(yè)管理框架和存儲網絡框架。這樣容易出錯，并且給供應商帶來巨大的不幸。

目前基于大數(shù)據(jù)分析的方法，供應商能夠做出更加準確的判斷，這對于實現(xiàn)供應鏈管理至關重要。

一些跨國企業(yè)如何使用大數(shù)據(jù)分析的例子

1. 亞馬遜(Amazon)

這家在線零售巨頭獲得了大量客戶信息：姓名、地址、分期付款和帳戶都記錄在它的信息庫中。同樣，亞馬遜利用這些數(shù)據(jù)來改善客戶關系，這是許多大數(shù)據(jù)用戶所忽視的一個領域。

無論何時你聯(lián)系亞馬遜客服人員，不要驚訝于對面的工作人員已經收到了你的相關數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是為了提供一個更快的，更好的客戶服務。

2. 美國運通(American Express)

美國運通企業(yè)正在利用大數(shù)據(jù)來分析和預測購物者的行為。通過了解真實的消費及其100多個影響因素構建模型，而不是基于過去的傳統(tǒng)商業(yè)模型。

目前的模型能夠做出精確的預測。美國運通已經保證在其澳大利亞市場，會在4個月內償還24%的債務記錄。

3. 德豪審計所(BDO)

國家審計所BDO使用大數(shù)據(jù)分析技術來識別其中的敲詐和勒索。最初使用個人信息進行咨詢，包括開各種會議并花費長時間的勞動。

BDO咨詢主管基爾斯蒂•蒂爾南(Kirstie Tiernan)指出，現(xiàn)在他們可以將數(shù)千家商戶的數(shù)量削減至12家，然后只對違規(guī)信息進行審計。這種方式很快就得到了普遍的承認。

4. 美國第一資本投資國際集團(Capital One)

市場營銷是最被廣泛認可的大數(shù)據(jù)應用之一，而Capital one則處于游戲的最高點，它使用大量的信息管理來滿足所有客戶的需求。

通過研究社會經濟和客戶資金管理方式，Capital One為客戶提供不同的投資機會，從而擴大了兌換率。

5. 通用電氣(GE)

通用電氣正在利用燃氣機和飛機發(fā)動機等設備上的傳感器信息，來改善工況和提升質量。生成的報告隨后被傳遞到GE測試組，以增強設備和提高工作效率。

該企業(yè)估計，這些信息可以使美國的工作效率提高1.5%，在20年的時間內，這些信息能夠節(jié)省一大筆資金，用于將普通國民的工資提高30%。

6. 奈飛公司(Netflix)

娛樂流媒體服務有很多豐富的內容，為全球客戶提供有價值的知識。Netflix利用這些信息來定制獨特的節(jié)目，這些內容吸引了所有人的興趣。

例如，亞當•桑德勒(Adam Sandler)最近在美國和英國的展映中表現(xiàn)出不受歡迎的樣子，但Netflix在2015年拍攝了以他為主角的四部新電影，并且是以他過去的工作為背景，在拉美引起反響。

結論

大數(shù)據(jù)分析能夠給你帶來很多好處。這些是跨國企業(yè)使用大數(shù)據(jù)的一些基本方式。希望對你有所幫助。

原文標題：How are the Top MNCs Using Big Data Analytics to their Advantage?，作者：Digvijay Upadhyay

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