9月25日，2019杭州云棲大會(huì)上，浙江政府首度集中公布了多項(xiàng)便民成果以及中臺(tái)技術(shù)在數(shù)字浙江建設(shè)中的應(yīng)用。

 以前需要多種證明材料，如今只需要一張身份證，就能辦理385項(xiàng)民生事項(xiàng)。

 往來(lái)港澳再次簽注，此前需要填寫(xiě)3項(xiàng)信息，提交4項(xiàng)材料，辦理半天；如今，不用填寫(xiě)信息，也不需提交材料，只要身份識(shí)別后就可以瞬間申請(qǐng)成功。

 此前外省市到浙江就讀學(xué)生學(xué)籍轉(zhuǎn)入辦理，需要在原學(xué)籍地和浙江反復(fù)奔走幾天；如今通過(guò)省部聯(lián)動(dòng)，共享國(guó)家人口庫(kù)、教育部相關(guān)數(shù)據(jù)，在浙江省中小學(xué)學(xué)籍管理系統(tǒng)就可以實(shí)時(shí)驗(yàn)證辦理轉(zhuǎn)學(xué)。

 浙江，越來(lái)越多的服務(wù)流程在精簡(jiǎn)，越來(lái)越多的服務(wù)事項(xiàng)在上線。這得益于浙江政府不斷推進(jìn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及阿里巴巴提供的數(shù)字技術(shù)。

（圖為浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長(zhǎng)金志鵬在2019杭州云棲大會(huì)上介紹政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的浙江實(shí)踐）

峰會(huì)上，浙江省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長(zhǎng)金志鵬介紹，浙江的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以“最多跑一次”改革為總牽引；以建設(shè)“掌上辦事之省”、“掌上辦公之省”為兩大目標(biāo)；全面推進(jìn)政府經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、公共服務(wù)、社會(huì)管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)五大職能和政府運(yùn)行6方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前，浙江形成了技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)“三融合”的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型模式。阿里云為浙江全省提供了統(tǒng)一的云平臺(tái)，為數(shù)字政府建設(shè)提供了統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障；此外，浙江引入政務(wù)中臺(tái)，“數(shù)據(jù)中臺(tái)”和“業(yè)務(wù)中臺(tái)”全面支撐各部門(mén)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)創(chuàng)新。

在統(tǒng)一的云平臺(tái)和政務(wù)中臺(tái)基礎(chǔ)上， 數(shù)字浙江以“浙政釘”實(shí)現(xiàn)組織在線，以“浙里辦”實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)化和服務(wù)零門(mén)檻，從而推動(dòng)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江掌上辦事APP“浙里辦”注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2780萬(wàn)，接近浙江省常住人口的一半，月活躍用戶數(shù)1112萬(wàn)；日均辦件量達(dá)到20萬(wàn)，群眾好評(píng)率超過(guò)99.99%。掌上辦公APP“浙政釘”實(shí)現(xiàn)了即時(shí)通訊、業(yè)務(wù)協(xié)同、移動(dòng)辦公等功能，目前已全面覆蓋浙江省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)機(jī)構(gòu)涉及組織25萬(wàn)家，注冊(cè)人數(shù)121萬(wàn),激活率99%，平臺(tái)上有684個(gè)移動(dòng)應(yīng)用。

（圖為阿里巴巴中臺(tái)事業(yè)群副總裁墻輝）

阿里巴巴中臺(tái)事業(yè)群副總裁墻輝（花名玄難）表示，為了支持?jǐn)?shù)字浙江的建設(shè)，阿里目前正在將中臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)中積累的一系列技術(shù)能力應(yīng)用到政務(wù)領(lǐng)域。“政務(wù)中臺(tái)包括一套復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)理念，還有與之匹配的系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)品體系。其中，業(yè)務(wù)中臺(tái)支持所有業(yè)務(wù)相互連接，實(shí)現(xiàn)全局業(yè)務(wù)流程串聯(lián)；數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面融合，把數(shù)據(jù)算法能力植入業(yè)務(wù)流程。兩個(gè)中臺(tái)雙向打通，高效協(xié)同一起對(duì)上層業(yè)務(wù)提供支撐。”

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)刀刃向內(nèi)的政府治理革命。”金志鵬表示，“通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，浙江省正在打造更加整體、高效、透明的服務(wù)型政府。在未來(lái)的長(zhǎng)期奮斗中，我們雙方將共同努力，實(shí)現(xiàn)讓群眾沒(méi)有難辦的事。”