隨著物聯(lián)網的不斷發(fā)展，越來越多的公司正在試圖利用這種技術和商業(yè)趨勢來拓展業(yè)務并帶來利潤。

盡管物聯(lián)網提供了巨大機遇，但許多公司仍在努力構建物聯(lián)網產品并管理所有相應的復雜問題。這些公司缺少一件事：擁有合適技能的人員在整個生命周期中管理物聯(lián)網產品的復雜性。

盡管許多產品經理對這一挑戰(zhàn)很熟悉，但還是有很大不同。物聯(lián)網產品比非連網產品復雜得多，并且在大多數情況下，即使是最有經驗的產品經理也在這個新領域苦苦掙扎。

我們需要新一代的產品經理，可以應對不斷變化和指數級增長的物聯(lián)網領域的所有復雜問題。

但是，物聯(lián)網產品經理到底是什么?它與“傳統(tǒng)”的產品經理有何不同?

在本文中，我將根據多年的物聯(lián)網產品經理工作經驗來分享我的定義，但在深入探討之前，讓我們先來定義什么是物聯(lián)網產品。

什么是物聯(lián)網產品?

眾所周知，物聯(lián)網是由數百萬臺設備通過網絡相互連接而組成的網絡。人們用許多名稱稱呼這些設備，包括：

• 物聯(lián)網產品
• 物聯(lián)網設備
• 邊緣設備
• 連網產品
• 連網設備
• 智能產品
• 智能終端設備
• 智能硬件

這些術語可以互換使用——這會使事情復雜化，因為公司在物聯(lián)網方面沒有共同語言。

我更喜歡 “物聯(lián)網產品”一詞，所以在這篇文章中我使用這個術語。

如果沒有這些東西的標準術語，也就無法明確它們的定義。

“物聯(lián)網產品是一種結合了硬件和軟件的產品，它可以測量現(xiàn)實世界的信息，并連接到網絡為用戶提供價值。”

在以后的文章中，我將分解這個定義的每個部分，但現(xiàn)在，讓我們用這個定義來闡明物聯(lián)網產品經理。

我使用通用術語“物聯(lián)網產品”來覆蓋所有符合我定義的產品，而且無論其處在什么行業(yè)。這意味著任何連接到云的硬件設備都屬于這一定義。

以下是不同行業(yè)物聯(lián)網產品的一些例子:

• 無人機
• 自動駕駛汽車
• 特斯拉汽車
• 自動駕駛列車
• 工業(yè)儲能與智能電網
• 智能音箱
• 智能門鎖
• 制造業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)
• 智慧農田灌溉系統(tǒng)
• 野生動物追蹤項圈
• 連網起搏器

什么是物聯(lián)網產品經理?

根據物聯(lián)網產品的定義，很容易回答這個問題。

“物聯(lián)網產品經理是產品經理，熟練掌握將物聯(lián)網產品推向市場的所有知識。”

聽起來很簡單，但實際很復雜。將物聯(lián)網產品經理視為產品經理的專業(yè)化。

打個比方：心臟病專家是醫(yī)生，但更是非常專業(yè)的醫(yī)生。同樣，物聯(lián)網產品經理是專注于物聯(lián)網的產品經理。

從這個意義上說，產品經理的核心職責仍然適用。物聯(lián)網產品經理負責了解客戶需求，并推動產品創(chuàng)造，以滿足這些需求，同時為公司帶來價值。事實上，我們仍然可以用Martin Eriksson的圖表將產品經理定義為生活在用戶體驗、業(yè)務和技術交匯點上的人員。

如果物聯(lián)網產品經理與傳統(tǒng)產品經理具有相同的總體責任(即創(chuàng)造價值)，那么角色的不同之處又是什么?

物聯(lián)網產品經理如何不同?

物聯(lián)網產品經理的復雜性源于物聯(lián)網解決方案的廣泛應用。物聯(lián)網產品經理與傳統(tǒng)產品經理具有相同的挑戰(zhàn)，只是規(guī)模更大，因為產品的復雜性增加了。讓我們分解這些差異：

(1) 范圍更廣

每個物聯(lián)網產品都有五個技術構建模塊，我將這些模塊稱為物聯(lián)網技術堆棧的五層。

物聯(lián)網產品經理需要清楚地了解這五個組成部分，以及它們如何結合在一起，并形成了一個有效的物聯(lián)網解決方案。上圖展示了復雜性，因為每一層都可以被認為是獨立產品，有自己的路線圖、時間表等等。

客觀地說，處理非連網產品的產品經理只需要擔心該圖中的一層或兩層，例如，在社交媒體應用上工作的產品經理將主要關注云應用，并參與云基礎架構。如果您曾經管理過這樣的產品，那么您就知道單單這一點就有多復雜……現(xiàn)在想象再增加三層技術!

物聯(lián)網產品經理需要全面了解每一層，以及每一層中所有組件是如何裝配在一起的。總之，物聯(lián)網產品經理需要采用“系統(tǒng)思維”。

(2) 管理硬件、軟件和介于兩者之間的一切

物聯(lián)網產品有硬件和軟件兩部分，這意味著物聯(lián)網產品經理必須熟悉管理網絡實體系統(tǒng)。

產品經理通常具有管理軟件或硬件的經驗，但并不是兩者都需要具備。更復雜的是，物聯(lián)網產品包括許多“類型”軟件，包括嵌入式軟件、網絡軟件、后端/云軟件、前端應用程序和邊緣/云API等。

所有這些領域都非常專業(yè)，為了獲得成功，物聯(lián)網產品理還必須掌握管理整個技術堆棧的基本原則。

這并不是說物聯(lián)網產品“如魔法般”復雜，其實每個組成部分都很容易理解，只是需要管理的組件更多。

(3) 更多組件意味著更多的利益相關方

擁有更廣的范圍意味著更多人將參與構建、部署和使用您的解決方案。

物聯(lián)網產品通常比非連網產品擁有更多外部和內部用戶，這包括參與安裝、部署、資產管理、操作等的用戶。

物聯(lián)網產品經理必須贏得公司內部更多人的認可，包括客戶服務、運營、安全、合規(guī)、現(xiàn)場支持、供應鏈等。

更不用說工程團隊規(guī)模更大、更多樣化，包括硬件工程、工業(yè)設計、嵌入式開發(fā)人員、信息技術、云開發(fā)人員、前端開發(fā)人員、UX設計人員、質量保證、集成團隊和安全測試等等。

(4) 生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴

物聯(lián)網產品太大太復雜，單個公司無法構建所有組件，即使是價值數十億美元的大公司也明白物聯(lián)網是一個由生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴共同參與的游戲。

作為物聯(lián)網產品經理，您需要與物聯(lián)網技術堆棧中的許多供應商密切合作，包括技術組件、服務提供商、渠道合作伙伴等。

您的合作伙伴策略將對您的整體物聯(lián)網產品路線產生重大影響。

(5) 關注安全

物聯(lián)網產品更容易被黑客盯上，因為：

• 公司對這一領域關注不夠，以及
• 考慮到物聯(lián)網技術堆棧的所有五層都需要保護，被威脅面要大得多。

由于物聯(lián)網產品可以與物理世界互動，因此，受損的設備可能會損壞財產并危及人類生命，必須認真對待這一點。

(6) 一切都是新的

物聯(lián)網產品經理需要足夠靈活，并有信心在物聯(lián)網帶來的不確定性下推出產品。

物聯(lián)網的技術、流程和商業(yè)模式都非常新，業(yè)界仍在努力解決這些問題。

因為我們有五層物聯(lián)網技術堆棧，所以隨著技術的不斷發(fā)展，相信還有更多的東西需要關注。此外，跟上區(qū)塊鏈或人工智能等高級趨勢可能會對我們的產品造成顛覆性影響。

另一方面，物聯(lián)網產品能夠與客戶建立全天候聯(lián)系，實現(xiàn)了非連網產品無法實現(xiàn)的全新創(chuàng)新商業(yè)模式。作為物聯(lián)網產品經理，您需要嘗試新的和未經測試的業(yè)務模式，并快速調整路線，以確保您從用戶那里獲取價值。

這就是不確定性的原因所在，我們等不及塵埃落定在“正確”的技術或商業(yè)模式上，我們需要今天就解決客戶的問題，因此，我們需要在不斷變化的技術、市場和業(yè)務環(huán)境中盡可能自信地做出決策。

T型物聯(lián)網產品經理

現(xiàn)在您應該明白了什么是物聯(lián)網產品經理，可能您會想：哇，這很多!我必須知道所有這些才能成為一名物聯(lián)網產品經理嗎?

問得好!您不用。我來解釋一下。

推出和維護一款成功的物聯(lián)網產品的范圍非常廣泛，而且單個人不可能成為所有領域的專家。想要成為“獨角獸”的物聯(lián)網公司很快會發(fā)現(xiàn)這個人要么不存在，要么用不起。

相反，公司正在專注于建立強大的物聯(lián)網產品團隊，目標是建立一個涵蓋所有必要領域的專業(yè)團隊。物聯(lián)網產品經理應該努力掌握團隊成功所需的技能，我稱之為T型物聯(lián)網產品經理。

T型產品經理的概念已經存在一段時間了。在羅曼·皮奇勒(Roman Pichler)的文章中，他將“T”型產品經理描述為：擁有一套橫向技能，這些技能可以在不同產品之間轉移，以及擁有一套縱向技能，這些技能可以深入到他們正在構建的特定產品中。

對于物聯(lián)網T型定義，我使用我的物聯(lián)網決策框架來映射物聯(lián)網產品經理需要關注的所有不同領域。以下是一個擁有云經驗的T型物聯(lián)網產品經理的技能示例。

T型的橫向部分意味著對構建硬件、嵌入式軟件、網絡技術、云平臺和前端應用的開發(fā)過程(和挑戰(zhàn))的理解。

這并不意味著您必須成為所有這些領域的專家，這意味著您需要對這些部分是如何組合在一起的，以及不同的團隊如何協(xié)作來構建最終解決方案有一個堅實的理解。

T型的垂直部分意味著在物聯(lián)網技術堆棧特定層的六個決策領域擁有專業(yè)知識。

例如，具有云經驗的產品經理將在物聯(lián)網決策框架的所有六個決策領域擁有垂直專業(yè)知識：

• UX決策領域：熟悉如何管理云產品的用戶體驗，以及用戶是誰，他們的需求是什么。
• 數據決策領域：需要深入了解構建云解決方案所涉及的數據和分析需求。
• 業(yè)務決策領域：了解每個云平臺中常見的不同業(yè)務模式和貨幣化策略。

這是T型物聯(lián)網產品經理的另一個例子，現(xiàn)在專注于設備硬件層。

在本例中，物聯(lián)網產品經理將對物聯(lián)網技術堆棧有一個橫向理解，他們將非常熟悉圍繞硬件產品開發(fā)的不同決策領域。

總結

顛覆性趨勢通常被大量炒作所包圍，鑒于產品世界中事物發(fā)展的速度如此之快，以至于人們很容易將物聯(lián)網視為一種過時的趨勢。

但毫無疑問，物聯(lián)網將繼續(xù)存在，而且物聯(lián)網產品經理將成為新常態(tài)。

想象一下：物聯(lián)網技術堆棧的每一層都將繼續(xù)快速發(fā)展;微處理器和傳感器將繼續(xù)變得越來越快和越來越小;網絡技術將不斷提高其帶寬;云技術將繼續(xù)變得更加強大和無處不在。

最重要的是，這些技術將繼續(xù)變得更加便宜，更不用說機器學習和人工智能的巨大發(fā)展?jié)摿?，它們在推動物?lián)網方面發(fā)揮著重要作用。

因此，將物理產品連接到虛擬世界的趨勢只會繼續(xù)快讀增長，而且更多的公司將采用這些趨勢來改進他們的產品，并為客戶提供更多價值。

隨著這成為我們的新常態(tài)，物聯(lián)網產品經理將很快被稱為“產品經理”。產品行業(yè)需要跟上構建物聯(lián)網產品的復雜性，這樣我們才能避免過時，并繼續(xù)為我們的客戶、公司和整個社會增加價值。