為了協(xié)助企業(yè)應對全球人才市場的不斷變化，甲骨文今天發(fā)布了Oracle人力資本管理云(Oracle HCM Cloud)的技術創(chuàng)新。從求職者、招聘人員一直到人力資源從業(yè)者、管理人員和雇員，這些創(chuàng)新可協(xié)助企業(yè)，為每一位用戶隨時隨地創(chuàng)造個性化體驗，讓工作更簡單、更智能、更敏捷。

Ventana Research首席執(zhí)行官兼首席研究官Mark Smith表示：“到2021年，將只有一半企業(yè)會選擇通過數(shù)字技術讓自己更加智能和自動化，尤其是在人力資源領域。甲骨文正在幫助人力資源從業(yè)者走在這一領域的前沿。甲骨文在諸如移動響應式設計和數(shù)字化助手等技術創(chuàng)新上的投入在業(yè)界獨樹一幟，有助于其客戶保持市場領導地位，實現(xiàn)長期成功。”

現(xiàn)在的市場上，求職者和員工對工作環(huán)境的要求比以往任何時候都要高。員工們希望使用隨時隨地都可立即接入、可獲取高度個性化內容、操作簡單易懂的系統(tǒng)。這些需求迫使人力資源從業(yè)者不得不重新思考如何打造更好的職場體驗。為了直面這一挑戰(zhàn)，Oracle HCM云更新了一系列工具，幫助企業(yè)重新打造人力資源服務，簡化復雜的流程，打造優(yōu)秀人才團隊。

員工和管理人員體驗：新的聊天機器人和自助服務能力幫助用戶在移動端即可獲取常用信息，從而節(jié)省時間，提升便利性，改善員工體驗。

• 數(shù)字化助手(Digital Assistants)：通過電腦或移動端的短信、語音、聊天機器人，員工和管理人員可以獲取多種數(shù)字化助手的自助服務應用。用戶可以找到關于人力資源常見問題的答案，包括休假安排、福利待遇、工資條詳情、入職任務和績效評估等。
• 人力資源咨詢臺(HR Help Desk)：咨詢臺知識庫現(xiàn)已開放至所有員工，可為每一位用戶提供智能化自助服務功能，幫助他們快速輕松地獲取相關文章和資源。

招聘體驗：新功能實現(xiàn)了以求職者為中心的招聘方法。與傳統(tǒng)的招聘方法截然不同，新打造的求職者體驗將幫助企業(yè)有效吸引、接觸和雇傭優(yōu)秀人才。

• 定制化求職網(wǎng)站(Tailored Career Sites)：企業(yè)現(xiàn)在可更好地針對不同求職者群體制作多個求職網(wǎng)站，例如單獨針對應屆生或專業(yè)人員的網(wǎng)站，或根據(jù)大企業(yè)內部不同業(yè)務部門需求單獨開設的求職網(wǎng)站。
• 求職者自助服務(Candidate Self-Service)：求職者現(xiàn)在可以通過多種自助服務方式自主獲取信息，例如通過內置的聊天機器人即可了解招聘進度。
• 簡化日程安排(Streamlined Scheduling)：功能強大的面試安排統(tǒng)籌功能可以簡化面試流程，減少招聘人員在協(xié)調面試安排上花費的時間，從而把更多的時間用于尋找優(yōu)秀人才。

人力資源體驗：最新的人力規(guī)劃和設計功能可協(xié)助人力資源從業(yè)者基于數(shù)據(jù)做出決策，輕松創(chuàng)造個性化員工體驗。

• 人力規(guī)劃(Workforce Planning)：最新功能可按主要類別(例如人員、職位和技能)篩選供需規(guī)劃洞察，協(xié)助人力資源從業(yè)者組建優(yōu)秀員工隊伍。
• HCM設計工作室(HCM Design Studio)：HCM設計工作室的最新功能加入了無需編程的先進配置能力，讓人力資源從業(yè)者可以更容易地配置用戶體驗。這些功能可讓人力資源團隊根據(jù)用戶的業(yè)務部門、雇主或職位打造獨特的交互體驗。并且，新的自動完成規(guī)則也可減少因修復錯誤數(shù)據(jù)帶來的行政負擔。

Oracle人力資本管理云研發(fā)高級副總裁Chris Leone說：“甲骨文持續(xù)的創(chuàng)新投入將幫助企業(yè)在整個員工生態(tài)系統(tǒng)中把工作變得更加人性化。通過Oracle數(shù)字化助手，我們的客戶可以打造員工想要的無縫對話式用戶體驗，從而凸顯競爭優(yōu)勢。”