8月14日，新華三技術(shù)服務(wù)沙龍?jiān)谏钲陧樌淠?。?huì)議以“擁抱數(shù)字化，智享新服務(wù)”為主題，在闡述運(yùn)維服務(wù)、人工智能等前沿新理念的同時(shí)，展示了新華三全面的技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)。百余名來(lái)自金融、制造業(yè)、零售行業(yè)、教育、醫(yī)療等不同行業(yè)的客戶代表和技術(shù)專家出席了本次活動(dòng)。

　　新華三技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)銷售部部長(zhǎng) 梁濤致辭

　　現(xiàn)在，面對(duì)市場(chǎng)上眾多的IT服務(wù)提供商，用戶該如何選擇合適的服務(wù)提供商?新華三擁有可持續(xù)發(fā)展的、專業(yè)的IT及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在人員、工具、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)范圍上具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)——新華三擁有2000余名工程師、豐富的專家資源，服務(wù)能力覆蓋全國(guó);同時(shí)可提供技術(shù)認(rèn)證、培訓(xùn)、授權(quán)等服務(wù);具備自動(dòng)化運(yùn)維、診斷、知識(shí)庫(kù)等工具;支持新一代永續(xù)運(yùn)行支持服務(wù)、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維保障和主動(dòng)式系統(tǒng)支持服務(wù)。

　　深圳集中了大量金融、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、航運(yùn)業(yè)客戶，IT系統(tǒng)的高可用對(duì)客戶即意味著高生產(chǎn)率，因此用戶對(duì)于IT運(yùn)維的要求會(huì)更傾向于可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。新華三在IT及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助用戶的IT部門提供更加高可靠的系統(tǒng)支持。

　　深圳某大型航運(yùn)港口企業(yè)與新華三集團(tuán)合作多年，為了滿足其IT系統(tǒng)對(duì)港口貨運(yùn)業(yè)務(wù)的連續(xù)支持，在新華三集團(tuán)的協(xié)助下，一起挑戰(zhàn)365天不間斷支持運(yùn)行。新華三集團(tuán)組織了技術(shù)、業(yè)務(wù)流程兩個(gè)專家團(tuán)隊(duì)派駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，一方面從技術(shù)角度協(xié)助用戶梳理所有相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行高可用性的檢查，排除一切可能的單點(diǎn)，確保從IT基礎(chǔ)設(shè)施上的系統(tǒng)高可用;另一方面，業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)與用戶的業(yè)務(wù)部門一起梳理業(yè)務(wù)支持流程，制定應(yīng)急機(jī)制，明確各個(gè)業(yè)務(wù)角色的責(zé)權(quán)利分布，確保業(yè)務(wù)支持的連續(xù)有效。

　　在系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，新華三專家團(tuán)隊(duì)繼續(xù)從技術(shù)、業(yè)務(wù)兩個(gè)環(huán)節(jié)尋找短板，制定改進(jìn)性方案，確保了系統(tǒng)的連續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，保障該企業(yè)IT系統(tǒng)連續(xù)不間斷運(yùn)行超過(guò)2000天。

　　梁濤表示，新華三的ICT服務(wù)體系從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，為企業(yè)提供更具自動(dòng)化、智能化優(yōu)勢(shì)的前沿運(yùn)維方案，以更加穩(wěn)健、高效、可靠的IT架構(gòu)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字化時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。