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據(jù)金融時報，花旗銀行計劃在 5 年內(nèi)把投資銀行部門的科技和業(yè)務(wù)人員裁去 50% ，準備用人工智能算法代替他們的工作。

對于該投資銀行部門來說，裁員 50% 意味著將有 1 萬名員工被遣散。花旗銀行總裁 Jamie Forese 還表示，整個集團中 40% 的人工是可以被 AI 算法代替的。

相比較其它行業(yè)的工作崗位，金融行業(yè)因為數(shù)據(jù)量豐富，可以流程標準化的崗位較多，所以用 AI 算法代替人工，不僅可以提升效率、節(jié)省人力成本外，他們也沒有情緒，不會抱怨工作或出現(xiàn)拉幫結(jié)派。通常被代替的崗位有柜員、客服、分析師等。

2017 年 3 月，埃森哲在一個名為“2017 年技術(shù)愿景”的報告中表示，技術(shù)會改變銀行業(yè)，世界上有 4/5 的銀行家認為，AI 將會影響銀行與客戶互動的方式，例如之前需要在柜臺辦理開戶、理財或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，現(xiàn)在機器或手機應(yīng)用就可以提供更好的服務(wù)。除了花旗銀行，也有其它銀行開始嘗試用機器算法代替人工了。

今年 5 月，瑞士的圣加侖銀行就嘗試用 5 個機器人代替了 7 名人工。據(jù)圣加侖銀行委員會成員 Felix Buschor，這 5 個機器人的使用成本在 2 萬至 3 萬瑞郎之間。按瑞士金融行業(yè)的月平均工資來算，他們的年薪通常在 6 萬法郎左右。

德意志銀行前 CEO John Cryan 曾表示，AI 算法可以取代德國銀行一半的勞動力。在他任期的兩年半時間里，他裁掉了 4000 名員工，大部分員工的工作都被 AI 算法代替了，而新招聘的員工則多是銷售或研究員。

金融時報做過一份調(diào)研，2007 年至 2017 年間，世界十大投資銀行（除了花旗和美國銀行）共裁去了 6 萬名員工。如果用 AI 代替人工的銀行越來越多，意味著接下來裁員數(shù)量還會直線上升。

但也并不是所有的投資銀行老板都覺得可用 AI 大批量代替人工。匯豐銀行的主管 Samir Assaf 就表示，從風險管理的角度來說，未來五年能用 AI 算法代替人工的比例可能只有 5% 至 10%。