在過往十年，大部分技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都更關(guān)注公司內(nèi)部的事物，比如內(nèi)部團隊、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)、銷售等。我覺得這種思維至少在過去五年沒問題，因為技術(shù)不完善，我們需要運用技術(shù)提高效率，同時完成各種任務(wù)。

但是現(xiàn)在思維正在經(jīng)歷一個巨大的轉(zhuǎn)變，實際上，這種思維轉(zhuǎn)變并非針對 CTO 或 CIO，實際也影響我們未來 CMO、核心的銷售負責(zé)人、產(chǎn)品負責(zé)人，就是今天無論你是做技術(shù)做業(yè)務(wù)做分析做營銷、甚至做內(nèi)部財務(wù)管理，必須要變成一種以客戶為中心的思維。而這種思維是未來市場里面，最稀缺的領(lǐng)導(dǎo)者身上所應(yīng)該具備的素質(zhì)，就是應(yīng)該對用戶生命周期有一個系統(tǒng)的了解。

技術(shù)團隊雖然是服務(wù)我們內(nèi)部團隊，但是這個團隊的直接負責(zé)對象必須是我們的客戶，因此要了解我們的用戶是從哪兒來，如何幫助用戶如何獲取更多產(chǎn)品價值，用戶能否繼續(xù)在產(chǎn)品里面使用或沉淀，一定要用戶思維導(dǎo)向。

領(lǐng)導(dǎo)力是不斷進化和迭代的。在過去幾十年，就是底層的東西在早期是非常大的技術(shù)挑戰(zhàn)，技術(shù)領(lǐng)域的專家需要自己去攻克這種技術(shù)，就會有更多更多的企業(yè)在內(nèi)部開始也要做這種技術(shù)，這種技術(shù)很快就會被潛在的商品化、工具化或者產(chǎn)品化，這個商品化的過程就要求我們的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者需要去做更上層的技術(shù)。

舉個例子，IDC 數(shù)據(jù)中心之上出現(xiàn)了云，云之上又出現(xiàn)了云平臺，之后就出現(xiàn)各種應(yīng)用，這就像一個金字塔，底層地基不斷往上鋪設(shè)，底下就會被各種廠商進行商品化、產(chǎn)品化。當這些云端各種的APP發(fā)展速度很快的時候，一個好的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠轉(zhuǎn)化自己的思維，看到未來如何產(chǎn)生更大的效率，這就是如何從一個開發(fā)者的角色變成一個管理者的角色。

今天對于一位 CTO、CIO，如何迅速整合資源，打造一個類產(chǎn)品工具，迅速服務(wù)企業(yè)內(nèi)部，甚至我們的客戶，把自己重點的兵力和資源放在這些開發(fā)上面變得非常重要。

下面一點就是要求更高的視野，實際上在今天真正能夠把所有部門串聯(lián)起來的我個人認為是技術(shù)，而且這個技術(shù)能深入到每一個業(yè)務(wù)步驟里面去，甚至可以深入到每一個細節(jié)里面去，我個人認為一個好的 CTO 必須具備能夠串聯(lián)各種部門的能力，這也是非常非常稀缺的能力。因為我們不但掌握了內(nèi)容，也掌握了內(nèi)部的交易系統(tǒng)，也掌握了內(nèi)部的營銷產(chǎn)品各種系統(tǒng)，其實我們是最好的一個組織，能夠把整個的很分散的組織變成有凝聚力的團體，滿足我們客戶的需求。

我們的技術(shù)合伙人或IT合伙人，不應(yīng)該是一個純專注執(zhí)行和交付的部門，否則經(jīng)常陷入把活都干了，卻還是經(jīng)常受到指責(zé)，讓人覺得委屈。他們應(yīng)該具備商業(yè)思維，只有他具備商業(yè)思維才能知道哪些資源用的是對的，那些資源用的是錯的，了解了我們用戶才能知道對外產(chǎn)品和對內(nèi)服務(wù)如何有效率的提升。

我們真正對技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的需求，我個人認為，最核心的一點是增長，真正技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須要能支持公司的業(yè)務(wù)增長。

為什么說這句話，其實以前業(yè)務(wù)增長就是銷售團隊的工作，是產(chǎn)品團隊的工作，是 CEO 的工作，但其實我覺得思維要做一個很大的變化，企業(yè)使命里面第一點，要創(chuàng)造價值，企業(yè)想生存下來必須要有持續(xù)增長，否則這家企業(yè)就在衰減。

現(xiàn)在中國整個創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，當流量紅利、人口紅利、資本紅利三個因素都在產(chǎn)生劇變時，要求我們企業(yè)運營有很高的效率，就要求我們技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者站出來。做什么呢，就是如何用技術(shù)來做增長。

我們怎么驅(qū)動增長，其實很簡單，分了一個框架叫做“AARRR”，我們需要獲客，需要首次用戶體驗，需要在用戶的留存率，需要在變現(xiàn)以及口碑相傳這五個角度里面來做。

Gartner 做過一個分析，他們預(yù)測在全球里面最重要的公司里面，25% 的業(yè)績應(yīng)該是公司內(nèi)部具有創(chuàng)業(yè)精神的 CTO 來用技術(shù)達成的，他們認為這是核心的力量。

我一直在做數(shù)據(jù)分析，從用戶身上收集數(shù)據(jù)然后到存儲到分析到BI，然后到了機器學(xué)習(xí)模型深度分析，再到最上面，大家看到整個技術(shù)框架就像吃燒餅一樣，第一個燒餅吃完不飽，再吃第二個、第三個、第四個，只有到頂層的級別數(shù)據(jù)才會產(chǎn)生商業(yè)價值。

我們應(yīng)該怎么做，就盡量的把底下的底收小，把自己的資源往上投。這也是我們產(chǎn)品化的一個過程，就把底下的技術(shù)開發(fā)縮小。GrowingIO 今天幫助大家收集各種用戶行為數(shù)據(jù)，自動的來傳到數(shù)據(jù)中心里面去，你可以在上面做第二次精煉，我們公司為什么做這件事，就是以前在互聯(lián)網(wǎng)公司里面太痛苦了，今天埋點討論 QA 出錯等待，整個這個過程一般是兩個星期到三個月的時間，重要的產(chǎn)品九個月才上線，所以我們的工作就是要幫大家收緊。

在這之前我在美國領(lǐng)英做數(shù)據(jù)科學(xué)家，領(lǐng)英當時有四個大的業(yè)務(wù)線，基本都是我的團隊在支持，我剛?cè)サ臅r候是 1 億美元的公司，5 年以后變成 30 億美元的公司，今年可能 40 億甚至 40 多億美元的公司，5 年里面增長 30 倍，這種增長倍數(shù)的最大的驅(qū)動力我個人認為兩點，一點是社交網(wǎng)絡(luò)模型，第二點就是數(shù)據(jù)和運營化的意識。

這張圖是在 2010 年做的，第一點我們把內(nèi)部很多東西都做掉了，然后我們的科學(xué)部門就有時間研究這張圖，就是一個社交網(wǎng)絡(luò)，這張圖大家看這些東西，有什么用呢，實際上是一個人，綠色的是 A 公司，紅色 B 公司，黃色 C 公司，完全通過算法算出來。

我們迭代出來大量商業(yè)化產(chǎn)品變成領(lǐng)英今天掙錢的業(yè)務(wù)，我們能抽象出來一個公司的組織結(jié)構(gòu)，當我們分析一個公司里面人與人之間的社交關(guān)系以后，你能從里面分析出來這個公司的組織結(jié)構(gòu)，當你分析出來組織結(jié)構(gòu)做成事情，你就能賣東西，為什么能賣東西，因為大家知道 B2B 的業(yè)務(wù)你需要找到正確的抉擇人，正確的社會關(guān)系，所以這是一個產(chǎn)品的銷售解決方案，第二點通過這張社交的圖，領(lǐng)英當然內(nèi)部做了推薦系統(tǒng)出來，他怎么能知道你可能認識誰，這個產(chǎn)品又給他獲得很多的增長，第三點從這張圖上領(lǐng)英還開發(fā)出來一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品，是專門賣給大企業(yè)，告訴他內(nèi)部的人員是怎么流動的，具體細節(jié)不分享了，就通過這一張圖，就抽象出來了三個數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

2017 年 11 月，全球知名的獨立市場調(diào)研機構(gòu) Forrester research 發(fā)布了一份名為《預(yù)測2018：業(yè)務(wù)增長壓力加大，CMO 將面臨更多挑戰(zhàn) 》的行業(yè)趨勢報告。報告指出，在 2018 年財富100 強品牌中至少有 8 家會取消首席營銷官（CMO）崗位，并將其職責(zé)歸入首席增長官（CGO）。

首席增長官是以不斷變化的顧客需求為核心，將市場、產(chǎn)品、運營和客戶服務(wù)通過一體化戰(zhàn)略的方式來推動公司增長的核心管理職位。

對外，首席增長官要十分關(guān)注如何保持和現(xiàn)有的客戶緊密的聯(lián)系，同時不斷創(chuàng)新。對內(nèi)，首席增長官必須率領(lǐng)各個部門建立一個以客戶為核心的思維和管理體系。

對于一個企業(yè)來說，增長周期分為五個重要階段，首席增長官對企業(yè)增長周期的理解非常重要。這五個重要階段分別是：

（圖：企業(yè)的增長周期和對應(yīng)的增長角色）

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這五個階段是需要按節(jié)奏進行的。過去的幾年，很多創(chuàng)業(yè)公司或者是大型企業(yè)里面好的項目，很多失敗的最核心的原因，就是沒有按照這個步驟來發(fā)展，并且不斷把資源在錯誤的時間，投在錯誤的產(chǎn)品或者低效率的渠道上。如企業(yè)在產(chǎn)品和市場還沒有做很好地磨合的時候就開始投大量的廣告，或者是在廣告預(yù)算很有限的情況下把很多錢投在了沒有效率的營銷途徑上，這個企業(yè)或者項目往往會因為沒有足夠的現(xiàn)金流而死亡。

因此首席增長官不但要關(guān)注產(chǎn)品，還應(yīng)該核心關(guān)注客戶服務(wù)與支持，還要同時做到非常有效率的營銷，并且需要做到數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動，而且要有戰(zhàn)略和并購的意識。這是一個全新的時代，對首席增長官也是一個巨大的挑戰(zhàn)。

招生要求：

CTO訓(xùn)練營第六季，共招生50個名額，采用【申請審核】報名機制，以下條件二選一滿足的，可掃碼申請：

1、從事技術(shù)工作經(jīng)驗8年或以上；

2、曾經(jīng)或目前帶領(lǐng)過30人以上的技術(shù)團隊。

學(xué)習(xí)時間：

2019年4月-10月，每月一個模塊，每次2天，共14天

課程費用：32000元/人

學(xué)習(xí)地點：北京

報名咨詢：張瑞18401576051（同微信）

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