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如何解決Windows 10 April 2018更新版引起的網(wǎng)絡(luò)問題?

譯文
系統(tǒng) Windows
微軟最近發(fā)布的Windows 10更新版可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接問題。本文介紹了一名系統(tǒng)管理員如何解決了這類問題。

【51CTO.com快譯】微軟最近發(fā)布的Windows 10更新版可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接問題。本文介紹了一名系統(tǒng)管理員如何解決了這類問題。

4月份發(fā)布的最新版微軟Windows 10(1803)更新版可能會導(dǎo)致無線網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)問題,比如沒有網(wǎng)絡(luò)連接、無法顯示任何可用網(wǎng)絡(luò)。此更新版在其他方面也有問題,導(dǎo)致一些PC進入啟動失效循環(huán),并在一些機器上禁用重要硬件。

我就碰到過這個問題,記下了故障排除過程,希望有助于為遇到同樣問題的其他人闡明解決過程。這種情況下懂得注意什么、忽視什么大有幫助。

這是我頭一次遇到與Windows更新有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問題,但我知道它肯定與1803更新版有關(guān),因為安裝該更新版后,問題立馬出現(xiàn)了。

我進入到“設(shè)備管理器”查看適配器的狀態(tài)。這種情況下,我的無線網(wǎng)卡旁邊有一個感嘆號;我鼠標(biāo)右擊它并選擇“屬性”時,它顯示“Windows仍在為此設(shè)備設(shè)置類配置(編號56)。”

我想也許只需要等Windows完成,但這顯然不行,一小時后,還是老樣子。

我發(fā)現(xiàn)的一個常見修復(fù)方法是卸載有毛病的網(wǎng)絡(luò)適配器,然后重啟,讓W(xué)indows在啟動時重新檢測并重新安裝??上н@一招不管用。

Windows系統(tǒng)事件日志顯示了一些值得關(guān)注的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的警告錯誤,比如: 

  1. "Kernel-PIP / event ID 219"
  2. The driver \Driver\WUDFRd failed to load for the device  
  3. USB\VID_0A5C&PID_5800&MI_01\6&66de6c9&0&0001  

但是這一切向我證實了無線適配器驅(qū)動程序未加載。

Windows應(yīng)用程序事件日志也是如此;我發(fā)現(xiàn)了與“MSDTC Client 2”有關(guān)的3個警告錯誤,聲明“無法獲取集群節(jié)點:[我的主機名]的狀態(tài)。返回的錯誤代碼:0x8007085A。”我再次懷疑它報告了癥狀,卻沒有報告實際問題的原因。我覺得能搞定,于是沒有上網(wǎng)搜索這兩個錯誤。

我想也許Windows 10 1803更新版還更新了無線適配器驅(qū)動程序,于是決定恢復(fù)該驅(qū)動程序,為此鼠標(biāo)右擊適配器,依次選擇“屬性”、“驅(qū)動程序”和“恢復(fù)驅(qū)動程序”: 

由于恢復(fù)驅(qū)動程序選項被禁用,我很清楚驅(qū)動程序軟件尚未更新。

網(wǎng)上的一些建議包括刪除更新版、重置系統(tǒng)或更糟的是全面重裝操作系統(tǒng)。雖然這些方法可能解決這個問題,但這好比為了去除白蟻而燒毀房屋。如果你能找到解決問題的辦法,我不主張刪除更新版,但倘若網(wǎng)絡(luò)適配器出毛病,如果你沒有另一個系統(tǒng)上網(wǎng)作進一步的研究,可能別無選擇。

進一步調(diào)查表明,問題可能出在我系統(tǒng)上的Checkpoint VPN客戶軟件,因為它有可能與網(wǎng)絡(luò)適配器沖突。

我刪除了VPN客戶軟件并重啟機器,然后無線適配器恢復(fù)了正常。更棒的是,我重裝了同樣的VPN客戶軟件,它和無線連接都能用了,所以如果你遇到同樣的情況,這招很有用。

還有與1803更新版有關(guān)的另一個已知的網(wǎng)絡(luò)方面的問題,其癥狀是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的其他系統(tǒng)方面有問題。如果你發(fā)覺面臨這種情況,確保“Function Discovery”服務(wù)在正常運行,因為已知1803更新版將這些服務(wù)設(shè)置為手動啟動而非自動啟動。

進入到“服務(wù)”(鼠標(biāo)右擊“開始”,選擇“運行”,然后輸入“Services.msc”調(diào)出服務(wù)控制臺),看看這些服務(wù)是否被設(shè)置為“手動”啟動: 

  1. Function Discovery Provider Host 
  2. Function Discovery Resource Publication 

 

如果這些服務(wù)被設(shè)置為手動啟動,鼠標(biāo)右擊每個服務(wù),進入到“屬性”,將Startup類型字段設(shè)置為“自動”(延遲啟動)。然后鼠標(biāo)右擊并啟動它們,然后看看能不能找到網(wǎng)絡(luò)上的其他系統(tǒng)。

對于其他常見的網(wǎng)絡(luò)問題,你可以鼠標(biāo)右擊系統(tǒng)托盤中的“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo),然后選擇“排查問題”:

點擊“我遇到了一個不同的問題”: 

 

單擊“使用特定的網(wǎng)絡(luò)適配器(比如以太網(wǎng)或無線)”:  

你可以指定遇到問題的那個適配器,但建議任由“所有網(wǎng)絡(luò)適配器”被高亮選中,點擊“下一步”。

然后,Windows會針對你的網(wǎng)絡(luò)適配器執(zhí)行一系列診斷,自動修復(fù)發(fā)現(xiàn)的任何問題。即使已通過重裝VPN客戶軟件解決了連接問題,我的系統(tǒng)還是遇到了無線適配器方面的問題:

請注意,此排查方法不一定解決所有問題,因為它依賴能夠正確診斷并解決問題的能力。這種情況下,上網(wǎng)搜索Windows系統(tǒng)或應(yīng)用程序日志中的錯誤可能很方便,但要注意在網(wǎng)絡(luò)連接問題開始之前就存在的錯誤可能與此毫不相關(guān)。

最后,雖然微軟通常通過驅(qū)動程序更新或通過Windows提供的內(nèi)置驅(qū)動程序來解決問題,但訪問商家的網(wǎng)站以獲取最新的網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動程序、直接裝上它并沒什么壞處,以防微軟提供的網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動程序有問題。要是這無濟于事,你總是可以通過上面提供的方法來恢復(fù)驅(qū)動程序。

原文標(biāo)題:How to resolve network problems caused by the Windows 10 April 2018 update,作者:Scott Matteson 

【51CTO譯稿,合作站點轉(zhuǎn)載請注明原文譯者和出處為51CTO.com】

責(zé)任編輯:龐桂玉 來源: 51CTO
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