螞蟻金服:移動(dòng)為王,體驗(yàn)為先
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式帶來了極大的沖擊,以智能手機(jī)的普及為標(biāo)志,極大降低了普通民眾參與金融的門檻。同時(shí),面對(duì)技術(shù)變革,很多銀行已經(jīng)開始感受到壓力,銀行業(yè)應(yīng)盡快從前沿科技中汲取創(chuàng)新力量并轉(zhuǎn)化成經(jīng)營(yíng)能力和運(yùn)營(yíng)效率。例如,如何利用大數(shù)據(jù)更好更精準(zhǔn)的服務(wù)客戶、挖掘服務(wù)潛能、進(jìn)行智能營(yíng)銷,如何用云計(jì)算能力有效降低成本并提高運(yùn)營(yíng)和計(jì)算效率等等,都是當(dāng)前銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。螞蟻金服自成立起,以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為基礎(chǔ),持續(xù)服務(wù)于全球消費(fèi)者和小微企業(yè),進(jìn)行便捷普惠金融的重要實(shí)踐。
日前,螞蟻金服在杭州舉辦了首屆“移動(dòng)智惠金融峰會(huì)”,螞蟻金服技術(shù)高管團(tuán)隊(duì)、金融學(xué)者、金融機(jī)構(gòu)決策者、技術(shù)專家等嘉賓出席了峰會(huì),共同探討銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。會(huì)上,51CTO記者采訪了螞蟻金服副總裁劉偉光和螞蟻金服中間件團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人楊冰,并就移動(dòng)金融的行業(yè)現(xiàn)狀、未來前景,螞蟻金服的戰(zhàn)略,及相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了深入探討。
***的商業(yè)模式
普惠金融、國(guó)際化和金融科技,是螞蟻金服的三大戰(zhàn)略。螞蟻金服副總裁劉偉光表示,螞蟻金服的商業(yè)模式是***的,螞蟻金服是一家倡導(dǎo)金融科技的公司,同時(shí)也進(jìn)行多元化業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。并且在金融開放過程中,所有的技術(shù)開放都是基于螞蟻金服業(yè)務(wù)的實(shí)踐,旨在加速整個(gè)金融機(jī)構(gòu)未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展。
在去年十月云棲大會(huì)上,螞蟻金服正式啟動(dòng)金融2.0計(jì)劃,即金融科技開放戰(zhàn)略的計(jì)劃。至今大約7個(gè)月的時(shí)間內(nèi),螞蟻金服已經(jīng)和十幾家大型的金融機(jī)構(gòu)有了廣泛的合作。
螞蟻金服副總裁劉偉光
金融信息化改革六大趨勢(shì)
據(jù)劉偉光介紹,螞蟻金服經(jīng)過自己的實(shí)踐,結(jié)合市場(chǎng)研究和客戶碰撞,總結(jié)了未來金融信息化改革的六個(gè)方向。
1、未來的手機(jī)銀行不再是簡(jiǎn)單的電子渠道,它是集APP、風(fēng)控、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、核身等于一體的新興事物。
2、人工智能的場(chǎng)景越來越多,現(xiàn)在人工智能只出現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬交易、超級(jí)柜員機(jī)。未來,智能投顧、風(fēng)控等很多場(chǎng)景都會(huì)有人工智能的身影。
3、大數(shù)據(jù)將不再是熱門話題。以前的數(shù)據(jù)在后臺(tái),為業(yè)務(wù)部門提供分析、報(bào)表、決策支撐。未來,大數(shù)據(jù)還要提供對(duì)前臺(tái)的營(yíng)銷,為千人千面、快速觸達(dá)、精準(zhǔn)觸達(dá)等提供支撐。所以大數(shù)據(jù)中臺(tái)未來會(huì)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,承上啟下。
4、為了應(yīng)對(duì)更多的反欺詐,風(fēng)控不再是由大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),人工智能驅(qū)動(dòng)的風(fēng)控將成為主流。如果銀行想發(fā)展新型的業(yè)務(wù),扶植更多的小微企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè),風(fēng)控是非常重要的。將線上風(fēng)控、線下風(fēng)控、交易風(fēng)控、信貸風(fēng)控等多種風(fēng)控融為一體的能力,是非常重要的趨勢(shì)。
5、金融核心離不開資產(chǎn)管理,金融未來的核心一定是線上線下融合,即傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融合二為一。傳統(tǒng)金融核心的特點(diǎn)是安全、穩(wěn)定、高可用,互聯(lián)網(wǎng)金融核心的特點(diǎn)是高頻、高并發(fā),所以分布式核心是未來的主流趨勢(shì),是真正支撐金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。
6、區(qū)塊鏈將是一個(gè)創(chuàng)新的場(chǎng)景,是創(chuàng)新業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力,會(huì)建立很多跨組織、跨地域、跨行業(yè)的新興連接方式,金融機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)之間,金融機(jī)構(gòu)和事務(wù)機(jī)構(gòu)之間,金融機(jī)構(gòu)和生活場(chǎng)景之間等多方連接,誕生很多新型的商業(yè)場(chǎng)景,打造一系列跨組織、跨機(jī)構(gòu)、跨行業(yè)、跨地域,跨邊界的可信服務(wù)。
劉偉光預(yù)言,2019年非常關(guān)鍵,中國(guó)的5G將進(jìn)行商用,5G時(shí)代的來臨意味著現(xiàn)在幾乎所有的應(yīng)用全部可以搬到手機(jī)上,手機(jī)銀行是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
據(jù)螞蟻金服中間件團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人楊冰介紹,螞蟻金服的底層技術(shù)是成熟一部分,開放一部分,現(xiàn)在開放出來相對(duì)成熟的,稱之為大規(guī)模、金融級(jí)的交易處理技術(shù),包含了微服務(wù)、SOFA分布式中間件、OceanBase數(shù)據(jù)庫(kù)、圖數(shù)據(jù)庫(kù)等。其優(yōu)勢(shì)在于,***,在金融場(chǎng)景下被打磨了很長(zhǎng)時(shí)間,并且可大可小,不僅適合像淘寶或支付寶這樣的體量的業(yè)務(wù),也可以部署在一些比較小體量的業(yè)務(wù)中,可伸縮性強(qiáng)。
螞蟻金服中間件團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人楊冰
第二,金融機(jī)構(gòu)對(duì)安全的要求等級(jí)很高,大并發(fā)和容災(zāi)的能力非常重要,螞蟻金服的技術(shù)經(jīng)過多年的歷練,已經(jīng)完全勝任這樣的要求。無論是應(yīng)用場(chǎng)景還是產(chǎn)品能力的打磨上,螞蟻金服都有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。
人工智能助力金融科技
說到時(shí)下火爆的人工智能,楊冰表示,人工智能必須要跟場(chǎng)景相結(jié)合,做深度的訓(xùn)練才能夠發(fā)揮出來。比如汽車圖像定損的應(yīng)用場(chǎng)景,在定損寶2.0的基礎(chǔ)上,推出了通過圖像+錄像相結(jié)合的模式,更加立體的獲取數(shù)據(jù),讓普通人通過后臺(tái)AI的技術(shù)做智能定險(xiǎn),這就是通過在特定領(lǐng)域做深度訓(xùn)練發(fā)揮出來的能力。
此外,人工智能與大數(shù)據(jù)的結(jié)合已經(jīng)大量地應(yīng)用在交易的預(yù)測(cè)推薦方面,而人工智能也正在為金融安全保駕護(hù)航。
經(jīng)過多年的發(fā)展,螞蟻金服積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。未來,相信螞蟻金服必將在安全風(fēng)控、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別等技術(shù)領(lǐng)域大放異彩!
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