【51CTO.com原創(chuàng)稿件】在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)工程師是一門職業(yè)，如果你不奢望一夜暴富，也不幻想出來(lái)創(chuàng)業(yè)，可以踏踏實(shí)實(shí)做一輩子，而且工作內(nèi)容在大多數(shù)公司中都是相似的。

[[227412]]

本文講述了作者在美國(guó)從事四年網(wǎng)工最真切的感受，包括如何找工作、求職中的感悟、硅谷網(wǎng)工的日常，以及工作中的緊急事件等。

如何找工作

因?yàn)槲乙泼裰耙恢痹趪?guó)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信工作，考慮到硅谷是 IT 行業(yè)的中心，所以選擇了舊金山作為登陸地。

首先是安家，在小孩上學(xué)，考駕照等事情一切安排妥當(dāng)后，我開始找工作。

當(dāng)時(shí)我以兩個(gè)方式同時(shí)進(jìn)行：

• 在職業(yè)中介網(wǎng)站注冊(cè)了帳號(hào)（有些花錢，有些免費(fèi)），上傳簡(jiǎn)歷并注明希望的工作職位。
• 同時(shí)在 LinkedIn 網(wǎng)站也進(jìn)行了同樣的操作。

建議盡量避免在不正規(guī)的求職網(wǎng)站注冊(cè)自己的信息，因?yàn)楹芏嘤《瓤谝魸庵氐闹薪闀?huì)不分時(shí)間、場(chǎng)合直接打你手機(jī)，而且工作大多是 Contract，沒有 Full time 的穩(wěn)定，時(shí)薪差異很大。

經(jīng)驗(yàn)告訴我 Jobvite 和 LinkedIn 非常正規(guī)和高效，即使我在這兩個(gè)網(wǎng)站都是免費(fèi)的帳號(hào)仍能得到很好的服務(wù)。

我在 Jobvite 剛剛注冊(cè) 30 分鐘后就收到一家公司 HR 的郵件，她問了我如下三個(gè)問題：是否在美國(guó)具備合法工作的身份？你的現(xiàn)住址距離我公司比較遠(yuǎn)你是如何考慮通勤方式的（你是否愿意 Relocation?）？以及你期望的年薪。

這三個(gè)問題基本上是所有招聘企業(yè)的共性問題，如實(shí)回答就好。關(guān)于收入，我記得當(dāng)時(shí)回答的是基本年薪 10 萬(wàn)，因?yàn)檫@家公司招聘的職位是工程師，不是 Senior。我又急于找到工作落腳，沒有考慮太多。

之后就和他們約定好第一輪電話面試，時(shí)間是在我提交申請(qǐng)的一周后的一個(gè)工作日下午。

首先是我未來(lái)的雇傭經(jīng)理打電話問我的工作經(jīng)歷，我大致介紹了來(lái)美國(guó)之前的兩個(gè)工作單位，在一家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商當(dāng)過售前技術(shù)支持和系統(tǒng)工程師以及在一家網(wǎng)絡(luò)研究單位做過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和技術(shù)方案設(shè)計(jì)。

第二個(gè)電話是我未來(lái)團(tuán)隊(duì)的同事，他問了我一些關(guān)于 Spanning tree、OSPF 和 BGP 的問題，由于我此前專門準(zhǔn)備過，所以基本回答都正確。

掛了電話后，第二天我就收到了郵件，我們雙方約定一周后 On site 面試。

面試下午 1：30 開始，到 5：30 結(jié)束，總共六個(gè)人依次進(jìn)行，每人 30-45 分鐘不等。面試官有自己的 Team 成員（包括電話面試的兩位），也有其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)的員工。

印象中有兩個(gè)人的技術(shù)細(xì)節(jié)問的比較細(xì)，包括但不限于：

• BGP/ISIS/OSPF
• 熟悉的廠家設(shè)備型號(hào)
• SSL VPN 原理
• 基于一個(gè)故障場(chǎng)景提供正確的排錯(cuò)方法
• 熟悉哪些網(wǎng)管軟件
• 是否接觸過防火墻
• 了解哪些負(fù)載分擔(dān)設(shè)備
• 是否進(jìn)行過 IDC 部署和實(shí)施
• ......

其中一個(gè)人的態(tài)度略顯傲慢，當(dāng)時(shí)我也是有求于人，始終保持謙卑，認(rèn)真聽他的提問并盡可能回答完整。

但是他后來(lái)的舉動(dòng)讓我印象深刻，他說你已經(jīng)進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的面試了，如果需要上洗手間我可以帶你去，然后在去的路上他悄悄對(duì)我說你水平很棒不要緊張！所以說不能通過表象來(lái)輕易判斷一個(gè)人對(duì)你的真實(shí)態(tài)度。

又過了幾天，人事來(lái)郵件讓我配合第三方背景調(diào)查公司提供相關(guān)的文件和證明材料。

包括截止當(dāng)時(shí)前 7 年的工作單位的任職證明，內(nèi)容必須包含你從事過的項(xiàng)目，擔(dān)任的職務(wù)，以及收入（折算成美元），然后就是正式提供 Offer。

職位和年薪都超出我的預(yù)期，而且是我所有申請(qǐng)的公司中安排面試和同意錄取最快的，我基本沒有猶豫就接受了。

我清楚地記得是 2014 年 5 月 30 號(hào)提交的求職申請(qǐng)，6 月 30 號(hào)是我的 First day。

[[227413]]

求職中的感悟

關(guān)于這次成功的求職經(jīng)歷，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

首先是簡(jiǎn)歷務(wù)必精煉、真實(shí)。一頁(yè)紙夠了，重點(diǎn)介紹你 10 年之內(nèi)或者近三家任職公司的工作經(jīng)歷即可。

很多面試官會(huì)基于你簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容進(jìn)行提問，內(nèi)容真實(shí)你的回答自然就會(huì)加分。

和前任公司要維持融洽的關(guān)系，因?yàn)槿温氉C明需要原公司的 HR 和 Manager 出具，調(diào)查公司還會(huì)打電話跟他們核實(shí)。

面試過程中不要緊張，沒有聽清楚可以讓他重復(fù)一遍。

借助白板來(lái)闡述你的回答，更生動(dòng)也會(huì)讓對(duì)方更容易理解你要表達(dá)的內(nèi)容，畢竟我們的母語(yǔ)不是英語(yǔ)，他們會(huì)理解。

態(tài)度真誠(chéng)，對(duì)不知道的如實(shí)回答不知道，但是可以補(bǔ)充你的個(gè)人理解。

我記得有一個(gè)面試官打開他的電腦演示 Solarwinds 和 IPAM 問我是否用過，我如實(shí)說沒有。

但是我補(bǔ)充說我熟悉 OpenView、MRTG 和 Cisco works（現(xiàn)在回過頭看這些系統(tǒng)太老了，但當(dāng)年我只對(duì)這些有了解），我相信這些網(wǎng)管系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)原理都是相通的，并表明我是一個(gè) Fast learner，展現(xiàn)自己的自信。

自己的工作經(jīng)驗(yàn)可能對(duì)找工作有幫助。我出國(guó)前在一家網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司做過 3 年多的 SE，并獲得該公司的職業(yè)認(rèn)證，對(duì)全系列產(chǎn)品都曾經(jīng)很熟悉。

而面試公司當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正好是使用我前東家的產(chǎn)品，因此雇主對(duì)我的職業(yè)經(jīng)歷自然比較在意，現(xiàn)在看來(lái)這可能也是自己的運(yùn)氣。

總體而言，美國(guó)對(duì)外來(lái)移民的求職是很包容的，不要求本地學(xué)歷（至少我的親身感受如此，因?yàn)槲冶救藳]有美國(guó)學(xué)歷）, 也不強(qiáng)制要求有美國(guó)本土的工作經(jīng)驗(yàn)。

甚至他們對(duì)你的英語(yǔ)也能容忍，畢竟我作為新移民，英語(yǔ)不可能很熟練。他們看人更注重現(xiàn)在的能力和未來(lái)的潛力，應(yīng)該是務(wù)實(shí)的。

網(wǎng)工的分類

我在國(guó)內(nèi)沒有從事真正意義上的網(wǎng)工，至少不是美國(guó)職場(chǎng)所認(rèn)為的網(wǎng)工。

通過近 4 年的浸潤(rùn)，我個(gè)人覺得美國(guó)的網(wǎng)工大致分為 Production、Corp/Campus 和 Data center 三大類，但也不是絕對(duì)的。很多時(shí)候某個(gè)公司的網(wǎng)工要熟悉全部三個(gè)領(lǐng)域。

通常一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，無(wú)論其業(yè)務(wù)類型是什么，大致由三個(gè)緯度的網(wǎng)絡(luò)組成：

• 面向公眾網(wǎng)絡(luò)的 Production
• 以公司總部和所有分支機(jī)構(gòu)之間組成的 Corp
• 一到多個(gè)數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)中心也可以進(jìn)一步細(xì)分為兩類：

• 面向公眾業(yè)務(wù)為主提供互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問的 Public DC。
• 提供公司內(nèi)部資源訪問的 InternalDC（例如公司的人事、法律、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，和源代碼、郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)等）。

如果公司規(guī)模很大，有可能是多個(gè) Team 來(lái)分別負(fù)責(zé)；如果規(guī)模相對(duì)小一些，很可能只有一個(gè) Team 來(lái)對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)。

在云計(jì)算時(shí)代，很多公司為了降低成本，會(huì)把 Public DC 遷移到云上，因此以承載自營(yíng)的 Public DC 為主要目的的 Production 網(wǎng)絡(luò)也會(huì)逐漸退役。

Production 網(wǎng)絡(luò)的工程師更多地面向 ISP 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，例如 ISIS、BGP 等以及 Public DC 的負(fù)載分擔(dān)和 DDOS 防護(hù)技術(shù)。

我們?cè)谶w移到 AWS 之前曾經(jīng)和近 20 家 Tier1 ISP 進(jìn)行 BGP 連接， 其中一個(gè)數(shù)據(jù)中心的規(guī)模是 5 萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，2000 多套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)，路由器，防火墻，負(fù)載分擔(dān)）。

Corp 網(wǎng)絡(luò)的工程師主要關(guān)注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)技術(shù)，例如 OSPF、SPT、IPsec、SD-WAN/DMVPN 等。

而且，Corp 網(wǎng)工還需要熟練掌握 SSL VPN、FW、Wireless 和 LB 的配置、應(yīng)用和維護(hù)，以及和 IT 相關(guān)的技術(shù)。

例如 LAMP 建站，AD/LDAP/Radius 原理和實(shí)現(xiàn)， SAML/SSL 原理和部署、Certificate、RSA、VMware 等。

無(wú)論什么類別的網(wǎng)工，還需要對(duì) Linux 操作系統(tǒng)很熟悉，因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都是基于 Linux kernel 來(lái)開發(fā)的，很多高級(jí)配置和排錯(cuò)功能都需要進(jìn)入 Linux shell。

此外，網(wǎng)工還需要對(duì)系統(tǒng)很熟，幾乎可以認(rèn)為是半個(gè) SA，因?yàn)楹途W(wǎng)管系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)器，都需要由 NetEng 團(tuán)隊(duì)來(lái)自己搭建。

例如用于 Monitor 的 Observium/Nagios/Check_MK/ThousandEyes、配置備份和審計(jì)的 RANCID、地址管理工具 IPAM、流量流向分析軟件 Scrutinizer、日志采集 Splunk、無(wú)線網(wǎng)管 Cisco Prime 等。

近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化趨勢(shì)的發(fā)展，網(wǎng)工還在進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，需要具備 Python 和 Ansible 技能（主要面向 Network automation 方向）。

除了專業(yè)技能，網(wǎng)工還有很多日常雜項(xiàng)需要處理。以一個(gè)公司在全球有 15 個(gè)分支機(jī)構(gòu)為例，每個(gè) Remote site 平均接兩個(gè) ISP，理論上你公司有最多 30 個(gè) ISP 服務(wù)提供商。

你需要和他們打交道，簽合同，報(bào)故障。這些流程每個(gè) ISP 都不一樣，它們的官網(wǎng)也形態(tài)各異，你必須花時(shí)間精力去熟悉和了解。

基于我這四年的工作經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)對(duì)網(wǎng)工的了解，我真心覺得網(wǎng)工比 SA、DBA、SE 以及軟件工程師的壓力都大。

也許我的認(rèn)識(shí)膚淺，僅從自身角度看問題難免片面，歡迎其他工種的工程師一起交流，分享各自的感受。

[[227414]]

網(wǎng)工的日常

通常來(lái)講，網(wǎng)工分為三級(jí)：

• Tier 1 屬于 NetOPS
• Tier 2 為 NetEng
• Tier 3 為 Architecture

這個(gè)分級(jí)也不是一成不變的，這三個(gè) Tier 也完全可以在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里。基本上架構(gòu)師是團(tuán)隊(duì)的技術(shù)主管，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的 Highlevel 規(guī)劃設(shè)計(jì)和公司未來(lái)組網(wǎng)技術(shù)走向的確定。

NetOPS 和 NetEng 的工作是相互交融的，沒有過于嚴(yán)格的區(qū)分。日常的 Ticket 工單，例如業(yè)務(wù)部門需要開個(gè)防火墻白名單，測(cè)試部門需要為外包公司開放一個(gè) VPN 源地址。

IT 部門在數(shù)據(jù)中心新設(shè)存儲(chǔ)需要提供網(wǎng)絡(luò)連接，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)，分公司網(wǎng)絡(luò)連接異常等，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定期巡檢和升級(jí)打補(bǔ)丁，都屬于 OPS 范圍。

通過 Ticket 形式分配給每個(gè)網(wǎng)工去完成。如果任務(wù)牽涉的內(nèi)容比較復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)的部門也比較多，則通過 Project 形式來(lái)部署工作，根據(jù)每人的忙閑程度和技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)不同，來(lái)分派給不同的工程師，這類工作屬于 Engineering。

具體的工作內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)、配置文件從 RANCID 備份到 GitHub、集成 Weathermap 到現(xiàn)有網(wǎng)管工具實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量可視化、負(fù)載分擔(dān)設(shè)備采用虛擬機(jī)替換等。

無(wú)論是 Ticket 還是 Project，都通過 JIRA 系統(tǒng)進(jìn)行流程管理，應(yīng)該是正規(guī)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

如果需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作配置，都需要提供 Change ticket 進(jìn)行備案；如果是對(duì)防火墻進(jìn)行配置更新還需要提交 Security 工單獲得安全團(tuán)隊(duì)的授權(quán)，并和你的工單或項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)聯(lián)，利于日后審計(jì)。

CHG 工單根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響程度不同分為 Routine、Minor 和 Major 三類，需要不同的人進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)溝通也是很頻繁的。首先團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)會(huì)每天有 Stand-up，每個(gè)人把今天的工作計(jì)劃陳述一遍，每周還有一次 Team meeting，把個(gè)人在本周的事情做個(gè)總結(jié)。

已經(jīng)完成的工單、項(xiàng)目進(jìn)行的程度、遇到的問題、需要經(jīng)理出面協(xié)調(diào)的事情、需要其他資源的協(xié)助等，都可以在會(huì)上提出。

由于網(wǎng)工負(fù)責(zé)的技術(shù)領(lǐng)域太多，每個(gè)人不可能所有領(lǐng)域都精通，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部偶爾會(huì)有 Cross-training ，把個(gè)人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和大家分享。

預(yù)定一個(gè)會(huì)議室準(zhǔn)備一個(gè) PPT，做演講的人陳述，大家就不清楚的地方提問。PPT 以闡明問題為主，沒有人在意字體、顏色、行間距等細(xì)枝末節(jié)，重實(shí)質(zhì)輕形式。

作為網(wǎng)工，平時(shí)工作的最重要一環(huán)是 On-call，即運(yùn)維值班，通常是 Team 中所有成員每人值班一周，交替輪換。

如果把網(wǎng)工比作醫(yī)生的話，On-call 就是值夜班看急診，對(duì)醫(yī)生的臨場(chǎng)應(yīng)急處置能力是個(gè)很大考驗(yàn)，必須具備很強(qiáng)的抗壓能力，有豐富的網(wǎng)絡(luò)技能且對(duì)現(xiàn)網(wǎng)架構(gòu)和細(xì)節(jié)都有深入了解，才能做到臨危不亂。

繼續(xù)拿醫(yī)生來(lái)對(duì)比：

• 割接升級(jí)等需要 Maintenance window 的操作相當(dāng)于手術(shù)。
• 日常解決 Ticket 好比坐門診。
• 承接 Project 就是正常工作之余擠出時(shí)間寫論文，進(jìn)修提高自己。
• 和 Vendor 打交道就是和醫(yī)藥代表斗智斗勇。
• 出去接點(diǎn)私活就是到其他醫(yī)院出診。
• 需要其他 Team 協(xié)同解決的就是會(huì)診。
• 給原廠開 Case 就是把仍然搞不定的疑難雜癥進(jìn)行轉(zhuǎn)院。

甚至連網(wǎng)工日常對(duì)網(wǎng)絡(luò)的檢測(cè)手段也可以和醫(yī)生的診療有一比：

• show alarm、show log、ping、tracert 就好比看瞳孔、測(cè)體溫、量血壓、聽心臟。
• Nmap、iPerf 就是血常規(guī)、X-ray。
• Netflow、Splunk 就是 CT、心電圖。
• 更高級(jí)的 Observium、Weathermap、Nagios、Check_MK 就是...實(shí)在編不下去了。

和其他工程師相比，網(wǎng)工也是最有職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的工種，就好比醫(yī)生一輩子不能出一次重大醫(yī)療事故。

有時(shí)我們自嘲，所有還在職的網(wǎng)工，都是職業(yè)泰拳選手。泰拳由于過于兇狠，選手在任何一場(chǎng)比賽中都不能輸，一旦輸就意味著殘廢，從此結(jié)束職業(yè)生涯。

緊急事件

我這四年來(lái)遇到很多緊急情況，非常慶幸到目前為止都化險(xiǎn)為夷，謝天謝地！

舉一個(gè)例子，我們公司安全部門會(huì)定期檢測(cè)到互聯(lián)網(wǎng)上的釣魚網(wǎng)站，為了避免員工誤上這類網(wǎng)站被植入木馬引起安全事件，會(huì)定期發(fā)布一些釣魚網(wǎng)站的 FQDN，讓 NetEng 在防火墻上配置安全策略進(jìn)行封堵。

在 Juniper SRX 時(shí)期，我們都是采用 Domain based filter 來(lái)實(shí)現(xiàn)安全策略，因?yàn)檫@類網(wǎng)站的 IP 地址往往是動(dòng)態(tài)的，基于域名進(jìn)行過濾可以有效解決地址變換的問題，在 Juniper 防火墻上一直運(yùn)行穩(wěn)定。

我們從去年年初開始將公司的防火墻從 Juniper SRX 替換為 Checkpoint，雖然進(jìn)行了培訓(xùn)，但是在短期內(nèi)對(duì)設(shè)備了如指掌并不現(xiàn)實(shí)，都是在實(shí)踐中摸索逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。

人是經(jīng)驗(yàn)動(dòng)物，對(duì)自己熟悉的技術(shù)和方案有使用慣性，我接到這個(gè)工單后自然想到沿用 Domain based filter，上 CP 的網(wǎng)站查 Knowledgebase。

根據(jù)上面的操作流程逐步實(shí)現(xiàn)，將策略 Publish 并 Install 到公司總部的防火墻上，防火墻中央配置系統(tǒng)的 Dashboard 上反饋的信息一切正常。

但是 10 秒鐘后，我發(fā)現(xiàn)和管理系統(tǒng)的連接中斷了！然后就是筆記本上的無(wú)線連接圖標(biāo)顯示 Internet connection failed。

當(dāng)時(shí)正是工作時(shí)間，公司總部約有 500 多人，首先是自己座位區(qū)域的同事們反映網(wǎng)絡(luò)連不上了，繼而 Desksupport 的電話、Hipchat 充斥著詢問和報(bào)障的 Message。

由于故障出現(xiàn)的時(shí)間和我對(duì)防火墻操作的提交時(shí)間高度吻合，我初步判斷是我的操作引起的。

作為有職業(yè)精神的工程師此時(shí)需要盡量保持平靜，并盡快將自己剛剛進(jìn)行的操作讓團(tuán)隊(duì)其他成員知曉，好對(duì)事故起因有個(gè)初步判斷，以最快的方式進(jìn)行最有效的排查，盡最大可能降低 Outage 對(duì)業(yè)務(wù)的影響。

然后團(tuán)隊(duì)成員分工合作，一個(gè)同事馬上提交 Incident report 向管理層匯報(bào)，另一個(gè)同事趕往 MDF 進(jìn)行 Active/Standby 切換。

我則馬上打電話到 CP 開一個(gè) P0case，陳述我進(jìn)行的操作以及因此導(dǎo)致的故障現(xiàn)象。

非常慶幸電話那頭的售后是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，他判斷出是 Domain based filter 引起的系統(tǒng)不穩(wěn)定。

由于剛剛進(jìn)行了主備切換，網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)恢復(fù)到正常狀態(tài)，TAC 工程師通過電話指導(dǎo)我把這條安全策略進(jìn)行了回滾，徹底解決了問題。整個(gè)脫網(wǎng)時(shí)間控制在 15 分鐘以內(nèi)，沒有引起更大的損失。

這件事給我本人的教訓(xùn)深刻，首先是不能憑經(jīng)驗(yàn)想當(dāng)然 CP 對(duì)某些 Feature 具有和 Juniper 同樣的支持度。

事后 CP 工程師提供的資料表明，Domain based filter 由于需要進(jìn)行遞歸解析 IP 再動(dòng)態(tài)將 IP 導(dǎo)入策略，在 CP 的實(shí)現(xiàn)上對(duì) CPU 資源消耗很大，容易導(dǎo)致系統(tǒng)異常，是本次事件的 Root cause。

在 CP 的 version77.3 release note 中有相關(guān)的說明，雖然很不明顯。

我通過這件事認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)小事，任何操作都可能引起意想不到的結(jié)果，需要在工作中處處謹(jǐn)慎行事，對(duì)任何有潛在性能影響的操作，要認(rèn)真閱讀 release note，在條件允許的情況下可以在 Lab 設(shè)備上進(jìn)行測(cè)試。

此外任何重大的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整要事先制定應(yīng)急預(yù)案，并將網(wǎng)絡(luò)操作窗口盡量安排在非工作時(shí)間。

這四年來(lái)其他的緊急事件還有很多，現(xiàn)在想起來(lái)仍然歷歷在目，例如：

• VPN License server 故障導(dǎo)致全公司范圍內(nèi) VPN 斷網(wǎng)。
• 數(shù)據(jù)中心割接時(shí)由于 Cisco，Juniper 在 SPT 上有兼容問題導(dǎo)致 Netapp 存儲(chǔ)服務(wù)器和 VMware 虛擬機(jī)不可達(dá)。
• 至于 ISP 線路中斷或分公司所在 Building 斷電導(dǎo)致 Remotesite 整體脫網(wǎng)就更常見了。

由于我們采用了 Observium 定期輪巡網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，并通過 API 實(shí)現(xiàn)與 PagerDuty 聯(lián)動(dòng)，On-call 網(wǎng)工可以第一時(shí)間通過手機(jī)上的 App 獲知網(wǎng)絡(luò)故障并進(jìn)行響應(yīng)。

當(dāng)然很多時(shí)候故障發(fā)生在凌晨 2、3 點(diǎn)，我們也必須義無(wú)反顧從床上爬起來(lái)，這也是網(wǎng)工職業(yè)的特點(diǎn)吧！

[[227415]]

其他感悟

關(guān)于加班

總體而言加班現(xiàn)象不普遍，公司不鼓勵(lì)，員工也不值得炫耀。這里的員工把工作和家庭分的很清楚，公司的文化提倡 Work-family balance。

雖然大家下班都把電腦帶回家，但是基本上不會(huì)發(fā)郵件，也不會(huì)在公司內(nèi)部流程管理系統(tǒng)上更新或留言。

首先是他們認(rèn)為回家就是和家庭成員在一起的時(shí)光，另外也不想因自己的郵件讓同事感到壓力，此外我估計(jì)也不想讓同事懷疑自己的能力。

關(guān)于休假

很多公司名義上沒有時(shí)間限制，但是只要自己不太過分，每年修 3-5 周是沒問題的。

只要提前在郵件的行程安排中確認(rèn)和其他同事沒有沖突，提交郵件申請(qǐng)，經(jīng)理通常會(huì)批準(zhǔn)。

關(guān)于培訓(xùn)

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，從業(yè)人員必須不斷提高自己。公司的內(nèi)部系統(tǒng)購(gòu)買了大量技術(shù)資料，HR 也要求每個(gè)員工每年必須完成一定時(shí)間的在線培訓(xùn)。

另外，每當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行更換后，由于采用新的設(shè)備，都會(huì)從原廠購(gòu)買相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。

這類培訓(xùn)基本上是原廠委托第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供，主要是 Web 方式遠(yuǎn)程授課，Hands on 實(shí)驗(yàn)則需要登陸到他們的服務(wù)器提供的虛擬環(huán)境上進(jìn)行操作。

當(dāng)然，員工個(gè)人也需要根據(jù)工單或項(xiàng)目的要求進(jìn)行針對(duì)性地培訓(xùn)，主要是自己通過 Google 來(lái)查找技術(shù)文檔和參與論壇討論（我經(jīng)常能 Google 到國(guó)內(nèi) 51CTO 上的內(nèi)容），以及 YouTube 上的 Tutorials。

IT 從業(yè)者是比較辛苦的，干到老學(xué)到老是普遍現(xiàn)象，否則很容易被時(shí)代淘汰。

關(guān)于人員流動(dòng)

就我具體任職的公司而言，人員流量算是頻繁的，當(dāng)年招我進(jìn)入公司的六個(gè)人，在我入職半年內(nèi)走了五位。

第六位就是我的直線經(jīng)理，他在公司一度很順，從經(jīng)理升任 Senior director，但是終于還是在我入職 3 年后離開了。

這里我想說一下，美國(guó)人的心理承受能力還是挺強(qiáng)的，很多曾經(jīng)的同事，原來(lái)是經(jīng)理，到新公司只是普通員工。

甚至有一位在新公司是合同工，還有一位云架構(gòu)師，在新公司從普通工程師重新做起。我真心佩服他們榮辱不驚的心態(tài)。

關(guān)于收入

基本上硅谷地區(qū)工程師的收入在 12-15 萬(wàn)之間，如果是 Principal Engineer 或 Architect 收入在 15-20 萬(wàn)之間，這個(gè)在 Glassdoor 上有比較權(quán)威和真實(shí)的信息提供。

IT 從業(yè)者的收入是有天花板的，如果你不是企業(yè)高管或 IPO 之前的創(chuàng)業(yè)公司，這個(gè)職業(yè)的收入天花板在 20 萬(wàn)左右。

當(dāng)然這里說的是符合普遍情況的 Base salary，特別牛的公司或個(gè)人不在此列。 

除此之外的收入還有股票和獎(jiǎng)金，它們?cè)诠局g的差異比基本收入要大。

總結(jié)

在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)工程師是一門職業(yè)，如果你不奢望一夜暴富，也不幻想出來(lái)創(chuàng)業(yè)，可以踏踏實(shí)實(shí)做一輩子，而且工作內(nèi)容在大多數(shù)公司中都是相似的。

這也正是為什么人員流動(dòng)那么頻繁，但是新來(lái)的員工能馬上進(jìn)入狀態(tài)獨(dú)當(dāng)一面的原因。只要你不斷學(xué)習(xí)緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，這份職業(yè)應(yīng)該還算穩(wěn)定。

當(dāng)然前提是你要不斷學(xué)習(xí)，早些年熟悉思科 Juniper 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 CLI 配置，考個(gè)認(rèn)證即可。

但是現(xiàn)在你除了路由交換，還要懂安全、VPN、負(fù)載分擔(dān)和無(wú)線，以及 IT 相關(guān)的技術(shù)。

未來(lái)當(dāng) SDN 普及時(shí)，你還要具備編程能力，實(shí)現(xiàn)由 Configuring 到 Coding 的轉(zhuǎn)型。

這是我在美國(guó)四年網(wǎng)工的感受，我在國(guó)內(nèi)的許多朋友遍布運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商和互聯(lián)網(wǎng)公司，我們經(jīng)常保持交流。

國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很猛，做的風(fēng)生水起，工程師的技術(shù)水平和硅谷不相上下，貌似現(xiàn)在收入也不差多少。希望有感同身受的同行分享你的故事。

[[227416]]

在國(guó)內(nèi)曾經(jīng)任職中國(guó)網(wǎng)通(CNC)、Verizon、Juniper 和中國(guó)電信。參與過中國(guó)電信 CN2 項(xiàng)目技術(shù)方案編寫和城域網(wǎng)優(yōu)化改造項(xiàng)目，以及中國(guó)電信 IPv6 研究和現(xiàn)網(wǎng)試驗(yàn)。2014 年 6 月至今在舊金山一家互聯(lián)網(wǎng)公司從事網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)。

【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點(diǎn)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原文作者和出處為51CTO.com】