“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益”，英國(guó)前首相帕麥斯頓這句話適用于諸多場(chǎng)合，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中當(dāng)然也是如此。早先，有關(guān)各種Salesforce將脫離Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的傳聞甚囂塵上，雖然Larry Ellison對(duì)此矢口否認(rèn)，可是2018年剛開(kāi)始沒(méi)多久，Salesforce就收購(gòu)了數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)業(yè)公司Attic Labs,看來(lái)Saleforce與Oracle的“友誼”恐將緣盡。同時(shí)，我們也看到，Salesforces與另一家老牌服務(wù)商IBM的合作正日益加深，比如Einstein與Watson的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等，那么Salesforce會(huì)不會(huì)徹底遺棄掉“舊愛(ài)”Oracle?

實(shí)際上，除了Salesforce，人們也在熱議Amazon會(huì)不會(huì)通過(guò)自建數(shù)據(jù)庫(kù)以擺脫對(duì)于Oracle的依賴，這是因?yàn)闊o(wú)論Salesforce還是Amazon都有自己的產(chǎn)品或項(xiàng)目指向這一領(lǐng)域，因而一些人相信它們脫離Oracle只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。 作為一個(gè)需要深嵌入技術(shù)堆棧的項(xiàng)目，數(shù)據(jù)庫(kù)往往會(huì)讓用戶耗資巨大并讓他們感到難受，這會(huì)讓他們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目本身與供應(yīng)商產(chǎn)生懷疑。而同時(shí)，我們也看到，在ERP等領(lǐng)域中，新興供應(yīng)商正逐漸蠶食那些傳統(tǒng)廠商的市場(chǎng)份額，并有取而代之之勢(shì)。那么，在數(shù)據(jù)庫(kù)中，這種情況會(huì)不會(huì)發(fā)生?

說(shuō)到底，一切還是利益，沒(méi)有哪家廠商愿意成為別人的“俘虜”，Salesforce與Oracle之間的故事就是一個(gè)很好的例子，而IBM、微軟和其他較小型供應(yīng)商之間也是如此。實(shí)際上，所有主要的供應(yīng)商提供的基礎(chǔ)云與其他技術(shù)服務(wù)都大致相似，這就需要用戶去做出抉擇，同時(shí)這些抉擇所產(chǎn)生的影響又將至少持續(xù)到本世紀(jì)中葉。

敵人的敵人，是朋友嘛

由于時(shí)間和成本，客戶不可能去應(yīng)用他們所需要的所有技術(shù)。所以，為了保護(hù)自己，用戶在不同的供應(yīng)商之間建立起了三角關(guān)系，以讓他們進(jìn)行有效地競(jìng)爭(zhēng)。也正因?yàn)槿绱耍?ldquo;我敵人的敵人是朋友”這句古老的諺語(yǔ)并不是什么陳詞濫調(diào)，這是一個(gè)對(duì)于博弈游戲的精煉描述，很恰當(dāng)?shù)氐拿枋隽嗽朴?jì)算市場(chǎng)中正在發(fā)生的事情。

而這也能說(shuō)明IBM與Salesforces之間進(jìn)行合作的原因。Salesforce已經(jīng)將IBM作為***的云供應(yīng)商，值得玩味的是，依照于Salesforce的描述，“***云供應(yīng)商(a preferred cloud services provider)”使用的冠詞是“a”而不是“the”。 與此同時(shí)，IBM也將Salesforce作為它***的銷售和服務(wù)客戶的參與平臺(tái)。在合作中，雙方將共享IBM Watson AI與云以及Salesforce Quip 和Einstein的使用。業(yè)界普遍認(rèn)為，IBM與Salesforce此番的合作針對(duì)的目標(biāo)就是同為二家競(jìng)爭(zhēng)者的Oracle。因?yàn)?，通過(guò)與IBM的深度合作，就算Salesforce不去使用IBM的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)DB2，它也會(huì)減少與Oracle之間的聯(lián)系。

數(shù)周前，Oracle 聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Larry Ellison曾指出，Salesforce(以及Amaozn)依然是公司堅(jiān)實(shí)的客戶。對(duì)于Oracle來(lái)說(shuō)，它自然希望將觸角伸入到Salesforce的更深處中，但這也是Salesforce最不愿意看到與擔(dān)憂的事情之一。

Salesforce、IBM和Oracle之間的“三角戀”

相較于提供CRM、ERP和HCM產(chǎn)品的Oracle，Salesforce合作伙伴與IBM之間的競(jìng)爭(zhēng)不是那么激烈。雖然Salesforce自己并不提供ERP和HCM產(chǎn)品，但是它的合作伙伴們卻有這些領(lǐng)域的產(chǎn)品。如今Salesforce、Salesforce伙伴與IBM之間其實(shí)是一種三方合作關(guān)系。對(duì)于Salesforce來(lái)說(shuō)，保護(hù)自身生態(tài)十分重要，因?yàn)檫@將關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展，更何況Salesforce還要在未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)200億美元的年度營(yíng)收。這正如Salesforce CEO Marc Benioff所述的：

“我們客戶的成功推動(dòng)了我們?cè)赟alesforce所做的一切，包括與IBM達(dá)成的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。IBM云和Watson服務(wù)與Salesforce Einstein和Quip的結(jié)合將帶來(lái)更多的創(chuàng)新，使用戶能夠利用云和人工智能的能力，從而以全新的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)”。

同時(shí)，IBM也將為Salesforce與Oracle的關(guān)系種帶來(lái)一個(gè)第三方的影響因素。對(duì)于Salesforce來(lái)說(shuō)，***的一個(gè)威脅可能就是Oracle會(huì)試圖提升它在Salesforce中的影響力。而借助于IBM，Salesforce將可以隨時(shí)制止住Oracle更進(jìn)一步的野心，并可以在最不利的情況下，徹底將Oracle踢出局。

IBM CEO Ginni Rometty說(shuō)道：

“IBM成為Salesforce***的云服務(wù)供應(yīng)商說(shuō)明了IBM云強(qiáng)大的實(shí)力，它可以從本質(zhì)上幫助企業(yè)改變業(yè)務(wù)模式。我們擴(kuò)大的合作伙伴關(guān)系還將建立在Watson與Einstein的聯(lián)合之上，這將幫助企業(yè)做出更為明智地商業(yè)決策”。

“三角”可不僅只是個(gè)幾何問(wèn)題

其實(shí)，上述兩段陳述都相當(dāng)平淡，并可以用多種角度進(jìn)行解讀。不過(guò)萬(wàn)變不離其宗，很顯然，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，沒(méi)有哪家廠商能夠主宰云計(jì)算市場(chǎng)。每一家廠商都在深挖那些利基市場(chǎng)，這可能會(huì)提升他們的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，但也可能反而會(huì)減少他們的優(yōu)勢(shì)。

為了方便理解，這里再對(duì)Oracle與IBM進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的說(shuō)明。首先，Oracle計(jì)劃在全球部署13個(gè)數(shù)據(jù)中心以為客戶提供服務(wù)。相比之下，IBM已經(jīng)在19個(gè)國(guó)家建立了60個(gè)云數(shù)據(jù)中心。而從市場(chǎng)規(guī)模上來(lái)看，二者目前也難以匹敵AWS和Google，這可能對(duì)于二者來(lái)說(shuō)都不算是個(gè)好消息。這里要多說(shuō)一句，實(shí)際上，AWS與Google也是Salesforce云服務(wù)的合作伙伴，所以如果從Salesforce角度來(lái)看，它與這些服務(wù)商之間恐怕不僅是一個(gè)“三角關(guān)系”。

不過(guò)，我們還是要回歸到Salesforce、IBM與Oracle之間的關(guān)系上，整體而言，顯然IBM在云中具有更多的市場(chǎng)規(guī)模，因而Salesforce與IBM的聯(lián)盟可能是一個(gè)既能平衡供應(yīng)商之間關(guān)系又能解依賴問(wèn)題的***解決方案。但是這并不能說(shuō)明Salesforce就一定會(huì)與Oracle徹底“絕交”， 因?yàn)樗麄冎g的“三角”不僅是一個(gè)幾何問(wèn)題，而且還是一場(chǎng)涉及到三方利益的博弈。