LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測試儀其中***的特點就是它使用 Android 操作系統(tǒng) – 就是說用戶可以在上面安裝不同的 APP 作為工作的工具，再配合附帶的 Link-live 云端服務(wù)平臺，工作效率會大大地提高。

以下是一個模擬場景：

***步 – 接收工單

你從 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測試儀 上分配工單的 APP 接獲兩張故障工單

故障工單1 – 某一個網(wǎng)段上的用戶無法登陸

故障工單2 – 另一網(wǎng)段上的用戶投訴網(wǎng)速太慢

當然，接收工單的方式很多種，其中包括專用工單 APP、電郵、實時通信 APP 等等。

第二步 – 查找相關(guān)資料

在前往現(xiàn)場之前，你先在 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測試儀 上查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的交換機配置文檔 （可通過設(shè)備制造商的 APP、公司 NAS 客戶端、Chrome 瀏覽器）。找到了需要的信息后，我們便可趕赴現(xiàn)場處理故障工單1 – 用戶無法登陸問題。

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第三步 – 到達工單1現(xiàn)場進行故障排查

抵達工單1的現(xiàn)場后，你馬上插上以太網(wǎng)線把 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測試儀連接上網(wǎng)絡(luò)。在主頁面選擇 AutoTest 運行自動測試。數(shù)秒鐘后，結(jié)果已經(jīng)顯示在屏幕上。你立刻發(fā)現(xiàn)問題在于用戶位于錯誤的 VLAN 上。該測試結(jié)果也同時被自動上傳到 Link-Live 云端服務(wù)平臺。完成各種測試后，你會收到 Link-Live 平臺發(fā)過來的電子郵件詳細列出各項測試結(jié)果。你可以通過轉(zhuǎn)發(fā)該郵件上報問題并建議他們采取糾正措施。

第四步 – 到達工單2現(xiàn)場進行故障排查

現(xiàn)在到達故障工單2的現(xiàn)場，這個網(wǎng)段上的用戶抱怨網(wǎng)速非常緩慢。根據(jù)你之前所查看的配置文檔，你得知這個網(wǎng)段的網(wǎng)速配置是1000Mbps。

你把 AutoTest 驗證網(wǎng)速的配置更改為 1000/Full，然后開始進行 AutoTest 自動測試。

幾秒鐘后結(jié)果顯示。LinkRunner G2 發(fā)出警告提示標明網(wǎng)段的實際速度是 100 Mbps。由于 1000 Mbps 需要用到8根線來傳輸，你懷疑可能是網(wǎng)線出了問題。你把網(wǎng)線的另一端拔出插口并使用 LinkRunner G2 進行線纜測試，測試的結(jié)果是第7，8線對在5英尺位置開路。這顯示問題出在線纜。你更換了網(wǎng)線后問題便消失。

在很短的時間，單靠 LinkRunner G2 智能網(wǎng)絡(luò)測試儀你便完成了以下工作：

• 接收故障工單
• 查看技術(shù)文檔
• 在第1張工單現(xiàn)場進行 AutoTest 并發(fā)現(xiàn) VLAN 錯配
• 你將問題準確地上報完成故障工單
• 在第2張工單現(xiàn)場進行 AutoTest，發(fā)現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)運行速度低于預(yù)期
• 進行線纜測試并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線開路問題
• 解決了故障