12 月 7 日，宜信代表出席“Smart 科技大會”，并發(fā)布智能運維(Artificial Intelligence for IT Operations ，簡稱 AIOps)領域的前沿自研技術“微智能知識圖譜”(Smart Knowledge Graph，簡稱 SmartKG)。該盛會主要面向人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等相關行業(yè)的中高端 IT 技術人員，宜信技術研發(fā)中心高級架構師張真通過應用案例介紹了該技術如何在智能運維中落地。此次是宜信首次公開發(fā)表該項技術的技術原理及應用，也是自今年 9 月在 InfoQ 主辦的 “CNUTCon 全球運維技術大會”上開源 AIOps 相關技術后，再次開放該領域的自研技術成果，旨在推動行業(yè)技術共同成長，為全行業(yè)的智能運維發(fā)展開辟新思路。

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“Smart科技大會”現(xiàn)場

智能運維的目標是建立系統(tǒng)“自主運行閉環(huán)”

張真在此科技大會“微智能知識圖譜在智能運維中的應用”演講時表示，智能運維的發(fā)展目標是建立系統(tǒng)的“自主運行閉環(huán)”，它從主動巡檢，到自主診斷，進而自主調優(yōu)，每此迭代都反饋回來，不斷增強系統(tǒng)的“運維經(jīng)驗”。要實現(xiàn)“自主運行”的前提是，讓系統(tǒng)“充分了解”IT 運維場景有哪些實體(包括數(shù)據(jù)中心、應用、網(wǎng)絡、各種終端)它們之間是什么關系及它們的狀態(tài)在如何變化。

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宜信技術研發(fā)中心高級架構師張真

宜信的發(fā)展思路是三步走:全維監(jiān)控、全維關聯(lián)、全維智能。具體來說，是將 IT 運維場景“精確投影”到數(shù)字世界，在系統(tǒng)掌握全維監(jiān)控數(shù)據(jù)的基礎上，利用 SmartKG 技術建立全維“場景事實”的關聯(lián)模型，再結合計算模型庫驅動自主運行，而 最終運行結果的“事實經(jīng)驗”又能反饋到關聯(lián)模型和計算模型中，形成閉環(huán)。

微智能知識圖譜實現(xiàn)“場景事實”與現(xiàn)實世界實時同步

張真介紹道，宜信的 AIOps 平臺核心是任務機器人，SmartKG 技術是微智能技術和圖計算的創(chuàng)新結合，是任務機器人的核心技術之一。微智能思想來源于智能硬件領域，它旨在形成自動發(fā)現(xiàn)，自我維護，自動 適應的閉環(huán)反饋系統(tǒng);而圖計算是目前知識圖譜構建的主流技術，它可建立實體以及實體之間的聯(lián)系。 SmartKG 充分利用了兩者的優(yōu)勢，不但實現(xiàn)了投影 IT 運維“場景事實”，還保證了“場景事實”與現(xiàn)實世界的實時同步。另一方面，SmartKG 提出了執(zhí)行計劃的概念，它是由一組“原語”構成的完成某種任務的 執(zhí)行流程。“原語”是一個系統(tǒng)可以理解的原子操作，它分為三類:事實、API 調用、計算模型。系統(tǒng)通過 意圖識別，選擇目標任務的執(zhí)行計劃，通過提取原語，將執(zhí)行計劃轉換成圖計算和 API 調用，這個過程模 擬了“運維工程師如何思考、表達、執(zhí)行運維工作”的過程。最后，張真還向與會者展示了通過微信與任務機器人溝通實現(xiàn)“智能巡檢”的案例，并解釋了 SmartKG 在其中的應用。

宜信是金融科技行業(yè)內唯一一家免費開放支撐AIOps相關技術的企業(yè)，不斷開放開源技術，推動行業(yè)技術共同成長是宜信技術生態(tài)圈的目標之一，有助于相關行業(yè)搭建符合自身需求的AIOps平臺，提高全行業(yè)全維監(jiān)控水平。除了在此次活動上正式公開的SmartKG技術，宜信開源技術還包括UAVStack、Wormhole、DBus 、LAIN、THEMIS、moonbox以及davinci， 目前已經(jīng)開源七個系列的軟件技術。