“常與電腦為伴，小編有一個(gè)夢想：

游戲嘛，我負(fù)責(zé)玩，有人負(fù)責(zé)裝好它;

平時(shí)嘛，我負(fù)責(zé)作，有人負(fù)責(zé)保護(hù)它”

✘ 出差時(shí)，郁悶的是電腦出故障，維修人員卻無處可尋，第二天還有重要會(huì)議;

✘ 加班時(shí)，無奈的是靠著咖啡，工作到凌晨，電腦黑屏死機(jī)，一夜辛苦白費(fèi);

✘上班時(shí)，憂傷的是明明會(huì)用軟件，偏偏上司需要的時(shí)候出問題，有時(shí)候是時(shí)間太緊不會(huì)裝，有時(shí)候明明裝好卻不兼容;

✘ 維修時(shí)，生氣的是私人維修店面的人員欺負(fù)我不懂電腦，竟然偷換零件沒發(fā)現(xiàn);

兩個(gè)字：糟心!

✘小企業(yè)老板更是惆悵，公司本就規(guī)模不大，單獨(dú)請個(gè)IT運(yùn)維成本高，不請，公司員工電腦出問題無法及時(shí)解決，更耽誤工作。買電腦時(shí)必備軟件沒裝好，配給不同職位的員工不夠用，買正版太貴，不買不會(huì)裝……

你奮力花費(fèi)大量時(shí)間與精力來解決這些問題，卻發(fā)現(xiàn)別人手都未動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)已經(jīng)解決?

怎么搞的?秘訣在這里!

不論你懂不懂電腦，不管你有沒有時(shí)間，戴爾ProSupport專業(yè)支持服務(wù)，就像隨身攜帶一個(gè)電腦專家~任何時(shí)間，不怕電腦出問題;任何需求，不怕自己做不到!

ProSupport專業(yè)支持服務(wù)都有啥?

ProSupport服務(wù)，專業(yè)工程師無休服務(wù)，7X24小時(shí)，只要你需要，通過電話、聊天和在線服務(wù)等方式隨時(shí)能找到。不論多少用戶需要，平均45秒內(nèi)就能接通!

給你提供最專業(yè)的服務(wù)，給你解決最迫切的問題!如果需要硬件維修，下一個(gè)工作日就可上門!即使深夜加班，不用擔(dān)心，專業(yè)工程師一直陪著你。

戴爾與195余家第三方供應(yīng)商簽署合作支持協(xié)議，為你提供專業(yè)軟件支持。

說一個(gè)真實(shí)的故事：某公司(老板說了不能說)采購了8臺(tái)戴爾T5810工作站，出現(xiàn)不能安裝CentOS6.7的問題。因新機(jī)遇到批量問題，用戶非常焦急，多次嘗試解決無果，尋求了戴爾技術(shù)支持。技術(shù)支持接到報(bào)修后，快速響應(yīng)，多次測試，最終問題得到徹底解決。經(jīng)過這次的全力幫助，用戶認(rèn)為戴爾確實(shí)當(dāng)?shù)蒙?ldquo;金牌服務(wù)”，后續(xù)還特意郵件致謝并推薦表揚(yáng)。

好服務(wù)是預(yù)防問題的發(fā)生，而不僅僅是去解決問題。

等問題發(fā)生時(shí)，即使是最快的解決，仍然無法避免一定的損失。戴爾專業(yè)支持，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃!

遠(yuǎn)程監(jiān)控，危機(jī)管理，及時(shí)響應(yīng)，郵件提醒，主動(dòng)解決，主動(dòng)服務(wù)!這才叫專業(yè)的保障。

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