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據(jù)路透社報(bào)道，近日，香港航空公司國(guó)泰航空與阿里巴巴旗下阿里云、飛豬及螞蟻金服旗下支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)挖掘中國(guó)出境游市場(chǎng)潛力。此外，國(guó)泰航空將利用阿里云在全球的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施布局，探索通過科技創(chuàng)新提升航空運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)了解，國(guó)泰航空是香港***的航空公司，一直以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)著稱，旗下國(guó)泰航空及國(guó)泰港龍航空擁有一支逾200架飛機(jī)的機(jī)隊(duì)，可提供定期往來世界各地近200個(gè)目的地的客運(yùn)及貨運(yùn)服務(wù)。

在航空領(lǐng)域，云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)已經(jīng)成為關(guān)注熱點(diǎn)。記者了解到，目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有航空公司嘗試引入人工智能算法，來改進(jìn)航班調(diào)度系統(tǒng)，特別在航班遭遇雨雪、臺(tái)風(fēng)、管制等特殊情況時(shí)，AI技術(shù)科幫助調(diào)度系統(tǒng)快速恢復(fù)運(yùn)營(yíng)效率。

據(jù)報(bào)道，國(guó)泰航空也將嘗試應(yīng)用同類技術(shù)來優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，特別在保障乘客出行體驗(yàn)方面，航班取消和延誤的數(shù)量或?qū)⒌玫礁纳啤?/p>

此外，云計(jì)算技術(shù)在航空企業(yè)的廣泛應(yīng)用也將帶來經(jīng)濟(jì)效益的提升。國(guó)泰航空與阿里巴巴的合作將為其獲得全球主要經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施支持，這將讓航線覆蓋全球200多個(gè)目的地的國(guó)泰航空獲得更加敏捷的IT支持。

有業(yè)內(nèi)人士透露，航空公司對(duì)IT系統(tǒng)的使用覆蓋從售票、值機(jī)、行李轉(zhuǎn)運(yùn)等直接接觸旅客端的服務(wù)，到機(jī)械維護(hù)、資源調(diào)度、基站服務(wù)等航空公司內(nèi)部管理等方面。以美國(guó)航空為例，已經(jīng)將網(wǎng)站、APP等全部遷移至云端，以此來提高旅客的服務(wù)質(zhì)量。

全球化布局的云計(jì)算服務(wù)商成為各個(gè)航空企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的***，以阿里云為例，目前在全球14個(gè)地域開服了31個(gè)可用區(qū)，僅次于亞馬遜的全球16個(gè)地域覆蓋，對(duì)航空企業(yè)全球資源管理提供基礎(chǔ)設(shè)施的支持。

在全球市場(chǎng)上，阿里云作為唯一一家進(jìn)入市場(chǎng)前列中國(guó)云計(jì)算服務(wù)商，成為眾多大型跨國(guó)企業(yè)的選擇。Gartner最近公布的全球云計(jì)算魔力象限顯示，阿里云躋身全球前四，成為亞馬遜、微軟和谷歌之外唯一的中國(guó)身影。

公開資料顯示，雀巢、沃達(dá)豐、飛利浦、施耐德、日立、新加坡郵政等國(guó)際大型企業(yè)已經(jīng)成為阿里云的用戶。不久前，澳門特區(qū)政府剛剛公布一項(xiàng)為期4年的智慧城市項(xiàng)目，全面采用阿里云的云計(jì)算人工智能技術(shù)，為澳門打造一個(gè)城市治理的人工智能中樞。