【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2017年7月21日-22日，由51CTO主辦的以人工智能為主題的WOTI2017全球創(chuàng)新技術(shù)峰會(huì)在北京富力萬(wàn)麗酒店隆重舉行。峰會(huì)期間，30+AI明星，數(shù)十場(chǎng)圍繞人工智能主題的精彩演講與圓桌論壇緩緩揭開面紗。除了場(chǎng)內(nèi)的精彩演講，場(chǎng)外還有專門為AI愛好者搭建的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)室和科技體驗(yàn)區(qū)，這一切都讓本次大會(huì)亮點(diǎn)十足。

7月21日上午WOTI2017主會(huì)場(chǎng)，京東技術(shù)戰(zhàn)略專家呂建偉進(jìn)行了主題為《黑科技***電商新時(shí)代》的精彩演講。以下是演講實(shí)錄，讓我們先睹為快！

[[197590]]

京東技術(shù)戰(zhàn)略專家呂建偉先生

呂建偉：非常高興51CTO主辦方對(duì)我的邀請(qǐng)，接到邀請(qǐng)的時(shí)候我是非常誠(chéng)惶誠(chéng)恐的，因?yàn)槲疫@么多年也參加了很多技術(shù)大會(huì)，但是從我加入京東，我就開始轉(zhuǎn)型，面向更多的解決方案，面向更多的客戶。所以這幾年在京東的日子，我一般都是跟企業(yè)的信息領(lǐng)導(dǎo)人和政府的企業(yè)的IT規(guī)劃人在一起。所以說(shuō)跟咱們技術(shù)人在一起的時(shí)間已經(jīng)越來(lái)越短了。

今天站上這個(gè)舞臺(tái)非常忐忑不安，不知道能給大家?guī)?lái)多大價(jià)值。但我仍然希望像我過去做CTO的時(shí)候，不管是從技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)平臺(tái)打造、研發(fā)管理以及人員的創(chuàng)新出發(fā)，我相信咱們WOTI大會(huì)是中國(guó)乃至世界上非常有影響力的***的技術(shù)大會(huì)，而且咱們?cè)谧恳晃欢际窃诩夹g(shù)崗位、管理崗位比較強(qiáng)大的同學(xué)。所以說(shuō)，可能我今天講到的是業(yè)務(wù)技術(shù)加創(chuàng)新這樣一個(gè)話題和視角來(lái)作為今天的開幕，更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)或者技術(shù)細(xì)節(jié)，可能在咱們這兩天更多的專業(yè)分會(huì)場(chǎng)大家能聽到。我今天***場(chǎng)演講也相當(dāng)于給大家一個(gè)拋磚引玉吧。

我會(huì)把京東這么幾年在人工智能、VR/AR，很多智能硬件，和智能相關(guān)數(shù)據(jù)、相關(guān)的很多創(chuàng)新應(yīng)用和技術(shù)給大家概覽和介紹出來(lái)，希望大家知道，作為中國(guó)在一些先行企業(yè)如何用技術(shù)驅(qū)動(dòng)，甚至是***。

首先回顧一下，在座的同學(xué)，不管你是在公司擔(dān)任CTO，還是做一個(gè)技術(shù)型骨干，大家都會(huì)有這樣一個(gè)困惑，尤其現(xiàn)在這樣一個(gè)時(shí)代，人工智能開源框架都有，Google很多大型公司在發(fā)布，包括人工智能算法包，smart技術(shù)學(xué)習(xí)算法包，也給大家開源。包括咱們也都提供很多云計(jì)算的平臺(tái)，大家能夠很快的在網(wǎng)上構(gòu)建咱們?nèi)斯ぶ悄艿臋C(jī)器。但是我和很多人交流接觸大家都會(huì)有一個(gè)感觸，有了這么多很好的資源平臺(tái)開源技術(shù)、開源引擎，但是卻發(fā)現(xiàn)不知道干什么。有了技術(shù)我們不知道拿技術(shù)來(lái)干什么，這是一個(gè)非常痛點(diǎn)的問題。

很多人也想用人工智能來(lái)創(chuàng)業(yè)，但是人工智能創(chuàng)業(yè)到底能做什么，這是我今天想把這個(gè)作為主要觀點(diǎn)來(lái)開端。首先，我個(gè)人非常認(rèn)同的一點(diǎn)，包括我為什么加入京東，很重要的是京東是一個(gè)帶有交易型的公司，我相信在座各位，有的是做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有做企業(yè)IT，互聯(lián)網(wǎng)更多的是營(yíng)銷流量，但是從營(yíng)銷流量轉(zhuǎn)向交易，這里還有天壤之別，就好像百度想做電商很難做，騰訊有很強(qiáng)的流量，但也很難做電商，只有交易完成才是真正給客戶帶來(lái)最終價(jià)值，因?yàn)檫@是要買單的。這是我當(dāng)時(shí)加入京東很重要的原因。所以我今天給大家演講的思路也都是先從交易開始，人工智能如何幫助咱們更多的提供交易的轉(zhuǎn)換復(fù)購(gòu)，這是我的思路。

尤其過去三十年，不管你是做企業(yè)IT還是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)過去三年大量在企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，企業(yè)SaaS，但是這樣一個(gè)時(shí)代它是怎么產(chǎn)生的？

我這里先給大家過一遍線索。***個(gè)，1997年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始三大門戶產(chǎn)生，像新浪、網(wǎng)易這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)這些門戶帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容、社區(qū)，包括百度帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎，他們都帶來(lái)了大量的信息沉淀以及信息的聚合。但是他們?nèi)绾无D(zhuǎn)換交易，這就到了2003年的開始，2003年淘寶建立了，這是中國(guó)電子商務(wù)非常分水嶺的標(biāo)志。所以從零售交易到服務(wù)交易到倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付金融，這是整個(gè)電子商務(wù)大的閉環(huán)過程。2003年，雖然淘寶已建立，但是2010年京東是突飛猛進(jìn)的發(fā)展，包括2010年美團(tuán)建立，這都是在零售電商和服務(wù)電商很重要的標(biāo)志。

但是我們也會(huì)看到，從2006年雖然產(chǎn)生了企業(yè)的SaaS，但是真正企業(yè)服務(wù)是從2011年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)SaaS開始的。這里有一個(gè)邏輯，也就是說(shuō)，我們的電商可能是前端的交易平臺(tái)，但是再往后走可能是倉(cāng)儲(chǔ)物流，甚至更多的訂單結(jié)算合同發(fā)票，這些都是企業(yè)后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。咱們?cè)偻笞邞?yīng)該走到什么時(shí)候？也就是走到2017年的現(xiàn)在，現(xiàn)在是什么呢？大家也都會(huì)看到，不管是阿里提出的新零售，還是京東提出的第四次零售革命，我們現(xiàn)在已經(jīng)都非常的清晰了，包括在座的大家，尤其如果是做互聯(lián)網(wǎng)的同學(xué)，可能更深刻感受到，線上的流量正在一點(diǎn)點(diǎn)往線下流失或者往線下轉(zhuǎn)換，未來(lái)更多流量都在線下，所以線下流量如何用技術(shù)跟蹤，這是非常重要的事情。這就是我今天講到人工智能如何在線下流量跟蹤，包括線產(chǎn)品如何跟蹤。線上線下如何統(tǒng)一交易，畫像如何統(tǒng)一整合，這是我們今天要關(guān)注的重心。

很多人都在探索，我們需要尋找一種成功的模式，或者誰(shuí)在***，誰(shuí)是標(biāo)桿，從京東來(lái)看，我個(gè)人感覺，京東更符合中國(guó)更多的企業(yè)，為什么這樣講？我當(dāng)時(shí)加入京東時(shí)有幾個(gè)選擇，加入騰訊、加入阿里或者加入京東，這三個(gè)都給了我很多的邀請(qǐng)。但是我當(dāng)時(shí)選擇加入京東的時(shí)候，京東特別像咱們中國(guó)很多企業(yè)，是什么呢？大型組織，咱們中國(guó)很多企業(yè)，不管是外向型的制造還是加工，還是什么樣的國(guó)企央企，都是大型的，這是中國(guó)非常鮮明的特征。第二是自營(yíng)電商，自己從事電商，而不是搭建平臺(tái)。另外是線下重資產(chǎn)，這非常像傳統(tǒng)型客戶業(yè)務(wù)。所以京東很多實(shí)踐非常代表中國(guó)未來(lái)在線下構(gòu)建創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用的一個(gè)樣板。京東現(xiàn)在做的很多探索比較符合于咱們的現(xiàn)實(shí)。

咱們?cè)賮?lái)看一下，京東為自己走上線上線下一體綜合，它做了哪些技術(shù)上的儲(chǔ)備，這里我介紹一個(gè)非常龐大的體系，這都是京東為新時(shí)代做的技術(shù)儲(chǔ)備。首先從應(yīng)用上來(lái)說(shuō)，京東切入交易，從營(yíng)銷、交易往企業(yè)的后端，整個(gè)都全部提供了關(guān)鍵性的技術(shù)支撐，不管是在線上的點(diǎn)擊流還是線下的統(tǒng)計(jì)，或者線上線下一體化用戶行為跟蹤，這里有很多營(yíng)銷的技術(shù)嵌在里頭。在交易方面，雖然京東也有很成熟的線上電商運(yùn)營(yíng)，包括倉(cāng)儲(chǔ)物流營(yíng)，甚至無(wú)人機(jī)、無(wú)人車這樣的嵌入人工智能自動(dòng)化的科技技術(shù)，在企業(yè)后臺(tái)處理，像大量的音視頻處理，音視頻處理也大量應(yīng)用了音頻視頻的人工智能，我一會(huì)兒都會(huì)展開給大家一點(diǎn)一點(diǎn)去講這些鮮明特征。這是都是應(yīng)用，但是支撐應(yīng)用需要很多技術(shù)基礎(chǔ)中間件，我相信大家在搭建線上線下一體化應(yīng)用當(dāng)中肯定會(huì)用到這些中間件，不管是像移動(dòng)支付技術(shù)還是電子發(fā)票技術(shù)方面，包括在移動(dòng)地圖實(shí)時(shí)定位技術(shù)，這些都會(huì)是大家以后必備的技術(shù)。包括我們未來(lái)更多的會(huì)在混合云的多種應(yīng)用，線上線下應(yīng)用整合，所以VPI網(wǎng)端技術(shù)，微服務(wù)工作流技術(shù)，這些技術(shù)都會(huì)讓我們?cè)诨旌喜渴鸷瓦B接方面起到很好的作用。

再看一下應(yīng)用中間件，京東從2014年就創(chuàng)辦了自己的智能硬件公司，有智能物聯(lián)傳感，很多智能硬件的實(shí)時(shí)信息都能上傳到云上進(jìn)行技術(shù)分析以及智能互聯(lián)，京東也成立了人工智能實(shí)驗(yàn)室，并且硅谷大約有50多位博士研究員在進(jìn)行前沿人工智能算法構(gòu)建。所以說(shuō)，京東在前不久也推出了自己的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)。當(dāng)然，在這些支撐之下必然少不了數(shù)據(jù)，那天我在朋友圈里發(fā)了一條消息，我估計(jì)在座也非常認(rèn)同。人工智能的核心其實(shí)在于數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)的處理加工是人工智能***的工作量。也就是說(shuō)，人工智能本質(zhì)上是勞動(dòng)密集型，它的很多數(shù)據(jù)標(biāo)注和規(guī)范，甚至處理，你只有給它吃下規(guī)范性的大量海量數(shù)據(jù)它才能夠精準(zhǔn)。所以說(shuō)，需要一個(gè)完整的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，當(dāng)然大數(shù)據(jù)要想存儲(chǔ)，你需要很結(jié)實(shí)的統(tǒng)一的云計(jì)算平臺(tái)。所以說(shuō)，京東為什么要做云計(jì)算，要做大數(shù)據(jù)平臺(tái)，要做人工智能平臺(tái)及其之上的一些業(yè)務(wù)應(yīng)用引擎和中間件，就是希望能夠完整的給未來(lái)的商業(yè)和科技帶來(lái)一個(gè)完整的技術(shù)戰(zhàn)略。我今天先給大家拋磚引玉，接下來(lái)兩天可能會(huì)有更多細(xì)節(jié)上的介紹。

咱們開始展開京東在一些智能方面他是怎么一層層做的。首先，你的產(chǎn)品層面要進(jìn)行智能化，剛才我講到的，用戶行為如何去跟蹤，這里分為兩個(gè)階段：一個(gè)階段是用戶購(gòu)買行為如何去跟蹤，現(xiàn)在我所介紹的是用戶的使用行為如何去跟蹤，包括在電商時(shí)代你都沒法跟蹤，用戶在購(gòu)買的時(shí)候你當(dāng)然能夠跟蹤點(diǎn)擊流，用戶的整個(gè)行為。但是用戶一旦把這個(gè)商品購(gòu)買回他的家，你就不知道他怎么用了，他到底用的好與壞還是藏在柜子里你不知道。所以我們必須要做智能硬件去跟蹤用戶使用行為，這是智能硬件非常關(guān)鍵性的作用。大家都知道，京東今年發(fā)布了智能冰箱，這是和美的一起做的，美的提供冰箱，我們提供智能科技技術(shù)，知道你放入的每一個(gè)商品，當(dāng)你放入雞蛋的時(shí)候它知道你的冰箱里多了一個(gè)雞蛋，它能夠?qū)ξ锲愤M(jìn)行識(shí)別，當(dāng)你去拿的時(shí)候它也會(huì)解鎖。這就是大量應(yīng)用了人工智能的事物識(shí)別，對(duì)于商品的識(shí)別我們進(jìn)行了大量識(shí)別，京東有很多SKU商品圖片，天天都在識(shí)別物品精度。

第二個(gè)是京東叮咚智能音箱，在中國(guó)現(xiàn)在出現(xiàn)了很多老齡化城市，上海每四個(gè)人里就有一個(gè)60歲老人，老人使用智能手機(jī)會(huì)非常不方便，如果說(shuō)通過語(yǔ)音的交互就能讓這些消費(fèi)者獲得更好的商品訂購(gòu)，甚至是互聯(lián)網(wǎng)信息的訪問，語(yǔ)音交互的音箱是非常必要性的。而且我們也把語(yǔ)音的音箱當(dāng)作一個(gè)家庭的智能的服務(wù)器或者中樞，這是它的戰(zhàn)略位置。曾經(jīng)在三年前，大家應(yīng)該都記憶猶新，打過智能路由器大戰(zhàn)，其實(shí)智能路由器就相當(dāng)于家庭服務(wù)器或者這種中樞，這是它的戰(zhàn)略位置。但往往大家把路由器藏在背后，看不見。所以如何家里所有智能硬件訪問信息都能被探測(cè)到，都能互聯(lián)起來(lái)，進(jìn)行邊緣計(jì)算，智能音箱是它的核心，我想它的技術(shù)價(jià)值更多。

第三個(gè)是今年4月份發(fā)布的智能Alpha智能平臺(tái)，包括機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，人工智能算法包，以及京東經(jīng)過訓(xùn)練，經(jīng)過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)全部在這里輸出，當(dāng)然，京東也有很好的營(yíng)銷流量，幫助大家連接這些，如果大家生產(chǎn)出來(lái)很多智能型硬件產(chǎn)品，京東也可以幫助大家連接。所以Alpha智能平臺(tái)大家可以回去更多搜索百度平臺(tái)，去看一看它到底包含哪些東西，能給大家提供一體化的從技術(shù)到商務(wù)很多的服務(wù)。

咱們?cè)賮?lái)看一下營(yíng)銷，剛才講到，從營(yíng)銷到交易，這都是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。京東作為一家電商網(wǎng)站，往往你在網(wǎng)上買東西的時(shí)候你只能看看圖片，看看照片，看看屏幕，你就下單了，京東的很多東西都是3000、5000的IT硬件3C，但是你是不是想更多的去感知到這個(gè)產(chǎn)品，尤其京東現(xiàn)在去銷售服裝，更多的需要體驗(yàn)類的商品，這些體驗(yàn)類商品如何讓它在網(wǎng)上更多的感知到，這就是我們做VR/AR的重要性。所以說(shuō)，京東去年也建立了一個(gè)VR/AR的技術(shù)企業(yè)，也推出了很多VR/AR的產(chǎn)品和技術(shù)，你如果在京東要買一些家居家具，都可以用你的手機(jī)對(duì)著你的房間去拍攝，然后把京東的商品放進(jìn)來(lái)，你感受當(dāng)這個(gè)椅子放在你的房間里會(huì)是什么樣的感受，這樣讓你知道你適合不適合買這把椅子，而且京東也都做了3D展示，VR的一些技術(shù)，你不僅僅只能看見拍攝好的照片，你可以360度更多翻轉(zhuǎn)去看。這都是京東在VR技術(shù)上的創(chuàng)新，包括VR的虛擬試衣，你可以把你的頭像拍攝下來(lái)，它可以在手機(jī)上呈現(xiàn)虛擬影像，你可以把京東的很多商品通過手指換衣服，去搭配，它會(huì)跟你的VR虛擬人像完全融為一體。這是虛擬試衣的技術(shù)。另外是直播技術(shù)，直播技術(shù)有一個(gè)重要的是像語(yǔ)音美化、視頻美化、彈幕的過濾，這里都嵌入了人工智能技術(shù)，這需要很快的辨別，不能說(shuō)你發(fā)個(gè)彈幕一兩分鐘才出現(xiàn)，既不讓他發(fā)違規(guī)信息又能讓他有很好的體驗(yàn)。

咱們?cè)倏匆幌码娚探灰追矫妫紫染〇|的電商交易是從交易到營(yíng)銷完全具備訂單一套IT化的系統(tǒng)，這個(gè)我不詳細(xì)介紹了。咱們?cè)倏匆幌戮〇|的開普勒系統(tǒng)，京東的商品可以在大家的流量網(wǎng)站上進(jìn)行掛機(jī)銷售，但這里嵌入的是我們的智慧定價(jià)，也就是說(shuō)，你的網(wǎng)站里流量品質(zhì)，或者是價(jià)格，跟我們的商品如何去匹配，哪些商品適合于在你的網(wǎng)站上進(jìn)行展示，以什么樣的價(jià)格展示，開普勒系統(tǒng)在背后計(jì)算這些。比如說(shuō)你的網(wǎng)站更多的是面向于媽媽、兒童，我們給你網(wǎng)站上展示更多的是跟此相關(guān)的，而且定價(jià)也跟你網(wǎng)站上用戶的畫像也都是匹配的，這都是在技術(shù)的背后有這么多的應(yīng)用。另外，交易完成之后你肯定要做支付，京東的錢包京東支付現(xiàn)在不僅僅可以掃描支付，現(xiàn)在的指紋支付，人臉支付，包括我正好把PPT做完的時(shí)候京東也發(fā)布了近場(chǎng)支付，當(dāng)你靠近支付設(shè)備的時(shí)候它會(huì)自動(dòng)支付。所以這些智能支付也大量應(yīng)用了人工智能技術(shù)，包括京東現(xiàn)在有30%以上的客服接待都使用了JIMI智能機(jī)器人，尤其大家會(huì)知道，京東很多人會(huì)問我的訂單走到哪了，我的退貨什么時(shí)候退，這些常見問題你根本不太知道這是京東的人工在回復(fù)你還是京東智能機(jī)器人在回復(fù)你，所以我們也大量進(jìn)行了JIMI智能客服機(jī)器人研發(fā)與訓(xùn)練，這個(gè)技術(shù)也會(huì)在今年給大家全部開放，大家也會(huì)用成熟訓(xùn)練過的智能機(jī)器人，給大家?guī)?lái)業(yè)務(wù)嵌入上的好處。

我剛才講到的更多是在線上虛擬這端大家看到的京東在人工智能，在機(jī)器學(xué)習(xí)方面的很多技術(shù)，這是大家可見的京東所謂觸摸技術(shù)。***個(gè)，AR能做什么呢？京東在AR做倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，比如倉(cāng)位的貨架應(yīng)該怎么擺放，這個(gè)倉(cāng)位擺放在這合適不合適，你不能說(shuō)我把貨架移動(dòng)一下，移動(dòng)完看一看能不能擺下，那個(gè)成本很高。所以當(dāng)我們要規(guī)劃一個(gè)地方的時(shí)候，它應(yīng)該怎么做倉(cāng)位貨架的組合，我們先用我們的VR技術(shù)虛擬看它能不能放上來(lái)，這是一個(gè)對(duì)于京東倉(cāng)儲(chǔ)非常有價(jià)值的技術(shù)應(yīng)用。咱們?cè)賮?lái)看一下無(wú)人倉(cāng)，京東和中科院自動(dòng)化研究所做了大量自動(dòng)化設(shè)備的研發(fā)，大家在網(wǎng)上可以搜索到這段的音頻視頻，我今天只截了一些圖，這些所有的無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人車全部都能自動(dòng)尋徑，他去哪取商品，把商品放到哪，他全部是自動(dòng)化尋找路徑，而且這些車走的非常快，不需要人工干涉，它們之間互相不會(huì)撞在一起，這需要很高深的，比咱們看到的大學(xué)生機(jī)器人踢足球比賽更加商業(yè)化實(shí)用化。

另外，在無(wú)人機(jī)方面，京東的無(wú)人機(jī)送貨技術(shù)已經(jīng)在西北進(jìn)行大量的應(yīng)用技術(shù)。咱們中國(guó)的西北地廣人稀，我們需要無(wú)人機(jī)從倉(cāng)庫(kù)發(fā)送到配送站，由我們的配送員配送到消費(fèi)者手里，無(wú)人機(jī)這方面應(yīng)用非常強(qiáng)。過去我們更多是根據(jù)我們的GPS定位，現(xiàn)在我們讓它具有更多的攝像頭，根據(jù)攝像頭來(lái)做更多精準(zhǔn)的定位。

咱們?cè)賮?lái)看一下在運(yùn)用方面，京東除了剛才介紹的機(jī)器人，還有兩個(gè)機(jī)器人。一個(gè)是信息合規(guī)審核機(jī)器人，照片里有哪些違規(guī)信息我們需要識(shí)別出來(lái)，包括對(duì)于惡意訂單，誰(shuí)下的惡意訂單，誰(shuí)是惡意用戶，誰(shuí)是惡意評(píng)價(jià)，我們都拿我們的數(shù)據(jù)不斷訓(xùn)練，更加精準(zhǔn)的訓(xùn)練，這就是信息合規(guī)的機(jī)器人。還有另外一塊是IT系統(tǒng)壓測(cè)軍演機(jī)器人。京東每年在618大促之前會(huì)做三輪技術(shù)軍演，以防止出現(xiàn)問題，它會(huì)模仿你的行為和操作，你點(diǎn)擊，你下單，你交易支付，這全是由這些后臺(tái)的調(diào)度機(jī)器人產(chǎn)生模擬性的用戶行為，這也是跟過去很多的點(diǎn)擊流信息模仿，我們有很多真實(shí)的過去點(diǎn)擊流的信息數(shù)據(jù)，我們后臺(tái)的人工智能在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了去模擬一個(gè)真正用戶的訪問行為，這里也有很多的技術(shù)。包括京東在智慧的供應(yīng)鏈方面，其實(shí)這里更多的是一些算法模型。而且更多偏向業(yè)務(wù)算法模型，這里在人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)方面有很多，比如飛機(jī)票，尤其近幾天天氣原因不斷延誤，有的飛機(jī)非常緊俏。所以說(shuō)，京東對(duì)于機(jī)票這塊的判別，未來(lái)五天后機(jī)票賣什么價(jià)格合適，京東在此做大量計(jì)算和預(yù)測(cè)，這里也有很多機(jī)器學(xué)習(xí)。京東在企業(yè)服務(wù)這塊后處理，它既有指紋識(shí)別也有刷臉識(shí)別，京東現(xiàn)在的總部大樓全都開啟了員工人臉識(shí)別技術(shù)，當(dāng)你要經(jīng)過關(guān)閘的時(shí)候它會(huì)非?？焖僮R(shí)別人臉，五秒鐘通過，這里也大量嵌入了人工智能技術(shù)。

機(jī)器學(xué)習(xí)，京東在上個(gè)月正式發(fā)布了自己商用的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，叫登月。這個(gè)平臺(tái)不太像其他產(chǎn)品，比如百度發(fā)布的引擎中間件。京東為了進(jìn)一步降低人工智能的使用，我們過去想調(diào)用算法包先要了解算法包的原理，當(dāng)需要你調(diào)用引擎的時(shí)候，你需要先調(diào)用VPI，但是在京東進(jìn)行人工智能訓(xùn)練和算法包的時(shí)候完全可以圖形化，當(dāng)你要調(diào)用哪個(gè)算法包的時(shí)候你把它拽上來(lái)，需要必備的參數(shù)你給定好，它就能自動(dòng)訓(xùn)練，很多機(jī)器學(xué)習(xí)算法和功能都形成了圖形化。目前支持這些算法，包括引擎框架都在這出來(lái)。尤其關(guān)聯(lián)搜索，京東的關(guān)聯(lián)推薦越來(lái)越精準(zhǔn)了，這里也通過大量協(xié)同過濾的算法訓(xùn)練。

在大數(shù)據(jù)方面，尤其過去三年當(dāng)中，大數(shù)據(jù)更多是在存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)，包括計(jì)算大數(shù)據(jù)，不管是Hadoop還是存儲(chǔ)，但人工智能最核心的是你的數(shù)據(jù)規(guī)范性，數(shù)據(jù)不規(guī)范人工智能越訓(xùn)練越頭腦亂。就像前段時(shí)間說(shuō)Facebook由于參數(shù)調(diào)錯(cuò)了，兩個(gè)機(jī)器人互相說(shuō)了一些外星語(yǔ)。所以數(shù)據(jù)非常關(guān)鍵，為了支撐干凈的具有標(biāo)注性的數(shù)據(jù)，京東也做大量的技術(shù)上的儲(chǔ)備。比如區(qū)塊鏈技術(shù)，很多數(shù)據(jù)在傳輸過程當(dāng)中是被篡改的，大家看到的很多數(shù)據(jù)是被經(jīng)過二手、三手甚至更多的處理過的，這些數(shù)據(jù)如果不精確的話，大家整個(gè)訓(xùn)練結(jié)果也拉低了。所以京東在對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、傳輸鏈條里全部介入了區(qū)塊鏈技術(shù)，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)每去轉(zhuǎn)化一次或流動(dòng)一次，或變更一次，全在區(qū)塊鏈上進(jìn)行了記帳。也就是你數(shù)據(jù)更改了，這是區(qū)塊鏈技術(shù)很重要的方面，我相信很多人對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)想做一些虛擬幣相關(guān)產(chǎn)品，但京東是把區(qū)塊鏈技術(shù)真正應(yīng)用到了業(yè)務(wù)當(dāng)中和數(shù)據(jù)當(dāng)中。所以說(shuō)，京東也有一個(gè)京東萬(wàn)象平臺(tái)，讓大家更多的來(lái)自于不管是公安部數(shù)據(jù)還是社保數(shù)據(jù)、民政數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，很多數(shù)據(jù)匯集到這進(jìn)行整合、流轉(zhuǎn)、共享，這都是京東萬(wàn)象平臺(tái)做的事情，底層也是區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)簽名。

京東還給大家提供一項(xiàng)服務(wù)，已經(jīng)對(duì)外開放了，叫畫像標(biāo)注服務(wù)。很多人擁有很多數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)具備什么樣的特征，你們肯定現(xiàn)在都在人工處理，或者用聚類分類人工智能算法處理，但是京東現(xiàn)在把自己標(biāo)注好的一些主數(shù)據(jù)，像用戶畫像、產(chǎn)品畫像，都全部標(biāo)注好了，甚至京東在用戶畫像里有多達(dá)600多個(gè)標(biāo)簽，這些標(biāo)簽都是京東過程當(dāng)中積累的數(shù)據(jù)，訓(xùn)練好的數(shù)據(jù)。這些畫像標(biāo)注可以跟大家的數(shù)據(jù)一起彌合，當(dāng)你的用戶主數(shù)據(jù)缺乏標(biāo)簽的時(shí)候，可以和京東一起彌合數(shù)據(jù)，京東現(xiàn)在有2.2億活躍用戶，這些活躍用戶標(biāo)簽都可以打到你這上面，使你免除現(xiàn)在還在訓(xùn)練加工的痛苦，這都會(huì)給大家很好的方便，讓大家在做人工智能的時(shí)候更加快速。

***，京東為了支撐人工智能，也都在整個(gè)硬件資源層面進(jìn)行了加強(qiáng)，過去咱們更多的說(shuō)云計(jì)算是CPU計(jì)算，不管是英偉達(dá)還是Google發(fā)現(xiàn)，這些圖形計(jì)算才是最核心的，通用的英特爾CPU已經(jīng)不適合現(xiàn)在人工智能專有的計(jì)算。所以說(shuō)，京東為了滿足人工智能計(jì)算在云計(jì)算平臺(tái)上提供很多支撐，大家首先會(huì)看到京東提供了蜂鳥最小容器，最小做到64M，什么意思？人工智能訓(xùn)練往往是你給它灌數(shù)據(jù)，拿一個(gè)算法進(jìn)行跑，這都是一個(gè)調(diào)度性任務(wù)。當(dāng)它跑的時(shí)候你需要占用資源，當(dāng)它跑完了出了結(jié)果以后，你希望這個(gè)資源被釋放掉，因?yàn)槎际且欢我欢卧谟?xùn)練。所以你不太可能要租幾臺(tái)一起跑，它都是突發(fā)性的。所以說(shuō)，京東提供了這種容器，讓你快速的進(jìn)行部署，快速的計(jì)算，計(jì)算完以后快速釋放，都是任務(wù)型。第二，京東在上個(gè)月也跟英偉達(dá)進(jìn)行了合作實(shí)驗(yàn)室，英偉達(dá)現(xiàn)在最快的P40的GPU技術(shù)。所以說(shuō)，能夠做到最多的15300多個(gè)流處理器以及人工智能專用云儲(chǔ)機(jī)達(dá)到96G顯存，給人工智能帶來(lái)更多的高性能。人工智能需要大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，所以說(shuō)京東也發(fā)布了海量存儲(chǔ)服務(wù)器，有1.5T內(nèi)存，便于計(jì)算，而且本地存儲(chǔ)采用SSD的存儲(chǔ)技術(shù)。

很多人都說(shuō)京東云計(jì)算也發(fā)布一年多了，和其他的云計(jì)算有什么差異？我在這總結(jié)一下。京東出身于IT筆記本電腦、IT、顯卡、硬盤等等銷售，所以京東首先從云計(jì)算資源保證方面做的***，我們畢竟是這個(gè)起家的，我們有大量的采購(gòu)權(quán)可以拿到質(zhì)量很好、價(jià)格也很好的商品，所以云計(jì)算，不管是云主機(jī)、云硬盤還是很快的GPU，這都是京東的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。我們要把計(jì)算做到最快，容量***，這是我們?cè)朴?jì)算的特點(diǎn)。

所以，今天我沒有給大家?guī)?lái)特別細(xì)致的人工智能是怎么實(shí)現(xiàn)的，但我首先給大家拋磚引玉，就是人工智能能夠在哪些商業(yè)應(yīng)用方面帶來(lái)很好的一些業(yè)務(wù)價(jià)值，這是我們?cè)谧拿恳粋€(gè)高級(jí)的技術(shù)研發(fā)人員以及技術(shù)研發(fā)管理者都要去思考的，真正用技術(shù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值的提升，這是我們所有對(duì)技術(shù)追求的一個(gè)最終目標(biāo)。非常感謝大家！謝謝！

51CTO記者將持續(xù)為您帶來(lái)WOTI2017全球創(chuàng)新技術(shù)峰會(huì)前方精彩報(bào)道，敬請(qǐng)期待！

【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點(diǎn)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原文作者和出處為51CTO.com】