一體化的業(yè)務流程管理
業(yè)務流程是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)。一個企業(yè)要想緊跟世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流,從企業(yè)戰(zhàn)略到業(yè)務流程以至信息技術都必須具有足夠的靈活性。
業(yè)務流程全生命周期管理包括流程戰(zhàn)略、流程設計、流程實施、流程監(jiān)控等四個步驟。如果我們了解業(yè)務流程的生命周期,可以發(fā)現(xiàn),從企業(yè)管理流程的設計到實施模型以至系統(tǒng)實現(xiàn),是非常具有挑戰(zhàn)性的。
博陽咨詢【eBPM方法論】創(chuàng)新的提出了一整套的梳理、建模以及流程執(zhí)行的規(guī)則和方法,并與之配套研發(fā)了一套模型至運行的流程引擎(M2E);通過這套引擎,可以把ARIS梳理的業(yè)務流程模型自動“跑起來”。這樣一來,企業(yè)通過ARIS建模將制度、標準、風控等管理要求融合到設計流程,再將設計流程一鍵發(fā)布到【M2E流程落地引擎】,企業(yè)員工只需要登錄一套系統(tǒng)就可以不折不扣的落實、遵循與自己相關的所有的管理要求。當流程在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題需要優(yōu)化時,只需調整設計流程,設計流程就可以同時發(fā)布到【M2E流程落地引擎】,確保企業(yè)從業(yè)務流程到應用系統(tǒng)具有足夠的靈活性。該流程落地引擎主要有以下四個方面的特點:
徹底消除“兩張皮”。“對于21世紀的企業(yè)來說,流程將非常關鍵,優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來。”對于哈默博士的這段話,相信重視流程管理的企業(yè)都不陌生,流程體系建設的價值是毋庸置疑的。許多企業(yè)都不惜花費大量的人力、財力去建設流程,但是流程工作始終停留在理念層面,缺少切實可行的方法真正落地,流程體系和實際情況“兩張皮”,流程體系成為文件柜中的擺設和迎接評審檢查的道具。通過【M2E流程落地引擎】,所有流程模型在ARIS中畫完后,就能立刻“跑起來”,徹底消除“兩張皮”。
徹底全過程信息化。企業(yè)流程,其實你上信息化也好,不上信息化也好,它就在那里,日日運營著。那么運營效率呢?為了讓流程更好的運營著,所以企業(yè)一再強調保持流程設計和流程落地的一致性。流程落地的手段一般來說有兩種,***:宣貫、培訓;第二:流程信息化,效果自然是后者更為顯著。可是,對于全業(yè)務流程信息化,企業(yè)會想到開發(fā)大量的信息系統(tǒng),從而產(chǎn)生昂貴的信息化成本,讓企業(yè)望而卻步。通過【M2E流程落地引擎】,企業(yè)只需這一套系統(tǒng)就能實現(xiàn)流程全面的信息化落地。
融合現(xiàn)有信息系統(tǒng)。企業(yè)在信息化的實施過程中,會因為企業(yè)規(guī)模的越來越大、業(yè)務越來越復雜,信息系統(tǒng)也越來越多,信息系統(tǒng)管控的成本也越來越高。通過【M2E流程落地引擎】,能夠打通并連接各應用系統(tǒng)在流程運轉過程中的協(xié)同。流程管理人員只需在ARIS中進行流程建模時,將需要在信息系統(tǒng)中完成的環(huán)節(jié)標識為“系統(tǒng)環(huán)節(jié)”,再通過必要的系統(tǒng)間接口配置。這樣當設計流程在流程落地引擎“跑起來”時,就能自動關聯(lián)上其他信息系統(tǒng)。
實時全面的流程監(jiān)控。管理者可以通過多維度獲取流程執(zhí)行過程和狀態(tài)信息,如按照組織、按照崗位、按照流程、按照流程步驟、按照流程處理狀態(tài)等,完整、全面、系統(tǒng)、實時的分析流程執(zhí)行情況。
博陽咨詢(www.ebpm.com.cn): 是國內(nèi)領先的eBPM咨詢服務機構。eBPM是“卓越業(yè)務流程管理”(excellent Business Process Management)的英文首字縮寫。博陽咨詢的eBPM流程管理方法可以幫助企業(yè)將日益復雜的管理體系“理清楚”、“管起來”并實現(xiàn)“持續(xù)優(yōu)化”。博陽咨詢于2008年在上海創(chuàng)立,是原德國IDS Scheer公司的戰(zhàn)略合作伙伴。2011年,德國第二大軟件廠商SoftwareAG收購IDS Scheer公司后,原IDS Scheer中國公司BPM咨詢團隊的骨干并入博陽咨詢,使得博陽咨詢成為目前國內(nèi)最權威和***的基于ARIS提供“卓越業(yè)務流程管理”解決方案的咨詢公司。
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