【51CTO.com原創(chuàng)稿件】由51CTO主辦的WOTA全球架構(gòu)與運(yùn)維技術(shù)峰會(huì)在北京富力萬麗酒店隆重召開。本次WOTA設(shè)置了15大前沿?zé)狳c(diǎn)技術(shù)論壇，60+來自Google、LinkedIn、Airbnb、百度、阿里巴巴、騰訊、金山等海內(nèi)外一線互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)大咖帶來超過50個(gè)歷經(jīng)沉淀的架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)心得與成功經(jīng)驗(yàn)分享案例，攜手打造歷時(shí)2天的行業(yè)頂級(jí)技術(shù)盛會(huì)。

　　在第一天下午的CTO訓(xùn)練營專場，一下科技CTO湯力嘉做了題為《CTO雜談》的演講。演講結(jié)束后，記者采訪了湯力嘉，他與記者分享了在團(tuán)隊(duì)管理，產(chǎn)品研發(fā)方面的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)過程中公司各個(gè)發(fā)展階段的思考與收獲。

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一下科技CTO湯力嘉

　　產(chǎn)品：簡單是最樸素的設(shè)計(jì)

　　任何產(chǎn)品需要先做一個(gè)簡單的決策，這個(gè)產(chǎn)品是做什么的，要解決什么問題。簡單不是最小化，簡單是最樸素的設(shè)計(jì)，通過簡單的方式能夠解決最核心最關(guān)鍵的問題。相信大家聽過一個(gè)非常經(jīng)典的案例，就是為了解決一個(gè)肥皂生產(chǎn)線上面偶爾出現(xiàn)的空包裝，一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)花了大半年的時(shí)間，用高精度的機(jī)械手把空肥皂盒撿出來，但是另外一個(gè)科學(xué)家在生產(chǎn)線旁邊支了一個(gè)大功率的風(fēng)扇，直接把包裝盒吹走了，就這么簡單完美解決了這個(gè)問題。所以并不是說LOW的方案不行，簡單才是硬道理。

　　做一款產(chǎn)品，首先，要清楚需要解決什么問題，面對的用戶喜好。一般用戶分為專家型、隨意型以及主流用戶。專家型的用戶，愿意探索你的產(chǎn)品服務(wù)，并且會(huì)給你提供各種各樣的改進(jìn)建議，希望為他量身訂作產(chǎn)品。他們會(huì)舍得花時(shí)間研究你的產(chǎn)品，然后探索功能，但是這類用戶只占到很小的一部分;隨意的用戶，他們使用任何產(chǎn)品，他們用你的產(chǎn)品只是為了解決他需要的功能，但是不想學(xué)習(xí)任何新的東西，所以功能要足夠簡單，解決他的痛點(diǎn)就可以了。主流用戶，也是最多一部分的用戶，占我們用戶的絕大部分。他們不會(huì)因?yàn)槟愕募夹g(shù)有什么改變而使用你的產(chǎn)品，純粹就是為了簡單而去用。

　　其次，如何做到簡單?這里主要遵從四個(gè)策略，分別是：刪除策略、組織策略、隱藏策略、轉(zhuǎn)移策略。簡單來說，就是我們可以循序漸進(jìn)的先考慮刪除不必要的功能，把必要的功能進(jìn)行組織，把非必要的功能進(jìn)行隱藏，實(shí)在不必要怎么辦?就是轉(zhuǎn)移策略。

　　最后，考慮產(chǎn)品的價(jià)值、目標(biāo)市場、市場格局、競爭優(yōu)勢方面的內(nèi)容。在產(chǎn)品價(jià)值方面，這款產(chǎn)品能夠幫助用戶解決什么問題?在沒有給出解決方案之前，用戶是怎么解決這個(gè)問題的?與以前的方法相比，現(xiàn)在新的方法有沒有更高效，有沒有便捷的滿足用戶需求?在目標(biāo)市場方面，用戶群體規(guī)模是不是足夠大?用戶畫像、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀是怎樣的?市場規(guī)模，存量的市場和增量市場，存量市場是指現(xiàn)在市場規(guī)模多大，增量市場就是市場增長速度怎樣?上行空間怎樣?有沒有天花板。在市場格局方面，現(xiàn)在市場有哪些產(chǎn)品?不同模式不同產(chǎn)品發(fā)展的怎樣?不同產(chǎn)品的競爭格局又是怎樣的?現(xiàn)有的產(chǎn)品有沒有很好滿足要求?是否有機(jī)會(huì)進(jìn)入。競爭優(yōu)勢，很多時(shí)候選擇做什么和不選擇做什么，是因?yàn)槲覀兩瞄L做什么，不擅長做什么?我們的競爭優(yōu)勢在哪兒?我們有什么關(guān)鍵資源?能否構(gòu)建競爭壁壘?

　　創(chuàng)業(yè)的四個(gè)階段：初創(chuàng)期、試錯(cuò)期、井噴期、穩(wěn)定增長期

　　在初創(chuàng)期，很多公司面臨的首要問題就是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建立，究竟該如何去構(gòu)建這個(gè)團(tuán)隊(duì)?湯力嘉向記者表示，創(chuàng)業(yè)初期團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是要招一些通才，在最重要的角色上一定要有所具備。以一下科技為例，移動(dòng)端的APP開發(fā)，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、IOS、安卓還有后端的，以及一些APP專項(xiàng)的專能人才必須要具備。因?yàn)楹芏嗉夹g(shù)需要一個(gè)人頂幾個(gè)人去做，所以創(chuàng)業(yè)前期肯定要以通才為主，哪怕他某項(xiàng)技術(shù)可能做的不夠?qū)?。此外，還需考慮平臺(tái)紅利的問題，因?yàn)楹芏嘧黾夹g(shù)的朋友都是在一些大平臺(tái)做到一定角色之后，然后決定出來嘗試創(chuàng)業(yè)。那么，以前的一些人脈資源可能會(huì)涉及平臺(tái)紅利，也就是說之前在這個(gè)平臺(tái)里的這些人脈資源是存在的，但是你一旦從這個(gè)平臺(tái)離開這些人脈資源能不能帶到創(chuàng)業(yè)公司是比較關(guān)鍵的問題，也是需要大家好好深思熟慮的地方。此外，公司設(shè)備配備上應(yīng)該輕資產(chǎn)，員工的福利也要到位。比如自帶電腦辦公，發(fā)放補(bǔ)助。

　　在試錯(cuò)期，試錯(cuò)期是被動(dòng)發(fā)生的，不想經(jīng)歷的階段，而且試錯(cuò)期可長可短，所以這時(shí)心態(tài)很重要。試錯(cuò)期的關(guān)鍵詞就是激勵(lì)和共勉。那么，試錯(cuò)期怎么激勵(lì)?員工最需要的第一位是被人欣賞。所以我們可以制作一系列的系統(tǒng)來評(píng)估程序員的效率，然后從一些更客觀的因素去衡量他的工作量。功能點(diǎn)分解為一些詳細(xì)的工單，每個(gè)任務(wù)按時(shí)完成可以獲得積分。如果項(xiàng)目發(fā)生延遲，員工拿到的積分很少。最終通過積分激勵(lì)政策，管理者制作一個(gè)龍虎榜。

　　在井噴期，必須要有危機(jī)意識(shí)，做好突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)處理，這個(gè)時(shí)期的關(guān)鍵詞就是一切圍繞時(shí)間和招聘新員工。以一下科技的小咖秀為例，當(dāng)日增兩百萬用戶的時(shí)候，出現(xiàn)了約20%的請求無法響應(yīng)的情況。所以一下科技立即成立了專項(xiàng)項(xiàng)目組，因?yàn)橹八械脑O(shè)備都考慮平衡過載的能力，在資源不夠的情況下，通過橫向擴(kuò)展支撐業(yè)務(wù)。整個(gè)過程當(dāng)時(shí)持續(xù)了兩天時(shí)間，很多都是在第一天進(jìn)行的處理。隨后，招聘新的員工，進(jìn)行架構(gòu)改造和優(yōu)化。

　　在穩(wěn)定增長期，這個(gè)時(shí)期主要從安全、風(fēng)控以及冗余角度出發(fā)做好容災(zāi)和安全，以及未來的長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)。此時(shí)也可能會(huì)出現(xiàn)人員臃腫的情況，所以必須定期做人員結(jié)構(gòu)分析，從效率、團(tuán)隊(duì)、成長、質(zhì)量、成本以及創(chuàng)新上管理好團(tuán)隊(duì)。在產(chǎn)品上追求更高質(zhì)量的同時(shí)也要追求更低的成本，在核心技術(shù)和前沿技術(shù)的基礎(chǔ)上改進(jìn)產(chǎn)品。

　　在采訪結(jié)束時(shí)，記者問了一個(gè)讓很多技術(shù)人困惑的問題：在向技術(shù)管理者轉(zhuǎn)型的路上，技術(shù)實(shí)力和管理能力該如何均衡?對此，湯力嘉表示，這的確是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，作為CTO需要循序漸進(jìn)地把管理能力加強(qiáng)，也需要走在技術(shù)前沿，具有對技術(shù)的前瞻性和對薪級(jí)的判斷。所以，CTO還是需要具備基礎(chǔ)的開發(fā)能力和理解能力。在以后的時(shí)間里，CTO管理決策的工作越來越重，可以將八九成的精力用在管理上，一兩成的精力用于自身技術(shù)能力的提高上。

　　CTO訓(xùn)練營，面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)分享及社交平臺(tái)，以“打造技術(shù)管理者的MBA”為核心，匯集業(yè)界資深技術(shù)高管、投資人資源。第四季活動(dòng)按照“個(gè)人成長”、“技術(shù)與管理”、“互動(dòng)與實(shí)踐”、“商業(yè)與創(chuàng)投”四大模塊展開，理論聯(lián)系實(shí)際，具備高度的實(shí)際指導(dǎo)意義。

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