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在既往并不成熟的思想深處，很多時候我對人工智能是頗有些抵觸的。原因在于曾經(jīng)看過的一部影片《無薪時代——未來沒有工作》里，人工智能簡直是勞苦大眾的死敵，直欲剝奪吾等工作機會而后快。

當然這也只是電影當中對未來的一種設(shè)想，目前人工智能的發(fā)展更多還是在幫助人類更高效地進行工作，我們不妨看看京東人工智能的發(fā)展。

記得在年初的京東集團年會上，我們得到的數(shù)字是當時京東的員工總數(shù)已經(jīng)接近11萬，而2016年還將增加4萬名全職員工，增長速度在如此體量的企業(yè)中，可說得上首屈一指。

京東不僅是人工智能技術(shù)的熱心倡導者，更是一家積極的應用者。通過自身的深入研發(fā)，以及與領(lǐng)先廠商合作，人工智能已經(jīng)深入到京東集團的各個業(yè)務和服務領(lǐng)域。

在日前的GPU技術(shù)大會(GTC China 2016)上，京東與NVIDIA(英偉達)宣布達成戰(zhàn)略合作并共建聯(lián)合實驗室。出席合作儀式的京東集團首席技術(shù)官張晨先生，與NVIDIA全球副總裁、亞太區(qū)總裁Raymond Teh先生共同宣布，雙方將在人工智能領(lǐng)域展開密切合作，共同加速智能電商時代的到來。

此次戰(zhàn)略合作的發(fā)布，也使得包括電商界在內(nèi)的諸多領(lǐng)域里激起無限的遐思……

為什么是英偉達?

NVIDIA是一家很有意思的企業(yè)。

在某些領(lǐng)域里，它甚至使得IT生態(tài)鏈中的個別頂級企業(yè)芒刺在背、寢食難安。

同樣是在這些領(lǐng)域里，它又是Facebook、Google、阿里巴巴、百度等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相合作的對象。

作為全球人工智能技術(shù)平臺的領(lǐng)導廠商之一，針對深度學習、自動駕駛等領(lǐng)域，NVIDIA推出了一系列性能強大的GPU產(chǎn)品、軟件和工具。

譬如在自動駕駛領(lǐng)域，NVIDIA的NVIDIA DRIVE PX深度學習平臺，可以處理所有從車載攝像頭和感應器那里采集到的數(shù)據(jù)，這是自動駕駛的前提和基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。

毫不夸張地講，目前國內(nèi)外絕大多數(shù)的深度學習企業(yè)和機構(gòu)，都是在依托NVIDIA的GPU加速。“NVIDIA，一家人工智能計算公司”。NVIDIA創(chuàng)始人兼CEO現(xiàn)在也是這樣自報家門。

人工智能對NVIDIA絕對是利好消息。在很多場合里，人工智能實際上是要求系統(tǒng)對“看到”的圖像數(shù)據(jù)做出反應，這對以圖像處理器(GPU)為主業(yè)的NVIDIA來說，無疑是一次絕對不能錯過的機遇。

事實上，NVIDIA的財報已經(jīng)顯示了這一點：前不久的二季度財報中，NVIDIA營收同比上漲24%。得益于深度學習系統(tǒng)對于 GPU 的強烈需求，該公司數(shù)據(jù)中心部門的業(yè)績更是同比增長了109%。

NVIDIA當然不是坐等機會上門的。早在2011年該公司就開始了人工智能的研究，并與斯坦福大學的相關(guān)團隊達成深度合作。

由于布局較早，目前在深度學習領(lǐng)域NVIDIA已經(jīng)占據(jù)了主要優(yōu)勢，甩開了某家I字頭廠商。很多人不知道的是，去年擊敗李世乭的谷歌人工智能項目AlphaGo，實際上也連接了多達170塊GPU。

在人工智能領(lǐng)域，目前絕大多數(shù)企業(yè)采用“CPU+GPU”的協(xié)同計算組合。在這種模式下，應用程序的串行部分在CPU上運行，而GPU作為協(xié)處理器主要負責計算任務最繁重的部分，它非常適合深度學習的高并行、高本地化數(shù)據(jù)場景。

在這樣的認知下，京東選擇NVIDIA在很大程度上也就意味著前瞻、領(lǐng)先和正確。

為什么是京東?

作為全球互聯(lián)網(wǎng)+電商雙重領(lǐng)域的一家領(lǐng)導企業(yè)，京東很早便與NVIDIA達成了合作。2015年起，由NVIDIA提供的GPU和深度學習技術(shù)也在京東包括在線客服機器人、圖像分類、光學字符識別(OCR)及廣告等多項業(yè)務中得到廣泛應用。

至于京東自身，更是在2012年便開啟了JIMI智能客服機器人的研發(fā)，與NVIDIA當時一頭扎入人工智能的時間其實相差并不遠。

2014年，京東DNN實驗室成立，建立了GPU計算集群。所謂的DNN，意指深度神經(jīng)網(wǎng)絡，你能想象這種實驗室開在一家電商企業(yè)?京東相信，神經(jīng)網(wǎng)絡、知識層次、異構(gòu)計算等技術(shù)的研發(fā)，將有助于京東在售前咨詢、售后服務等領(lǐng)域與對手拉開差距。

事實上也是如此。據(jù)悉，目前JIMI已經(jīng)承擔了京東超過50%的客戶服務，得到客戶高度認可的同時，還為集團節(jié)省了巨大的運營成本。

客服當然不是京東人工智能的全部。深度學習、感知認知、圖像識別等前沿領(lǐng)域的研發(fā)，同樣已經(jīng)深入到京東的業(yè)務和服務領(lǐng)域。譬如圖像識別技術(shù)在商品圖片的審核中，能夠大幅降低審核成本，同時提升運營效率。

人工智能帶給京東的，并不只是供應鏈和服務體系的些許益處，它帶來的是一種整體性的、深入骨髓乃至融入到DNA當中的本質(zhì)提升。憑藉在這些創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的不斷突破，京東在各個領(lǐng)域中展示出卓然的領(lǐng)先優(yōu)勢。

張晨透露，京東一直致力于深度學習、人工智能、圖像識別等前沿領(lǐng)域的研發(fā)，建立了DNN深度神經(jīng)網(wǎng)絡、PCL感知認知等實驗室，并積極將成果應用于實際業(yè)務。

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京東集團首席技術(shù)顧問翁志則在當天的大會演講中，介紹了京東在圖像識別領(lǐng)域的技術(shù)進展和應用。據(jù)悉，目前包括京東商城的推薦、搜索、圖片識別、人臉識別、服裝搭配，以及京東金融的人臉識別、身份證識別、銀行卡識別，都采用了感知認知實驗室的技術(shù)成果。

同時，以上技術(shù)也已深入到如智能冰箱、無人倉視覺識別、無人機障礙識別、無人車感知等眾多的業(yè)務場景中。通過人工智能實現(xiàn)的圖像識別技術(shù)可以讓京東“看懂”網(wǎng)絡上的圖片和真實的場景，幫助工作人員審核商品圖像，幫助無人車識別道路和交通標示。

京東在人工智能的研究與應用，已然構(gòu)成了中國最前沿和最豐富的應用場景。與此同時，京東在電商領(lǐng)域最精準、價值鏈最長的數(shù)據(jù)，也會讓人工智能系統(tǒng)得以最大程度的發(fā)揮。

基于以上，NVIDIA選擇京東即意味著務實、突破和紅利。

未來會有多美?

京東與NVIDIA的合作，絕對是前景可期。

人工智能的發(fā)展，不僅需要核心技術(shù)的不斷演進，更需要合適的應用場景，甚至可以說應用是技術(shù)的重要推力，理應是先決條件。沒有應用不斷地調(diào)校發(fā)展方向，技術(shù)很可能會走入死胡同。

張晨表示：“京東始終致力于用技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務成長，不斷提升客戶體驗。京東不僅積極推動尖端技術(shù)應用，更是最佳的應用土壤之一。”

京東之于本次合作的意義，當然絕不僅僅是提供應用場景。多年來，京東本身在人工智能的核心領(lǐng)域，也形成了深厚的技術(shù)積淀，這種補足對任何一家合作伙伴來說都是彌足珍貴的，NVIDIA也不例外。

本次的戰(zhàn)略合作，對京東人工智能的發(fā)展來說，可能還具有另外一重意義——此前，京東幾乎是以一己之力進行人工智能的技術(shù)研發(fā)和應用探討，而和NVIDIA的合作說明，在既有的方式之外，京東很有可能會開啟全新的思路，以合縱連橫之勢做好下一階段的審慎布局。

對合作的前景，張晨表示了由衷的期望。“NVIDIA 與京東以往緊密的合作，讓我們相信NVIDIA 在人工智能領(lǐng)域，領(lǐng)先的GPU產(chǎn)品和技術(shù)可以給行業(yè)和用戶帶來更多驚喜。此次合作，旨在人工智能技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域展開更深入的合作，從而助力京東在深度學習、VR/AR等人工智能戰(zhàn)略的推進。”

NVIDIA方面，Raymond Teh先生也代表公司做出表示：“京東是中國領(lǐng)先的自營式電商企業(yè)，其在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局和嘗試具有前瞻性，NVIDIA將充分把NVIDIA在深度學習、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢與京東在電商領(lǐng)域的數(shù)據(jù)以及業(yè)務場景相結(jié)合，促進GPU在電商領(lǐng)域的應用，并開啟雙方在智慧電商時代的全面探索。

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據(jù)悉，隨著深度學習算法已經(jīng)成為解決各種行業(yè)問題、賦予應用智能的關(guān)鍵技術(shù)之一，兩家公司將在深度學習模型優(yōu)化方面展開深入合作。雙方的技術(shù)團隊將在京東內(nèi)部推廣模型(前向)優(yōu)化方案，京東將借助NVIDIA深度學習的技術(shù)優(yōu)勢和在研發(fā)環(huán)節(jié)技術(shù)團隊的支持，進一步優(yōu)化包括實時服務在內(nèi)的業(yè)務應用系統(tǒng)。

與此同時，基于目前GPU集群優(yōu)化的成果和先進經(jīng)驗，京東將與NVIDIA攜手，基于京東業(yè)務場景，從深度學習平臺出發(fā)，在GPU集群的深度學習訓練、KMeans等圖像算法加速上，共同打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的解決方案。

此外， 隨著VR/AR技術(shù)的成熟將會成為信息革命的下一個浪潮，并顛覆性地改變消費者的購物體驗，京東將會借助NVIDIA在VR/AR領(lǐng)域的GPU技術(shù)優(yōu)勢，進一步推動VR/AR在電商行業(yè)的應用，提升客戶的購物體驗和企業(yè)的運營效率。

旅程會有多美，很大程度上取決于身邊的同伴是誰。京東和NVIDIA的同行，令我們對未來充滿期待。