8月27日下午，兌吧的運(yùn)營直升機(jī)攜手鳥哥筆記在COCO SPACE舉辦了第四個(gè)城市的“實(shí)戰(zhàn)中的運(yùn)營之道”主題沙龍活動(dòng)。通過之前三個(gè)城市的沙龍，運(yùn)營直升機(jī)邀請(qǐng)到了很多運(yùn)營大咖，來分享他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧，也吸引了眾多的媒體及運(yùn)營相關(guān)人員關(guān)注，這次也毫不例外地邀請(qǐng)了四位運(yùn)營界的大咖與現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享干貨。

與往期不同的是，參加本站運(yùn)營直升機(jī)活動(dòng)的乘客都可以獲得唯一編號(hào)的登機(jī)牌，持有登機(jī)牌的乘客將享有眾多特權(quán)，例如活動(dòng)免報(bào)名、機(jī)長在線答疑以及其他的線上活動(dòng)等。

如何做一場(chǎng)高質(zhì)量的活動(dòng)運(yùn)營

***位分享的嘉賓是兌吧的產(chǎn)品優(yōu)化總監(jiān)朱江波，他分享的內(nèi)容是如何產(chǎn)出高質(zhì)量的運(yùn)營活動(dòng)，從活動(dòng)運(yùn)營的角度來分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

他提出，高質(zhì)量活動(dòng)首先要有清晰的活動(dòng)目的，然后有有趣的主題，還要加上高質(zhì)量、高品質(zhì)的活動(dòng)創(chuàng)意，那這樣整個(gè)活動(dòng)就是一個(gè)高質(zhì)量的活動(dòng)。要學(xué)會(huì)利用節(jié)假日和一些熱點(diǎn)話題來打造活動(dòng)主題，另外在文案和互動(dòng)形式上也要多投入精力，好的活動(dòng)形式能真正吸引用戶參與到活動(dòng)中，且增加復(fù)玩率。同時(shí)他透露，兌吧之后將推出兌吧的活動(dòng)工具，在活動(dòng)工具里面添加各式各樣的互動(dòng)形式，比如說更具趣味性的精彩答題，甚至?xí)袶5互動(dòng)游戲這些模板化出來，運(yùn)營者可以通過兌吧的后臺(tái)去配置一個(gè)H5互動(dòng)的游戲，從而提高活動(dòng)的質(zhì)量和效率。

內(nèi)容運(yùn)營首先要深度理解用戶

隨后分享運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的嘉賓是朋友印象的運(yùn)營副總裁James(王亮)，他分享的主題是“基于深度理解用戶的內(nèi)容運(yùn)營”。

朋友印象曾十天刷爆朋友圈，收獲了一億PV和100萬用戶，而且通過對(duì)用戶的深刻理解，不斷充斥著社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營，來提高用戶的參與度。他認(rèn)為做運(yùn)營要知道指標(biāo)是什么，用戶是誰，做什么內(nèi)容，用戶感興趣的是什么。內(nèi)容上，功能決定了內(nèi)容，內(nèi)容再輔助功能，此外他還舉了幾個(gè)例子來闡述內(nèi)容運(yùn)營的詳細(xì)操作方法。

精細(xì)化運(yùn)營注重服務(wù)質(zhì)量和效率

接下來分享的嘉賓是凹凸租車的COO李育育，凹凸租車擁有三百萬用戶，他們通過輕資產(chǎn)重運(yùn)營來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，嘉賓李育育分享的主題是“輕資產(chǎn)重運(yùn)營模式下的精細(xì)化運(yùn)營”。

他認(rèn)為，不同的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了不同公司的不同運(yùn)營內(nèi)容，凹凸租車的模式是把閑置的車輛更多地利用起來，讓車主通過共享閑置車輛獲取額外經(jīng)濟(jì)收益，讓租客以更經(jīng)濟(jì)的價(jià)格租到心儀車輛。-他說，車輛服務(wù)供給的質(zhì)量是業(yè)務(wù)模式成敗的直接影響要素，凹凸租車的運(yùn)營關(guān)注點(diǎn)在于“讓客戶感動(dòng)到落淚”的服務(wù)質(zhì)量和超越傳統(tǒng)行業(yè)記錄的效率。另外作為初創(chuàng)型企業(yè)，要重視日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的積累，從而將數(shù)據(jù)有效地應(yīng)用到運(yùn)營中去，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

根據(jù)用戶畫像選擇運(yùn)營策略

***分享的嘉賓是小站教育合伙人于洋，小站教育致力于中國留學(xué)生留學(xué)之路，目前注冊(cè)用戶有200萬，付費(fèi)用戶有10萬，教學(xué)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)的水平，也大幅提高了國內(nèi)考生的平均分?jǐn)?shù)。

于洋分享的主題是“如何通過用戶畫像來選擇不同的市場(chǎng)運(yùn)營策略”。他們會(huì)通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶畫像做劃分。比如現(xiàn)在主要是分為美、英、澳、加，50%去美國，因?yàn)槊绹邔５慕逃欠浅?yōu)質(zhì)的資源，出國讀研究生的學(xué)生只占57%，前幾年還是80%，說明有大量的高中生出國讀書，另外男女比例是4：6，女學(xué)霸非常的多。利用這些數(shù)據(jù)，和用戶基本信息、行為信息、消費(fèi)信息的不同畫像來篩選用戶，精確細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

本次運(yùn)營直升機(jī)上海站的沙龍活動(dòng)圓滿結(jié)束，參會(huì)人員滿載而歸，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，觀眾與嘉賓進(jìn)行了深入的問答互動(dòng)，嘉賓對(duì)觀眾所提問題進(jìn)行了一一詳細(xì)的回答，獲得了臺(tái)下熱烈的掌聲。兌吧下一場(chǎng)運(yùn)營直升機(jī)活動(dòng)將在廣州舉辦，繼續(xù)由行業(yè)大咖一起分享實(shí)戰(zhàn)中的運(yùn)營之道。