作者：蔣煒航，網(wǎng)易有道筆記負(fù)責(zé)人

　　注：名詞詳細(xì)解釋見(jiàn)文末

　　有道云筆記團(tuán)隊(duì)成立于從2010年，從成立伊始我們就一直積極地在實(shí)踐中嘗試Scrum(敏捷開(kāi)發(fā)的一種項(xiàng)目管理方法)的做法。到2012年底，3.0發(fā)布時(shí)，我們?cè)?個(gè)主要平臺(tái)(PC、iPhone、Android、iPad、Web)上總共發(fā)布了46個(gè)版本，累計(jì)了近千萬(wàn)激活用戶。在這個(gè)過(guò)程中，我們逐漸摸索出一套適合以產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為核心的中等規(guī)模(數(shù)十人)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的Scrum實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　1、Scrum不是萬(wàn)能藥，要在時(shí)機(jī)成熟時(shí)推行。

　　什么時(shí)候算時(shí)機(jī)成熟呢？我們的經(jīng)驗(yàn)是需要兩點(diǎn)：一、團(tuán)隊(duì)有三名或以上的研發(fā)工程師；二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)有一名合適的Scrum Master。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，一個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可能只有一名或者兩名研發(fā)工程師。這時(shí)候并沒(méi)有全面推行Scrum的必要，而可以借鑒Scrum中的一些做法。比如有道云筆記的Web團(tuán)隊(duì)最初就是這個(gè)情況。當(dāng)Web團(tuán)隊(duì)只有一名研發(fā)工程師時(shí)，我們就盡可能地尊重他的工作方式。同時(shí)為了保證項(xiàng)目進(jìn)度可控，我們引入了 Scrum的sprint機(jī)制——以sprint為開(kāi)發(fā)周期，每個(gè)sprint進(jìn)行一次Web產(chǎn)品演示。這不但能夠讓工程師有一個(gè)以sprint為期限的壓力，還能夠讓其他同事即時(shí)地了解項(xiàng)目的進(jìn)展，以便做出相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)Web團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充為兩名工程師時(shí)，我們又引入了結(jié)對(duì)編程、持續(xù)集成、相互代碼審核等做法。直到Web團(tuán)隊(duì)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張時(shí)，我們才開(kāi)始考慮全面啟用Scrum。

　　當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)無(wú)法找到合適的Scrum Master時(shí)，不要輕易推行敏捷。如果你的團(tuán)隊(duì)是由新人組成，或者即使有資深員工但是他并不了解或認(rèn)同敏捷開(kāi)發(fā)的話，那么你需要等待合適的Scrum Master出現(xiàn)。

　　合適的Scrum Master需要具備幾個(gè)特質(zhì)：首先，他要認(rèn)可敏捷開(kāi)發(fā)這種方式；其次，他要熟悉業(yè)務(wù)，起到教練的作用，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走正確的流程；并且，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題時(shí)，他要有能力和擔(dān)當(dāng)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做出決定，在團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，他要協(xié)助成員解決；最后，他要能識(shí)別重要和緊急的事情，而并不是事無(wú)巨細(xì)的反饋到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人那里。

　　敏捷開(kāi)發(fā)雖然希望團(tuán)隊(duì)自我管理，但是這需要一個(gè)過(guò)程，開(kāi)始的時(shí)候，一個(gè)合適的Scrum Master至關(guān)重要。有道云筆記的Web團(tuán)隊(duì)在成立一年多以后才開(kāi)始推行Scrum，很大的一個(gè)原因是在培養(yǎng)合適的Scrum Master。依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，最勝任Scrum Master的人選是技術(shù)主管。我們也曾嘗試過(guò)讓產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?dān)任Scrum Master，但是由于產(chǎn)品經(jīng)理本身往往擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，兼任Scrum Master會(huì)影響他在產(chǎn)品機(jī)會(huì)和產(chǎn)品體驗(yàn)等方面的投入。

　　2、限制Scrum團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，建立Scrum團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作機(jī)制。

　　隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)會(huì)變大。這個(gè)時(shí)候不拆分團(tuán)隊(duì)的話，效率會(huì)變低。

　　有道云筆記移動(dòng)端團(tuán)隊(duì)就經(jīng)歷過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程。很長(zhǎng)一段時(shí)間Android和iOS的研發(fā)工程師組成一個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)，有共同的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和 Scrum Master。但是隨著移動(dòng)端團(tuán)隊(duì)人數(shù)的增長(zhǎng)，Scrum會(huì)議的效率卻降低了。雖然Scrum會(huì)議只有不到半小時(shí)，但是當(dāng)說(shuō)一個(gè)平臺(tái)的事情的時(shí)候，另一個(gè)平臺(tái)的工程師會(huì)覺(jué)得無(wú)所事事。發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況后，我們把移動(dòng)端團(tuán)隊(duì)按照平臺(tái)拆分成了兩個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)，以確保Scrum會(huì)議上說(shuō)的是每一名參與者都關(guān)心的事情?？偟膩?lái)說(shuō)，參加Scrum會(huì)議的所有人，包括產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)和測(cè)試，不應(yīng)該超過(guò)9個(gè)人。

　　按照平臺(tái)拆分團(tuán)隊(duì)，限制了Scrum團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，提高了Scrum的效率。與此同時(shí)，多個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)之間必須進(jìn)行有效的協(xié)作。

　　在初期，我們鼓勵(lì)研發(fā)工程師通過(guò)面對(duì)面地商量，快速推進(jìn)來(lái)處理平臺(tái)之間協(xié)作的需求。但是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，這樣的協(xié)作越來(lái)越多，也越來(lái)越復(fù)雜，這樣面對(duì)面的討論往往會(huì)疏忽細(xì)節(jié)需求。比如說(shuō)，有道云筆記3.0版本中的待辦事項(xiàng)功能，就需要PC、Web、Android、iPhone以及Server 等多個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)一起，對(duì)這個(gè)功能進(jìn)行產(chǎn)品定義和確定技術(shù)方案。這樣復(fù)雜的協(xié)同需求需要額外的機(jī)制來(lái)保證。這個(gè)機(jī)制就是Scrum Master的定期會(huì)議。在這個(gè)會(huì)議上，我們會(huì)討論各個(gè)Scrum團(tuán)隊(duì)相互依賴的項(xiàng)目，安排好各Scrum團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)順序。對(duì)某一件具體的事情，其中的一位Scrum Master會(huì)被指定為具體負(fù)責(zé)人來(lái)驅(qū)動(dòng)跨Scrum團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。同樣，只有當(dāng)Scrum團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作任務(wù)比較復(fù)雜的時(shí)候才需要引入這個(gè)機(jī)制。

　　3、產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師要擁抱Scrum帶來(lái)的變化。

　　在引入Scrum之前，一般的項(xiàng)目管理方式是版本式(瀑布式)的，產(chǎn)品經(jīng)理決定下一個(gè)版本做什么，預(yù)期發(fā)布的時(shí)間，然后由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人或者技術(shù)負(fù)責(zé)人來(lái)兼做項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)時(shí)候遇到的問(wèn)題是項(xiàng)目往往會(huì)延期，但是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有一種對(duì)項(xiàng)目把控的感覺(jué)。

　　引入敏捷開(kāi)發(fā)之后，這個(gè)事情變了，發(fā)布是跟著sprint走的?；诔掷m(xù)交付的原則，一次發(fā)布包含一個(gè)或者多個(gè)sprint的內(nèi)容，而這些內(nèi)容是由團(tuán)隊(duì)整體決定的，而不是產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人決定。產(chǎn)品經(jīng)理只是定義了功能需求的優(yōu)先級(jí)，這些功能需求與代碼重構(gòu)、開(kāi)發(fā)工具、以及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等的推廣支持等需求一起排期，最后由整個(gè)團(tuán)隊(duì)決定一個(gè)sprint做哪些東西。

　　從表面上看起來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的把控小了，為此，團(tuán)隊(duì)一位資深產(chǎn)品經(jīng)理有過(guò)質(zhì)疑。最后，我們還是說(shuō)服了他接受敏捷。事實(shí)上，接受Scrum并不困難。這樣，產(chǎn)品經(jīng)理可以把重心放在對(duì)產(chǎn)品需求的把握上，而不必整天問(wèn)這個(gè)咋樣了那個(gè)咋樣了。而且，團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)效率，功能點(diǎn)完成的速度并沒(méi)有因此而降低。

　　研發(fā)工程師同樣要擁抱Scrum，調(diào)整自己的工作方式。Scrum不鼓勵(lì)過(guò)度設(shè)計(jì)，而采用涌現(xiàn)式設(shè)計(jì)。這意味著開(kāi)始往往不會(huì)把技術(shù)架構(gòu)做得大而全，而是鼓勵(lì)快速出成果。當(dāng)然這并不是說(shuō)程序架構(gòu)能夠設(shè)計(jì)得很糟糕，而是說(shuō)不要花太多的精力在未知的事情上，小步快跑。為此，代碼重構(gòu)是必須的(編者注：在不改變軟件現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)整程序代碼改善軟件)。我們并不建議整個(gè)sprint都去做重構(gòu)，更建議持續(xù)重構(gòu)，把代碼調(diào)整也分解成任務(wù)，每個(gè)sprint做一些。在一些大版本發(fā)布之后，重構(gòu)任務(wù)的比例可以適當(dāng)高一些。

　　4、量化衡量團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的指標(biāo)：完成度、評(píng)估準(zhǔn)確度、計(jì)劃合理度。

　　當(dāng)Scrum團(tuán)隊(duì)不大的時(shí)候，可以依靠主觀感覺(jué)來(lái)評(píng)估執(zhí)行力。有道云筆記團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)的一年內(nèi)，對(duì)sprint的完成情況是沒(méi)有量化的評(píng)估的。

　　Scrum教材對(duì)執(zhí)行力的量化評(píng)估用的是故事點(diǎn)和速率。由于團(tuán)隊(duì)成員實(shí)際上都是有道云筆記的用戶，能夠直觀理解產(chǎn)品經(jīng)理提出的需求。因此我們省去了用戶故事，由產(chǎn)品經(jīng)理提產(chǎn)品需求，而團(tuán)隊(duì)把需求分解成任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，我們定義了幾個(gè)量化指標(biāo)，其中最重要的是完成度，我們用這個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：

　　完成度=1-計(jì)劃內(nèi)未完成任務(wù)的剩余時(shí)間/計(jì)劃內(nèi)任務(wù)評(píng)估時(shí)間

　　(完成度的數(shù)值在80~90%之間比較好。過(guò)高的完成度說(shuō)明sprint計(jì)劃過(guò)于保守。)

　　有些管理者會(huì)懷疑完成度的準(zhǔn)確性：第一是，團(tuán)隊(duì)是否會(huì)把計(jì)劃內(nèi)任務(wù)的評(píng)估時(shí)間評(píng)估得過(guò)長(zhǎng)，使得完成度看起來(lái)高？事實(shí)上根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)對(duì)計(jì)劃內(nèi)任務(wù)的評(píng)估往往是偏樂(lè)觀的；第二是，計(jì)劃內(nèi)未完成任務(wù)的剩余時(shí)間是如何出來(lái)的？這個(gè)是由團(tuán)隊(duì)在sprint末尾評(píng)估出來(lái)的，因?yàn)檫@時(shí)技術(shù)設(shè)計(jì)多已完成，這個(gè)時(shí)間是比較準(zhǔn)確的。我們也曾嘗試過(guò)燃盡圖，發(fā)現(xiàn)并不如完成度來(lái)得直觀。

　　另外，我們還定義了兩個(gè)指標(biāo)來(lái)作為輔助參考。一個(gè)是評(píng)估準(zhǔn)確度(計(jì)劃內(nèi)任務(wù)評(píng)估時(shí)間/實(shí)際使用時(shí)間)，一個(gè)是計(jì)劃合理度(計(jì)劃內(nèi)任務(wù)使用時(shí)間/計(jì)劃外任務(wù)使用時(shí)間)。這兩個(gè)指標(biāo)的歷史數(shù)值可以讓我們更加了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的情況。

當(dāng)Scrum團(tuán)隊(duì)不大的時(shí)候，可以依靠主觀感覺(jué)來(lái)評(píng)估執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大后，詳細(xì)的數(shù)值評(píng)估必不可少。

　　5、高效的sprint計(jì)劃會(huì)的要素：預(yù)先梳理需求、合適的任務(wù)粒度、隨機(jī)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、運(yùn)營(yíng)調(diào)研任務(wù)、任務(wù)評(píng)估。

　　Scrum開(kāi)發(fā)中，最重要的會(huì)議是sprint計(jì)劃會(huì)。但是在這之前，產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)工程師可以預(yù)先梳理一下需求，以保證sprint計(jì)劃會(huì)可以更加高效和準(zhǔn)確。我們嘗試過(guò)多種方式來(lái)預(yù)先梳理需求：發(fā)郵件、產(chǎn)品與研發(fā)面對(duì)面溝通、開(kāi)需求梳理會(huì)。哪種方式更好，目前還沒(méi)有定論。

　　Sprint計(jì)劃會(huì)主要討論幾件事情：將需求分解成任務(wù)、評(píng)估每個(gè)任務(wù)的工作量、分配任務(wù)。每件事情都有各自的技巧。

　　首先，任務(wù)分解的粒度應(yīng)該如何？Scrum開(kāi)發(fā)一般認(rèn)為任務(wù)分解得越細(xì)越好，但是在實(shí)際操作中我們發(fā)現(xiàn)如果分得太細(xì)的話是有問(wèn)題的。比如說(shuō)，認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、記錄每個(gè)任務(wù)的工時(shí)和完成情況，都會(huì)帶來(lái)時(shí)間消耗。我們經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)0.5至3天一個(gè)任務(wù)是一個(gè)合適的粒度范圍。

　　如何評(píng)估工作量和分配任務(wù)這兩個(gè)事情是關(guān)聯(lián)的，不同的人做同一個(gè)任務(wù)，往往時(shí)間會(huì)相差很大。所以這時(shí)候有一個(gè)艱難的選擇，是讓大家做自己熟悉擅長(zhǎng)的事情，還是隨機(jī)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)以達(dá)到團(tuán)隊(duì)人員對(duì)所有模塊都很熟悉的狀態(tài)。一個(gè)短期見(jiàn)效，另一個(gè)長(zhǎng)期可發(fā)展。

　　有道云筆記PC平臺(tái)的Scrum團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一個(gè)從前者轉(zhuǎn)向后者的過(guò)程。在開(kāi)始很長(zhǎng)一段時(shí)期里，Scrum團(tuán)隊(duì)把自己PC客戶端按模塊進(jìn)行拆分，每個(gè)模塊由一位研發(fā)工程師負(fù)責(zé)，工作量的評(píng)估也以這個(gè)人判斷為準(zhǔn)。這個(gè)辦法幫助團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)發(fā)了PC的第一個(gè)版本和后續(xù)幾個(gè)小版本。但是慢慢的，這種做法的瓶頸就出現(xiàn)了。之前的模塊劃分隨著項(xiàng)目發(fā)展變得有些過(guò)時(shí)，有的模塊出現(xiàn)了瓶頸。在最近的幾個(gè)sprint里，PC平臺(tái)的Scrum團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始隨機(jī)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)的方式。

　　此外，在實(shí)際研發(fā)工程中，往往會(huì)有一些由于團(tuán)隊(duì)沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)而比較不確定的事情。對(duì)于這樣的事情，我們會(huì)先安排一個(gè)調(diào)研任務(wù)，并且將這個(gè)任務(wù)盡量安排在sprint的早期，并且憑借經(jīng)驗(yàn)會(huì)在計(jì)劃會(huì)上留出后續(xù)實(shí)際開(kāi)發(fā)的時(shí)間。如果調(diào)研任務(wù)確定這個(gè)事情的復(fù)雜度可控，我們會(huì)在后續(xù)的sprint會(huì)議上根據(jù)調(diào)研成果分解出詳細(xì)的任務(wù)，另一方面，如果這個(gè)事情的復(fù)雜度太大，那么我們會(huì)把完不成的內(nèi)容放到下個(gè)sprint。

　　任務(wù)評(píng)估的辦法，或者用紙筆寫(xiě)下后同時(shí)公布或者用估算撲克，兩者本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別。當(dāng)有較大分歧時(shí)經(jīng)過(guò)討論后再次評(píng)估，次數(shù)不宜過(guò)多，一般1-2 次就好，不超過(guò)3次。如果討論不清楚，Scrum Master不妨先定一個(gè)時(shí)間，讓會(huì)議進(jìn)行下去。后面實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)越來(lái)越清楚。敏捷開(kāi)發(fā)本來(lái)就是漸進(jìn)的過(guò)程。

　　6、流水化安排開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)與測(cè)試環(huán)節(jié)。

　　如何安排測(cè)試與開(kāi)發(fā)，是從項(xiàng)目一開(kāi)始我們就反復(fù)思考和嘗試的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我們目前采用流水化的方式來(lái)安排開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)與測(cè)試環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，就是在開(kāi)發(fā)sprint結(jié)束后再開(kāi)始測(cè)試這個(gè)sprint的產(chǎn)出版本；而在開(kāi)發(fā)的sprint內(nèi)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)解決上一個(gè)sprint的產(chǎn)出版本測(cè)試出的bug。雖然這意味著開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)要在測(cè)試環(huán)節(jié)還未開(kāi)始之時(shí)(Sprint計(jì)劃會(huì)上)，就要估計(jì)并預(yù)留出上個(gè)sprint產(chǎn)出版本的bug修改時(shí)間，但在實(shí)際操作中，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)歷史數(shù)據(jù)做出比較準(zhǔn)確的估計(jì)。因此這種方式的效果是良好的。

　　7、版本發(fā)布基本按照sprint周期。

　　我們通常在一個(gè)或者多個(gè)sprint之后(在測(cè)試環(huán)節(jié)之后)發(fā)布版本。具體選取幾個(gè)sprint往往會(huì)參考一些市場(chǎng)情況的考慮，比如說(shuō)將一個(gè)做了較多重構(gòu)的sprint與一個(gè)做了較多新功能開(kāi)發(fā)的sprint打包作為一個(gè)新版本發(fā)布出來(lái)。我們基本上不會(huì)為某個(gè)大版本打亂我們的sprint周期。

　　8、Scrum需要配備合適的工程實(shí)踐，例如單元測(cè)試、代碼審核、持續(xù)集成、項(xiàng)目管理工具。

　　我們要求研發(fā)工程師必須要寫(xiě)單元測(cè)試和相互審核代碼。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)和結(jié)對(duì)編程目前還有許多爭(zhēng)議，我們也不建議貿(mào)然嘗試。在實(shí)踐中，我們采用了簡(jiǎn)化版本，對(duì)可以寫(xiě)單元測(cè)試的模塊都要求測(cè)試覆蓋，并且通過(guò)測(cè)試覆蓋率來(lái)量化單元測(cè)試的力度。此外我們將研發(fā)工程師兩兩結(jié)對(duì)，相互檢查對(duì)方的代碼，只有經(jīng)過(guò)檢查的代碼才能最終提交。

　　此外，我們對(duì)代碼進(jìn)行了持續(xù)集成。每天凌晨持續(xù)集成系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載前一天的代碼，進(jìn)行編譯和部署。Web端會(huì)直接部署到Web測(cè)試服務(wù)器，而客戶端(PC、iPhone、iPad、Android)會(huì)自動(dòng)拷貝到一個(gè)內(nèi)部服務(wù)器上。測(cè)試人員或者感興趣的人每一天一上班就可以用到最新的版本。

　　關(guān)于Scrum的任務(wù)管理，我們采用過(guò)不同的項(xiàng)目管理工具，包括白板、開(kāi)源軟件等等。總的來(lái)說(shuō)，工具只是簡(jiǎn)化了一些統(tǒng)計(jì)，Scrum最重要的還是敏捷開(kāi)發(fā)本身的思想。

　　編者注：名詞詳細(xì)解釋(感謝李瑋對(duì)本文編輯的貢獻(xiàn))

　　敏捷開(kāi)發(fā)：相對(duì)于傳統(tǒng)的版本式(瀑布式)開(kāi)發(fā)模式。以往的開(kāi)發(fā)模式中，一次會(huì)做一個(gè)大版本，在這個(gè)版本的開(kāi)發(fā)過(guò)程中定義需要開(kāi)發(fā)哪些功能，需要多少資源，需要多長(zhǎng)周期，最終一次性交付這樣一個(gè)版本。敏捷開(kāi)發(fā)則是將一個(gè)很大的版本盡量細(xì)分為小的功能、模塊或階段，每次做其中一部分，做完以后立即發(fā)布一個(gè)小版本給用戶。

　　Scrum：敏捷開(kāi)發(fā)的一種項(xiàng)目管理方法，通常表示敏捷開(kāi)發(fā)所承擔(dān)的一個(gè)階段性任務(wù)，做完這個(gè)任務(wù)就可以發(fā)布小版本。在做這個(gè)任務(wù)的過(guò)程中團(tuán)隊(duì)稱作Scrum團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人是Scrum Master。這種Scrum團(tuán)隊(duì)和以往的團(tuán)隊(duì)相比，要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員掌握更全面的知識(shí)，而不是以往軟件開(kāi)發(fā)不懂測(cè)試，軟件測(cè)試不懂開(kāi)發(fā)。每個(gè)人都需要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。對(duì)Scrum Master來(lái)說(shuō)，需要了解整個(gè)Scrum的全貌，并具備整個(gè)過(guò)程中各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，因此通常是技術(shù)牛人，而不是項(xiàng)目管理者去做Scrum Master。

　　Sprint：表示Scrum中的一個(gè)階段，是對(duì)Scrum繼續(xù)的細(xì)分。比如分給某個(gè)人開(kāi)發(fā)50行代碼的一個(gè)任務(wù)，他的第一個(gè)sprint可以是閱讀需求文檔，第二個(gè)是寫(xiě)代碼，第三個(gè)是debug。好的敏捷開(kāi)發(fā)中每個(gè)Sprint的任務(wù)量需要有較好的定義，不能太少，也不能讓人做不完，因?yàn)槊總€(gè)Sprint的時(shí)間是固定的。