“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造及影響了多個(gè)行業(yè)，也影響了眾多的創(chuàng)業(yè)者，很多的有志之士都將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃放在了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里。然而在明確的技術(shù)架構(gòu)/明確的產(chǎn)品 需求下，外包平臺(tái)為創(chuàng)業(yè)者做出的產(chǎn)品非常的不理想?；蛘哂行﹦?chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)都已經(jīng)結(jié)束了，外包出去的創(chuàng)業(yè)技術(shù)產(chǎn)品還未出?；ヂ?lián)網(wǎng)外包真的不靠譜么?就沒有靠譜 的么?

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在3月13日舉行的中國協(xié)同創(chuàng)業(yè)投資論壇上，記者采訪了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品咨詢、設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)公司厘米腳印創(chuàng)始人孫橋。

一步一個(gè)腳印走出自己的節(jié)奏

厘米腳印創(chuàng)始人孫橋自09年北京航空航天大學(xué)畢業(yè)后，先后在微軟、創(chuàng)新工場(chǎng)就職，并于2010年參與創(chuàng)辦豌豆莢。并作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人組建了豌豆莢 Android團(tuán)隊(duì)、豌豆莢Social團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)豌豆莢Android版的產(chǎn)品和研發(fā)工作和社交化探索工作。正值豌豆莢發(fā)展高峰，他卻選擇了創(chuàng)業(yè)。

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厘米腳印創(chuàng)始人孫橋

創(chuàng)業(yè)之路艱辛，處處充滿挑戰(zhàn)。厘米腳印創(chuàng)業(yè)初期，曾遭遇招人難的問題。開始，孫橋通過找朋友幫忙，可是朋友畢竟也有自己的工作。于是開始聯(lián)系兼職做 事，慢慢形成一種模式。然而，好景不長(zhǎng)，兼職的工作難以梳理，項(xiàng)目進(jìn)度難以把控，所交最終作品質(zhì)量參差不齊，于是將兼職換成自由職業(yè)者。另一方面，因?yàn)楣?司沒有產(chǎn)品經(jīng)理，隨著需求的增多，工作效率顯得極為低下。意識(shí)到這個(gè)問題，孫橋***時(shí)間招到了項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)工作項(xiàng)目進(jìn)行管理分配。

談到給他印象最深的一次公司危機(jī)，他提到因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，任?wù)重，項(xiàng)目要求高等引起的公司職員離職問題。當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，孫橋才意識(shí)到創(chuàng)業(yè)真的不是簡(jiǎn) 單的事情，一路上有各種的困難在等著你。特別是公司還在摸索階段的時(shí)候，業(yè)務(wù)工作分配有些混亂，制度也不夠完善，員工也會(huì)有些茫然，在這樣一個(gè)新的公司怎 么做才能步入正軌?

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何留住員工,并得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍呢?面對(duì)這個(gè)問題，作為技術(shù) 人出身的孫橋，內(nèi)心是極度崩潰的。他找高人了解，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，跟朋友取經(jīng)，尋找適合自己目前情況的解決之道。最終避免了大批員工離職的窘境，化解 了危機(jī)。就這樣，公司慢慢步入正軌，在孫橋的摸索中一步一個(gè)腳印前進(jìn)著。

品質(zhì)外包=(優(yōu)質(zhì)的人+先進(jìn)的方法論)*一顆品牌的心

據(jù)了解，目前外包行業(yè)分為兩大市場(chǎng)，***是為政府和大型企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)有因?yàn)橛袊业谋O(jiān)管形成了一定的規(guī)則。而不被政府規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)市 場(chǎng)，像是十幾二十年前的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在的問題：臟、亂、差。例如客戶為了節(jié)約成本壓低價(jià)格，自然拿到的產(chǎn)品就沒有保障。另一方面外包商拼低價(jià)，應(yīng)付了事。

立于此“亂世”之中，要想做好厘米腳印，孫橋認(rèn)為絕對(duì)不能隨波逐流，必須要做有品質(zhì)的外包!厘米腳印公司成立三年多以來，已經(jīng)形成了一套經(jīng)過數(shù)百個(gè)項(xiàng)目和數(shù)十個(gè)客戶打磨和驗(yàn)證的“方法論+工具”。

千錘百煉之后的這套方法論究竟是什么呢?這不得不從如何做一個(gè)有品質(zhì)的外包說起。于是，孫橋?yàn)橛浾吡谐隽讼旅孢@個(gè)公式：

品質(zhì)外包=(優(yōu)質(zhì)的人+先進(jìn)的方法論)*一顆品牌的心

他告訴記者：“首先，我們需要優(yōu)質(zhì)的人，需要優(yōu)質(zhì)的自由職業(yè)者，而不是普通的兼職。我們對(duì)自由職業(yè)者有高要求，他們需要具備三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，每 周工作時(shí)間不低于40小時(shí)，白天也可以工作。對(duì)于自由職業(yè)者的水平把控，我們有嚴(yán)格的評(píng)分制度(5分制)來進(jìn)行篩選。在面試前的***關(guān)篩選，對(duì)自由職業(yè)者 提供的作品進(jìn)行評(píng)分，有三個(gè)評(píng)分超過四分的作品即為合格。通過此次篩選的自由職業(yè)者才能進(jìn)入第二關(guān)：專業(yè)面試。針對(duì)自由職業(yè)者所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行測(cè)試評(píng) 分，4分以上方可錄用。此后，每當(dāng)自由職業(yè)者完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，厘米腳印根據(jù)溝通能力、技能、專業(yè)性、完成質(zhì)量四個(gè)維度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，平均分低于3.8的 自由職業(yè)者將會(huì)被淘汰。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，淘汰率達(dá)98%。其次，我們需要先進(jìn)的方法論。一是要學(xué)會(huì)教育客戶，讓其合理的提需求，不要做加法;二是，要管理好自由職 業(yè)者，讓其按照我們的高要求如期完成項(xiàng)目;三是要思考如何賺到錢。第三，要有一顆品牌的心。在外包市場(chǎng)，要想做一個(gè)有品質(zhì)的外包，除了以上提到的兩方面基 礎(chǔ)設(shè)施，還需要一顆堅(jiān)定不移想要做好一個(gè)品牌的心。遠(yuǎn)離拼低價(jià)，應(yīng)付了事!結(jié)合基礎(chǔ)設(shè)施重新定義規(guī)則，做讓人放心的高品質(zhì)外包。”

如何判斷一個(gè)外包是否靠譜?

如何判斷一個(gè)外包是否靠譜?孫橋建議，判斷一個(gè)外包是否靠譜需要從兩個(gè)方面進(jìn)行衡量：***，從細(xì)節(jié)入手，關(guān)注其作品的品質(zhì)。例如：網(wǎng)站頁面上的字間 距，樣式展示效果等;第二，看報(bào)價(jià)。判斷對(duì)方在了解需求后，是否進(jìn)行了認(rèn)真的分析，進(jìn)行了功能拆分與工作量的評(píng)估，并給出你合理的設(shè)計(jì)建議，最終給出報(bào) 價(jià)。報(bào)價(jià)過程本身就是***的衡量點(diǎn)。這個(gè)報(bào)價(jià)過程是體現(xiàn)一個(gè)外包是否專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。