近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物從少數(shù)年輕人追求的一種時尚，變成了很多人生活中不可或缺的一部分，人們越來越青睞這種足不出戶即可進(jìn)行購物的新型交易方式，網(wǎng)上購物交易額呈幾何倍數(shù)逐年增長。

據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)購物市場數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億，增長48.7%，仍然維持在較高的增長水平。根據(jù)國家統(tǒng)計局 2014年全年社會消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2014年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的10.7%，年度線上滲透率首次突破10%。

2014年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達(dá)12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增長68.7%，遠(yuǎn)高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。

雖然網(wǎng)上購物具有諸多優(yōu)點，越來越多的市民熱衷于網(wǎng)上購物，但是網(wǎng)上購物的安全性也逐漸凸顯出來。層出不窮的假冒偽劣商品、花樣翻新的詐騙手段，隨之而來的則是越來越多的人誤入網(wǎng)購陷阱引發(fā)投訴。這些案件主要有四類，一是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，如消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的衣服是三無產(chǎn)品;二是訂單與實物不符，不少消費(fèi)者反映通過互聯(lián)網(wǎng)購物后，經(jīng)營者提供產(chǎn)品的品牌、功能、款式等與宣傳不符;三是拒絕履行售后服務(wù)約定，如消費(fèi)者網(wǎng)上購得一個U盤，因質(zhì)量問題將U盤寄回退貨，幾個月過去了對方仍拖延退款;四是夸大產(chǎn)品功效，虛假宣傳。

如何防范和打擊網(wǎng)上購物所涉嫌的各類違法犯罪行為成為社會各界關(guān)注的焦點，需要綜合施策，標(biāo)本兼治。

其一，要加強(qiáng)宣傳教育，提高網(wǎng)民的安全防范意識。針對日趨嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象，應(yīng)充分利用大走訪、警營開放日等活動，利用廣播、電視及公安網(wǎng)站、警方在線等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行廣泛宣傳，曝光犯罪手段，提高群眾的識別能力和防范意識，最大限度地減少易受騙人群的產(chǎn)生。

其二，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，從源頭上杜絕犯罪的發(fā)生。由于網(wǎng)絡(luò)犯罪傳播快，有時甚至出現(xiàn)地域性特征，要想遏制住網(wǎng)絡(luò)犯罪的多發(fā)勢頭，一是要從嚴(yán)掌握賣方商家的準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)把審核關(guān)，采用實名登記的方式控制好入口;二是要建立完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)部的監(jiān)管系統(tǒng)，認(rèn)真排查、處理有關(guān)侵犯知識產(chǎn)權(quán)和假冒商品的投訴舉報，一經(jīng)查實立即刪除相關(guān)信息直至關(guān)閉店鋪，從源頭上杜絕此類犯罪的發(fā)生。

其三，電信、公安、金融等部門要充分發(fā)揮職能作用，加大打擊力度，提高犯罪風(fēng)險率。針對網(wǎng)絡(luò)犯罪的特點，公安機(jī)關(guān)要組織網(wǎng)監(jiān)、刑偵、經(jīng)偵等各警種培養(yǎng)一批專業(yè)性人才，剖析其犯罪成因，利用高科技武器嚴(yán)厲打擊此類違法犯罪行為，真正做到“魔高一尺、道高一丈”，及時和有效地遏止此類犯罪泛濫的勢頭。