據(jù)統(tǒng)計(jì)，人們每天發(fā)送的工作郵件達(dá)1080億封之多，每個(gè)人每小時(shí)平均查看收件箱36次，但僅有14%的郵件算得上十分重要。盡管郵件系統(tǒng)被視為過(guò)去30年中提高員工生產(chǎn)力方面最為重要的進(jìn)步之一，但當(dāng)前也成為企業(yè)負(fù)擔(dān)之一。隨著社交、移動(dòng)的快速發(fā)展，有觀點(diǎn)認(rèn)為，郵件正在被社交媒體以及其他下一代通信和協(xié)作工具取代，但現(xiàn)實(shí)是，電子郵件的使用正在持續(xù)增長(zhǎng)。

我們每天收發(fā)郵件，希望郵件包含更多的功能，可以將所有郵件、社交、協(xié)作等功能集合于一體，并且操作一定要簡(jiǎn)單，這是大多數(shù)企業(yè)員工的需求。在去年，IBM推出了社交協(xié)作軟件產(chǎn)品IBM Verse，以此再造企業(yè)電子郵件系統(tǒng)。

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IBM Verse采用了一種突破常規(guī)的設(shè)計(jì)思路，將員工們每天相互聯(lián)系的多種方式，包括電子郵件、會(huì)議、日歷、社區(qū)、網(wǎng)盤(pán)、文件共享、即時(shí)通訊、社交動(dòng)態(tài)、視頻對(duì)話等等整合到同一個(gè)協(xié)作環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)人和信息快速匹配，高效完成繁雜工作。

IBM Verse的基礎(chǔ)是郵件系統(tǒng)，但它絕不僅僅是郵件，而是一個(gè)以郵件為基礎(chǔ)的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)。IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立表示，IBM Verse不只是郵件系統(tǒng)，是智慧的整合型辦公平臺(tái)。通過(guò)以人為核心，重塑社交協(xié)作體驗(yàn)，將關(guān)注的重點(diǎn)放在促進(jìn)互動(dòng)和推動(dòng)成果上，而不是管理信息和收件箱上。

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IBM大中華區(qū)分析事業(yè)部社交商務(wù)總經(jīng)理劉可立

IBM Verse有三大特點(diǎn)，即善解人意，所見(jiàn)即所需和協(xié)同互聯(lián)。IBM Verse是智能、可信、安全的，可以自動(dòng)提示工作優(yōu)先級(jí)，并且輔助員工進(jìn)行業(yè)務(wù)決策，工作從此有條不紊；其次，深入分析員工的工作方式，提供整潔、智能化的使用界面，讓工作更加輕松；基于云計(jì)算，專為社交、移動(dòng)辦公而設(shè)計(jì)，同時(shí)整合了多種協(xié)同工具，實(shí)現(xiàn)快速交流與分享。

IBM大中華區(qū)社交商務(wù)技術(shù)總監(jiān)徐剛認(rèn)為，后端無(wú)論在有多復(fù)雜的功能，前臺(tái)設(shè)計(jì)一定要注重用戶體驗(yàn)。IBM Verse就可以讀懂人心，內(nèi)置分析功能，讓員工能夠以全新的方式相互交流、快速找到合適的人和信息，并順利完成工作任務(wù)。

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IBM大中華區(qū)社交商務(wù)技術(shù)總監(jiān)徐剛

例如，在郵件系統(tǒng)的最上方，會(huì)推薦最近往來(lái)郵件最多的人，智能的顯示在醒目的位置中。再比如，企業(yè)內(nèi)部一個(gè)員工發(fā)起會(huì)議給參加人員，Verse中內(nèi)置的Waston功能會(huì)根據(jù)參會(huì)人員的時(shí)間安排，確定會(huì)議的具體時(shí)間，而不再用一一詢問(wèn)確定。

目前，IBM Verse支持云端部署，以公有云方式提供給用戶，企業(yè)不需要安裝任何插件，就可以在瀏覽器中使用，目前，IBM的數(shù)據(jù)中心采用大集中部署，在北美、歐洲和新加坡三地設(shè)有數(shù)據(jù)中心，并且互為災(zāi)備，IBM Verse的后端主要在北美數(shù)據(jù)中心，國(guó)內(nèi)用戶在使用時(shí)肯定會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的影響。此外，Verse還會(huì)推出本地版本，讓更多大型企業(yè)，注重安全性的企業(yè)使用。但是徐剛認(rèn)為，未來(lái)都會(huì)是混合的模式，但是一定要先有基礎(chǔ)，使用云端和本地部署，最終才可以混合。

IBM Verse的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)主要從人、模塊、時(shí)間三個(gè)維度來(lái)計(jì)費(fèi)，并且分為幾個(gè)方案，一個(gè)是S1，客戶比較關(guān)注郵件、社區(qū)、會(huì)議的功能，另一個(gè)是S2，更加關(guān)注社區(qū)的功能，特別是音視頻會(huì)議，存儲(chǔ)空間以及定制化的工作。

據(jù)了解，IBM Verse是IBM設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與50多家客戶及合作伙伴在IBM奧斯汀設(shè)計(jì)工作室（IBM Austin Design Studio）以及全球其他實(shí)驗(yàn)室共同開(kāi)發(fā)而成，其設(shè)計(jì)全面考慮了來(lái)自各類商業(yè)用戶的反饋意見(jiàn)，這些用戶包括會(huì)計(jì)師、銷售主管、市場(chǎng)營(yíng)銷人士以及軟件工程師等各類人員。

讓我們來(lái)看看IBM Verse的新“簡(jiǎn)”法吧！

電子郵件、日程表、社交網(wǎng)絡(luò)等的集成界面，代替多個(gè)應(yīng)用程序；最上方的關(guān)注人可添加自己需要關(guān)注的人，并且可以查看對(duì)方信息，發(fā)送郵件，分享內(nèi)容等。

設(shè)置優(yōu)先事項(xiàng)，包括自己需要做什么，別人需要為自己做什么，以及需要參加的會(huì)議

可以將郵件內(nèi)容在社交網(wǎng)絡(luò)或博客中分享

可以自由的交談

在郵件的人員信息中，可以查看組織內(nèi)部關(guān)系，如何進(jìn)行關(guān)聯(lián)

在云中工作，在不影響工作流程的情況下，實(shí)現(xiàn)臺(tái)式機(jī)和移動(dòng)設(shè)備間的流暢轉(zhuǎn)換。