山東省國(guó)稅作為國(guó)家職能部門(mén)，承擔(dān)著組織財(cái)政收入、調(diào)控經(jīng)濟(jì)、調(diào)節(jié)社會(huì)分配的職責(zé)，其內(nèi)部的溝通運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系到稅收體系的順暢運(yùn)行。過(guò)去各種內(nèi)部溝通、干部培訓(xùn)、行政大會(huì)等都需要各級(jí)單位地市人員千里迢迢來(lái)省局參會(huì)，再將省局領(lǐng)導(dǎo)的意思傳達(dá)下去，不僅耗時(shí)耗力，而且嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)效率。視頻會(huì)議作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的新型互通方式，在政企單位中應(yīng)用越來(lái)越普遍，而技術(shù)也更加成熟。通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，用戶不僅可以實(shí)現(xiàn)異地視音頻溝通，還能同步進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，完成遠(yuǎn)程會(huì)議討論、會(huì)商等工作，不再需要千里迢迢跑來(lái)跑去，完全可以隨時(shí)與省局開(kāi)展近在咫尺的“面談”。

經(jīng)過(guò)多次調(diào)研規(guī)劃，建設(shè)一套全省統(tǒng)一規(guī)劃的視頻會(huì)議系統(tǒng)是山東省國(guó)稅至關(guān)重要的業(yè)務(wù)需求：在省局和各地市局分別建設(shè)一個(gè)視頻會(huì)議管理中心，通過(guò)其實(shí)現(xiàn)省局會(huì)場(chǎng)、地市級(jí)分會(huì)場(chǎng)、縣區(qū)級(jí)分會(huì)場(chǎng)的統(tǒng)一接入、統(tǒng)一管理，真正構(gòu)建起高效溝通的信息化紐帶。根據(jù)國(guó)稅局的業(yè)務(wù)屬性，該系統(tǒng)還必須滿足以下主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

1、 省局領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)召開(kāi)覆蓋山東省16個(gè)地市以及160多個(gè)縣區(qū)單位的大型行政會(huì)議;

2、 省局領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)與任意一個(gè)或者多個(gè)地市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程“面談”，完成工作溝通;

3、 各地市局領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)召開(kāi)本地市所有縣區(qū)都能參加的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。

基于以上需求，山東省國(guó)稅在綜合評(píng)估技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)等綜合能力后，決定選擇華為構(gòu)建這一全高清遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部整體管理機(jī)制與工作效率的全面升級(jí)。

為了獲得更加穩(wěn)定可靠的溝通體驗(yàn)，在滿足正常的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)需求之外，山東省國(guó)稅還對(duì)華為視頻會(huì)議解決方案提出了更為嚴(yán)格的要求。

性能優(yōu)越：

整套視頻會(huì)議系統(tǒng)需運(yùn)用業(yè)內(nèi)最安全穩(wěn)定的技術(shù)和產(chǎn)品，保證***高清的音視頻效果，為國(guó)稅體系提供持續(xù)可靠的高質(zhì)量遠(yuǎn)程溝通體驗(yàn);同時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)還需具備出色的擴(kuò)容和更新能力，在未來(lái)業(yè)務(wù)需要時(shí)，可以做到平滑擴(kuò)容和自動(dòng)化更新。

運(yùn)維簡(jiǎn)單、使用方便：

視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能保持簡(jiǎn)潔，充分考慮用戶的普遍使用習(xí)慣，使大多數(shù)工作人員能夠盡快適應(yīng)整套系統(tǒng)，從而提升系統(tǒng)利用率。

服務(wù)到位：

不僅是在設(shè)備出現(xiàn)故障后進(jìn)行售后維護(hù)，還能定期進(jìn)行巡檢，保障系統(tǒng)的高穩(wěn)定運(yùn)行，在重大級(jí)會(huì)議時(shí)能提供專(zhuān)業(yè)的會(huì)議保障服務(wù)。

基于以上要求，華為為山東省國(guó)稅建立了一套高可靠、易操作的高清視訊系統(tǒng)，以高清視頻溝通開(kāi)啟山東國(guó)稅互聯(lián)新時(shí)代。

首先，為了實(shí)現(xiàn)高穩(wěn)定與可靠體驗(yàn)，華為在產(chǎn)品與技術(shù)方面做足了功夫。一方面，平臺(tái)側(cè)采用的華為MCU 8650支持整機(jī)N+1備份、業(yè)務(wù)板塊備份、線路備份、網(wǎng)口備份、電源備份、芯片備份等完善的備份機(jī)制，保證了國(guó)稅體系日常會(huì)議高穩(wěn)定運(yùn)行。

另一方面，稅務(wù)工作具備高效率的要求，各項(xiàng)重要工作都必須在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成，因此該系統(tǒng)必須確保在不同環(huán)境下、不同時(shí)期都具備良好的體驗(yàn)，而華為也采用了三大創(chuàng)新技術(shù)確保用戶持續(xù)的***體驗(yàn)。獨(dú)有的QoS技術(shù)，能夠針對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)豐富的QoS模式自動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)傳輸和視音頻處理的不同糾錯(cuò)策略，從而保障圖像、音頻在各種惡劣網(wǎng)絡(luò)條件下達(dá)到***效果;EC超強(qiáng)糾錯(cuò)技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)丟包率達(dá)8%情況下，圖像仍然流暢，確保在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定的情況下也能開(kāi)展有效的稅務(wù)溝通工作;IRC智能調(diào)速技術(shù)會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬實(shí)時(shí)檢測(cè)，動(dòng)態(tài)自動(dòng)調(diào)整視頻會(huì)議碼流帶寬，保障會(huì)議效果。此外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，稅務(wù)工作不斷豐富，為保障后期業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，華為在核心設(shè)備MCU上都預(yù)留了足夠的接入容量，后期擴(kuò)容可輕松完成，從而滿足新業(yè)務(wù)需求。

其次，在繁忙的稅務(wù)工作中，簡(jiǎn)化設(shè)備操作、提高會(huì)議溝通效率成為另一個(gè)重點(diǎn)。華為構(gòu)建的這套系統(tǒng)，所有會(huì)議操控與召集不僅可以通過(guò)后臺(tái)管理員進(jìn)行操作，用戶還可以在終端側(cè)完成。普通日常會(huì)議，在網(wǎng)絡(luò)無(wú)人員值守情況也能快速實(shí)現(xiàn)會(huì)議組建，不僅大幅降低了后臺(tái)運(yùn)維人員的工作強(qiáng)度，有效降低運(yùn)營(yíng)成本，還能讓稅務(wù)工作更加敏捷地開(kāi)展。

在各個(gè)會(huì)議室，該系統(tǒng)采用華為全新TE系列終端，不僅支持無(wú)線WIFI組網(wǎng)，還支持無(wú)線輔流共享、無(wú)線麥克，用戶在進(jìn)行會(huì)議操作、數(shù)據(jù)共享時(shí)，都更加便捷，甚至比傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)溝通更加靈活。

而且，華為T(mén)E終端支持多種組會(huì)方式，比如語(yǔ)音呼叫、PAD一鍵組會(huì)以及傳統(tǒng)的遙控組會(huì)等，整個(gè)操作十分便捷，每一個(gè)員工想要召集會(huì)議都像打電話一樣簡(jiǎn)單。

***，針對(duì)于山東省國(guó)稅體系，華為提供了最完善的服務(wù)體系。除了日常的7*24小時(shí)電話技術(shù)支持外，還能夠定期對(duì)國(guó)稅會(huì)議設(shè)備進(jìn)行巡查，定期解決客戶的疑難問(wèn)題。針對(duì)全省級(jí)的大型行政會(huì)議，華為提供專(zhuān)業(yè)的工程師對(duì)會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)保障，保證會(huì)議的穩(wěn)定運(yùn)行。

隨著國(guó)稅業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，遠(yuǎn)程視頻的使用頻率也越來(lái)越高，后期也逐步對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行了必要性的升級(jí)改造，以此提高山東省國(guó)稅的溝通效率，原來(lái)的“千里迢迢”在華為視訊的幫助下得以成為“咫尺之間”的面對(duì)面溝通。