隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及視頻通信技術(shù)的創(chuàng)新突破，智真和視頻會(huì)議產(chǎn)品在加強(qiáng)企業(yè)溝通、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、減少差旅費(fèi)用等方面正發(fā)揮越來(lái)越突出的價(jià)值，從而也得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。但同時(shí)，企業(yè)也面臨著如何有效管理視頻會(huì)議系統(tǒng)的問(wèn)題。例如，IT部門(mén)如何高效地管理越來(lái)越龐大的系統(tǒng)平臺(tái)，用戶如何獲得最便捷的會(huì)議操作，企業(yè)如何獲得更好的投資回報(bào)。華為SMC2.0（Service Management Center 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）視頻會(huì)議管理系統(tǒng)，很好地將原本分散的各業(yè)務(wù)功能功能進(jìn)行整合，讓設(shè)備運(yùn)維人員精簡(jiǎn)管理、讓企業(yè)用戶專注溝通。

IT部門(mén)：實(shí)現(xiàn)低成本高效率的精簡(jiǎn)管理

在視頻會(huì)議普及化大潮中，如何以合理成本高效管理越來(lái)越多的設(shè)備，似乎成了IT部門(mén)頭疼的重要問(wèn)題。華為SMC2.0將web控制、OA集成、資源管理、注冊(cè)管理、用戶管理、會(huì)議管理等各項(xiàng)功能進(jìn)行整合，作為一個(gè)整體對(duì)外提供，從而為IT部門(mén)提供更加簡(jiǎn)便的管理方式。

SMC2.0功能結(jié)構(gòu)圖

首先，IT部門(mén)通過(guò)華為SMC2.0可對(duì)MCU、GK、智真、高標(biāo)清會(huì)場(chǎng)和桌面終端等資源進(jìn)行集中管理，并可實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、處理設(shè)備告警、遠(yuǎn)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行批量升級(jí)和配置。對(duì)于同時(shí)擁有多個(gè)品牌設(shè)備的企業(yè)而言，這一便捷服務(wù)同樣適用。華為SMC2.0可支持對(duì)主流品牌視頻會(huì)議設(shè)備的管理，包括遠(yuǎn)程查看終端狀態(tài)信息、遠(yuǎn)程執(zhí)行終端參數(shù)配置、完成告警通知和處理。當(dāng)然，通過(guò)SMC2.0 也可統(tǒng)一召集包含多品牌終端的會(huì)議。

登陸首頁(yè)即可看到系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)信息

其次，華為SMC2.0還可以為IT部門(mén)提供多種公私網(wǎng)穿越方案，輕松滿足企業(yè)不同分支機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外部供應(yīng)商等不同場(chǎng)景的溝通需求，即便是不同品牌的設(shè)備也能在公私網(wǎng)之間自由互通。

第三，IT部門(mén)能更加簡(jiǎn)便地對(duì)MCU資源進(jìn)行管理。一方面，當(dāng)會(huì)議接入終端超出單個(gè)MCU容量時(shí)，華為SMC2.0可自動(dòng)通過(guò)級(jí)聯(lián)方式將會(huì)議分布到多個(gè)MCU上，有效支撐大容量視頻會(huì)議的正常召開(kāi)；另一方面，華為SMC2.0還支持MCU備份，當(dāng)主用MCU出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)議可自動(dòng)切換到備用MCU上而不被中斷。而且，備份方案支持N+1方式，即多個(gè)MCU可共用一個(gè)備份MCU，有效提高資源利用率。

***，SMC2.0具有分級(jí)分權(quán)管理功能，可定義不同管理權(quán)限，讓不同級(jí)別的管理人員各司其職，使系統(tǒng)管理更加高效安全。

最終用戶：操作更簡(jiǎn)單、會(huì)議更高效

如今，越來(lái)越多的員工需要使用視頻會(huì)議，而且每個(gè)員工使用視頻會(huì)議的場(chǎng)合也越來(lái)越多。對(duì)于專注于業(yè)務(wù)與溝通的最終用戶來(lái)說(shuō)，隨時(shí)隨通過(guò)簡(jiǎn)單的操作就能獲得高效的溝通，成為他們的主要訴求。

一方面，華為SMC2.0可提供豐富的會(huì)議召集和入會(huì)方式，能讓用戶通過(guò)outlook、web或終端快速召集或加入各種模式的會(huì)議。當(dāng)用戶通過(guò)SMC2.0內(nèi)置Web進(jìn)行會(huì)議預(yù)約時(shí)，還可一目了然地查看各會(huì)議室的空閑狀態(tài)，從而更合理地選擇合適的會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)；成功預(yù)約后，系統(tǒng)還能以郵件通知與會(huì)方，確保會(huì)議信息的有效傳達(dá)。

另一方面，華為SMC2.0可以和微軟Lync2010/ Ocs2007以及IBM Sametime互聯(lián)互通。通過(guò)Outlook，用戶可以進(jìn)行與會(huì)方和會(huì)議室的忙閑狀態(tài)查看、會(huì)議預(yù)約與取消等操作，從而實(shí)現(xiàn)更高效的議安排。而且，在會(huì)議預(yù)約成功后，SMC2.0將自動(dòng)向與會(huì)者發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)郵件并將會(huì)議通知自動(dòng)加入到用戶的日程安排之中，方便與會(huì)人員不漏掉重要會(huì)議信息。同樣，對(duì)會(huì)議進(jìn)行取消操作后，相應(yīng)的郵件通知、日程安排也會(huì)自動(dòng)發(fā)送，確保與會(huì)人員***時(shí)間獲得***的會(huì)議信息。當(dāng)然，用戶也可以通過(guò)Sametime客戶端與視頻會(huì)議用戶實(shí)現(xiàn)自由溝通。

此外， SMC2.0還提供標(biāo)準(zhǔn)的SOAP接口，方便與第三方系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與各行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的緊密融合，從而在行業(yè)應(yīng)用中滿足用戶的易用性需求。

企業(yè)價(jià)值：優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提升ROI

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，視頻通信系統(tǒng)已不僅僅是一套辦公輔助工具，而逐步成為核心業(yè)務(wù)的重要支撐，甚至成了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一部分。因此，如何快速了解視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況，也成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。

華為SMC2.0可為企業(yè)提供豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，不僅能讓運(yùn)維人員一手掌握視頻會(huì)議室的利用率，還能幫助企業(yè)快速了解通過(guò)系統(tǒng)節(jié)省的差旅費(fèi)用、減少的碳排放等指標(biāo)，從而讓企業(yè)精確掌握視頻會(huì)議系統(tǒng)的投資回報(bào)率，以至更加合理地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與利用

同時(shí)，對(duì)于視頻會(huì)議服務(wù)提供商來(lái)講，華為SMC2.0可從會(huì)議調(diào)度類型、計(jì)費(fèi)碼、組織結(jié)構(gòu)、會(huì)場(chǎng)等不同維度統(tǒng)計(jì)生成多點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)CDR(calling detail records) 呼叫詳細(xì)記錄話單，以簡(jiǎn)潔、靈活的統(tǒng)計(jì)報(bào)表幫助企業(yè)構(gòu)建便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

隨著視頻通信普及化應(yīng)用的日益發(fā)展，簡(jiǎn)化系統(tǒng)管理、提高溝通效率也成為企業(yè)更加關(guān)注的問(wèn)題。華為SMC2.0讓企業(yè)擺脫繁雜的設(shè)備管理和會(huì)議準(zhǔn)備工作，真正聚焦于會(huì)議本身，既能提高溝通效率，又能降低企業(yè)運(yùn)維成本。