成立于1996年的中國民生銀行是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行;2000年在上海證券交易所上市。2009年在香港交易所上市。到2013年末，民生銀行總資產(chǎn)超過3.2萬億元。隨著3G/Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和移動信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展以及移動智能終端的大量普及，現(xiàn)代商業(yè)銀行需緊隨信息技術(shù)發(fā)展，不斷推陳出新，使用更新穎、更便利的營銷方式，才能更好地服務(wù)于客戶。

秉持持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)理念，民生銀行總行計劃啟動移動金融服務(wù)平臺建設(shè)：將行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化內(nèi)容與手持終端移動化的優(yōu)勢結(jié)合起來，實現(xiàn)隨時、隨地、隨身與客戶營銷溝通，將銷售流程和客戶信息傳遞過程電子化，以期真正實現(xiàn)“卡片申請簡單化、申請資料無紙化、作業(yè)流程規(guī)范化、風(fēng)險管理精細化、信息傳輸電子化、客戶體驗舒適化、營運收益擴大化、品牌形象優(yōu)質(zhì)化。”

移動金融服務(wù)平臺面臨的安全挑戰(zhàn)

民生銀行移動金融服務(wù)平臺的建設(shè)構(gòu)想具體包括以下方面。移動化營銷平臺建設(shè)、移動發(fā)卡功能、小微業(yè)務(wù)平臺以及行內(nèi)的移動辦公。然而，移動終端在民生銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境應(yīng)用前，首先需考慮移動化終端引入對民生銀行帶來的安全和建設(shè)、管理問題。

全流程信息安全挑戰(zhàn)：小微業(yè)務(wù)、移動辦卡等業(yè)務(wù)，涉及客戶的個人信息、貸款信息等隱私信息，如何保障這些信息不因移動終端丟失、終端感染病毒而泄漏，同時亦不會因網(wǎng)絡(luò)傳輸過程而被人惡意竊取?

移動化引入的移動設(shè)備管理挑戰(zhàn)：如何實現(xiàn)移動終端在民生銀行內(nèi)的快速應(yīng)用，同時保證移動終端的引入不會對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)造成管理和安全上的風(fēng)險?如何保證移動終端使用的安全性，保證正確的員工安裝了正確的應(yīng)用，并被正常使用?如何能快速在移動終端上支持中國金融行業(yè)CFCA認證需求，以符合國家金融監(jiān)管機構(gòu)的安全要求?

辦公人員移動業(yè)務(wù)易用性體驗挑戰(zhàn)：如何提供簡單、易于使用的移動平臺，讓營銷人員快速、便捷地掌握新工具、新技能?如何將公司內(nèi)部信息推廣平臺移動版本與本移動應(yīng)用平臺結(jié)合，實現(xiàn)信息的快速傳遞、推廣?

華為AnyOffice移動安全解決方案

為應(yīng)對民生銀行移動金融服務(wù)平臺建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)，華為提供了一體化的移動安全解決方案，針對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、應(yīng)用、內(nèi)容進行全面統(tǒng)一的安全管控，并使平臺具有易用性以及可擴展性，該解決方案的特點和優(yōu)勢如下：

●數(shù)據(jù)存儲安全：移動安全沙箱技術(shù)，在移動終端創(chuàng)建獨立的安全存儲區(qū)，將小微貸款及銀行卡申報等業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和員工私人應(yīng)用數(shù)據(jù)隔離;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用高強度加密算法加密，保證數(shù)據(jù)安全。

●數(shù)據(jù)傳輸安全：應(yīng)用級VPN——創(chuàng)新的下一代VPN技術(shù)，通過虛擬協(xié)議棧向移動營銷應(yīng)用程序提供應(yīng)用專屬加密傳輸隧道，數(shù)據(jù)在應(yīng)用層高強度加密，防止網(wǎng)絡(luò)層竊取、篡改。

●終端遺失數(shù)據(jù)安全：遠程設(shè)備控制能力，保證當(dāng)移動終端在丟失或被盜的情況下，仍可遠程進行設(shè)備密碼更改、設(shè)備鎖機、警告信息發(fā)送、數(shù)據(jù)擦除等操作，保護設(shè)備和數(shù)據(jù)安全。

●“零”負擔(dān)移動化管理方案- 移動設(shè)備全生命周期管理：包含了移動終端的快速部署、移動終端的運行監(jiān)管，以及移動終端的回收3部分內(nèi)容。

(1)移動終端快速部署：僅需一步即可實現(xiàn)資產(chǎn)注冊，AnyOffice可自動實現(xiàn)企業(yè)配置推送，如Wi-Fi、APN和證書，并分發(fā)企業(yè)應(yīng)用;同時，強制實施移動設(shè)備、應(yīng)用程序管控策略，保障安全策略有效落地。

(2)移動終端運行監(jiān)管：檢測設(shè)備越獄及禁止應(yīng)用安裝等違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)則立刻切斷訪問并刪除企業(yè)配置;并可基于地理位置進行安全管控，如大堂經(jīng)理終端超出區(qū)域時自動觸發(fā)違規(guī)動作處理。規(guī)范客戶經(jīng)理行為，提升移動營銷工作效率。

(3)移動終端回收：員工離職或設(shè)備丟失，IT部門可對遺留在設(shè)備上的應(yīng)用進行卸載，對數(shù)據(jù)進行擦除或者回收，并注銷此設(shè)備資產(chǎn)。

●網(wǎng)絡(luò)部署“零”調(diào)整：通過在DMZ區(qū)部署AnyOffice服務(wù)端，快速實現(xiàn)安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)部署方案，不影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

●快速滿足金融行業(yè)要求：AnyOffice為民生銀行提供CFCA系統(tǒng)對接功能，為移動終端自動頒發(fā)、更新、吊銷CFCA數(shù)字證書，為民生銀行提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的移動金融服務(wù)。

●快速上手的移動安全應(yīng)用平臺- 企業(yè)移動門戶：建立統(tǒng)一移動應(yīng)用門戶、應(yīng)用商店，集成民生新聞管理系統(tǒng)、小微貸款、信用卡發(fā)卡等應(yīng)用，為民生銀行員工提供統(tǒng)一的信息資源訪問入口，提高資源獲取效率。同時，平臺具有擴展性，可支持民生銀行后續(xù)不斷增加其它應(yīng)用以及郵件辦公、OA系統(tǒng)移動化的推廣。

●應(yīng)用單點登錄：構(gòu)建SSO框架，建立企業(yè)級單點登錄系統(tǒng)和安全防護系統(tǒng)，實現(xiàn)多移動應(yīng)用單點登錄，避免多次輸入密碼，提升移動營銷人員業(yè)務(wù)體驗。

引領(lǐng)金融業(yè)務(wù)移動化潮流

華為AnyOffice移動安全解決方案為民生銀行移動金融服務(wù)平臺提供了網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、應(yīng)用安全、內(nèi)容安全的統(tǒng)一管控，打造可持續(xù)化發(fā)展、易用的移動業(yè)務(wù)平臺，為民生銀行移動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供全面的保障。而民生銀行通過本移動金融服務(wù)平臺及金融服務(wù)創(chuàng)新，有效提升了客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，提高了銀行的品牌影響力和辦公效率。目前借記卡日均開卡8000多張，其中iPad終端開卡超過4000張，平均開卡時間大幅縮短，5分鐘之內(nèi)就能順利開卡;提高了貸款審批中各個環(huán)節(jié)的響應(yīng)速度，平均減少2個工作日等待，客戶體驗滿意度達到98%以上;并節(jié)約了人工錄入、物料/物流成本4.58元/筆，以1000萬筆/年計算，每年節(jié)約4580萬元以上。