投資人不得不知:應(yīng)用性能管理是投融資選擇的新標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在近幾年進(jìn)入飛速發(fā)展階段,2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1059.8億元,同比增速81.2%,預(yù)計(jì)到2017年,市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)約4.5倍,接近6000億。同時(shí),2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域融資呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)VC/PE融資規(guī)模已達(dá)22.70億美元,環(huán)比上漲了220%,融資案例數(shù)量308起,環(huán)比同期上漲56%。在并購市場(chǎng)方面,2013年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并購市場(chǎng)宣布交易96起,環(huán)比上升65%。
圖1:2009年至2014年國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)VC/PE融資趨勢(shì)圖
有數(shù)字顯示,從融資輪次來看,2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)VC/PE融資對(duì)于早期項(xiàng)目的關(guān)注進(jìn)一步提升。在2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)VC/PE融資的308起案例中,A輪融資163起,***融資金額達(dá)到8500萬美元,相比2013年A輪融資112起,2014年***融資金額2000萬美元上升46%和325%。
融資面前,團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力
面對(duì)浪潮般的融資風(fēng)潮,對(duì)于投資人來說,如何能正確評(píng)估融資項(xiàng)目的質(zhì)量,讓投出去的錢有所回報(bào)?360董事長(zhǎng)周鴻祎曾說過:“是否融資了并不重要,最重要的是團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品,所有東西都會(huì)變,市場(chǎng)會(huì)變、用戶興趣愛好會(huì)變,但是如果有了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品,可以不畏懼任何對(duì)手。”
判定團(tuán)隊(duì)研發(fā)實(shí)力,應(yīng)用性能成為下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
那么問題來了,對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品來說什么是最關(guān)鍵因素?是性能。性能問題產(chǎn)生的用戶體驗(yàn)已成為讓用戶駐足或流失的重要原因。據(jù)聽云(tingyun.com)***發(fā)布的《2014中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用性能管理白皮書》數(shù)據(jù)顯示:74%以上的用戶在性能問題面前會(huì)選擇沉默、忍受或離開。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備機(jī)型、開發(fā)環(huán)境等多樣元素的存在,應(yīng)用性能問題組合超1億零700萬種,導(dǎo)致用戶流失的性能問題超乎人想象。
同時(shí),比起用戶流失來說,移動(dòng)應(yīng)用性能問題還會(huì)給用戶帶來更多的損失,比如當(dāng)應(yīng)用出現(xiàn)崩潰、錯(cuò)誤時(shí),便會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷、收入下降等情況,從而進(jìn)一步影響產(chǎn)品生命周期價(jià)值。
性能是否良好,五大指標(biāo)說了算
1、崩潰率
崩潰是導(dǎo)致應(yīng)用性能問題的重要?dú)⑹?。它往往?huì)導(dǎo)致用戶留存率下降,每用戶獲取成本提高,最終影響產(chǎn)品的生命周期價(jià)值。試想,一款A(yù)pp若由于崩潰導(dǎo)致的生命周期價(jià)值降低,投資回報(bào)率可想而知。據(jù)聽云對(duì)3.5億活躍設(shè)備進(jìn)行性能監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),當(dāng)iOS崩潰率超過8‰、Android的崩潰率超過4‰時(shí),活躍用戶有明顯下降態(tài)勢(shì),并且全年平均崩潰率均超出標(biāo)準(zhǔn)值,普遍存在輕微隱患。
圖2:聽云提出的移動(dòng)應(yīng)用崩潰率標(biāo)準(zhǔn)
2、錯(cuò)誤率
移動(dòng)應(yīng)用錯(cuò)誤顧名思義為,應(yīng)用在生產(chǎn)環(huán)境下所出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤和HTTP(HTTP狀態(tài)碼)匯總。移動(dòng)應(yīng)用錯(cuò)誤會(huì)造成應(yīng)用頁面無法顯示,影響用戶體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),連接超時(shí)、建立連接失敗、非法主機(jī)和非法URL占領(lǐng)了錯(cuò)誤細(xì)分排行前幾位。在HTTP錯(cuò)誤中,“500”以46%占比居首。
圖3:聽云提出的移動(dòng)應(yīng)用錯(cuò)誤率細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)
3、應(yīng)用請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間
用戶留存率是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)均最重視的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)之一,其直接體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。當(dāng)應(yīng)用請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間處在不同數(shù)值時(shí),應(yīng)用反應(yīng)的狀態(tài)會(huì)有所不同。對(duì)超過5萬的移動(dòng)應(yīng)用的主機(jī)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控發(fā)現(xiàn),當(dāng)請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間超過2000ms后,用戶開始流失。
圖4:聽云提出的移動(dòng)應(yīng)用請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
4、應(yīng)用交互性能
交互性能慢會(huì)直接導(dǎo)致用戶對(duì)應(yīng)用喪失耐心。界面布局、視圖加載、存儲(chǔ)過程、查詢數(shù)據(jù)庫、程序運(yùn)算等都屬于交互性能慢可能產(chǎn)生的原因,但結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致卡頓發(fā)生。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)應(yīng)用交互執(zhí)行性能時(shí)間達(dá)400ms時(shí),該應(yīng)用則進(jìn)入性能輕微隱患階段。
5、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)性能
隨著2G到4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)性能提出了越來越高的需求。當(dāng)2G網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間達(dá)4600ms時(shí),該網(wǎng)絡(luò)則被判定為輕微隱患。然而相同運(yùn)營(yíng)商的3G、4G網(wǎng)絡(luò)性能在進(jìn)入輕微隱患狀態(tài)時(shí),相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間則縮短至1200ms和600ms。
達(dá)不到微笑標(biāo)準(zhǔn)的初創(chuàng)產(chǎn)品,難以持續(xù)
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的投資人對(duì)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力非常看重,而研發(fā)實(shí)力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一是應(yīng)用性能。應(yīng)用性能作為判定產(chǎn)品生命周期價(jià)值的關(guān)鍵因素,可以成為投資人對(duì)被投資團(tuán)隊(duì)評(píng)估的依據(jù),因?yàn)橹挥行阅芰己玫漠a(chǎn)品才會(huì)有漂亮的用戶留存率。如果作為小微初創(chuàng)上線產(chǎn)品,不能達(dá)到微笑標(biāo)準(zhǔn)的話,則很難持續(xù)成長(zhǎng)。對(duì)此聽云發(fā)現(xiàn),尤其對(duì)于新產(chǎn)品來講,性能體驗(yàn)決定了用戶的接受程度。數(shù)據(jù)反映,移動(dòng)互聯(lián)中存在70% 的新增App達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)性能,現(xiàn)狀十分令人堪憂。
Google曾發(fā)表過這樣一組數(shù)據(jù),2014年,全球開發(fā)者總數(shù)達(dá)71.5萬,全球移動(dòng)應(yīng)用達(dá)306.3萬,同比2013年App增長(zhǎng)了45.8%。然而這300多萬的App能否可持續(xù)發(fā)展卻不得而知,隨著移動(dòng)應(yīng)用的迭代加快,大多數(shù)App都會(huì)發(fā)展遇阻甚至?xí)涝谇斑M(jìn)的路上。2015年初,一款曾傳遍朋友圈的App“足跡”以其電影風(fēng)格的截圖、字幕、邊距和濾鏡的處理方式,能夠把一張普普通通的照片修成電影大片的感覺,被稱為“中國(guó)的Instagram”。然而,雖然它殺出重圍紅遍大江南北,但也由于服務(wù)端性能問題,不得不關(guān)閉或降級(jí)了App部分非核心功能,甚至差點(diǎn)死掉。因此,作為開發(fā)者需要多用第三方工具解決性能問題,走可持續(xù)發(fā)展道路。
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