樂友孕嬰童運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析了解顧客的需求
據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC預(yù)測(cè),2015年大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的32億美元增長到170億美元,復(fù)合年增長率為40%。大數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大的新的領(lǐng)域,其中的數(shù)據(jù)集可以增長的非常龐大,以至于使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理工具也很難處理。處理這種問題所需要的新工具、框架、硬件、軟件和服務(wù)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著企業(yè)用戶越來越多地需要連續(xù)不斷地訪問數(shù)據(jù),好的大數(shù)據(jù)工具集將以***的成本和接近實(shí)時(shí)的速度提供可伸縮的、高性能的分析。通過分析這種數(shù)據(jù),企業(yè)可得到更大的智能以及競爭優(yōu)勢(shì)。
從傳統(tǒng)連鎖店,到網(wǎng)上商城和直營店,樂友一直專注于提供高品質(zhì)的母嬰和兒童產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,樂友發(fā)現(xiàn)單純依賴商業(yè)直覺不足以帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。通過 IBM 大數(shù)據(jù)分析,樂友開始分析每次會(huì)員購買的時(shí)間,地點(diǎn)和具體產(chǎn)品,從而深入了解消費(fèi)者的需求。
樂友擁有 400萬的在線顧客和遍布 13個(gè)城市的實(shí)體門店,隨著中國中產(chǎn)階級(jí)的不斷壯大,大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用至關(guān)重要,樂友可以更深入的理解這個(gè)群體的消費(fèi)需求,從而不斷鞏固在中國大型零售商中的地位。
樂友孕嬰童 ***運(yùn)營官 龔定宇認(rèn)為,“作為會(huì)員制的零售商,我們正逐漸認(rèn)識(shí)到我們積累的數(shù)據(jù)擁有巨大的潛在價(jià)值”。一項(xiàng)***研究表明,62% 的零售商認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢(shì)。
IBM 如何幫助樂友孕嬰童?
-
IBM 大數(shù)據(jù)與分析- 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)營銷和銷售
通過預(yù)測(cè)消費(fèi)者的潛在需求并提供針對(duì)性的個(gè)性化客戶體驗(yàn),IBM 業(yè)務(wù)分析解決方案能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)營銷中有效贏得、開發(fā)和維護(hù)客戶。通過識(shí)別客戶的態(tài)度、觀點(diǎn)和潛在需要,營銷人員可以更好地制定有效的營銷策略。
-
IBM Cognos Software
IBM Cognos® 可以提供報(bào)告、分析及儀表盤來幫助企業(yè)管理者了解業(yè)務(wù)績效、協(xié)作并指定基于數(shù)據(jù)分析的決策。