楊海最近有些煩悶，再次萌生了跳槽的想法，他說，忙碌卻沒有成就感，經(jīng)常被客戶揮之即來揮之即去，還時(shí)不時(shí)給臉子看，運(yùn)維這樣的活兒真是干夠了。

楊海是某金融軟件開發(fā)公司一名軟件研發(fā)人員，由于公司的人手不足，他平時(shí)除了負(fù)責(zé)公司新平臺(tái)研發(fā)之外，還要負(fù)責(zé)銀行系統(tǒng)的后臺(tái)運(yùn)維工作，一旦銀行那邊的軟件系統(tǒng)出了問題，他隨時(shí)都要前往現(xiàn)場解決。

近日，某銀行在業(yè)務(wù)辦理時(shí)出現(xiàn)其中的一臺(tái)服務(wù)器core掉的現(xiàn)象，銀行業(yè)務(wù)人員擔(dān)心如果不找出原因加以解決，另外兩臺(tái)服務(wù)器同時(shí)出現(xiàn)此類狀況的話，就會(huì)產(chǎn)生宕機(jī)，導(dǎo)致交易平臺(tái)的崩潰，進(jìn)而產(chǎn)生“生產(chǎn)事故”。此時(shí)正在另一個(gè)銀行處理問題的楊海被緊急委派到現(xiàn)場查找解決問題。

“問題很棘手，在那里整整呆了一天還是沒能查出問題出現(xiàn)在哪里”，楊海很無奈，“前臺(tái)業(yè)務(wù)無法成交的問題不是隨時(shí)重現(xiàn)的，而查找系統(tǒng)運(yùn)行的日志又特別費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以尋找系統(tǒng)故障的點(diǎn)就像大海撈針，很難辦!”楊海進(jìn)一步表示，這種被調(diào)來調(diào)去，還很難被認(rèn)可的工作，早已讓他女朋友不滿，并多次提出分手，這讓他心中一直很有壓力。

其實(shí)，類似楊海這樣的情況并不在少數(shù)。公司系統(tǒng)一旦系統(tǒng)出現(xiàn)bug，不僅其業(yè)務(wù)高層干著急，廣大運(yùn)維人員更是頂著相當(dāng)大的心理壓力。尤其是當(dāng)前，隨著應(yīng)用的傳輸鏈不斷擴(kuò)展延伸，以及配置、管理、運(yùn)維等方面的地域化差異越來越明顯，IT運(yùn)行環(huán)境正變得日趨復(fù)雜，導(dǎo)致終端應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中斷、應(yīng)用卡頓、響應(yīng)速度慢，服務(wù)器宕機(jī)等的原因也更加難以判斷。

此前，有業(yè)內(nèi)人士指出，IT界亟需要一種“***”的軟件服務(wù)，幫助企業(yè)更智能化的解決應(yīng)用性能方面出現(xiàn)的漏洞，而不是單靠有限的人工搶修。

事實(shí)上，從20世紀(jì)七八十年代集成電路興起，電腦進(jìn)入***發(fā)展階段開始，人們即已經(jīng)有了對IT系統(tǒng)性能進(jìn)行維護(hù)的概念。

云智慧產(chǎn)品總監(jiān)陸興海這樣表示，隨著電腦技術(shù)、微型電腦，甚至于到當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，人們逐漸對應(yīng)用性能管理的概念逐漸有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。從算法性能、到程序性能，軟件性能等，再到目前的“應(yīng)用性能管理”(亦即APM：Application Performance Management & Monitoring)概念，IT界從業(yè)人員對IT系統(tǒng)運(yùn)行的性能界定越來越專業(yè)。

陸興海指出，當(dāng)前他們對應(yīng)用性能管理的***定義是“面向業(yè)務(wù)基于端到端的一體化APM”，而這種全新的應(yīng)用性能管理理念將會(huì)幫助當(dāng)前的企業(yè)IT運(yùn)維解決眾多疑難雜癥，幫助他們迅速定位故障節(jié)點(diǎn)，快速排查，及時(shí)修復(fù)，這種管理思路已經(jīng)得到了市面上絕多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和部分傳統(tǒng)企業(yè)的認(rèn)可和采納。

資料顯示，隨著IT運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜度的迅速裂變，和企業(yè)對業(yè)務(wù)連續(xù)高效運(yùn)行的商業(yè)需求，國外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如New Relic和AppDynamics等迅速成長壯大的基于SaaS服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用性能管理服務(wù)商，而國內(nèi)也于近幾年出現(xiàn)了像云智慧監(jiān)控寶和透視寶之類的監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品。

云智慧是當(dāng)前國內(nèi)***行業(yè)口碑和市場占有率***的應(yīng)用性能管理服務(wù)商。近期，該企業(yè)在完成由知名VC領(lǐng)投的***美元的B輪融資后不久，更被知名商業(yè)媒體創(chuàng)業(yè)邦評為 “2014創(chuàng)業(yè)邦中國創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)”。

實(shí)際上，云智慧公司的監(jiān)控寶和透視寶時(shí)常會(huì)為業(yè)內(nèi)人士津津樂道，在行業(yè)內(nèi)有很強(qiáng)的口碑。其中，監(jiān)控寶是云智慧的監(jiān)控神器，被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為是國內(nèi)***的第三方IT監(jiān)控產(chǎn)品，而透視寶則是云智慧全新推出的戰(zhàn)略級的應(yīng)用性能管理服務(wù)產(chǎn)品，它的***價(jià)值是“實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用性能瓶頸，優(yōu)化IT架構(gòu)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長”。

陸興海介紹，云智慧一直在深入踐行新一代的應(yīng)用性能管理的理念，而不再像以前一樣，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳?，F(xiàn)在的監(jiān)控寶和透視寶，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對用戶真實(shí)體驗(yàn)、網(wǎng)站、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序、代碼及移動(dòng)APP等進(jìn)行全面實(shí)時(shí)監(jiān)控，這在很大程度上幫助企業(yè)運(yùn)維人員化被動(dòng)為主動(dòng)，極大的減輕了他們在日常工作中的壓力。

另外，針對金融、保險(xiǎn)、能源等更注重業(yè)務(wù)信息安全的大宗領(lǐng)域的企業(yè)客戶來說，云智慧也有自己獨(dú)家定制的解決方案，“私有云APM”就是其中之一。這種服務(wù)的主要特點(diǎn)是內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)物理安全隔離，獨(dú)享數(shù)據(jù)資源，無需軟硬件成本投入，可以根據(jù)用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的要求定制服務(wù)，為用戶帶來更加安心放心的使用體驗(yàn)。

很顯然，隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在性能方面永無止境的追求，以及企業(yè)在激烈的市場競爭中，拼盡全力挽留用戶的需要，應(yīng)用性能管理將會(huì)是一片非常值得深入挖掘和開拓的沃土;而近幾年伴隨著New Relic、AppDynamics、云智慧等國內(nèi)外廠商逐漸成長，未來的APM市場也將會(huì)是更加充滿活力的一片紅海。