在全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正從“個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)入到“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的新階段，離不開(kāi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案作為支撐。在9月13日召開(kāi)的2014用友用戶大會(huì)上，作為進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要舉措，用友發(fā)布了***企業(yè)互聯(lián)化產(chǎn)品解決方案，該解決方案通過(guò)互聯(lián)平臺(tái)，幫助企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、交易平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、社交引擎等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售等的全業(yè)務(wù)協(xié)同，并邁向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

 作為中國(guó)***企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品解決方案，該方案共包含四個(gè)層面的內(nèi)涵，分別是面向消費(fèi)者的O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)，可支持C2B規(guī)?；ㄖ?；面向企業(yè)的企業(yè)互聯(lián)，可通過(guò)集團(tuán)企業(yè)B2B架構(gòu)，支持全渠道分銷(xiāo)管理；面向物的智慧制造，幫助集團(tuán)企業(yè)打造“智慧工廠”；面向員工的企業(yè)社交化應(yīng)用，以提高內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者的滿意度和幸福指數(shù)。

“互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)需要重新審視核心價(jià)值，重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力。” 用友執(zhí)行總裁章培林認(rèn)為，“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的核心價(jià)值是從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營(yíng)，而信息共享、連接互動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵特征。”用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案是依據(jù)這些企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵特征打造而成，并在面向消費(fèi)者、企業(yè)、物和員工四個(gè)方面內(nèi)涵深刻。

***，在面向消費(fèi)者層面，主要通過(guò)全渠道零售，開(kāi)展客戶體驗(yàn)管理，支持C2B的規(guī)?；ㄖ疲壳罢谝恍┲南M(fèi)電子企業(yè)中逐步實(shí)施。

第二，在面向企業(yè)方面，主要解決制造生態(tài)鏈和營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)鏈的構(gòu)建和互聯(lián)互通，通過(guò)幫助企業(yè)對(duì)上下游的延伸和管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)。在可口可樂(lè)珠海公司，通過(guò)全渠道訂單集中管理，多方式單據(jù)處理，得以還原銷(xiāo)售真實(shí)狀況，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)時(shí)化。

第三，在面向物方面，借助物聯(lián)網(wǎng)、智能制造的解決方案，可以實(shí)時(shí)獲取客戶的個(gè)性化需求，并實(shí)時(shí)掌控渠道狀況和訂單信息，以此為基礎(chǔ)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，就可以幫助集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建智慧工廠，根據(jù)客戶的需求實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)、制造，以滿足用戶的需求。天瑞集團(tuán)通過(guò)應(yīng)用用友NC6打造數(shù)字水泥工廠，在集團(tuán)層面建立了統(tǒng)一的集團(tuán)管控與協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部高度協(xié)同，提升了企業(yè)的集團(tuán)管控能力和數(shù)字化工廠的運(yùn)營(yíng)。

第四，在面向員工方面，為了幫助企業(yè)在社交化工具無(wú)所不在的今天，利用社交化平臺(tái)提升員工的滿意度和幸福度，用友構(gòu)建了面向員工的企業(yè)社交應(yīng)用方案，將內(nèi)部員工和消費(fèi)者等連接在一起，通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，提升產(chǎn)品創(chuàng)造力和服務(wù)創(chuàng)意。章培林表示，企業(yè)社交化應(yīng)用的核心就在于提高內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者的滿意度和幸福指數(shù)，從功能需求到心理需求。

整體而言，用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案在滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，同樣也有著先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)作為支撐，用友UAP平臺(tái)不僅可以支持產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字化的軟件開(kāi)發(fā)，同時(shí)可以支撐移動(dòng)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和輕量級(jí)應(yīng)用平臺(tái)的融合，進(jìn)而幫助大型企業(yè)構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

章培林強(qiáng)調(diào)：“我們希望基于用友NC6這一大型企業(yè)管理和電子商務(wù)平臺(tái)，借助面向消費(fèi)者、企業(yè)、物、員工的四方面應(yīng)用，結(jié)合大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算等新技術(shù)應(yīng)用幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)，邁向互聯(lián)網(wǎng)化。”