回顧在騰訊的十年，作為一個本科畢業(yè)生，在管理上六年升任副總監(jiān)，技術上七年半晉升 T4 專家。雖不是發(fā)展***的，但相對平均速度來說都是比較快的。我總結主要的幾點是學習成長、合作共贏、總結呈現(xiàn)、思考前行。分享一下這些方面的體會，希望可 以幫助初入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術人員或發(fā)展遇到困惑的人突破和提升自己，讓自己成為精兵再到骨干，并進一步成長為一名強將。

要成為一個團隊的精兵，必須是專業(yè)知識過硬，經(jīng)驗豐富，指哪打哪，能夠非常讓人放心的完成領導安排的任務的人。要做到這些，學習和實踐是最直接的路 徑。通常一個畢業(yè)生，剛進入企業(yè)的時候，所學的知識并不能 100% 勝任崗位的需要，這個時候，快速地學習補充自己的知識缺陷就顯得非常重要。在企業(yè)里的學習和實踐，要注意以下幾點。

1．借助導師、同事資源。這樣可以讓自己快速解決遇到的問題，少走很多彎路。

我剛畢業(yè)時的導師就對我有問必答，直到現(xiàn)在和同事講起我的導師時，我都會說他是我工作以來遇到的技術最全面的、最佩服的人之一。

2．系統(tǒng)化的學習工作所需要的是基礎知識，而不是到百度或谷歌查資料解決。

這樣有助于遇到問題后通過相關知識關聯(lián)分析，也有助于搭建更合理的技術架構，或改進現(xiàn)有技術架構的不足，讓知識形成協(xié)同效應。為了讓沒有做過研發(fā)的 運維同事對研發(fā)不覺得神秘，能夠去分析異常故障深層次原因，我特意開發(fā)了《直觀認識網(wǎng)絡通訊》、《直觀認識進程間通訊》、《直觀認識 HTTP 協(xié)議》等幾門課程，將這些知識體系化地通過一個個的小程序案例傳遞給我們的同事。

3．除了工作中需要的新知識外，建議在工作一段時間后再回頭系統(tǒng)性學習相關專業(yè)基礎知識。

因為在學校的學習多數(shù)都缺乏實踐，很多知識的掌握比較粗淺，在工作一段時間后重新再學，會有完全不同的收獲。比如，我有了一段時間排查業(yè)務異常和網(wǎng) 絡問題的經(jīng)驗后，又將學校讀過的《TCP/IP 詳解卷1：協(xié)議》①讀了一遍，發(fā)現(xiàn)收獲特別多，很多實際業(yè)務在異常時表現(xiàn)的現(xiàn)象都和書上講的對應起來了。一些只在書上看過但無法在試驗環(huán)境模擬的現(xiàn)象都在 實際工作中找到了場景。

4．借助平臺學習成長。

實際工作中，爆發(fā)式增長的業(yè)務或大平臺是一個人快速成長和進步非常好的資源。因為爆發(fā)式增長的業(yè)務會讓你在很短的時間內(nèi)遇到在其他地方好多年可能都 不會遇到的問題，而大的平臺一定是從小而來，趟過很多的坑，在這樣的環(huán)境中，保持一個好奇好學的心態(tài)，可以快速提高自己。比如，在 QQ 空間業(yè)務開始爆發(fā)增長的時候，有段時間我曾經(jīng)十天里有六天夜里和同事一起分析解決業(yè)務異常，經(jīng)常持續(xù)幾小時甚至到天明，也正是那段時間，遇到了別人幾年才 有可能遇到的各類問題，讓自己知道該補充什么知識，在后續(xù)的運維工作中對我有了很大的幫助。

5．如果可以對自己進行細分定位會更好。

就如同我和我的團隊在過去的七年里都經(jīng)歷了工作內(nèi)容和崗位的細分一樣，現(xiàn)今社會是一個信息爆炸的時代，IT 技術也是不斷地出現(xiàn)新的技術分支，要想每一樣都做到精通是非常困難的。所以結合自身情況以及工作需要，對自己有一個更加細分的定位，這樣做精力才能聚焦， 更有可能快速在你所做的領域不斷深入，進而成為專家。而如果你想要成為一個綜合性的人才，也可以考慮通過階段性專注于某一細分領域，重點學習積累，具有一 定深度后再切換重點關注領域。

隨著經(jīng)驗的增長，從精兵變成骨干，我們所從事的工作會逐漸由簡單直接變得復雜綜合且無法獨立完成，這時候就需要團隊協(xié)作甚至跨團隊、跨部門推進。這個時候就需要我們很好地協(xié)調(diào)平衡各方資源，推進項目達成目標，并將團隊的業(yè)績***化展現(xiàn)，獲得肯定。在這個過程中，要注意以下幾點。

1．保持開放的心態(tài)。

需要在溝通合作中更多的換位思考，多創(chuàng)造一些雙贏的機會。平時先幫助兄弟團隊或同事完成目標，等到自己團隊需要幫助的時候，也一定會有兄弟團隊或同事出來幫助你。

2．找到一些對大家都有幫助，大家又都感興趣或可以學到新東西的事情。

比如我前面提到的速度優(yōu)化虛擬團隊就是一個例子。

3．注重成果總結和展現(xiàn)。

我在公司職級晉升以及一些技術獎項評審中發(fā)現(xiàn)有不少人或團隊所做的工作成績非常突出，但在答辯的時候講得很一般，平時很辛苦，***呈現(xiàn)很糟糕，沒有 通過評審或取得的成績比較靠后，很可惜。職場不是一個只有一次機會的演講，更像一個馬拉松。對于不善表達的人來說，可以更多地注重利用日常工作中通過各類 文本的形式表達場景，這樣可以在長期的工作中，讓周圍的同事和領導了解自己及團隊的工作成果。

4．注重平時的資料積累。

總結展現(xiàn)不好，很多情況也是由于內(nèi)容不夠豐富有價值。為了解決這個問題可以養(yǎng)成將一些日常工作中堅持將成果郵件、PPT、數(shù)據(jù)圖表等案例分類匯總保留。這樣在需要總結的時候數(shù)據(jù)會很豐富，有內(nèi)容就不怕講不出。

很多骨干走上管理崗位后，隨著管理人數(shù)和團隊的增加，會發(fā)現(xiàn)以前由領導指派的清晰目標逐漸沒有了。團隊部分成員甚至一些團隊整體都會困惑應該做什 么，除了不斷重復一些任務和工作外，團隊成員長遠的發(fā)展是什么等關鍵問題不明晰。如果這個問題得不到很好的解決，那么團隊就可能出現(xiàn)不穩(wěn)定、士氣不高、戰(zhàn) 斗力差等情況。

這個時候是很難的一個坎，因為以前不管是單兵作戰(zhàn)，還是團隊項目，目標多數(shù)比較明確，但在帶領一個較大規(guī)模的團隊時會發(fā)現(xiàn)，自己的工作內(nèi)容往往不再是如何完成一個既定的目標，而是思考該做什么，我該將團隊打造成一個什么樣的團隊，怎樣幫助團隊成員的發(fā)展，等等。

我自己也作了一些思考和探索，比如我在運維團隊里以減少運維對象以及按專業(yè)分工的思路將團隊分工不斷細化，并嘗試清晰地定義每個團隊的核心工作職 責，讓大家在自己團隊核心工作職責的方向上不斷沉淀，通過積累建立起和別的團隊差異化的經(jīng)驗，形成自己獨有的經(jīng)驗和平臺優(yōu)勢。另外，提出“服務產(chǎn)品、服務 研發(fā)、服務自己”的理念，特意將產(chǎn)品放在***位，研發(fā)第二位，希望引導運維團隊有產(chǎn)品意識，尋找更多的辦法去幫助產(chǎn)品、協(xié)助研發(fā)，從而讓產(chǎn)品更加成功。而 不是只著眼于自己的運維效率，做一個純粹的支持者。只有做好這個思考和探索，我覺得才能真正轉變?yōu)橐粋€強將，我自己依然在這樣的思考與探索的路上。

希望每一個剛進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術人員或發(fā)展遇到困惑的人都能突破自己，從精兵成長為強將。

《進化：我們在互聯(lián)網(wǎng)上奮斗的故事》作者之一：趙建春

出自：人郵IT書坊