激活航空APP 網(wǎng)宿MAA移動(dòng)加速技術(shù)為海航加速
● 平均提升網(wǎng)絡(luò)加載速度60%以上
● 訪問成功率提升至98%
● 活躍用戶數(shù)是之前的3倍
暑期旅游旺季即將到來,許多旅行者選擇搭乘飛機(jī)去往目的地,于是點(diǎn)一點(diǎn)就能查詢航班信息,并且輕松訂票的航空APP成為許多“空中飛人”手機(jī)上的必備應(yīng)用。
據(jù)統(tǒng)計(jì),70%的旅客在旅行時(shí)會(huì)使用手機(jī)上的航空APP,快捷地辦理機(jī)票預(yù)訂、移動(dòng)值機(jī)和下載登機(jī)牌等業(yè)務(wù),免去了在機(jī)場柜臺(tái)排隊(duì)辦理手續(xù)的繁瑣,使出行更加便捷?,F(xiàn)今,航空出行類APP種類繁多,其中不乏一些熱門的第三方旅行應(yīng)用,而航空公司為了搶占更多的用戶入口,也在紛紛開發(fā)自己的移動(dòng)應(yīng)用。
作為中國第四大航空公司以及中國首家被SkyTrax評為五星級的航空公司,海南航空早先推出了自己的官方APP,為旅客提供機(jī)票預(yù)訂、自助值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)、促銷信息等移動(dòng)便捷服務(wù),在提升乘客旅行體驗(yàn)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了更全面的業(yè)務(wù)滲透。但隨著用戶規(guī)模和使用量的提升,海航APP也面臨著一些實(shí)際應(yīng)用問題,例如:由于源站建設(shè)在???,導(dǎo)致部分地區(qū)訪問緩慢,頁面卡頓甚至閃退等問題;網(wǎng)絡(luò)購票操作消耗大量的等待時(shí)間;咨詢模塊圖文詳情較多,加載速度較慢等。這些問題都可能影響使用體驗(yàn),造成客戶流失。
為此,海航選擇了網(wǎng)宿科技的CDN移動(dòng)加速方案(MAA),為自身的APP加速,上述問題迎刃而解。依托網(wǎng)宿分布于國內(nèi)的500多個(gè)網(wǎng)絡(luò)加速節(jié)點(diǎn)和30個(gè)海外加速節(jié)點(diǎn),以及超過30000臺(tái)的服務(wù)器,網(wǎng)宿對用戶訪問流量進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)和實(shí)時(shí)路徑優(yōu)化,從而使海航APP用戶獲得更加暢快的訪問感受。海航的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于WIFI不一定能實(shí)現(xiàn)全覆蓋,很多用戶是在2G/3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用APP,因此,對于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的加速以確保其網(wǎng)絡(luò)暢通就顯得尤為重要。引入網(wǎng)宿MAA移動(dòng)加速方案后,海航APP的網(wǎng)絡(luò)加載速度平均提升了60%以上,其中在移動(dòng)2G環(huán)境下提速98%,聯(lián)通3G提速128%,電信3G提速135%。據(jù)統(tǒng)計(jì),海航APP訪問成功率已提升至98%,閃退等嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)的現(xiàn)象已經(jīng)大為減少。得益于此,海航的活躍用戶數(shù)也已增長了三倍,網(wǎng)宿MAA應(yīng)用的效果已初步顯現(xiàn)。
同時(shí)網(wǎng)宿科技還為海航提供了7*24小時(shí)專屬技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),提供全網(wǎng)、實(shí)時(shí)、長效的監(jiān)測服務(wù),全面發(fā)現(xiàn)因質(zhì)量性能引起的運(yùn)營指標(biāo)下滑,并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。此外,網(wǎng)宿還提供APP監(jiān)測、域名監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、區(qū)域監(jiān)測、運(yùn)營商監(jiān)測等多樣化的監(jiān)測手段,對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,幫助海航了解用戶行為,為相應(yīng)的策略制定提供重要支持??梢哉f,與網(wǎng)宿科技的合作滿足了海航的業(yè)務(wù)發(fā)展需求,對其提升服務(wù)水平提供了有力的幫助,更是海航在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索及深耕的重要一步。