數(shù)據(jù)時(shí)代,看90后的流量消費(fèi)觀
小軍是個(gè)典型90后,他另類、自我,高調(diào)也迷茫,偶爾還會(huì)表現(xiàn)得像外界所評(píng)價(jià)的那樣“腦殘”。他也是個(gè)十足的流量族,每天的刷微博微信以及瀏覽網(wǎng)頁(yè),24小時(shí)在線,每月100M是他流量的及格線;因?yàn)檫€沒(méi)賺錢,所以他對(duì)資費(fèi)也頗敏感,100元是他夠承受的一個(gè)門檻。有時(shí)候,他還為尋求某個(gè)優(yōu)惠在三家運(yùn)營(yíng)商之間“肆虐”互轉(zhuǎn)。
小軍代表的是90后現(xiàn)實(shí)的生活狀態(tài)。他們是一群集體驗(yàn)和品牌意識(shí)于一身,向往價(jià)值觀層面的契合和精神***的群體,是用錢和資源搞不定的一代。然而他們又是數(shù)據(jù)流量的潛力消費(fèi)者,就流量消費(fèi)對(duì)90后習(xí)慣的充分分析顯得關(guān)鍵。在17日舉行的第七屆上海通信發(fā)展年會(huì)上,中國(guó)聯(lián)通上海市分公司互聯(lián)網(wǎng)與存量經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理沈可在發(fā)言時(shí)表示,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析上海聯(lián)通發(fā)現(xiàn)了90后“標(biāo)準(zhǔn)”流量習(xí)慣,他們依賴流量,是以后潛在主力用戶,但目前消費(fèi)能力有限,卻又易離網(wǎng)絡(luò),運(yùn)營(yíng)商需要正確應(yīng)對(duì)。
敢于嘗鮮,品牌意識(shí)
對(duì)任何事物,90后都善于嘗鮮,為弄懂一個(gè)剛上架的APP他們可堅(jiān)守?cái)?shù)日,還樂(lè)此不疲。同時(shí),他們也善于分享,積極推薦,是親人朋友中的“布道者”。在終端選擇上趨向多元化,他們愛喬布斯也愛“雷布斯”,但更喜歡追逐上市小于1年的終端。
“90后”認(rèn)為***的產(chǎn)品應(yīng)該像一場(chǎng)***的戀愛,不僅要門當(dāng)戶對(duì),還需要精神***。90后的現(xiàn)代青年已經(jīng)是用錢和資源搞不定的一代,他們心中產(chǎn)品應(yīng)該是與他們相互欣賞,三觀統(tǒng)一,***靈魂契合。
沈可稱,對(duì)90后而言,褚橙吃的不是橙,是永不放棄;陳歐賣的不是摸臉油,是做自己;那么運(yùn)營(yíng)商而言,營(yíng)銷態(tài)度也應(yīng)該轉(zhuǎn)換--面對(duì)90后,運(yùn)營(yíng)商手機(jī)賣的不是流量,應(yīng)是標(biāo)新立異。
網(wǎng)絡(luò)依賴,流量“經(jīng)營(yíng)”
90后都有對(duì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)依賴傾向,他們24小時(shí)移動(dòng)在線,隨時(shí)分享和溝通,而且走到哪玩到哪,平均每月看上5000個(gè)網(wǎng)頁(yè),入網(wǎng)后流量成長(zhǎng)大于100%,移動(dòng)終端中APP也至少20種以上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已是90后的空氣和水。
沈可認(rèn)為,“90”后消費(fèi)能力的不足和每天都在不斷增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)接入需求存有矛盾,需要當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注。
盡管90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴,大多還沒(méi)收入來(lái)源,他們毅然流量“經(jīng)營(yíng)”:他們會(huì)選擇適合自己的流量包;他們?nèi)刖W(wǎng)周期短,語(yǔ)音低,沒(méi)有在號(hào)碼層面形成持續(xù)穩(wěn)定的交往圈,因此離網(wǎng)成本低,甚至?xí)榱俗分鹉骋患业牧髁績(jī)?yōu)惠而突然轉(zhuǎn)網(wǎng)。未來(lái)成長(zhǎng)和現(xiàn)實(shí)資源投入不匹配,未來(lái)成長(zhǎng)預(yù)期高,但現(xiàn)實(shí)ARPU低,現(xiàn)有條件下無(wú)法獲取足夠的運(yùn)營(yíng)商政策傾斜。盡管是流量的擁躉者,但短時(shí)間內(nèi),他們的消費(fèi)能力無(wú)法通過(guò)流量使用充分釋放。