普遍連接將會提升航空和酒店等各種領(lǐng)域的洞察力，但是也會給常規(guī)實踐方法帶來挑戰(zhàn)。

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)將以太網(wǎng)推進到一些新領(lǐng)域——生產(chǎn)線、酒店房間、農(nóng)場收割機或機翼內(nèi)部，當工藝工程師、控制系統(tǒng)工程師、酒店設計師、電網(wǎng)操作人員及其他業(yè)務執(zhí)行人員操作物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中斷和電源時，需要連接的設備將從數(shù)以千計增加到***。對于網(wǎng)絡人員而言，下一波挑戰(zhàn)來自于部署物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的業(yè)務線，并且將會打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡過程與控制。最終，網(wǎng)絡團隊將需要學習如何幫助其他團隊推動業(yè)務前進。

Forrester將物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)定義為由機器到機器(Machine-to-Machine, M2M)技術(shù)支持的系統(tǒng)。Forrester將M2M技術(shù)定義為利用物理資產(chǎn)或人力來收集和轉(zhuǎn)換信息的技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將創(chuàng)造出一個新的創(chuàng)新紀元，它基于所收集的位置、狀態(tài)或?qū)ο笈c資產(chǎn)的存在性，對信息執(zhí)行風險和可能性分析，然后提出可選方法并采取行動。這個領(lǐng)域有幾個非常有趣的研究案例，如星球球表研究院(Planetary Skin Institute)的星球球表(Planetary Skin)項目和惠普的地球中樞神經(jīng)系統(tǒng)(Central Nervous System for the Earth, CeNSE)。

誰將使用物聯(lián)網(wǎng)?

物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)首先將進入許多工業(yè)部門，如制造業(yè)、零售業(yè)和酒店行業(yè)等。在很多時候，業(yè)務干系人將推動物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的部署，并且會更加直接地參與技術(shù)決策過程。

最近，一些行業(yè)的實體領(lǐng)域已經(jīng)開始進入物聯(lián)網(wǎng)，如制造工廠、倉庫、農(nóng)場和變電站。例如，制造設備供應商(如洛克威爾和西門子)推出了基于以太網(wǎng)/IP的全自動化設備和網(wǎng)絡。以太網(wǎng)/IP基于TCP/IP套件，使用TCP完成信息的消息傳輸，使用UDP來完成I /O的消息傳輸。除了將不同供應商的設備連接到生產(chǎn)線上，產(chǎn)品工程師還可以與流程/制造工程師一起在生產(chǎn)過程中修改產(chǎn)品。這些優(yōu)點可以擴展到供應鏈和制造商的客戶，因為所有這些系統(tǒng)都可以實現(xiàn)互連，根據(jù)生產(chǎn)的實時要求進行交付。

工業(yè)自動化和控制系統(tǒng)網(wǎng)絡已經(jīng)遠離了以太網(wǎng)的專用通信協(xié)議和供應商特有的通信協(xié)議。這是由幾個因素決定的，其中包括尋找支持資源的難度、站點特有的控制和互操作問題等方面。

通過使用納米傳感器、輸入/輸出設備(例如，燈光開關(guān))和可編程自動控制器(PAC)，工廠經(jīng)理、流程工程師和業(yè)務所有人就可以從另一端部署、控制和報告工廠狀態(tài)，使多種子系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，共同提供效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

讓能源供應與需求相匹配

在能源領(lǐng)域，通過可再生能源、隨距離調(diào)整需求、連網(wǎng)和智能傳感器，我們就可以根據(jù)實時信息和控制系統(tǒng)適配輸電網(wǎng)的輸入輸出功率。以太網(wǎng)提供了最健壯、***成本效益的通用平臺，它能夠讓原本分散的系統(tǒng)變得可以共享信息。電源工程師正在變電站、發(fā)電廠、客戶位置等安裝支持IP的設備，如路由器、交換機和筆記本，用于實時監(jiān)控和控制來自中心位置的能源。

信息技術(shù)系統(tǒng)將給電站人員提供控制和保護機制，從而增強電網(wǎng)的可靠性和效率。而且，對于使用大量可再生發(fā)生資源的電網(wǎng)，它的操作與控制將依賴于這些機制的可用性和實現(xiàn)方式。其他依賴于天氣條件(風力、陽光和雨水等)的電力則必須在特定位置收集，然后再通過輸電線路輸送到能源短缺地區(qū)。

在建設方面，資產(chǎn)管理公司和多產(chǎn)權(quán)所有人已經(jīng)增加了他們在智能樓宇方面的投資，并且將它視為他們與競爭對手的異質(zhì)點。一些更激進的公司還向商業(yè)公司提供根據(jù)所使用資源數(shù)量的多少來定價的可變租賃協(xié)議，因為智能樓宇已經(jīng)能夠給所有人提供這些信息。市政工程師和建筑師已經(jīng)在樓宇設計中加速這些技術(shù)的應用，以便支持這種需求。

網(wǎng)絡挑戰(zhàn)

通常，讓網(wǎng)絡人員接手一個新任務要比交給其他人更容易一些?，F(xiàn)有的網(wǎng)絡團隊在應付數(shù)據(jù)中心的配置需求變化已經(jīng)困難重重了，他們很難再支持用戶的移動設備網(wǎng)絡訪問。商業(yè)公司并沒有足夠的資源去設計、部署、管理和升級基礎(chǔ)架構(gòu)，因為它們要支持一個設備數(shù)量從幾百增長到幾百萬的新邊緣網(wǎng)絡。

建議

因為技術(shù)已經(jīng)滲透到核心業(yè)務流程，所以有一些基礎(chǔ)架構(gòu)和運維人員已經(jīng)將全副精力投入到保護網(wǎng)絡不受非技術(shù)用戶的影響，以及保護用戶不受其他用戶的影響。他們并不是創(chuàng)建一個離不開網(wǎng)絡團隊的環(huán)境，而是讓自己與外界隔離了——他們不僅僅不受業(yè)務、基礎(chǔ)架構(gòu)和運維團隊的重視，也無法持續(xù)創(chuàng)新，因為他們自己已經(jīng)深陷于各種復雜任務?，F(xiàn)在的模型已經(jīng)不適用了，它不具有可持續(xù)性，但是還有另一種方法：

·網(wǎng)絡人員必須清楚一點：沒有任何一個團隊可以搞定一切。網(wǎng)絡組織需要使用一些系統(tǒng)來幫助其他組織。它可以先從網(wǎng)絡訪問控制開始。Forrester訪問過的大多數(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和運維人員都認為，人力資源、法律和業(yè)務人員都應該開發(fā)一些可接受使用政策，平衡企業(yè)文化、常識和業(yè)務目標，降低企業(yè)的風險。網(wǎng)絡人員不要試圖去理解業(yè)務目標和政策，而要將精力投入到建設一個能夠通過標準接口容納業(yè)務政策與信號的網(wǎng)絡基礎(chǔ)架構(gòu)。

·網(wǎng)絡執(zhí)行官必須與業(yè)務干系人建立良好關(guān)系。這樣就可以保證他們能夠在***次物聯(lián)網(wǎng)討論會上獲得一個席位。這并不意味著放棄對于網(wǎng)絡的支配權(quán)，也不是將由業(yè)務人員來設計和管理數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡。相反，網(wǎng)絡團隊可以由此培養(yǎng)和建立管理和保護措施。

·網(wǎng)絡人員應該擁抱從外圍IT學習的經(jīng)驗教育：全面質(zhì)量管理(Total quality management, TQM)是一種強調(diào)讓全體員工共同持續(xù)改進客戶滿意度的方法。TQM經(jīng)理能夠獲得員工的信任，鼓勵他們解決問題，鼓勵跨部門的協(xié)作。他們會監(jiān)控和調(diào)整這個過程，但是不會試圖控制員工。

智能樓宇系統(tǒng)可以提供一種計算機化的電子設備智能網(wǎng)絡，它專門用來監(jiān)控和控制建筑物中的機械、電子和照明系統(tǒng)(百葉窗、燈光、供暖、制冷、通風和變色窗戶)。

現(xiàn)在，它能夠高效經(jīng)濟地生產(chǎn)直接運行在以太網(wǎng)內(nèi)的控制器和I/O控制器，支持以太網(wǎng)連接的優(yōu)點，同時不需要使用網(wǎng)關(guān)、終端服務器或其他硬件。以太網(wǎng)TCP /IP功能直接位于控制器設備之內(nèi)，因此用戶可以在需要時用現(xiàn)有的企業(yè)網(wǎng)絡連接主系統(tǒng)主干網(wǎng)。因此，這樣可以大大節(jié)約成本、改進數(shù)據(jù)訪問和簡化網(wǎng)絡管理。