一塊磚石，一根鋼筋，看起來微不足道，卻建成了飽經(jīng)風霜但仍屹立不倒的參天大廈；一面墻壁，許多微笑，繪成了象征上海航星機械“創(chuàng)新、專業(yè)、團結和忠誠”企業(yè)文化的照片墻。坐落在上海工業(yè)綜合開發(fā)區(qū)的航星機械，是一家致力于洗滌機械行業(yè)的設備制造商。自1986年創(chuàng)立以來，航星機械憑借自主創(chuàng)新和海外并購，逐漸發(fā)展成為一家集科研、開發(fā)、制造、市場與服務為一體的制造企業(yè)。早在1999年，航星機械便成為國內(nèi)洗滌市場的領頭羊，并開始涉足國際市場。在洗滌設備這個細分市場，航星機械得以領跑國內(nèi)市場并與國際領先供應商角逐的砝碼，緣于自主創(chuàng)新的堅持和海外并購的突破，更要歸功于現(xiàn)象背后的支撐力量——信息化。

 

 

（圖、上海航星機械）

 

 

上世紀九十年代初，前店后廠式的洗衣連鎖加盟模式開始在中國大陸興起，并得到了迅速發(fā)展。一些企業(yè)通過引進外來洗衣品牌或管理模式、自創(chuàng)品牌等形式，給我國的洗染業(yè)帶來了先進的經(jīng)營理念、技術和管理，在洗染業(yè)掀起了加盟連鎖的熱潮。

 

抓住這一契機的航星機械得以迅速發(fā)展，起初航星機械專注于干洗機領域，并一舉成為國內(nèi)干洗機領域的領頭羊。航星機械的國際化進程開始于1999年，依靠雄厚的經(jīng)濟實力，航星機械積極開拓國際市場，加快國際化進程，相繼組建了航星美國和航星歐洲公司，并擁有了意大利靈都士公司50%的股份。航星機械發(fā)展歷程中另一重要里程碑是對德國博威的全資收購，德國博威曾經(jīng)享有“干洗機領域的勞斯萊斯”稱號，這一殊榮，以并購的方式被航星機械繼承。

 

但毫無疑問，領跑干洗機市場并不能讓航星機械滿足，成為整個洗滌設備領域的“勞斯萊斯”，才是航星機械的企業(yè)愿景。通過一系列的并購和海外合作，以及多年來堅持自主研發(fā)，航星機械不斷在國內(nèi)外洗滌化工產(chǎn)品領域開辟出新的市場，這也使得航星品牌的國際地位和影響力迅速攀升。

 

目前，航星擁有全系列水洗、干洗、烘干、熨燙、折疊和后整理產(chǎn)品線：旗下除擁有能為客戶量身定制的航星集成洗滌系統(tǒng)（SGS），還擁有環(huán)球特級（GP）、九州卓越（CE）、華夏經(jīng)典（CC）和上航化工四大子品牌。其完善的服務體系，以及覆蓋中國大陸的代理銷售服務機構，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和全方位解決方案。

 

迄今為止，航星機械的客戶已經(jīng)廣泛涉及54個行業(yè)，包括3萬多家干洗店和1萬余家集團用戶。還遍及美國，日本，西班牙，英國，土耳其，俄羅斯，澳大利亞，新西蘭，南非，泰國，印度，馬來西亞，南美洲，新加坡，韓國、印度尼西亞等40多個國家和地區(qū)。

 

在工業(yè)洗滌設備這片紅海中領跑，并不意味著航星機械可以滿足現(xiàn)狀。盡管走在洗滌設備市場的前列，楊明軍認為“轉型升級，創(chuàng)新發(fā)展”依然是洗滌設備行業(yè)發(fā)展的主旋律，在倡導創(chuàng)新、專業(yè)、團結和忠誠的企業(yè)文化的同時，還需要先進的研發(fā)手段和科學的管理方式予以支撐，而信息化系統(tǒng)支撐的企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)營決策平臺必將加速洗滌設備行業(yè)研發(fā)創(chuàng)新及信息化進程。

 

（圖、航星機械技術總監(jiān)楊明軍在代表企業(yè)文化的照片墻前）

 

 

“直至如今，洗滌設備行業(yè)的企業(yè)信息化水平仍處于發(fā)展初期，甚至很多企業(yè)還沒有實施信息化系統(tǒng)。”在航星機械工作了近20年的楊明軍說，“在信息化領域，航星機械無疑是這個行業(yè)第一個吃螃蟹的企業(yè)。”

 

與其他行業(yè)的企業(yè)信息化發(fā)展道路相似，在實施信息化之前，簡單的庫存軟件、記賬軟件和多年的經(jīng)驗就足以支撐企業(yè)業(yè)務的需要，但隨著市場競爭的激烈、企業(yè)業(yè)務多元化的發(fā)展、以及產(chǎn)品復雜程度的提高，如何打通從研發(fā)到生產(chǎn)之間的鴻溝？領導如何及時高效地管理決策？車間如何科學地安排生產(chǎn)計劃？如何降低生產(chǎn)過程中的差錯率？諸多問題橫亙在航星機械面前，制約著它發(fā)展成為一個具有現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。

 

2011年初，航星機械開始實施用友ERP系統(tǒng)。楊明軍回憶說，因為基礎數(shù)據(jù)需要從零開始梳理，實施ERP的阻力非常大，好在一步一步堅持了下來，當時航星機械除了駐外辦事處員工和生產(chǎn)線的工人，幾乎全員參與了ERP的基礎數(shù)據(jù)錄入工作。

 

上線后的ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)了采購、庫存、生產(chǎn)和財務方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一和聯(lián)動。楊明軍說：“上ERP之前，財務統(tǒng)計的采購數(shù)據(jù)經(jīng)常有出入，因為采購件的價格會有波動，不及時輸入就會造成統(tǒng)計的誤差，通過用友ERP U8的實施，這些問題迎刃而解。”

 

產(chǎn)供銷的數(shù)據(jù)問題解決了，航星機械還面臨著另一道難題。作為洗滌設備行業(yè)的領導者，航星機械的產(chǎn)品和技術很容易被模仿，為了高效的研發(fā)，研發(fā)部門的圖紙通常處于共享狀態(tài)，這也意味著任何一個研發(fā)人員的離職都有可能造成技術的流失。

 

這個簡單的訴求，是航星機械選擇實施PDM系統(tǒng)的初衷，通過研發(fā)管理平臺的應用，為不同的研發(fā)項目設定不同的權限。而顯然，PDM的價值，要遠遠超過保護企業(yè)知識產(chǎn)權。通過用友All in one一體化解決方案，航星機械在設計和生產(chǎn)之間建立了互通的數(shù)據(jù)連接通道，實現(xiàn)CAD /PDM /ERP系統(tǒng)間的信息集成、數(shù)據(jù)交互，消除各信息系統(tǒng)間的信息孤島。對于航星機械來說，這意味著開啟一個設計制造一體化的時代。

 

從航星機械的總部行政樓穿過，有一座九曲橋連接的獨立辦公區(qū)域，這里是航星機械的研發(fā)部門。稱其為研發(fā)重地亦不為過，楊明軍介紹說這是航星機械唯一有獨立辦公區(qū)域的部門。的確，作為一個有著“做國際市場領導者”愿景的企業(yè)，研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)賴以基業(yè)長青的基礎，而研發(fā)管理水平同樣是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

 

在實施PDM之前，航星機械的產(chǎn)品品研發(fā)項目過程缺少有效的控制手段，項目管理難以實現(xiàn)；針對變更的控制較為困難，版本的控制設計的可追溯性難以保證；企業(yè)內(nèi)部缺乏電子化的管理環(huán)境，文檔管理的效率低下。

 

楊明軍說，在實施完ERP的基礎上，航星機械將PDM項目分三步進行：圖文檔管理、項目管理、工藝管理。這樣的規(guī)劃與航星機械的研發(fā)管理思路十分契合：長期以來，人員流動和歷史數(shù)據(jù)的積累一直是研發(fā)管理的難點，通過PDM的實施，圖紙資料的共享得到很大改善，檢索效率得到極大的提升，同時提高了圖紙的安全性；針對新產(chǎn)品開發(fā)項目，研發(fā)項目可以通過PDM管理，使得開發(fā)過程可控；更為重要的是，通過工藝管理的實施，打通了PDM到ERP的數(shù)據(jù)流，一個完整的流程可以順暢運轉。

 

（圖、航星機械企業(yè)PDM系統(tǒng)架構）

 

楊明軍對工藝的重要性頗有感觸：“通過多年的研發(fā)創(chuàng)新和海外并購，航星機械和國外領先的企業(yè)相比，在技術上基本可以與其抗衡，存在差距的是制造工藝。”對于航星機械這樣典型的離散制造業(yè)，工藝是連接設計和生產(chǎn)制造最關鍵的環(huán)節(jié)，涉及到機加工和裝配等多種工藝，一旦工藝文件的管理和工藝數(shù)據(jù)的結構化缺乏管理，給生產(chǎn)制造的指導性就不強，給加工造成困難，材料定額及匯總也有難度。

 

通過用友PDM工藝管理系統(tǒng)的實施，幫助航星機械突破了這一瓶頸。擔任PDM項目經(jīng)理的主任工程師孫飛介紹：“通過PDM系統(tǒng)的實施，搭建了航星機械研發(fā)數(shù)據(jù)的共享平臺，對各類信息數(shù)據(jù)的標準化管理，對各類流程的進一步規(guī)范，縮短產(chǎn)品開發(fā)的項目周期，加強對項目過程的管控；同時，PDM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)進行了對接，將研發(fā)設計與生產(chǎn)制造有效關聯(lián)起來，一個產(chǎn)品從設計BOM到工藝BOM，再傳到ERP中生成制造BOM，可以順暢運轉，數(shù)據(jù)查詢和管理變得非常高效便捷。”

 

這是PDM系統(tǒng)給航星機械帶來的價值，也是航星機械信息化進程中的一段縮影。如楊明軍所介紹，航星機械正在實施CRM系統(tǒng)，并力圖打通設計、制造到銷售之間的數(shù)據(jù)流，未來，航星機械還會實施更多的項目。

 

應該說，信息化變革是所有企業(yè)都需要歷經(jīng)的過程，信息化的變革是一場管理的變革，因為它需要擺脫人為的因素，讓管理內(nèi)容變得有據(jù)可查、有據(jù)可依和適時監(jiān)督。在順應這場管理變革的潮流中，航星機械通過以PDM系統(tǒng)的實施全面改造并構建了企業(yè)研發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)的標準化整合企業(yè)的數(shù)據(jù)流，通過產(chǎn)品開發(fā)過程的標準化改進設計開發(fā)過程，并實現(xiàn)設計制造的一體化進程。楊明軍認為洗滌設備行業(yè)的整體信息化水平并不高，這并不重要，因為航星機械已經(jīng)樹立了一個標桿，而這，必將給整個產(chǎn)業(yè)帶來積極的影響。