數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。當(dāng)大家意識(shí)到海量數(shù)據(jù)能產(chǎn)生新的商業(yè)價(jià)值時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)顛覆，同時(shí)也為不少產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的成長(zhǎng)空間。

“落后就要挨打”的狀況始終沒(méi)有改變，在大數(shù)據(jù)時(shí)代里，總有一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的行業(yè)先行者，而落后的勢(shì)必將會(huì)淪為受害者。 #p# 

IBM怎樣“吃掉”大數(shù)據(jù)?

IBM這個(gè)藍(lán)色巨人雖已經(jīng)沒(méi)有上世紀(jì)名號(hào)響亮，但是在如今企業(yè)市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域仍具有無(wú)可爭(zhēng)議的話語(yǔ)權(quán)，自然它也不會(huì)放過(guò)大數(shù)據(jù)這塊肥肉。

作為全球***的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司，IBM在2011年正式推出InfoSphere大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，這也是目前業(yè)界唯一的專門(mén)針對(duì)大數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)產(chǎn)品。這一平臺(tái)可以滿足即時(shí)處理、過(guò)濾和分析流數(shù)據(jù)需要。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，它既可以處理傳感器和交易數(shù)據(jù)，包括GPS、視頻監(jiān)控、金融交易、呼叫記錄，還可以處理數(shù)據(jù)廢物，包括各種服務(wù)器日志等。 #p# 

Google：在云端“玩轉(zhuǎn)”大數(shù)據(jù)

對(duì)于擁有海量數(shù)據(jù)的谷歌而言，如果能對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，那對(duì)于提升谷歌搜索乃至所有谷歌服務(wù)的價(jià)值無(wú)可估量。

BigQuery是谷歌推出的一項(xiàng)服務(wù)，用于在云端處理大數(shù)據(jù)。該服務(wù)讓開(kāi)發(fā)者可以使用谷歌的架構(gòu)來(lái)操作大數(shù)據(jù)。用戶也可上傳大量數(shù)據(jù)并進(jìn)行交互式分析，而無(wú)需建立自己的數(shù)據(jù)中心。BigQuery引擎可快速掃描高達(dá)70TB未經(jīng)壓縮處理的數(shù)據(jù)，并且可馬上得到分析結(jié)果。更便民的是，任何人都可以注冊(cè)這項(xiàng)服務(wù)。免費(fèi)帳號(hào)可以讓你每月訪問(wèn)高達(dá)100GB的數(shù)據(jù)，從而省去額外查詢費(fèi)用和存儲(chǔ)空間。 #p# 

中原地產(chǎn)：開(kāi)啟地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)代

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的當(dāng)下，房屋買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到樓宇信息交換。各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及銷售代理意在其中突圍，唯有加強(qiáng)軟實(shí)力，提供更詳盡信息服務(wù)。而基于大數(shù)據(jù)之上的即時(shí)信息查詢則成為了其中的關(guān)鍵。

配合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，中原地產(chǎn)利用到微信平臺(tái)5.0版本，將海量樓盤(pán)真實(shí)成交數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，讓市民可通過(guò)微信公眾服務(wù)號(hào)查詢真實(shí)的樓市成交數(shù)據(jù)。即便捷購(gòu)房者了解深圳二手成交樓盤(pán)***價(jià)格，也為市場(chǎng)提供理性決策依據(jù)。 #p# 

沃爾瑪：從挖掘顧客需求到創(chuàng)造顧客需求

2011年，沃爾瑪電子商務(wù)的營(yíng)收僅是亞馬遜的五分之一。面對(duì)年年擴(kuò)大的差距，沃爾瑪選擇在社交網(wǎng)站的移動(dòng)商務(wù)上放手一搏，用更大量、迅速的資訊進(jìn)入沃爾瑪內(nèi)部銷售決策。沃爾瑪本身作為一個(gè)海量資料系統(tǒng)，在全球超過(guò)200萬(wàn)名員工，總共有110個(gè)超大型配送中心，每天處理的資料量超過(guò)10億筆。在通過(guò)以社交媒體作為了解的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析之后，沃爾瑪成為了最了解顧客購(gòu)物習(xí)慣的零售商，并創(chuàng)造了“啤酒與尿布”的經(jīng)典商業(yè)案例;在一定程度上，沃爾瑪使用的大數(shù)據(jù)模式，已經(jīng)從“挖掘”顧客需求進(jìn)展到要能夠“創(chuàng)造”消費(fèi)需求。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在2010年的一篇報(bào)道中指出，沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)量已經(jīng)是美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館的167倍。 #p# 

Zara：把消費(fèi)者聲音化作數(shù)字

大數(shù)據(jù)時(shí)代里，西班牙服裝品牌Zara走在先列，既做到了精準(zhǔn)營(yíng)銷，也做到了形成獨(dú)特快時(shí)尚模式。

2010—2011年間，Zara在八個(gè)國(guó)家成立網(wǎng)絡(luò)商店，增加網(wǎng)絡(luò)巨量資料串聯(lián)型。除了增加營(yíng)收，線上商店強(qiáng)化了雙向搜尋引擎、資料分析功能。Zara通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉辦消費(fèi)者意見(jiàn)調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)回饋，擷取顧客意見(jiàn)，改善實(shí)際出貨產(chǎn)品，為商品上市前做試金石。

實(shí)體店中，Zara則通過(guò)攝像機(jī)及店經(jīng)理每日匯報(bào)、結(jié)賬盤(pán)點(diǎn)上下架情況、購(gòu)買(mǎi)與退貨率統(tǒng)計(jì)，以做出分析報(bào)告，并將數(shù)據(jù)直達(dá)Zara倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。

這些巨量的顧客資料，形成Zara內(nèi)部客服、行銷、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)性等部門(mén)的內(nèi)部垂直整合主軸，能讓決策者精準(zhǔn)找出目標(biāo)市場(chǎng)，也對(duì)消費(fèi)者提供更準(zhǔn)確的時(shí)尚訊息。 #p# 

VISA：用數(shù)據(jù)窺視用戶

像VISA這樣的信用卡發(fā)行商，站在了信息價(jià)值鏈***的位置上。VISA的數(shù)據(jù)部門(mén)收集和分析了來(lái)自210個(gè)國(guó)家的15億信用卡用戶的650億條交易記錄，用來(lái)預(yù)測(cè)商業(yè)發(fā)展和客戶的消費(fèi)趨勢(shì)，然后賣(mài)給其他公司。

他們發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)人在下午4點(diǎn)左右給汽車加油的話，他很可能在接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)內(nèi)要去購(gòu)物或者吃飯，而這一個(gè)小時(shí)的花費(fèi)大概在35~50美元之間。商家正需要這樣的信息，因?yàn)檫@樣他們就能在這個(gè)時(shí)間段的加油小票背面附上加油站附近商店的優(yōu)惠券。 #p# 

阿里巴巴：數(shù)據(jù)魔方的“讀心術(shù)”

中國(guó)***的電子商務(wù)公司阿里巴巴已經(jīng)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供服務(wù)：淘寶數(shù)據(jù)魔方。

每天有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的交易在淘寶上進(jìn)行。與此同時(shí)相應(yīng)的交易時(shí)間、商品價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量會(huì)被記錄，更重要的是，這些信息可以與買(mǎi)方和賣(mài)方的年齡、性別、地址、甚至興趣愛(ài)好等個(gè)人特征信息相匹配。各大中小城市的百貨大樓、大大小小的超市做不到這一點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的淘寶可以。

淘寶數(shù)據(jù)魔方就是淘寶平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用方案。通過(guò)這一服務(wù)，商家可以了解淘寶平臺(tái)上的行業(yè)宏觀情況、自己品牌的市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者行為情況等，并可以據(jù)此進(jìn)行生產(chǎn)、庫(kù)存決策，而與此同時(shí)，更多的消費(fèi)者也能以更優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到更心儀的寶貝。 #p# 

福特：汽車制造游戲的新規(guī)則

當(dāng)問(wèn)起汽車的制造過(guò)程，大多數(shù)人腦子里隨即浮現(xiàn)的是各種生產(chǎn)裝配流水線和制造機(jī)器。然而在福特，在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)階段，大數(shù)據(jù)就已經(jīng)對(duì)汽車的部件和功能產(chǎn)生了重要影響。

比如，福特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)對(duì)SUV是否應(yīng)該采取掀背式(即手動(dòng)打開(kāi)車后行李箱車門(mén))或電動(dòng)式進(jìn)行分析。如果選擇后者，門(mén)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)、便捷智能，但這種方式會(huì)影響到車門(mén)開(kāi)啟有限的困惱。此前采用定期調(diào)查的方式并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，但后來(lái)根據(jù)對(duì)社交媒體的關(guān)注和分析，發(fā)現(xiàn)很多人都在談?wù)撨@些問(wèn)題。 #p# 

塔吉特：百貨公司也許比你更清楚你自己

美國(guó)的塔吉特百貨公司上線了一套客戶分析工具，可以對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)記錄進(jìn)行分析，并向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推薦。一次，他們根據(jù)一個(gè)女孩在塔吉特連鎖店中的購(gòu)物記錄，推斷出這一女孩懷孕，然后開(kāi)始通過(guò)購(gòu)物手冊(cè)的形式向女孩推薦一系列孕婦產(chǎn)品。這一作法讓女孩的家長(zhǎng)勃然大怒，事實(shí)真相卻是女孩確實(shí)隱瞞了懷孕消息。

通過(guò)大數(shù)據(jù)手段，塔吉特百貨將看似雜亂無(wú)章的購(gòu)買(mǎi)清單，對(duì)比發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和不符合常規(guī)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

原文鏈接：http://www.36dsj.com/archives/4948