當(dāng)前，我國三大運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)普遍存在“熱裝冷用”的情形。用戶選擇接入WiFi網(wǎng)絡(luò)，目的是獲得更快的網(wǎng)絡(luò)速度。但是，事實(shí)卻事與愿違。由于我國運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)存在“信號不穩(wěn)定”、“網(wǎng)絡(luò)速度慢”、“認(rèn)證過程繁瑣”等嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)的問題，極大地挫傷了用戶使用WiFi的積極性。

實(shí)際上，WiFi技術(shù)本是為小范圍覆蓋而生，這點(diǎn)與蜂窩網(wǎng)絡(luò)有先天的不同。因此，當(dāng)大規(guī)模部署的時(shí)候，WiFi網(wǎng)絡(luò)難以提供電信級的QoS保障。我國運(yùn)營商若想把WiFi打造成電信級的“另一張大網(wǎng)”，仍需要克服諸多挑戰(zhàn)。

覆蓋：需要與宏網(wǎng)有機(jī)融合

WiFi網(wǎng)絡(luò)不好用的根本原因，是沒有達(dá)到蜂窩網(wǎng)絡(luò)般的電信級。華為專家表示，用戶接入WiFi后有可能發(fā)現(xiàn)速度很慢或者根本不可用，這一方面是由于WiFi自身存在一定的技術(shù)瓶頸，如公共頻段干擾、單點(diǎn)覆蓋范圍有限、單點(diǎn)接入用戶數(shù)有限、對漫游支持較差等;另一方面也和實(shí)際部署時(shí)的站址選擇、部署、優(yōu)化息息相關(guān)。

當(dāng)前絕大部分終端優(yōu)選接入WiFi，但是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)對終端WiFi控制策略卻很弱，這也加劇了用戶體驗(yàn)差的情況。運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)中超閑設(shè)備的比例高于40%，這也就說明在WiFi網(wǎng)絡(luò)的選址部署方面需要更多的技巧。

根據(jù)記者的經(jīng)驗(yàn)，除了在機(jī)場等區(qū)域被提醒“已進(jìn)入運(yùn)營商WiFi區(qū)域”外，在其它地方，用戶無法自動(dòng)獲知是否有WiFi信號。WiFi信號的搜索過程需要用戶手動(dòng)在終端上完成，這就抹殺了大部分用戶使用WiFi的機(jī)會(huì)。

對此，愛立信專家表示，這主要是因?yàn)閃iFi網(wǎng)絡(luò)并沒有和運(yùn)營商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)整合在一起。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)選擇由終端用戶完成。但由于終端用戶并不了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下兩種情況：第一，在附近有高速WiFi網(wǎng)絡(luò)可用的情況下，用戶并不知曉，繼續(xù)使用速率較低的蜂窩網(wǎng)絡(luò);第二，用戶發(fā)現(xiàn)身邊的WiFi網(wǎng)絡(luò)并選擇接入。但由于此時(shí)此地WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好或者用戶數(shù)過多，WiFi網(wǎng)絡(luò)所能提供的速率比蜂窩網(wǎng)絡(luò)更低。

WiFi不應(yīng)是一張單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)，尤其對移動(dòng)運(yùn)營商而言，建設(shè)WiFi的重要目的在于對宏網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分流，多網(wǎng)之間進(jìn)行協(xié)同發(fā)展，形成一種良性互助，這樣才可以保證投資收益的最大化，也為綜合業(yè)務(wù)的運(yùn)營提供支撐。華為專家表示，WiFi可以從基站、控制器、核心網(wǎng)三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)與宏網(wǎng)的融合。

認(rèn)證：無感知認(rèn)證將推廣

WiFi的用戶體驗(yàn)不僅需要一定規(guī)模的熱點(diǎn)覆蓋，也與認(rèn)證方式密切相關(guān)。在WiFi領(lǐng)域，通常采用Portal認(rèn)證，在認(rèn)證時(shí)需要用戶輸入用戶名和密碼。Portal的優(yōu)勢在于幾乎適用所有終端，但缺點(diǎn)同樣明顯：認(rèn)證過程比較繁瑣，尤其在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好的區(qū)域，需要頻繁重復(fù)認(rèn)證，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。

除Portal認(rèn)證外，MAC、EAP-PEAP和EAP-SIM這三種認(rèn)證能夠提供無感知認(rèn)證，擁有更好的用戶體驗(yàn)。其中，MAC地址容易被用戶仿冒，安全性不高，運(yùn)營商使用較少。對于PEAP認(rèn)證，雖然首次接入配置相對麻煩，但iPhone、Android等主流終端均支持，因此是當(dāng)前運(yùn)營商普遍采用的認(rèn)證方式。EAP-SIM方式采用手機(jī)的SIM卡對用戶進(jìn)行認(rèn)證，只要用戶在營業(yè)廳注冊了WiFi業(yè)務(wù)，進(jìn)入WiFi熱點(diǎn)后，手機(jī)會(huì)自動(dòng)接入。目前SIM是幾種方式中公認(rèn)最安全的認(rèn)證方式，未來將成為運(yùn)營商的最佳選擇。

目前，我國三大運(yùn)營商都在試點(diǎn)無感知認(rèn)證，并將于今年開始陸續(xù)推廣。有地方移動(dòng)人士表示，從現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際情況來看，PEAP認(rèn)證基本無問題，比較成熟;而SIM認(rèn)證失敗率較高，主要集中在HLR通信鑒權(quán)失敗上。

頻率：資源緊張，競爭激烈

WiFi工作在非授權(quán)的開放頻段2.4GHz和5GHz頻段上，因此，干擾成為影響WiFi用戶體驗(yàn)的一大難題。一方面，藍(lán)牙、微波爐、醫(yī)療設(shè)備等也工作在相同頻段，它們之間會(huì)產(chǎn)生干擾;另一方面，以2.4GHz為例，雖然中心頻點(diǎn)可以有14個(gè)之多，但真正可連續(xù)組網(wǎng)非重疊的可用信道只有3個(gè)。這樣，多個(gè)運(yùn)營商在一個(gè)區(qū)域內(nèi)的WiFi部署必然面臨同頻或重頻干擾的問題。

不僅如此，從長遠(yuǎn)來看，WiFi面臨嚴(yán)重的頻譜資源短缺問題。國家頻譜管理研究所顧問何廷潤曾表示，WiFi頻譜緊張已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的問題。長遠(yuǎn)來看，WiFi的頻譜資源一定是不足的。“IEEE開始設(shè)計(jì)802.11的時(shí)候，初衷就不是為蜂窩網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的。2.4GHz是非許可頻段，大家互相競爭，沒有電信級QoS保障，這一設(shè)計(jì)理念直到802.11n也沒有改變。”

由于2.4GHz的可用頻點(diǎn)只有三個(gè)，這也就引發(fā)了運(yùn)營商先入為主的競爭態(tài)勢。當(dāng)前，我國運(yùn)營商在部署WiFi網(wǎng)絡(luò)，會(huì)對目標(biāo)覆蓋區(qū)域進(jìn)行頻率清查，掌握頻率干擾及占用情況，找出未被占用的頻點(diǎn)，并按照頻點(diǎn)的干擾程度進(jìn)行排序，便于頻點(diǎn)選擇和干擾規(guī)避。對于其它擴(kuò)展頻段，則做好頻點(diǎn)儲(chǔ)備。

新技術(shù)：復(fù)雜度增加測試難度

從2011年開始，我國運(yùn)營商在WiFi部署中開始引入802.11n。目前，802.11n設(shè)備已經(jīng)成為運(yùn)營商集采的重點(diǎn)。同時(shí)，更先進(jìn)的802.11ac技術(shù)也引起了國內(nèi)運(yùn)營商濃厚的興趣。未來幾年，802.11ac技術(shù)將成為WiFi部署的主流。802.11ac在技術(shù)層面上所帶來的創(chuàng)新，首先是帶寬的提高，目前它能夠支持160MHz的帶寬。而它的前任802.11n只能支持40MHz的帶寬。高帶寬使得802.11ac的吞吐速率最高達(dá)到3.6GHz.在性能方面，802.11ac特別改進(jìn)了針對高密度應(yīng)用用戶的性能。例如視頻業(yè)務(wù)，在移動(dòng)通信中，70%的流量是視頻創(chuàng)造的，11ac能夠保障流媒體視頻能夠在多種設(shè)備當(dāng)中通過無線的方式進(jìn)行播放。

值得關(guān)注的是，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，802.11ac的技術(shù)復(fù)雜性大幅增加。它的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出802.11n.例如，11ac要能夠?qū)崿F(xiàn)與之前版本系統(tǒng)的兼容。不論是11n還是11a、11b、11g.專家表示，隨著產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜度的增加，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)不過關(guān)，可能就會(huì)出現(xiàn)一系列的漏洞。這些漏洞可以出現(xiàn)在不同的層上，不論RF層、Mac層、應(yīng)用程序，還是交換機(jī)層。因此，這也對運(yùn)營商的產(chǎn)品測試能力、網(wǎng)絡(luò)部署能力提出了更高的要求。

記者觀察

走出“劣幣驅(qū)良幣”陰影

在我國運(yùn)營商的WiFi采購中，價(jià)格一直是最重要的因素。因此，很多產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀的國際廠商難以入圍，在業(yè)界也有WiFi采購“劣幣驅(qū)良幣”之說。

近兩年，隨著運(yùn)營商對WiFi網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識不斷提高，這一情形正得到扭轉(zhuǎn)。例如，在中國電信2012年WiFi設(shè)備集采中，就嚴(yán)格限制了引入設(shè)備商的數(shù)量。“本地網(wǎng)AP數(shù)量如果小于3000個(gè)，WiFi設(shè)備廠商只能選擇一家，即使是超過3000AP的大規(guī)模本地網(wǎng)，原則上也不超過2家;在省網(wǎng)范圍內(nèi)，如果AP數(shù)量小于30000個(gè)，入圍廠商不超過2家，超過3000AP的大規(guī)模省網(wǎng)，原則上也不超過3家。”

同時(shí)，運(yùn)營商也加大了對于WiFi設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)制定和測試力度。例如，中國移動(dòng)正在就協(xié)議一致性測試方法開展研究和標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)，并進(jìn)行初步驗(yàn)證測試。2012上半年完成場景和需求分析，2012年中在WiFi聯(lián)盟提出測試需求，2012年下半年至2013年開展測試驗(yàn)證。為了解決不同廠家AC、AP無法互通問題，中國移動(dòng)從2011年開始對AC、AP接口標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行推動(dòng)，整個(gè)工作分為三個(gè)階段。包括基本協(xié)議互通、設(shè)備功能互通、網(wǎng)管功能互通。