基于SaaS的企業(yè)應(yīng)用，可以說是個人社交產(chǎn)品、效率工具、傳統(tǒng)企業(yè)軟件共同發(fā)展的產(chǎn)物，似乎就在不經(jīng)意間，國內(nèi)關(guān)于SaaS類企業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司已如雨后春筍般冒出來了。另一方面，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算的盛行，也給這些SaaS類企業(yè)應(yīng)用公司提供了創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)會。無論是三五個人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，還是已經(jīng)有一定實力的傳統(tǒng)知名軟件公司，甚至連某知名互聯(lián)網(wǎng)公司的個別產(chǎn)品經(jīng)理都看好了這片創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海，所以，似乎藍(lán)海很快就已經(jīng)變成紅海。

從一個在德勤做咨詢的朋友那里了解到，他們已經(jīng)把未來兩三年看作是SaaS企業(yè)或團(tuán)隊的爆炸期。他告訴我：未來兩三年，全球SaaS類企業(yè)軟件市場平均復(fù)合增長率將達(dá)到30%以上。

“門店”有了，客戶未至，SaaS的真正“紅海”還沒出現(xiàn)

然而在筆者看來，現(xiàn)在的這種狀況并非是紅海，怎么講?這其實就像一個菜市場在剛剛建立，大家都花錢租門面，并沒有多少客戶來買菜。目前，各類做企業(yè)應(yīng)用的公司都是正處在一個營造市場的過程，當(dāng)市場形成后，讓用戶有了選擇余地的時候，紅海才是真正開始形成的時候。對此，我將就以下幾方面做些分析：

1、基于企業(yè)2.0概念，多種類似的國內(nèi)產(chǎn)品涌現(xiàn)

企業(yè)2.0概念是個舶來品，我把它看成SaaS類企業(yè)應(yīng)用的祖師爺。早在2006年哈佛商學(xué)院副教授Andrew McAfee就已提出這個概念，按個人理解，企業(yè)2.0的范圍比較廣，包括以下兩大類：2010年出現(xiàn)的yammer、chatter、jive等類以企業(yè)內(nèi)部社交為核心類似于twitter的企業(yè)社交平臺;2011年后產(chǎn)品細(xì)分，又相繼產(chǎn)生以項目協(xié)作為目的的項目協(xié)作平臺，如：Trello、Podio、Basecamp等。

上述兩類都是企業(yè)2.0概念的主要代表應(yīng)用。舶來中國后，國內(nèi)很多公司或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊看到了企業(yè)2.0的前景，根據(jù)國內(nèi)需求把SaaS類企業(yè)產(chǎn)品演繹出更多“本土化”形式和功能，其實也可稱得上是一種創(chuàng)新。依產(chǎn)品定位簡單分類的化：企業(yè)社交平臺，國外有Yammer，國內(nèi)有tita、紛享銷客等;項目協(xié)作類，國外有Trello， Basecamp，國內(nèi)有teambition。

2、產(chǎn)品需求旺盛程度

國內(nèi)SaaS類企業(yè)應(yīng)用的需求到底有大?從一次由微軟委托益普索公司發(fā)起、面向中國302名企業(yè)員工進(jìn)行的調(diào)查了解到：84%的中國企業(yè)員工認(rèn)為，社交工具有助于提高他們的工作效率，明顯高于全球平均值46%;有47%的中國員工認(rèn)為他們供職的公司低估了社交工具的重要性;79%的員工認(rèn)為，社交化的協(xié)作工具有利于在工作中促進(jìn)員工彼此間的協(xié)作，并有助于加強團(tuán)隊合作;80%的中國員工希望能更多地參與到企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)和新工具的決策過程中;61%的員工表示愿意付費使用SaaS類企業(yè)協(xié)作工具，以提高企業(yè)的工作效率并且成本低廉。

雖然上述調(diào)查范圍較小，且被調(diào)查企業(yè)的屬性也對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生很大影響。但是至少在微軟有興趣的企業(yè)中(微軟在云計算領(lǐng)域主要經(jīng)營PaaS和SaaS層)，這一調(diào)查結(jié)果對與SaaS類企業(yè)無疑是一個利好消息——雖然還沒有大批客戶購買，但國內(nèi)對企業(yè)社交平臺潛在的旺盛需求是大大小小的團(tuán)隊都涌入這個領(lǐng)域的原因。

3、生存是挑戰(zhàn)，盈利更是挑戰(zhàn)

既然國內(nèi)這個領(lǐng)域還是處于營造市場的階段，那么誰能挺到***，誰將必將在其中取得巨大利益。

不同規(guī)模的公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都有各自的發(fā)展手段和武器，有的拿了巨額的風(fēng)險投資并提出軟件使用完全免費，有的以經(jīng)驗豐富的營銷手段瘋狂宣傳，有的堅信做出體驗更好的產(chǎn)品來贏得用戶。

前幾日，筆者在北京的通信展上遇到了其中的兩家公司，一家是做企業(yè)社交平臺的紛享銷客，他們負(fù)責(zé)人提到其團(tuán)隊優(yōu)勢在于核心成員在企業(yè)產(chǎn)品方面具有多年經(jīng)驗;而另一家則是相對更年輕，以項目協(xié)作平臺為代表的teambition團(tuán)隊，他們更重視提供更好的產(chǎn)品體驗和視覺感官來取勝。

想要從SaaS類企業(yè)軟件切入云計算大潮，要么就要在營銷體系、人才儲備方面具備別人無法立刻擁有的資源，要么就要通過產(chǎn)品本身給客戶更好的體驗。這場競爭是一個資源和產(chǎn)品的競爭，依個人觀點，產(chǎn)品體驗更能抓住用戶的心，所為得用戶者得天下。而生存時間也不可忽視，多生存幾天就意味著在市場上立足。就目前階段，生存要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比盈利更重要。

從中國特色的市場角度看，或許得到雄厚的資金支持，在保證產(chǎn)品好用的基礎(chǔ)上完全免費會成為市場爭奪進(jìn)入紅海后的主流趨勢。

由于數(shù)據(jù)安全和保管信譽的問題，以及用戶長時間的習(xí)慣于免費使用盜版的企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)象，這種基于云計算的SaaS產(chǎn)品在中國的普及率還需要一段時間的沉淀才能形成氣候。這個趨勢就像當(dāng)初在淘寶購物一樣，需要慢慢形成，當(dāng)信譽機(jī)制逐漸完善的時候，用戶也將可以安心的選擇更加便捷高效的工作方式。

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