盡管微軟必應(yīng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)不及谷歌，但是微軟高管并不愿表現(xiàn)出低人一等的樣子。該公司的必應(yīng)研發(fā)副總裁哈里-沙姆(Harry Shum)就宣稱(chēng)，必應(yīng)搜索不輸于任何人，甚至有些功能還要更好一些。

自從發(fā)布以來(lái)，微軟的搜索引擎必應(yīng)已鏖戰(zhàn)了四年，并小有成績(jī)。據(jù)市場(chǎng)研究公司comScore稱(chēng)，在這四年中，它在美國(guó)搜索市場(chǎng)上所占的份額已從8.9%翻了一番，增加到了17.9%。而且，它還為雅虎搜索服務(wù)提供支持。但是，必應(yīng)并未能打敗谷歌，后者仍然是搜索之王，在美國(guó)擁有超過(guò)65%的市場(chǎng)份額。更大的市場(chǎng)份額意味著更多的營(yíng)收以及搜索請(qǐng)求和點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，這反過(guò)來(lái)又有利于改善它的搜索結(jié)果。

但是，微軟高管并未表現(xiàn)出低人一等的樣子。“經(jīng)過(guò)必應(yīng)團(tuán)隊(duì)多年的努力，我們的搜索質(zhì)量已不輸于任何人，甚至有些功能還要更好一些。”必應(yīng)研發(fā)副總裁哈里-沙姆說(shuō)。他特別提到了必應(yīng)的圖片搜索功能，認(rèn)為該功能已超過(guò)了谷歌。目前，圖片搜索占必應(yīng)全部搜索請(qǐng)求的10%。

在一篇博文中，微軟比較了谷歌和必應(yīng)針對(duì)某些圖片搜索請(qǐng)求呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果。例如，在必應(yīng)上搜索“摩納哥王子艾伯特”，結(jié)果只會(huì)出現(xiàn)這個(gè)王子的照片;而在谷歌上搜索則會(huì)顯示該王子與其他人的合影照片。必應(yīng)認(rèn)為，用戶(hù)的意圖是尋找王子的照片，而不是任何其他人的照片;而且，他們不需要重復(fù)的照片。

必應(yīng)部門(mén)主管斯特凡-維茨(Stefan Weitz)在一個(gè)視頻中解釋必應(yīng)搜索功能的改進(jìn)之處時(shí)說(shuō)，必應(yīng)通過(guò)挖掘用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊和社交信息以及利用微軟的Satori語(yǔ)義數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)綜合判斷他們的搜索意圖。

“我們會(huì)研究人們搜索什么和點(diǎn)擊什么，然后利用電腦來(lái)分析其意圖，并改善我們的搜索結(jié)果。”沙姆說(shuō)。但是，谷歌搜索每天獲得的搜索請(qǐng)求和點(diǎn)擊數(shù)據(jù)要大得多，按道理，它在理解用戶(hù)意圖方面應(yīng)該更具有優(yōu)勢(shì)。就像微軟一樣，谷歌也擁有龐大的語(yǔ)義數(shù)據(jù)庫(kù)Knowledge Graph，可用來(lái)提高相關(guān)性并呈現(xiàn)相關(guān)的信息。

必應(yīng)還使用了電腦視覺(jué)技術(shù)(例如檢測(cè)皮膚、面孔和性別)來(lái)理解圖片中的內(nèi)容。“利用電腦視覺(jué)技術(shù)，我們能夠發(fā)現(xiàn)重復(fù)的照片，從而刪除它們，再呈現(xiàn)其他不同的照片。”沙姆說(shuō)。此外，微軟還利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(例如落日、高山或米老鼠)來(lái)更好地分類(lèi)圖片。

雖然必應(yīng)在大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)份額方面落后于谷歌，但是它自認(rèn)為更完美。必應(yīng)主頁(yè)上放置有炫酷的圖片，而谷歌只有一個(gè)平凡無(wú)奇的搜索框;必應(yīng)搜索結(jié)果頁(yè)面呈現(xiàn)了比谷歌更多的相關(guān)請(qǐng)求和主題以及高清圖片。

必應(yīng)和谷歌搜索都有先進(jìn)的自動(dòng)完成(auto-complete)功能，它能夠在你輸入時(shí)提示你可能在搜索什么內(nèi)容，這是提高請(qǐng)求信息輸入速度的有效方法。

但是，與谷歌不同，必應(yīng)缺少聲音輸入功能。Google Now和蘋(píng)果Siri均能夠理解某些自然語(yǔ)言，從而安排會(huì)議或根據(jù)你所在的位置搜索附近的酒店，甚或與你聊天。在用戶(hù)準(zhǔn)許的情況下，Google Now還能夠掃描他們的電子郵箱、日歷和其他活動(dòng)，以預(yù)測(cè)你需求的信息，例如下班開(kāi)車(chē)回家需要多長(zhǎng)時(shí)間，或提醒你預(yù)定的航班是否有變化。

“我們內(nèi)部曾討論過(guò)何時(shí)推出新的東西。我們現(xiàn)在也能夠推出像他們那樣的東西，但是它還不是最先進(jìn)的?，F(xiàn)在上馬還有些匆忙。”維茨上個(gè)月說(shuō)，“我們會(huì)等到我們開(kāi)發(fā)出革新性的產(chǎn)品后再行推出。”