黎明靜悄悄:微信支付的靜默殺局
3種付款應(yīng)用情景(近場近赴,近場遠(yuǎn)付,遠(yuǎn)場遠(yuǎn)付)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)是近場近付(現(xiàn)金和銀行卡),支付寶和網(wǎng)銀是最好的遠(yuǎn)場遠(yuǎn)付方式,而微信O2O+掃一掃+微信支付則看中了以POS機(jī)、拉卡拉、手機(jī)錢包為代表的近場遠(yuǎn)付的潛在的巨大市場。
POS機(jī)、拉卡拉和手機(jī)錢包的近場遠(yuǎn)付解決方案受困于硬件、商家和用戶教育、市場推廣的高昂成本,市場遠(yuǎn)未達(dá)到普及,而微信則一方面借助App+掃一掃使商家部署成本趨于零,另一方面微信龐大的潛在用戶群體是任何商家不可忽視的,進(jìn)而能夠快速的使商家接受從而對微信近場遠(yuǎn)付的推動形成拉動力。
購物三段:選購、支付購買、購物分享,淘寶和京東們的購物分享無法形成來自用戶的自驅(qū)動力主要源于1.大眾化商品的分享價值遠(yuǎn)低于非大眾化商品和服務(wù)類商品,例如我買一雙涼鞋,我可能不會分享,而涼鞋是prada的,則可以小小的炫耀一下。微博、旅游論壇上隨處可見的美食照片和旅游景點(diǎn)+剪刀手,則說明用戶更愿意分享服務(wù)類商品的消費(fèi)過程。2.消費(fèi)分享更適合于熟人間,例如用戶更習(xí)慣與將去哪里玩,做SPA,做美甲分享到QQ空間和微信而不是地區(qū)論壇和微博。3.類攜程同程的酒店點(diǎn)評返現(xiàn)金,不是購物分享,也不是來自用戶的自驅(qū)動力,如果常態(tài)化運(yùn)作則導(dǎo)致成本高企競爭加劇。
微信是平臺型產(chǎn)品,社交、通信、游戲、電子商務(wù)、生活服務(wù)O2O、支付等等可想象的入口級平臺。從選購到購物再到購物分享,全部可以在微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)快速完成。當(dāng)微信付款依據(jù)其生態(tài)圈培養(yǎng)用戶遠(yuǎn)場付款習(xí)慣后,配合商家的近場微信結(jié)算配套成熟,微信將代表近場遠(yuǎn)付這種付款方式。支付功能一旦培養(yǎng)成為用戶習(xí)慣則可以逐步蠶食代表遠(yuǎn)場遠(yuǎn)付的支付寶,因?yàn)橛脩袅?、使用頻率、支付習(xí)慣統(tǒng)一性和路徑依賴。
O2O看起來很熱,其實(shí)很溫,結(jié)癥在于形成閉環(huán)很難,玩o2o的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌信任度不及支付寶和網(wǎng)銀,也無法承擔(dān)海量用戶的線上支付教育,更難搞清那些跳單的把戲。微信O2O的未來與微信支付息息相關(guān),線下怎么跳單,用戶是用微信支付,不用回訪抽查不用暗訪巡檢,只看支付記錄,美團(tuán)你能看用戶付現(xiàn)金給商家嗎,微信說:你不行我行。
最后是支付寶,因?yàn)橹Ц豆δ芫哂刑厥獾膶Π踩囊?,如果淘寶系支付全面快速的?shí)現(xiàn)近場遠(yuǎn)付(目前的支付寶快捷和手機(jī)支付寶皆定位為遠(yuǎn)場遠(yuǎn)付的輔助功能),并通過定位于:安全的近場遠(yuǎn)付,擴(kuò)大支付寶既有的用戶和品牌優(yōu)勢,才能抵消微信支付在近場遠(yuǎn)付上所形成的先入優(yōu)勢。總結(jié)下就是:快速布局,定位清晰。