一方面，IT在這樣的公司里具有核心的戰(zhàn)略價值，不必像其他行業(yè)的CIO們那樣去證明自己。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)公司，很多業(yè)務(wù)部門的人會有這樣的感覺：如果我去做CIO一定會比某某做得好。尤其是一個工程師扎堆的公司，CIO這個職位被認(rèn)為是最沒有技術(shù)含量的管理崗位。

 

事實(shí)真的是這樣嗎?Google CIO Ben Fried或許能給讀者們一個最直觀的解釋。Ben Fried5年前加入Google，在此之前他曾在摩根斯坦利工作13年。相比于上一個公司，Google的發(fā)展速度非常驚人，現(xiàn)有的產(chǎn)品如搜索、郵件、地圖、視頻等增長迅速，而且公司還在通過收購不斷強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品能力。另外，Google近幾年又在一些新的領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，比如Google Glass、無人駕駛汽車等等。

 

Fried 在Google的IT團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是：為Google員工提供全球頂尖的技術(shù)支持。這是一個非常勇敢的目標(biāo)，要知道Google是一個工程師文化濃厚的企業(yè)，這個目標(biāo)要求IT人員要在業(yè)務(wù)部門工程師之前想到技術(shù)實(shí)施的潛在可能性。 Fried認(rèn)為，只有IT部門實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，才能保證Google終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)——“整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益”。那么Fried又是怎么做的呢?

 

首先，讓IT部門的員工跨出部門辦公室，站在公司發(fā)展的角度去看待IT需求，從而了解到業(yè)務(wù)部門的真正困難。Fried的殺手锏在于，他的手下是一批各個領(lǐng)域的大拿，這些技術(shù)專家能夠看到技術(shù)發(fā)展的趨勢，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況找到IT與業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，從而創(chuàng)造出1+1>2的成績。

 

Fried也像Google其他高官一樣，鼓勵員工移動辦公、隨時隨地辦公。從來不要求個人有固定的工位，更強(qiáng)調(diào)幾個人作為一個小組對某個問題進(jìn)行討論、頭腦風(fēng)暴。比如，F(xiàn)ried的團(tuán)隊(duì)們有時會“霸占”公司法律部門辦公室的一個小角落，討論產(chǎn)品的法律風(fēng)險和解決方法。

 

其次，F(xiàn)ried強(qiáng)調(diào)Google 的IT部門要去創(chuàng)新，而不是僅僅跟隨。在其他公司那里，IT 基礎(chǔ)設(shè)施往往沒有多少創(chuàng)新的余地，但在Goolge，卻成為創(chuàng)新的源泉。Google允許業(yè)務(wù)部門的開發(fā)者們自由選擇自己喜歡的開發(fā)技術(shù)，F(xiàn)ried的團(tuán)隊(duì)對此作了大量努力，讓即使是再小眾的技術(shù)開發(fā)者也能體驗(yàn)到最佳的IT支持。

 

同時，F(xiàn)ried還力主在Google美國不同的辦公室開發(fā)免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)。Fried的這些措施保證了Google不同業(yè)務(wù)部門能從各種復(fù)雜技術(shù)研發(fā)中找到靈感，進(jìn)而開發(fā)出更具顛覆性的產(chǎn)品。

 

第三，F(xiàn)ried在IT部門倡導(dǎo)敏捷開發(fā)。由于競爭對手眾多，Google的IT團(tuán)隊(duì)一直在和時間賽跑。及時交付非常重要。在前端，F(xiàn)ried的團(tuán)隊(duì)擁有一流的用戶體驗(yàn)測試人員，通過他們的反饋，及時對項(xiàng)目做改進(jìn)，不斷提升項(xiàng)目開發(fā)的易用性和實(shí)用性。

 

Fried的IT團(tuán)隊(duì)為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的IT基礎(chǔ)。Google快速發(fā)展也是對Fried的工作肯定，同時，F(xiàn)ried的團(tuán)隊(duì)還在不斷和業(yè)務(wù)部門比賽速度和創(chuàng)新力度，為企業(yè)的下一步發(fā)展提供足夠的動力。