BYOD成本分擔(dān):誰(shuí)來(lái)買單?
為實(shí)施有效的BYOD策略,必須考慮BYOD成本分擔(dān)問(wèn)題。為了避免對(duì)誰(shuí)買單這一問(wèn)題的誤解,設(shè)置策略、對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)以及使用必要的系統(tǒng)確保資金快速順暢及準(zhǔn)確地流動(dòng)是非常重要的。
第一個(gè)問(wèn)題就是,“誰(shuí)為用戶所使用的設(shè)備買單?”既然設(shè)備從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是個(gè)人的,那么用戶使用自己的設(shè)備是一個(gè)不錯(cuò)的主意。用戶購(gòu)買了一個(gè)設(shè)備就擁有了該設(shè)備;就不必再爭(zhēng)論誰(shuí)為設(shè)備丟失、修復(fù)或者折舊來(lái)買單了。
出于對(duì)成本、補(bǔ)給、安全性或者完整性的考慮,組織應(yīng)該聲明不提供任何設(shè)備,設(shè)備本身屬于用戶。與運(yùn)營(yíng)商或者供應(yīng)商有業(yè)務(wù)往來(lái)的某些公司有可能為員工提供打折交易,但是一般來(lái)講,組織應(yīng)該置身BYOD購(gòu)買之外。
對(duì)BYOD真正的爭(zhēng)論是成本分擔(dān),也就是對(duì)個(gè)人設(shè)備用于日常辦公進(jìn)行補(bǔ)償。很多公司在針對(duì)非文檔類辦公應(yīng)用的月度服務(wù)計(jì)劃中申請(qǐng)了固定的費(fèi)用或者固定的費(fèi)用比率,這是最簡(jiǎn)單的方式,而且公司和用戶能夠預(yù)料成本會(huì)居高不下。組織可以與運(yùn)營(yíng)商針對(duì)服務(wù)進(jìn)行專門的交易,但是除了告知員工交易外,公司應(yīng)該置身于用戶以及無(wú)線運(yùn)營(yíng)商之外。
公司如果想使用更詳盡的BYOD成本分擔(dān)方式,可以使用監(jiān)控軟件面對(duì)成本以及對(duì)涉及辦公或者個(gè)人的特殊語(yǔ)音和數(shù)據(jù)活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)記。在設(shè)定成本以及計(jì)算補(bǔ)償時(shí),監(jiān)控軟件能夠進(jìn)行更加精確的計(jì)算,提高絕對(duì)精度,但是這可能會(huì)使用戶感覺(jué)正在被老大監(jiān)控。被標(biāo)記的專門活動(dòng)也可能存在錯(cuò)誤,當(dāng)實(shí)施不合理,這樣的策略使用戶和企業(yè)大量的數(shù)據(jù)變得可見(jiàn)。隨著時(shí)間的推移,監(jiān)控可能會(huì)帶來(lái)更加符合成本效益的行為。
無(wú)論你選擇哪種方式,在部署B(yǎng)YOD成本分擔(dān)方案前定要咨詢法律和金融顧問(wèn)。BYOD是企業(yè)嘗試的一個(gè)方向,而且目前還沒(méi)有明確的財(cái)務(wù)以及法律規(guī)則。應(yīng)該有書面政策及協(xié)議,并確保是最新的。開(kāi)展簡(jiǎn)短的教育及培訓(xùn)課程是個(gè)不錯(cuò)的主意,而且服務(wù)臺(tái)員工應(yīng)該熟知企業(yè)的工作準(zhǔn)則以及工作規(guī)程。
請(qǐng)記住使員工或者顧客滿意的最佳方式是預(yù)先設(shè)置期望。你應(yīng)該預(yù)料到BYOD在今后的幾年會(huì)不斷發(fā)展,但是用于補(bǔ)償或BYOD成本分擔(dān)計(jì)劃的基本工具在今天是可用的。