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嚴(yán)瀾:技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)?

開發(fā) 項(xiàng)目管理
不得不說這是個浮躁的社會,人人在這個社會都想暴富或者成名。在這些引誘的驅(qū)使下很多人都脫離了原來的穩(wěn)定工作創(chuàng)業(yè)。前幾天看了《中國合伙人》,故事講到了幾個大學(xué)生從校園到工作、再到創(chuàng)辦了一個偉大的企業(yè),這個故事更加激勵了創(chuàng)業(yè)大軍的壯大。大家都想創(chuàng)業(yè),那我們技術(shù)人員怎么創(chuàng)業(yè)?也就個人的經(jīng)驗(yàn)分享一下。

技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《一》—— 產(chǎn)品及想法

不得不說這是個浮躁的社會,人人在這個社會都想暴富或者成名。在這些引誘的驅(qū)使下很多人都脫離了原來的穩(wěn)定工作創(chuàng)業(yè)。前幾天看了《中國合伙人》,故事講到了幾個大學(xué)生從校園到工作、再到創(chuàng)辦了一個偉大的企業(yè),這個故事更加激勵了創(chuàng)業(yè)大軍的壯大。大家都想創(chuàng)業(yè),那我們技術(shù)人員怎么創(chuàng)業(yè)?也就個人的經(jīng)驗(yàn)分享一下:

  1. 好的想法、產(chǎn)品構(gòu)思。
  2. 好的合伙人。三板斧,管理、銷售、技術(shù)。
  3. 構(gòu)建強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

產(chǎn)品及想法:

什么是好的產(chǎn)品?一個朋友之前問到,這個問題要系統(tǒng)的回答還真有點(diǎn)不好說??匆幌卤容^理論的解釋,產(chǎn)品指一個能夠滿足用戶的需求,我們能夠使用可行的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)并且通過銷售給用戶給公司帶來利潤。好的產(chǎn)品指具有很好的用戶體驗(yàn),能夠滿足用戶的剛性需求,受眾用戶市場空間很大,產(chǎn)品具有核心競爭力,具有不可復(fù)制性,有收益并且具備很好的產(chǎn)業(yè)鏈和利益平衡點(diǎn)。

我們技術(shù)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品會是什么樣子?這點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)中遇到了很多問題。有一些技術(shù)人員拿到一個產(chǎn)品就開始想象自己的產(chǎn)品未來如何的好,將來會賺多少錢,結(jié)果研發(fā)到最后往往不是這樣的。為什么呢?因?yàn)榧夹g(shù)人員平時自己總是在搞定一個又一個的問題,做完了一個別人提給自己的需求就覺得自己信心暴漲,認(rèn)為這么簡單的產(chǎn)品自己也可以很輕松就做出來了。看看自己搞的程序,這么復(fù)雜的工程,多有成就感??墒牵孕判谋瑵M的工程師如果不自我總結(jié),研究用戶需求、研究產(chǎn)品,只是自己一個人關(guān)門造車的話很難開發(fā)一個大眾都喜歡的產(chǎn)品。

現(xiàn)在我們處于一個信息量大、優(yōu)秀產(chǎn)品非常多的時代。要在這個時代獲得成功必須得迎合用戶的需求甚至超出期望才行。技術(shù)人員怎么操作呢?

1、做市場調(diào)研、多和客戶溝通、認(rèn)真做好需求分析。

這個看似簡單,對于技術(shù)人員確實(shí)難度很大。因?yàn)楫吘勾蠹伊?xí)慣了面對電腦,喜歡了在電腦面前攻克難題,讓我們?nèi)プ鲞@些事情總覺得時間花的不值得。有時候可能會想,我花這個時間去做個計(jì)劃、去和客戶溝通、寫個需求文檔還不如多學(xué)一點(diǎn)技術(shù)或者多寫一些代碼。技術(shù)相關(guān)的事情才是看得到摸得著的東西。這樣就錯了!大錯特錯!

很多創(chuàng)業(yè)公司開始沒有產(chǎn)品經(jīng)理,像facebook的ceo扎克伯格?;蛘咧挥屑夹g(shù)一個人,這個時候公司的創(chuàng)始人就承擔(dān)了產(chǎn)品經(jīng)理的角色,如果創(chuàng)始人就把自己的點(diǎn)子拋出來給大家或者稍微分解一下就給到大家。然后大家分別去實(shí)現(xiàn),自己也不管了,忙著開發(fā)自己的功能模塊。以我們的經(jīng)驗(yàn),最后肯定是個四不像的產(chǎn)品。那意思就是不開發(fā)產(chǎn)品了嗎?看看電影《社交網(wǎng)絡(luò)》就知道,扎克伯克其實(shí)不僅僅是技術(shù)很牛,網(wǎng)站搞癱了整個哈佛的網(wǎng)絡(luò),他的商業(yè)敏銳度和用戶需求也拿捏得很好。在設(shè)計(jì)第一個長相匹配的網(wǎng)站時他知道整合愛德華的算法。在設(shè)計(jì)facebook時知道怎么利用其他學(xué)校都想和哈佛名牌學(xué)校的學(xué)生交友、如何通過熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)郵件營銷、添加用戶是否單身的標(biāo)示(最后這個功能大獲成功)。

看到這里其實(shí)大家會想到,其實(shí)facebook的成功并不是因?yàn)樗旧懋a(chǎn)品的技術(shù)多么牛,而是他把握好了產(chǎn)品用戶的心理、選擇了合適的營銷方式、整合自身獨(dú)有的資源優(yōu)勢(哈佛)。其實(shí)他這個php網(wǎng)站我想現(xiàn)在很多學(xué)過web編程的都可以制造出來,有幾個能做成facebook呢?

在《中國合伙人》中也有個場景,成東青因?yàn)樵谕饷骈_小班被大學(xué)辭退了。最后一堂課時改變了原有的講課風(fēng)格,原來上課小心謹(jǐn)慎的照著課本講,課上的同學(xué)都在睡覺(因?yàn)槟莻€時候風(fēng)氣比較嚴(yán)謹(jǐn)),因?yàn)樗诤踹@份工作所以特別小心注意。最后一堂課給大家調(diào)侃自己的感情經(jīng)歷,已經(jīng)釋然反正都已經(jīng)被學(xué)校辭退了,結(jié)果講課的風(fēng)格大受同學(xué)歡迎。這個就是市場,有時候自己覺得對的不一定是對的,而是要和用戶交流,充分尊重用戶。他最后把同學(xué)當(dāng)成朋友,也為他后面贏得了新夢想。

這些在技術(shù)人員看起來的沒有技術(shù)含量的臟活、累活反而是一個產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

2、適當(dāng)?shù)膾侀_技術(shù),避免影響到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)

技術(shù)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品時,總會把系統(tǒng)搞得特別是復(fù)雜。因?yàn)樽黾夹g(shù)框架時會想到重用、接口定義時要很靈活。一但這些技術(shù)方面的原因占據(jù)了產(chǎn)品的主導(dǎo)地位,那這個產(chǎn)品最終會超級復(fù)雜。不過有一點(diǎn),除非你的客戶是專有的或者是面向技術(shù)型客戶。不過面向大部分社會上的產(chǎn)品一般都比較傻瓜化、盡量簡化,不讓用戶思考,一看這個系統(tǒng)就知道怎么使用。

facebook曾經(jīng)為了諸多技術(shù)原因選擇了通用平臺化的Html5作為技術(shù)實(shí)現(xiàn)。最終卻因?yàn)橛脩舻谋г共坏貌恢匦率褂胕os、andriod開發(fā)原有應(yīng)用。

很多技術(shù)在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時,總想把很多新技術(shù)帶入項(xiàng)目中來,讓自己覺得特別牛X。殊不知這樣的技術(shù)自己能否掌控,如果掌控不了到時候出了問題影響的就是產(chǎn)品的口碑。并且引入新技術(shù),帶來了學(xué)習(xí)成本,如果團(tuán)隊(duì)中還有其他成員,未來他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)和開發(fā)。

技術(shù)人員還有個弊病。覺得自己的技術(shù)非常牛,人家不可能超越我的技術(shù)(也就是未來我的產(chǎn)品肯定是市場占有率最高的,通俗講我的產(chǎn)品是最賺錢的)。研發(fā)幾個月后發(fā)現(xiàn)競爭產(chǎn)品推出來了,會覺得他的技術(shù)多么弱,不削一顧。再過幾個月,發(fā)現(xiàn)對方產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)很多客戶,并且推出了好幾個新產(chǎn)品,還是覺得他的核心競爭力沒有,技術(shù)能力弱,我的技術(shù)毫無壓力的壓倒他。再過幾個月,tnnd,我這么好的產(chǎn)品怎么沒有市場呢,趕緊換一個產(chǎn)品。。。。。結(jié)果可想而知。就算是自己最開始研發(fā)這種類型的產(chǎn)品,結(jié)果到后面反而沒有賺到錢。這就是盲目的技術(shù)自信,而不是商業(yè)自信,開公司是要賺錢的,賺錢才能養(yǎng)活公司。

技術(shù)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品時,一定要有市場眼光、簡單化功能、適當(dāng)擯棄技術(shù)。剛開始要做到這些可能很難,需要大家強(qiáng)迫自己不往技術(shù)方面思考,不過我覺得只要多發(fā)現(xiàn)、總結(jié)自己的問題,并想到解決方案終會創(chuàng)造一款好的產(chǎn)品。如果大家嘗試了無數(shù)次,還是技術(shù)影響整個產(chǎn)品的設(shè)計(jì),推薦幾個選擇:
a、找到互補(bǔ)的合伙人,彌補(bǔ)你的短板。
b、開發(fā)技術(shù)類產(chǎn)品。
b、回到公司工作繼續(xù)做技術(shù)。

現(xiàn)在大概總結(jié)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些經(jīng)驗(yàn),后面再總結(jié)下我們怎么把這個想法變成可運(yùn)行的東西。

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技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《二》-- 合伙人的模式

“合伙人”其實(shí)從古到今都有,指一幫人聚集在一起干一件大事情,這個事情必須要借助大家的力量一起完成。比如水滸里的一百單八將、西游記里的五人組合。技術(shù)創(chuàng)業(yè)者剛出來創(chuàng)業(yè)一般也都會找合伙人,畢竟一個人搞定不了太多的事情,除非自己做的東西一個人可以搞定,比如開個小店之內(nèi)的。是不是只要研發(fā)出軟件產(chǎn)品就可以賺大錢了?那是不可能的,必須要有好的產(chǎn)品。個人覺得好的產(chǎn)品需要整個公司特別是管理人緊密配合才能創(chuàng)造出來的。怎么選擇合伙人,我總結(jié)一下我的個人經(jīng)驗(yàn)吧。

有了好的產(chǎn)品想法或者拉到了投資就要開始張羅組建團(tuán)隊(duì)了。這也是最開始的核心部門,而作為技術(shù)人員的我們怎么組建團(tuán)隊(duì)?看現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司一般有下面幾種模式:

  1. 幾個同學(xué)或者朋友湊在一起組建團(tuán)隊(duì)。類似于騰訊、新東方的創(chuàng)始人。
  2. 一個創(chuàng)始人找項(xiàng)目找人湊在一起做一項(xiàng)事業(yè)。類似馬云、史玉柱這樣的創(chuàng)業(yè)公司。
  3. 家族式,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、四川希望集團(tuán)等。

其實(shí)還有很多模式,哪種模式好,只有適合自己的模式才是最好的。這幾個模式是我身邊出現(xiàn)最多的幾種。

第一種模式個人覺得很好,不過也是很有爭議的一種模式,因?yàn)橐黄饎?chuàng)業(yè)的都是朋友但是創(chuàng)業(yè)的過程少不了斗嘴,不少很好的朋友同學(xué)最后反目。電影《中國合伙人》中因?yàn)槌蓶|青和孟曉峻的矛盾,王陽說了一句挺有意思的話:“千萬別跟丈母娘打麻將,千萬別跟想法比你多的女人上床,千萬別跟好朋友合伙開公司” 。說是這樣說,是因?yàn)橹型境隽嗣?,大家沒有辦法調(diào)和。王陽和孟曉駿離開了新夢想。不過當(dāng)最后成東青理解孟曉駿當(dāng)年在美國的遭遇,并且悄悄把之前孟曉駿待過的實(shí)驗(yàn)室以他的名字冠名,我當(dāng)時就很羨慕這種共赴患難最后一起成功的兄弟是幸運(yùn)和幸福的。說一下騰訊,他們幾個合伙人從創(chuàng)辦到2007年都是一直保持5 個人的陣型,很難得。他們是怎么做到的呢?從最開始分配股份時,馬化騰讓其他的股份合起來比他多一點(diǎn),這樣大家在做決定時就不會因?yàn)樗粋€人一家獨(dú)大。另外后來的利益分配也是按照貢獻(xiàn)分配,幾個合伙人在一起商量決定。這種模式最怕的就是大股東是個固執(zhí)的人,不愿意投票決定,所以一開始就要確定要公司未來的制度和利益分配制度。以后大家不會為了這種事情扯皮,最后要離開也就像陳一丹他們是為了實(shí)現(xiàn)自己其他人生價值(聽說做慈善)而退休的離開。

第二種模式需要領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的人格魅力聚集一幫能人。馬云就是典型這種模式,當(dāng)時阿里巴巴十八羅漢被馬云召集在他家創(chuàng)業(yè),每個人每月500元工資,工作15個小時以上,吃住都在一起。這樣的一個團(tuán)隊(duì)最后卻大獲成功,這中間和馬云找到一些關(guān)鍵性人物和風(fēng)投有很大關(guān)系。所以這個帶頭人需要很強(qiáng)的忽悠能力、管理能力、超前的商業(yè)敏銳度。你說馬云他剛開始能保證就要做一個阿里巴巴嗎?我想他也不清楚,路走一走就清晰了,就怕沒有先前沖的勇氣。這種模式怎么合伙呢?我覺得領(lǐng)導(dǎo)人需要找到合適的人做合適的事。因?yàn)楫吘勾蠹也皇桥笥?、同學(xué),對彼此都不是很了解,怎么做到信任。創(chuàng)始人需要建立行之有效的管理制度,保證有能力的人得到利益,不行的人淘汰,建立自己的核心團(tuán)隊(duì)。建立核心團(tuán)隊(duì)后,這個團(tuán)隊(duì)就要保持信息透明,讓大家覺得團(tuán)隊(duì)有歸屬感。就像以前毛爺爺帶領(lǐng)共 產(chǎn) 黨一樣,其實(shí)前期創(chuàng)業(yè)是很苦的,但是大家還是愿意跟著他做,甚至付出自己的生命。這個很重要,很多領(lǐng)導(dǎo)人覺得公司還沒賺錢談這些都是空的,但是如果不談?wù)l來給你拼命。特別是技術(shù)性的創(chuàng)始人更加容易這么認(rèn)為,需要把股份分紅白紙黑紙寫出來讓核心人員靜下心來努力干活。上次馬云退出阿里時,看到十八羅漢重聚臺上,還是蠻感動的,當(dāng)時那一批沒能力的草根搞出來現(xiàn)在日交易額幾百億的公司。

第三種模式家族企業(yè),個人覺得處理好也是比較容易成功的。有個親戚他們夫妻現(xiàn)在成都創(chuàng)辦一個火鍋品牌,開設(shè)的分店有30多家。想當(dāng)時他們剛起家時,家里有好幾個小孩還有雙方老人需要贍養(yǎng),沒有存款只有欠債,在這種環(huán)境下還是創(chuàng)業(yè)成功了。總結(jié)了他們的經(jīng)驗(yàn),最開始男方在上海學(xué)習(xí)火鍋廚師一套、女方做會計(jì)和大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)店面管理和財務(wù)。后來學(xué)習(xí)差不多了,他們回到三級城市,抓住了當(dāng)時那里沒有比較大點(diǎn)規(guī)模的火鍋店這個機(jī)遇。借了一些錢和幾個人合伙開了一個火鍋店,加上外面學(xué)的一些營銷知識,打鑼敲鼓巡街宣傳。這樣慢慢就發(fā)展起來了,不過之前他們還開過好幾個店都失敗過。后來發(fā)現(xiàn)縣城做這個的人慢慢跟風(fēng)多了起來,競爭壓力大,就開始向外部發(fā)展。到了成都剛開始也不知道怎么做,就加盟別人的店,后來知道加盟這種模式非常好,馬上就準(zhǔn)備籌備開公司做品牌,逐步發(fā)展到現(xiàn)在這個程度。其實(shí)男方比較有商業(yè)敏銳度,喜歡交友,不計(jì)較得失;女方懂得財務(wù),管理。光是擴(kuò)展肯定不行的,賺的錢守不住,這樣一張一緊就把公司做起來了。

不管哪種模式搭建的合伙人團(tuán)隊(duì)都需要保持一個目標(biāo),朝著共同目標(biāo)奮斗??吹竭@么多成功的模式,大家可能都想創(chuàng)業(yè)了。不過創(chuàng)業(yè)說容易也不容易,像我們公司現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)四年也只能做到剛剛盈利一點(diǎn)。我們是技術(shù)型公司,老板最開始工作也是做技術(shù)的。我們這種技術(shù)型創(chuàng)業(yè)型公司怎么建立起來的?下篇繼續(xù)聊聊個人經(jīng)歷。

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技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《三》--合伙人的分工

“中國夢”我們習(xí)主席上臺后就大大倡導(dǎo)。國家領(lǐng)導(dǎo)人有他們的中國夢,創(chuàng)業(yè)者也懷揣著創(chuàng)業(yè)的夢想。我們張羅好產(chǎn)品就要準(zhǔn)備風(fēng)風(fēng)火火的大干一番了。合伙人很重要啊,就比如結(jié)婚一樣,一定要找個好的對象。得有不同興趣互補(bǔ)、又要有共同愛好、互相可以接受對方的缺點(diǎn),也有很好的處理分歧的方式。這次主要說說我們公司創(chuàng)業(yè)的時候怎么去分工。

記得公司剛開始成立時,團(tuán)隊(duì)有一個技術(shù)型boss、一個行政、兩三個技術(shù)。這個時候主要是為了一個idea、滿腔熱血就開始開發(fā)。分工是這樣的,boss指導(dǎo)方向、行政打點(diǎn)生活和后勤、技術(shù)作為先鋒開發(fā)軟件。這里就有個問題了,很多時候一個想法并不能變成一個產(chǎn)品。比如,我要研發(fā)一個記錄筆記的軟件,可以支持本地和在線,還支持交流分享。一句話需求如何去實(shí)現(xiàn)呢?在boss的眼里,這些都是他根據(jù)自己平時的生活工作發(fā)現(xiàn)的機(jī)會,技術(shù)實(shí)現(xiàn)人員就應(yīng)該把這句話變成一個他滿意的東西。我ca,一般技術(shù)型老板都認(rèn)為這個很好實(shí)現(xiàn),然后自我夸獎自己之前開發(fā)過什么很大的項(xiàng)目之類,不過這個是產(chǎn)品設(shè)計(jì),并不是一個技術(shù)難題。怎么說呢?

首先,這不是一個好的產(chǎn)品定義,技術(shù)實(shí)現(xiàn)人員嘗試著去理解開發(fā)最后不是boss要的。boss可能也只是了解產(chǎn)品的基本面,知道有這個市場空缺,具體怎么操作、怎么交互他也不清楚。

第二,沒有細(xì)化,計(jì)劃無法執(zhí)行,可能導(dǎo)致項(xiàng)目時間把控不住。很多時候boss也會參與開發(fā),導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)度沒有人跟進(jìn)。

第三,技術(shù)定義產(chǎn)品,可能會不自覺的添加很多非功能的潛在需求。比如要建立一個業(yè)務(wù)系統(tǒng),先要引入一堆新技術(shù)。

所以之前這個項(xiàng)目就因?yàn)檫@樣的模式很快就暫停了,做了2個月最終還是拿不出手。后來大家總結(jié)并改善了合作分工。由boss把握產(chǎn)品方向,建立公司級別的管理制度,定期收集和整理用戶的需求和反饋;行政輔助建立督促公司的制度執(zhí)行,負(fù)責(zé)部分用戶的客服工作;技術(shù)負(fù)責(zé)把boss提的和用戶提的需求實(shí)現(xiàn),并先寫個需求文檔交給需求方開會總結(jié),確認(rèn)沒有問題就變身碼農(nóng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。沒有把這個產(chǎn)品具體定義出來是不能開發(fā)的,不是說很完美的一個產(chǎn)品,至少是能夠體現(xiàn)得出最核心的功能。因?yàn)槲覀冏龅氖且粋€針對企業(yè)的產(chǎn)品,光靠技術(shù)在家里蒙著頭發(fā)明輪子是不行的,還必須定期了解用戶的需求,反饋給我們進(jìn)行反復(fù)迭代。這時一個小的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)初見規(guī)模,在這個階段最需要的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)研發(fā)。相當(dāng)于我們的boss承擔(dān)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和整體團(tuán)隊(duì)管理的工作,作為公司的負(fù)責(zé)人必須這么做也只有這么做。因?yàn)楣臼莃oss搭建起來的,公司未來怎么走,員工積極性高不高直接影響了項(xiàng)目的結(jié)果。公司剛成立企業(yè)文化管理、團(tuán)隊(duì)管理就要建立起來,不能因?yàn)槭莿?chuàng)業(yè)公司生存壓力大就不考慮。這些東西就像技術(shù)框架一樣,沒有這些東西也可以開發(fā)系統(tǒng),但是如果不建立,后續(xù)開發(fā)的模塊越多就越亂。導(dǎo)致到了最后添加一個簡單的新需求都會寸步難行,制度也一樣,一開始沒有良好的企業(yè)文化和制度,這樣建立的團(tuán)隊(duì)也是散的、沒有戰(zhàn)斗力。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

這個是很重要的,沒有好的產(chǎn)品或者好的服務(wù)公司是賺不到錢的。是不是每個公司都必須要boss去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,這個不一定,但是boss必須要把握公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略,或另找一個產(chǎn)品方面比較牛的人來專做這樣的事情。特別是我們技術(shù)型的人才(不是復(fù)合式的),要轉(zhuǎn)型到有產(chǎn)品思維的理念需要有個過程。我覺得就算有專業(yè)的產(chǎn)品合伙人,技術(shù)型的ceo也要多從業(yè)務(wù)角度、消費(fèi)者、商業(yè)鏈條的角度去思考產(chǎn)品和戰(zhàn)略。這個剛開始很難,做起來不是特別有感覺,除了課余時間惡補(bǔ)各方面知識外,還需要多從用戶角度去收集意見。我記得之前騰訊發(fā)布一個版本時,先開發(fā)一個基礎(chǔ)版本(80%的內(nèi)部人員滿意,不是說自我覺得全部ok)就發(fā)布給部分vip用戶使用,美其名曰vip用戶優(yōu)先體驗(yàn)新版本,其實(shí)這個時候是充分調(diào)動了vip用戶的積極性來收集這個產(chǎn)品的用戶意見,在全面發(fā)布版本的時候提前改掉不合理的設(shè)計(jì)。技術(shù)人員是很固執(zhí)的,一但決定要做一個功能,很難說服他不做這個。通過用戶的角度來思考,更有說服力。經(jīng)過幾次迭代,個人和團(tuán)隊(duì)的工作方式也好轉(zhuǎn)了,大家在產(chǎn)品的捏拿也更有感覺,不只是ceo。參與這個過程的行政、技術(shù)人員都會通過用戶反饋吸取到意見。不過技術(shù)人才要創(chuàng)業(yè),要當(dāng) ceo就必須要華麗的變身,后續(xù)會越來越少的參與技術(shù),最終可能轉(zhuǎn)變?yōu)榭傮w產(chǎn)品經(jīng)理。常見的技術(shù)型ceo有馬化騰、李彥宏。

團(tuán)隊(duì)管理

這個也很重要,沒有好的團(tuán)隊(duì)做不了太多的事情。在大公司工作是這樣吧,很多時候大家不朝一個方向努力,互相排擠對方,也就是很多大公司難以產(chǎn)出好的產(chǎn)品。小公司的人員管理也很重要,因?yàn)槊總€人承擔(dān)的東西更加多,一個人相當(dāng)于多個人用,如果大家不朝一個地方使勁,怎么可以做出非常好的產(chǎn)品。在這個時候有些事情就很重要了,確定企業(yè)文化、建立獎懲措施、建立好的工作環(huán)境、良好的工作氛圍、目標(biāo)明確的前景規(guī)劃、看得到的計(jì)劃里程碑。剛開始創(chuàng)業(yè)時最重要的可能是一個想法或者一個產(chǎn)品,但是隨著公司的發(fā)展人才才是最重要的。有了好的人才可以讓公司基業(yè)長青。怎么突出優(yōu)秀的人才?先要好的選拔機(jī)制把有突出表現(xiàn)的人選拔出來,如果確實(shí)能力很強(qiáng)、態(tài)度很好,并且和公司利益一致,可以吸納為小股東。讓每個優(yōu)秀的人都能有歸屬感,使他們感覺到自己是企業(yè)里的一份子。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)其實(shí)在這個時候是很難的,因?yàn)楣拘?、資金緊張、又想找好的人才。很多公司開始有風(fēng)投的,人才吸引方面問題不大。我們公司開始時沒有,靠的是自己積蓄和親朋好友天使投資。那這個人才問題怎么解決?我們找了一兩個核心開發(fā)人員,再找一些有潛力工作不太久的開發(fā)人員,通過技術(shù)總監(jiān)帶核心開發(fā)、核心開發(fā)給普通開發(fā)當(dāng)導(dǎo)師的模式共同構(gòu)造一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),鼓勵實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。既能把工作做好,也使大家在學(xué)習(xí)中獲利,雙贏收效還不錯!

技術(shù)研發(fā)

這個非常重要,技術(shù)不給力,就實(shí)現(xiàn)不了好的系統(tǒng)。所以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型創(chuàng)業(yè)的公司都有個什么都懂一點(diǎn)技術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)攻克所有的技術(shù)難題。其實(shí)從剛開始來說他主要負(fù)責(zé)是需求分析、組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì),隨著公司的發(fā)展,后續(xù)可能還需要承擔(dān)一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)管理,甚至是一些銷售的工作。雖然做的事情很多,技術(shù)人員也還是從多方面發(fā)展和鍛煉了。從我的經(jīng)驗(yàn)里,我覺得目前解決業(yè)務(wù)的技術(shù)都不是難題,所有的技術(shù)問題都可以解決。難題就在于在有限的成本下如何構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)高性能需求架構(gòu)(因?yàn)樾」静幌翊蠊绢A(yù)算那么多買高性能服務(wù)器)、如何在有限的成本下構(gòu)建超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)、如何實(shí)現(xiàn)一個用戶喜愛的產(chǎn)品。 關(guān)于技術(shù)如何做需求、構(gòu)建超強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)等具體怎么實(shí)施后面可以討論一下,我們采用的自己特有的敏捷開發(fā)。

光有了產(chǎn)品還不夠,就算再好的產(chǎn)品,用戶看不到就談不上購買了。隆重介紹一下銷售。

銷售

這個太重要了!怎么讓我們的目標(biāo)用戶看到我們的產(chǎn)品,需要一個好的銷售總監(jiān)。在技術(shù)型公司,很多時候是看不上銷售的,他們認(rèn)為自己很牛的技術(shù)產(chǎn)品客戶就自動找上門來。一開始只是研發(fā)產(chǎn)品,往往不具備銷售人才,這也是剛開始創(chuàng)業(yè)公司的一個短板。產(chǎn)品快出來了的時候,可能也有點(diǎn)不是那么完美,不需要等到產(chǎn)品 100%完美。要盡早提前預(yù)熱的預(yù)熱、準(zhǔn)備的準(zhǔn)備,其實(shí)也是這么回事,產(chǎn)品銷售炒作才能體現(xiàn)出他的價值。有時候2塊錢賣不出去的蘋果,100塊錢反而賣出去了。不管任何時代,營銷廣告都是非常重要的。站外的銷售操作也是越早做越好,包括熟人群、qq群、郵件群、seo、sem、微博、微信等等。通過關(guān)系網(wǎng)把自己的產(chǎn)品推銷出去,適當(dāng)做些營銷造勢增加曝光度,樹立行業(yè)領(lǐng)先地位品牌。而銷售型的ceo可能模式就有點(diǎn)不同,他們可能更多的關(guān)注業(yè)務(wù)價值,怎么把核心的商業(yè)理念通過簡單的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)來解決客戶的問題。所以很多銷售型ceo之前積累了很多客戶和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)更容易成功。比如劉強(qiáng)東、馬云之類。

其實(shí)這些都是一些角色定位,在創(chuàng)業(yè)初期可能一個人就兼職了多個角色,怎么去平衡,還看自己的人員配置!

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技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《四》- 打造超強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

好的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)公司成功的必要因素之一。差勁的團(tuán)隊(duì)會導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)斗力,互相算計(jì),只看到自己的利益,永遠(yuǎn)做不成一個好的產(chǎn)品。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)整個團(tuán)體非常有凝聚力,以公司的事業(yè)為自己的事業(yè),各自發(fā)揮自己的特長并互相幫助對方,不計(jì)較個人短暫的得失努力把公司推向一個又一個高點(diǎn)。我想沒有一個創(chuàng)業(yè)者不想建立這樣的團(tuán)隊(duì),但很多人想法是好的,為什么最終卻達(dá)不到理想團(tuán)隊(duì)的效果呢?

      要知道人的問題永遠(yuǎn)是最復(fù)雜、最難處理的,因?yàn)槿耸强勺兓膶?shí)體,而作為技術(shù)創(chuàng)業(yè)者的我們對于電腦、程序處理的得心應(yīng)手,但對于人來說就不是那么容易了。和團(tuán)隊(duì)、和客戶等等相關(guān)處理,需要很好的情商,只要人對了,成功也就理所當(dāng)然了。不過這里有很多問題,如何組建最開始的合伙人團(tuán)隊(duì)? 最開始沒錢沒資源怎么找到好的人才?人才找到了,怎么打造一個團(tuán)結(jié)互助、士氣高漲的團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)成員參差不齊,如何保證有潛力暫時能力不足的人才不掉隊(duì)也不影響公司的產(chǎn)品研發(fā)?如何保證公司辛苦培養(yǎng)的人才不會流失?這么多問題怎么創(chuàng)業(yè)?是的,本身創(chuàng)業(yè)就是一個挑戰(zhàn)自我的機(jī)會,就算很多產(chǎn)品剛開始只有一個人后續(xù)也會發(fā)展團(tuán)隊(duì)來完成產(chǎn)品的擴(kuò)展,本篇文章主要講的也是需要多人協(xié)助才能達(dá)到目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)方式。

1、如何組建合伙人團(tuán)隊(duì)?參考前面  技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《二》- 合伙人的模式、 技術(shù)人員如何創(chuàng)業(yè)《三》- 合伙人的分工。

  •  建立行政、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售互補(bǔ)型合伙人團(tuán)隊(duì)。
  • 合伙人團(tuán)隊(duì)難免會有意見沖突,有了沖突可以有很好的解決矛盾的機(jī)制,比如投票。
  •  要利益目標(biāo)一致,公司重大事項(xiàng)透明化,減少猜忌和溝通誤區(qū)。
  •  把合伙人當(dāng)成創(chuàng)始人對待,建立起責(zé)任機(jī)制并發(fā)揮主人翁精神,把公司的事情當(dāng)成自身必成的事業(yè)來對待。

2、最開始沒錢沒資源怎么找到好的人才?

      這確實(shí)不好辦,好的人才一般要求待遇也很高。那不是沒錢的創(chuàng)業(yè)者就吸引不到優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)人才了嗎?其實(shí)看看我們成功的企業(yè),比如騰訊、阿里巴巴等。馬化騰他們一伙人在當(dāng)時也不算特別出類拔萃,因?yàn)檎麄€團(tuán)隊(duì)能力互補(bǔ)并且有很好的合作信任機(jī)制使他們走向成功。馬云更不用說了,小學(xué)讀了7年,高考考了三次,和他一起創(chuàng)業(yè)的十八羅漢大部分都是他的學(xué)生和以前創(chuàng)業(yè)公司的下屬。看到這里也許大家就明白了,其實(shí)剛開始創(chuàng)業(yè)我們不需要特別出類拔尖的人才,只要這些人能夠互補(bǔ)并且有好的潛力就可以了。當(dāng)然如果有很強(qiáng)能力的人愿意放棄高工資收入渾渾噩噩的加入到創(chuàng)業(yè)公司并且愿意長久創(chuàng)業(yè)下去,那就說明踩了狗屎運(yùn)了,這類人也要看情況管理,管理不好就像沒有緊箍咒的孫悟空。說了這么多,需要關(guān)注這幾點(diǎn):

  • 尋找有潛力,有創(chuàng)業(yè)欲望的人。沒有錢首先打消要找很強(qiáng)的人的念頭,但是要找有那種不甘于現(xiàn)狀,想在這個社會有所作為的人。
  • 建立大公司不能具備的學(xué)習(xí)成長環(huán)境?,F(xiàn)在在大公司都是一個蘿卜一個坑,人才比較多,發(fā)展機(jī)會也不是那么多。這也是我們吸引人才的一個優(yōu)勢,大家來了創(chuàng)業(yè)型公司可以一邊學(xué)習(xí)一邊做,不會像大公司論資排輩,只要做得好看結(jié)果論功行賞。
  • 目標(biāo)導(dǎo)向和階段性獎勵的措施。   這個要做好,得讓大家感覺到公司在不斷發(fā)展,雖然目前收入不比大公司強(qiáng),但是我們在成長,未來超過設(shè)置更大的空間也是有希望的。
  • 工作的多樣性。這個也是大公司不具備的,在大公司換一個崗位很難,在小公司就不存在,哪里需要就在哪里革命,當(dāng)然這個也會考慮大家的興趣。只要能夠創(chuàng)造出價值就行,以前在大公司只能做某一方面的技術(shù),在創(chuàng)業(yè)型公司不只接觸的技術(shù)面很多,還可以學(xué)習(xí)銷售、營銷、客戶管理、財務(wù)等方面的知識。
  • 逐步擴(kuò)大公司品牌影響力、技術(shù)專業(yè)影響力。這些東西搞好了,很多優(yōu)秀的人才就會被公司形象、專業(yè)技術(shù)產(chǎn)生興趣繼而加入公司。因?yàn)槿耸侨壕觿游铮瑒e說生活圈,我們在社交網(wǎng)絡(luò)上也是找到自己感興趣的人交流。

3、怎么打造一個團(tuán)結(jié)互助、士氣高漲的團(tuán)隊(duì)。

      剛開始創(chuàng)業(yè)合伙人團(tuán)隊(duì)打造好了還不夠。因?yàn)槭虑橐欢嗔司托枰獢U(kuò)展整個團(tuán)隊(duì),不可能所有事情創(chuàng)始人都能夠搞定,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力直接影響了整個公司的戰(zhàn)斗力。我覺得一個團(tuán)隊(duì)最基本的就是要互相信賴,不只是合伙人需要信賴,整體團(tuán)隊(duì)也需要。合伙人都不信任就別開公司了,團(tuán)隊(duì)不信任合作會舉步維艱,推動不了任何事情。信任包括同事對同事、上級對下級、下級對上級,任何一個環(huán)節(jié)都很重要。作為領(lǐng)導(dǎo)人怎么處理?
  • 認(rèn)真思考每個人的性格和能力并根據(jù)能力安排好他們的位置和作用。這個很重要,如果把一個只會紙上談兵的人安排在重要崗位,這種人在領(lǐng)導(dǎo)面前談的頭頭是道,但是做起事來卻屢屢受挫。如果他們還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),那底下的員工更加不服管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力下降。所以需要根據(jù)不同人的能力、性格和他們的興趣安排工作,比如唐僧和四個徒弟分工就很不錯,唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和指導(dǎo)方向,孫悟空能力最強(qiáng)也擔(dān)當(dāng)了打怪的第一人,豬八戒能力還可以并且還會活躍團(tuán)隊(duì)氣氛,沙僧做一些臟活累活并且無怨無恨,白龍馬作為座駕非常稱職并在合適的時候也會露兩手。
  • 獎懲措施要公開公平透明。公司不管有沒有發(fā)展,都需要有一套公開透明的獎懲措施,保證大家不會覺得不平衡。所謂論功行賞也是這樣,獎勵是擺在這里的,誰的能力強(qiáng)就能夠得到。誰影響了整體公司的利益,誰就應(yīng)該收到懲罰。我相信只要是為了創(chuàng)業(yè)一起來的兄弟都愿意接受這樣的條件,通過這樣的機(jī)制把想創(chuàng)業(yè)的更好的聚集在一起,把不好的人排除掉。
  • 階段目標(biāo)和進(jìn)度要明確,并且每個人都知道整體目標(biāo)和進(jìn)度。作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要掌控整個公司和項(xiàng)目的狀況,不只是自己需要知道,團(tuán)隊(duì)也需要知道。大家需要知道我們目前做的東西處于整個公司的哪個部分,在整個項(xiàng)目中的哪個位置,現(xiàn)在進(jìn)度怎么樣。有了這些,團(tuán)隊(duì)了解到公司的經(jīng)營狀況和項(xiàng)目狀況,使大家感覺自己的工作就是自己的事業(yè),努力工作實(shí)現(xiàn)公司和項(xiàng)目目標(biāo)也是為了我們自己。階段完成目標(biāo)后需要小小慶祝一下,有一種成就感。
  • 充分信任每一個團(tuán)隊(duì)成員,對于合適的人和合適的任務(wù)充分授權(quán)。充分信任你找到的每一個員工,相信他們能在自己的崗位發(fā)揮自己的最大作用。對于合適的人還需要再指定崗位充分授權(quán)。如果領(lǐng)導(dǎo)自己不信任員工,不授權(quán)員工做事,自己什么都要管是非常累,技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)更加容易這樣。與其去管理團(tuán)隊(duì)還不如多花時間寫幾個函數(shù)來的實(shí)際。授權(quán)就是教人做事的方法,充分信任他能做好,并且知道和鼓勵他不要怕錯。授權(quán)后并不是不管了,還需要去跟蹤進(jìn)度保證他們執(zhí)行到位。
  • 建立積極正面、堅(jiān)持、負(fù)責(zé)到底的文化態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是一面鏡子,在遇到困難時大家都不愿意上的時候,自己得頂上。在收獲任何一項(xiàng)果實(shí),都需要堅(jiān)持努力。因?yàn)槟闶墙裹c(diǎn),必須要身先力行沖到最前面,好比古時候打仗一樣,將軍始終都是出頭兵,如果將軍到了打仗時使勁逃那誰還愿意去沖鋒陷陣。

4、如何保證有潛力暫時能力不足的人才不掉隊(duì)也不影響公司的產(chǎn)品研發(fā)。

      公司剛成立,不可能全部找到各方面能力很強(qiáng)的人,還需要補(bǔ)充一些目前能力不足但是很有潛力的員工。他們雖然短時間內(nèi)承擔(dān)不了太多的事情,未來肯定會發(fā)展起來的。但是又有個很矛盾的東西,小公司不可能花大量時間去培養(yǎng)一個員工,當(dāng)然招進(jìn)去也是希望他馬上干活的這種。那怎么取舍呢?
  • 建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。活到老學(xué)到老,技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。新人不能直接投入工作所以需要先學(xué)習(xí)一段時間才能正式工作。前期的學(xué)習(xí)可以采取導(dǎo)師指導(dǎo)的過程,在普及好規(guī)范、制度等后就可以在項(xiàng)目中鍛煉了。剛開始做事情時,可以把一些簡單的分配給他們做。有了一定成就感和分析能力后,可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下參與稍微復(fù)雜點(diǎn)的項(xiàng)目。每一個項(xiàng)目都必須要把設(shè)計(jì)文檔寫出來,并且開發(fā)后的東西剛開始必須要審核,審核通過后才能發(fā)布。這樣團(tuán)隊(duì)成員在這樣的發(fā)展中逐步成長起來,也完成了公司的產(chǎn)品。不過作為導(dǎo)師和技術(shù)總監(jiān)也需要給每一個新員工制定好學(xué)習(xí)方向和路線。
  • 良好的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍,能力高的員工不歧視低能力員工。團(tuán)結(jié)互助,這是一個強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的時代。大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù),就是一堆人在一起才叫大數(shù)據(jù)。當(dāng)然對于團(tuán)隊(duì)也是這樣,不管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部什么成員,只要完成了團(tuán)體目標(biāo)才是好的團(tuán)隊(duì)。很多時候我們創(chuàng)業(yè)公司一個項(xiàng)目里有三分之一的新人比例,但是并不是因?yàn)樾氯说脑蛭覀兙屯瓴怀蓤F(tuán)隊(duì)目標(biāo)。所以以團(tuán)隊(duì)利益為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì),在實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)夢想的同時自己的夢想也達(dá)成了。

5、如何保證公司辛苦培養(yǎng)的人才不會流失。

辛辛苦苦招的人,工作年限滿了就開始跑路,離開的原因很多,可能領(lǐng)導(dǎo)不好、可能對方工資高點(diǎn),可能對方技術(shù)和團(tuán)隊(duì)比較好。有潛力的人剛過來是不在乎工資,隨著工作經(jīng)驗(yàn)增多加上獵頭也多,他們可能就受不了誘惑或者其他原因就跑到其他公司了。那我們?nèi)绾尾拍茏龅酱蠹視惆楣旧娴拿恳惶?,不死不放棄的心得呢?/p>

  • 好的領(lǐng)導(dǎo)。說到做到要有誠信。做不到的就先別承諾,承諾的不管有什么原因一定要達(dá)到。這個要做好不然下屬經(jīng)常也會為了自己的事情找借口。作為領(lǐng)導(dǎo)不比每件事情小事都自己做,充分調(diào)動大家的能力才是他的能力。好的領(lǐng)導(dǎo)盡量不要擺著一副暴發(fā)戶的樣子,要足夠平和,讓大家覺得你是大家的朋友而不是老板,多去和大家溝通,這樣才能很好的融入大家的工作中。好的領(lǐng)導(dǎo)要有一些閱歷,在大家都沒有辦法的時候你能想到辦法。這里要說一點(diǎn),技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)很怕別人比他強(qiáng)了,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)不可能什么都會,比如馬云,他技術(shù)什么都不會,但是他能領(lǐng)導(dǎo)幾萬人的企業(yè),能管理很多能人并且為他賣命。這才是一個好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)不是和下屬比技術(shù)、比能力,而是比誰在遇到困難問題時誰還能想到辦法,領(lǐng)導(dǎo)能夠把一群比自己強(qiáng)的人管理起來已經(jīng)就是很了不起了。領(lǐng)導(dǎo)必須是一個大方,懂得吃小虧占大便宜的人,如果隨時在處理事情都表現(xiàn)得很小氣,員工也不會覺得跟著這個領(lǐng)導(dǎo)以后公司成功了自己能得到什么利益。
  • 好的文化。任何一個公司都必須要有好的文化。好的文化可以使大家凝聚在一起,朝著一個目標(biāo)奮斗。比如騰訊的文化:  正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新。阿里巴巴的文化是:客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)。他們都突出了盡職、合作等文化,正是這些文化使他們的員工覺得作為公司一員很驕傲,正是這樣阿里巴巴和騰訊才有這么多的員工和好雇主稱號。有了這樣的團(tuán)隊(duì),他們不成功也難。關(guān)心員工的生活(安排休息區(qū),有條件的還可以準(zhǔn)備一些水果,桌面乒乓之類)。
  • 好的制度。領(lǐng)導(dǎo)一句話容易變成皇帝一句話封建主義社會。沒有了制度就像沒有了軍規(guī),沒有了法律,完全靠人的本能和行為約束是不現(xiàn)實(shí)的。有了好的制度,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工都應(yīng)該一視同仁保證規(guī)矩方圓得當(dāng)。好的制度并不是領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算,最好是這個制度是從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)從目前狀況中抽離開來,團(tuán)隊(duì)中成員一致認(rèn)同或者選票得出。得到大家支持的制度才是好的制度。比如可以建立靈活的考勤制度,合理的獎懲制度,透明的成長職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展機(jī)制等。
  • 好的職業(yè)規(guī)劃。其實(shí)并等于創(chuàng)業(yè)沒有成功就不需要給大家做職業(yè)規(guī)劃了,反而在創(chuàng)業(yè)的時候更應(yīng)該做。畢竟大部分員工進(jìn)來不像創(chuàng)始人對自己做的事情這么了解,也不一定有那么多的激情,他們可能更多的考慮個人和自身的發(fā)展,當(dāng)然如果能夠搭上一艘創(chuàng)業(yè)的好船,公司成功了他們也成功了當(dāng)然非常好,我想這也是他們愿意來創(chuàng)業(yè)公司的一方面原因。我覺得作為公司的領(lǐng)導(dǎo)需要給每一個加入的人規(guī)劃好未來,將來如何發(fā)展,對大家負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@伙兄弟為了這個共同的夢想跟著當(dāng)前的帶頭人放棄安逸的生活一起奮斗是多么的不容易啊。說到底,就算創(chuàng)業(yè)失敗了,大家也是在創(chuàng)業(yè)的過程中學(xué)習(xí)到了非常多的經(jīng)驗(yàn)和知識。
說到底,每個公司創(chuàng)業(yè)的方式可能會有些不同,大家根據(jù)情況參考一下。后續(xù)再說一下,小型創(chuàng)業(yè)公司實(shí)施敏捷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)。

原文鏈接:http://www.lanceyan.com/

責(zé)任編輯:林師授 來源: 嚴(yán)瀾博客
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