前面已經(jīng)為大家介紹過以色列、俄羅斯、芬蘭以及朝鮮市場，接下來要介紹的是一個非常特殊的移動市場——印度。

它是僅次于美國的第二大 軟件出口國，但其移動發(fā)展卻相對緩慢，沒有芬蘭赫爾辛基蓬勃發(fā)展的移動游戲文化、沒有以色列般風(fēng)生水起的移動創(chuàng)新，其人口是如此之多，機(jī)會如此之大，而人 們對于服務(wù)價格又是如此之敏感。下面我們將從印度的移動設(shè)備出貨量開始到***印度App用戶特征，為大家呈現(xiàn)一個真實的印度移動市場。

[[75316]]

印度智能設(shè)備：諾基亞主導(dǎo)功能機(jī)，三星主導(dǎo)智能機(jī)

CMR在2013年3月發(fā)布的《2012年，印度移動設(shè)備市場報告》中聲稱，印度在2012年的移動設(shè)備出貨量為2.216億，但其中智能手機(jī)僅僅占有1520萬。具體見下面一張表格：

從中可以看出，盡管智能機(jī)在印度占比非常小，但增長速度卻相當(dāng)快，年增長率幾乎是功能機(jī)的一倍，半年增長率更是功能機(jī)的七倍之多，也就是說，印度市場的智能手機(jī)蘊(yùn)含著巨大潛能。

下面一張表格是印度移動設(shè)備市場的主要供貨商，可以看出，因為功能機(jī)仍舊占據(jù)印度的大半壁江山，所以作為功能機(jī)主宰的諾基亞仍舊主宰著印度手機(jī)市場，接下來的主要供貨商分別是三星和印度本土手機(jī)廠商Micromax。

而在智能手機(jī)領(lǐng)域，三星才是王者，諾基亞位居第二，其次是索尼移動。三星占據(jù)了智能手機(jī)市場的43.1%。如下圖所示：

在這個排名中，沒有一家印度本土公司上榜，不過現(xiàn)在Micromax、Karbonn也在不斷努力贏得市場，并且希望借助本土的語言優(yōu)勢和誘人的價格去獲取用戶，為什么要談到語言優(yōu)勢和價格？

印度，對價格高度敏感的國家

在 印度，移動市場的增長與移動網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張都依賴于價格，運(yùn)營商相對于其他國家也較為辛苦，非通話收入所占比例很小，只有百分之十幾左右，印度運(yùn)營商的利潤相 當(dāng)薄***能手機(jī)用戶雖然消費(fèi)能力較好，但是到目前為止，滲透率低，而且根據(jù)尼爾森Parshant Singh報道，有一半的印度智能手機(jī)用戶都沒有打算開通數(shù)據(jù)流量服務(wù)。運(yùn)營商為了刺激ROI，曾經(jīng)打價格戰(zhàn)，后來因為不堪重負(fù)才在2011年決定停止低 價競爭。

一年前，入網(wǎng)增長率每月高達(dá)2000萬，當(dāng)時有人預(yù)測，印度可能會超過中國，率先突破10億，然而盡管增長速度快，還是未能超過中國，盡管今年二月印度移動開戶入網(wǎng)數(shù)量已經(jīng)突破9億。為什么？

印 度人很多入網(wǎng)是因為逼不得已，非自愿的，他們舍不得花錢。連線曾經(jīng)報道，印度8.5億移動入網(wǎng)中，有30%是出于非自愿，相當(dāng)于整個巴西或者俄羅斯的移動 入網(wǎng)用戶總量。由于有些人不愿意入網(wǎng)，所以運(yùn)營商就變相實施了強(qiáng)制性措施。之前印度曾規(guī)定180天沒有接打電話則停機(jī)，在2010年，期限縮短到90天， 再后來，印度電信管理局又將期限縮短到了20天。

在2012年，在印度不活躍入網(wǎng)用戶，孟買居全國首位，高達(dá)43%，而查謨和克什米爾的活躍入網(wǎng)用戶最多，達(dá)80%，接著是阿薩姆邦76%，馬哈拉施特拉邦74%，印度城市移動入網(wǎng)用戶占了全國的三分之二，但偏遠(yuǎn)地區(qū)的滲透率也在提高。

語言障礙

和 中國一樣，印度是一個多語言的民族，盡管印度把英語當(dāng)母語，但全國只有十分之一的人才會把英語當(dāng)做他們的***、第二甚至第三語言，印度有22種官方語言和 一些非官方語言。實際上，每四個印度人中，就有一個不會讀寫，然而在印度銷售的許多手機(jī)操作系統(tǒng)的語言都是英文，這是個很大的障礙。

諾基亞 曾經(jīng)嘗試過將印度使用最廣泛的Hindi語言作為操作系統(tǒng)語言并研發(fā)了相應(yīng)的物理鍵盤，但不幸的是，這個努力并未能俘獲印度用戶的芳心，很大程度上是因為 Hindi這種語言在只有12個按鍵的手機(jī)上太難輸入，它有30個輔音、10個元音、各種標(biāo)點符號、數(shù)不盡的不同組合。IBM也曾開發(fā)過有關(guān)語言的產(chǎn)品。

圖：諾基亞上的Hindi輸入法

除了私人公司，印度政府也有努力，資助成立了印度本國語言的科技研發(fā)項目以及高級計算研發(fā)中心，主要致力于多語言計算的研發(fā)，去年印度的WWW聯(lián)盟還主辦了一次大會，專門探討移動網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)上的語言發(fā)展。但是無疑例外，都未能在印度普及。

Abhijit Bhattacharjee（多種語言輸入應(yīng)用Panini Keypad的創(chuàng)始人，同時也是一位退休的信號工程師）舉了一個印度非常現(xiàn)實的例子，許多印度人甚至都不知道如何在手機(jī)當(dāng)中存儲號碼，他說，如果人們知道 如何存手機(jī)號，可能打電話的幾率會更高，實際上，在印度，未受過教育的人和不會說英語的用戶更喜歡撥打他們記在腦海中的號碼，如果有語音輸入或者鍵盤更易 用，那么情況或許會得到改善。這點與我國比較相似，許多農(nóng)村老一輩的人使用手機(jī)，不會存電話號碼，只會撥打自己記憶中的號碼。

結(jié)果，尋求增 值服務(wù)的運(yùn)營商就必須推出自動化的口語服務(wù)，以便獲取更多用戶，印度***的移動運(yùn)營商Bharti Airtel在今年二月初還在增值服務(wù)中新增了一個叫做Apna Chaupal（社區(qū)中心）的語音市場，據(jù)新聞媒體報道稱，這個服務(wù)是專門面向印度偏遠(yuǎn)地區(qū)或者半城鎮(zhèn)化的市場。

印度運(yùn)營商與移動網(wǎng)絡(luò)收入

印度就是除了中國以外***的手機(jī)市場，盡管這個市場每個用戶平均每月移動消費(fèi)位居世界***行列，僅2美金每月（中國移動10美金，美國AT&T65美金）。

印 度有一個獨(dú)特之處，是什么？和世界其他國家運(yùn)營商不同，印度運(yùn)營商獲取收入的方式非常古老，那就是話費(fèi)收入，非通話收入只占了總收入的11%，這個比例是 英國的一半，少于美國和中國運(yùn)營商非語音收入的三分之一。在印度，只有50%的用戶會發(fā)送短信，比世界銀行所判定的中低收入國家所占的62%還要少得多。

Gartner 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年，印度的移動服務(wù)市場收入將達(dá)到218.9億美元，相比起2012年的200億美元，年增長率為8%，移動接入預(yù)計會達(dá)到 7.7億，而在2012年是7.12億。Gartner***分析師Shalini Verma說，如果印度的ARPU（每個用戶平均收入）增長幅度不大，那么印度移動市場仍將繼續(xù)面臨挑戰(zhàn)，如果印度電信市場的主要條件不改變，2013年 印度將會占據(jù)全球12%的入網(wǎng)率，卻只有全世界移動服務(wù)2%的收入。

印度的移動保健

隨著移動技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的完 善以及4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)布，印度移動保健的創(chuàng)業(yè)項目也在增加。目前印度20個移動保健創(chuàng)業(yè)項目，都還處于初步階段，大部分成立只有幾年時間。Frost & Sullivan的報告顯示：這個市場幾乎沒有成功的商業(yè)模式，也許還要經(jīng)歷2~5年的時間才能找到合適的商業(yè)模式，其實移動醫(yī)療保健在全世界都還沒有發(fā) 展成熟，因為各種原因發(fā)展還步履蹣跚。

[[75319]]

印度App用戶特征

• App用戶中，18歲到24歲的最多，占53%，其次是25歲到35歲的，占29%。
• 如果按受教育程度來劃分，大學(xué)畢業(yè)生最多，占32%，高中生和大學(xué)生比例相當(dāng)，均為24%。
• 如果按職業(yè)來劃分，全職員工占34%，學(xué)生占29%，企業(yè)占比12%
• 如果按照月收入劃分，5000盧比到20000盧比的最多，占41%，小于5000盧比的用戶位居第二，占36%。收入在50000盧比以上的用戶只占App用戶的6%。
• 圖中還給了一個比較有意思的劃分，按用戶所擁有的產(chǎn)品來劃分，60%的App用戶有車，47%的用戶有其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。74%的人會去商場、58%的人會看電影。

哪些應(yīng)用在印度***？WhatsApp、Opera Mini、Need For Speed、Zomato等等。

印度是個讓人愛恨交加的市場，作為IT外包的強(qiáng)國，印度不乏有創(chuàng)新能力的開發(fā)者，為什么他們沒能帶動這個國家的App發(fā)展？因為印度很大，人口很多，意味著 可挖掘的市場很大，可是在印度，有70%的人都居住在偏遠(yuǎn)山區(qū)，只有38%的鄉(xiāng)村人和30%的城市人在使用移動網(wǎng)絡(luò)，使用移動網(wǎng)絡(luò)的這部分人當(dāng)中又有一些 人不愿意入網(wǎng)，甚至有人不太會使用手機(jī)，精品用戶相對較少，這塊肥肉不太肥。