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低價(jià)公有云服務(wù)昂貴代價(jià):宕機(jī)損失與年費(fèi)持平

云計(jì)算
緊跟著葉凱的吐槽,曾使用阿里云服務(wù)的萌果游戲CEO尹慶也無奈發(fā)聲:“我們有四五十臺(tái),用了一年多,碰到的問題比你們多很多,現(xiàn)在轉(zhuǎn)Ucloud了?!币鼞c向記者透露,他們?nèi)ツ暌荒暝诎⒗镌粕弦驗(yàn)樵品?wù)器的宕機(jī),造成的直接損失就達(dá)到幾十萬元,而他們?cè)诎⒗镌粕献庥迷频馁M(fèi)用一年也不過幾十萬元。

“我們?cè)诎⒗镌粕嫌昧?0多臺(tái),半年時(shí)間,出現(xiàn)過1次所有機(jī)器全部斷電,2次多臺(tái)硬盤突然只讀,3次硬盤IO突然變滿(給的解釋是同臺(tái)物理機(jī)上的其他虛擬機(jī)和我們搶資源)。1次客服不通知直接重啟,10次以上運(yùn)維不響應(yīng),電話從沒五分鐘內(nèi)接通過.,已準(zhǔn)備陸續(xù)遷出所有機(jī)器。再見阿里云。”不久前,北京玩蟹科技有限公司CEO葉凱在微博上對(duì)阿里云的吐糟引起了業(yè)界對(duì)公有云服務(wù)的關(guān)注。原本為了降低企業(yè)成本的公有云服務(wù),其背后隱藏的卻是以“隱形安全風(fēng)險(xiǎn)”為代價(jià)的發(fā)展陣痛。

云,沒有想象中的便宜

緊跟著葉凱的吐槽,曾使用阿里云服務(wù)的萌果游戲CEO尹慶也無奈發(fā)聲:“我們有四五十臺(tái),用了一年多,碰到的問題比你們多很多,現(xiàn)在轉(zhuǎn)Ucloud了。”尹慶向記者透露,他們?nèi)ツ暌荒暝诎⒗镌粕弦驗(yàn)樵品?wù)器的宕機(jī),造成的直接損失就達(dá)到幾十萬元,而他們?cè)诎⒗镌粕献庥迷频馁M(fèi)用一年也不過幾十萬元。口袋游戲的技術(shù)人員鄭瑞生也向《IT時(shí)報(bào)》記者表示,他們目前在阿里云上只租用了一臺(tái)服務(wù)器,就已經(jīng)幾次遭遇斷線達(dá)十到二十分鐘,直接導(dǎo)致50%用戶掉線。

從云計(jì)算進(jìn)入人們視野的那一天起,“降低企業(yè)成本”一直是這個(gè)概念最吸引企業(yè)的地方。目前業(yè)內(nèi)常用公有云和私有云來分指兩種云服務(wù),簡(jiǎn)單來說,公有云是在互聯(lián)網(wǎng)上向所有網(wǎng)民提供云計(jì)算服務(wù),Google、阿里云、騰訊、亞馬遜等等均屬此種;私有云是指在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部提供云計(jì)算服務(wù),資源池放在企業(yè)內(nèi)部,或者由運(yùn)營(yíng)商建造,整體租給某個(gè)企業(yè)。

對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)而言,一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的問題是成本。相比較企業(yè)自建私有云,公有云無論是在收費(fèi)或者是技術(shù)難度上,門檻更低。無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,目前提供公有云的模式主要有兩種,一種是開源自建平臺(tái)自己開發(fā)虛擬化軟件,這一種成本更低,另一種是購(gòu)買商業(yè)軟件,由已有商用軟件來幫助解決問題。

在國(guó)內(nèi),阿里云、盛大云兩大巨頭走的是開源平臺(tái)模式,尤其是阿里云所有的平臺(tái)、虛擬化軟件全部都是自己的技術(shù)人員把原有開源的軟件代碼重寫后完成自有軟件,這一點(diǎn)和亞馬遜發(fā)展模式是相同的,從成本角度考慮,開源平臺(tái)收費(fèi)更低,對(duì)于中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)更有吸引力。而另一種購(gòu)買商用軟件搭建平臺(tái)的模式相對(duì)更為高端,這類在運(yùn)營(yíng)商中較為常見。以電信IDC為例,他們的公有云服務(wù)分為不同層級(jí),其中面向金融證券類用戶的定制云等級(jí)堪稱私有云,收費(fèi)也相對(duì)高些。

為了節(jié)省開支,大多數(shù)企業(yè)選擇公有云。但某種程度而言,“公有云傳說中的低價(jià)其實(shí)并沒有那么便宜,故障帶來的損失無形中就已經(jīng)抬高了成本。”尹慶表示。

據(jù)了解,公有云宕機(jī)對(duì)于游戲類廠商造成的損失最為明顯,對(duì)于一些熱門游戲而言,其一天充值就能達(dá)到100多萬元,一旦宕機(jī),損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于租賃公有云上省下的成本。針對(duì)這些問題,阿里云方面目前采用的都是統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)——免費(fèi)延長(zhǎng)使用云的期限,但事實(shí)上,正如鄭瑞生坦言,他們寧愿不要賠償,也希望能有更加穩(wěn)定的服務(wù)。

成本壓低導(dǎo)致故障多

事實(shí)上,想要有穩(wěn)定的服務(wù)代價(jià)并不便宜。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,不管是阿里云,還是亞馬遜的公有云服務(wù),他們自建開源平臺(tái),以降低成本為主要目的的做法,勢(shì)必會(huì)遇到各種故障和不穩(wěn)定性,“比如普通機(jī)房斷電、硬盤損壞、備份失敗,這些都有可能發(fā)生,解決的方法也各有不同。因?yàn)榘⒗镌苹蛘呤穷愃破髽I(yè)主要是從成本角度考慮,因此難免會(huì)影響解決問題的速度和質(zhì)量。”

據(jù)了解,盛大云提供的云服務(wù)是將數(shù)據(jù)全部放在服務(wù)器的本地硬盤上,沒有任何備份,一旦發(fā)生故障,用戶損失難以估計(jì),而備份服務(wù)需要額外購(gòu)買。去年,盛大云就曾發(fā)生因一塊硬盤丟失而導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)全部丟失的事故。在這種背景下,稍有實(shí)力的企業(yè)并不真正看好便宜的公有云。據(jù)上海電信統(tǒng)計(jì),他們的用戶中,2/3的用戶更愿意接受私有云,只有1/3用戶接受公有云服務(wù)。但對(duì)于尚處于起步階段的企業(yè),只能選擇門檻低的公有云。

此次阿里云吐槽事件中,參與人群中有不少是游戲開發(fā)者,“主要原因是游戲用戶對(duì)于云化的個(gè)性化要求比較高,有的游戲開發(fā)者對(duì)計(jì)算性能比較高,有些游戲則是對(duì)存儲(chǔ)IO的吞吐性能要求高,但很多游戲廠商本身也不想花很多錢,因此在云的性價(jià)比上會(huì)有矛盾。”一位云服務(wù)供應(yīng)商表示。

看來,為游戲類企業(yè)做云化,辟個(gè)專區(qū)比較合適。

云服務(wù)質(zhì)量參差不齊

“除了阿里云,你說還有什么選擇?”一位來自游戲廠商的技術(shù)人員反問記者,在對(duì)公有云的價(jià)格服務(wù)綜合考量后,他發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)可選擇的范圍其實(shí)非常小。

從格局看,國(guó)內(nèi)提供云計(jì)算企業(yè)級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)中,正逐步形成“兩大眾小”的市場(chǎng)格局,除去阿里云和盛大云兩大巨頭之外,無論是規(guī)模還是品質(zhì),千差萬別,其中既有2012年下半年進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)的航母級(jí)運(yùn)營(yíng)商,也有從IDC服務(wù)商、系統(tǒng)集存商等數(shù)據(jù)處理的邊緣行業(yè)中轉(zhuǎn)型而來的中小企業(yè),其中最小可提供外包租賃的企業(yè)虛擬服務(wù)器還不足100臺(tái),因此這些云服務(wù)提供商可提供的服務(wù)質(zhì)量也參差不齊。

一位業(yè)內(nèi)人士透露:近來還有趨勢(shì),就是政府下屬的部分園區(qū)物業(yè),也開始自建機(jī)房,加入了公有云外包租賃的競(jìng)爭(zhēng)中。在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),公有云服務(wù)的品質(zhì)處于這樣一種“混亂”的狀態(tài)。

云服務(wù)頻出故障的現(xiàn)狀還引出另外一個(gè)問題:國(guó)內(nèi)云服務(wù)缺乏細(xì)分的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)只有金融行業(yè)正在逐步形成一套云服務(wù)技術(shù)規(guī)范,“之前臺(tái)資銀行到我們這里來建云的時(shí)候,銀監(jiān)會(huì)專門派人對(duì)整套系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境做審計(jì)。”上海電信一位云計(jì)算專家告訴記者,但其它行業(yè)此方面意識(shí)都沒有形成,“每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該有自己的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上建立專業(yè)的服務(wù)體系就能規(guī)避更多的風(fēng)險(xiǎn)和矛盾。目前國(guó)家的政策法規(guī)并不完善,由此,公有云的服務(wù)很難得到真正規(guī)范。”

責(zé)任編輯:王程程 來源: IT時(shí)報(bào)
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