網(wǎng)絡(luò)是運營的基礎(chǔ)，要發(fā)揮好WLAN的補充作用，首先要確保一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與投入，以高效、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)為業(yè)務(wù)開展和服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。目前，經(jīng)過幾年的建設(shè)，電信運營企業(yè)積累了許多WLAN發(fā)展經(jīng)驗。然而，面向LTE時代，運營商需重點處理好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展這兩個關(guān)鍵問題。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，第一個需要重視的就是建立區(qū)域模型，精確覆蓋建網(wǎng)。分析現(xiàn)網(wǎng)的移動數(shù)據(jù)流量熱點，明晰WLAN的主要覆蓋場所，針對不同場所建立覆蓋區(qū)域模型，模型可包含覆蓋重要性、業(yè)務(wù)需求、主要業(yè)務(wù)人群、使用時段、場所建筑特征等因素。通過對用戶行為習(xí)慣和數(shù)據(jù)流量分布的建模，讓W(xué)LAN網(wǎng)絡(luò)針對無線數(shù)據(jù)流量的熱點區(qū)域精確建設(shè)，做到有的放矢。

第二，采用新型技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)性能。采用異構(gòu)化微微蜂窩基站、新型WLAN美化天線、集成WLAN/LTE的家庭基站等新技術(shù)提升WLAN覆蓋性能，提升802.11n建設(shè)比例，研究有效的室外覆蓋方式，探索WLAN覆蓋方案，研究WLAN抗干擾和網(wǎng)絡(luò)安全的解決方案，以提高WLAN網(wǎng)絡(luò)性能和運營能力。

第三，優(yōu)化建設(shè)模式，快捷方便建網(wǎng)。以室分合路共用為主、獨立放裝結(jié)合的方式完成WLAN熱點覆蓋，部分區(qū)域可以采用靈活方便的WLAN Mesh網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)部署，加強與業(yè)主的溝通與合作，積極探索成本低、靈活、快捷的建設(shè)模式。

在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，圍繞改善用戶使用體驗、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，讓W(xué)LAN成為一種寬帶接入的重要選擇方式，電信運營企業(yè)可以加強探索，有所作為。

首先，構(gòu)建統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)平臺。電信運營企業(yè)現(xiàn)階段所提供的無線應(yīng)用較為分散，用戶不知道如何選擇相關(guān)業(yè)務(wù)，需要建設(shè)一個一站式的核心業(yè)務(wù)平臺。在業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建中，可以加大與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用開發(fā)者的合作力度，吸引其將應(yīng)用放入無線服務(wù)平臺中，形成類似蘋果商店一樣的盈利模式，讓開發(fā)者和運營商實現(xiàn)共贏。通過不斷豐富應(yīng)用類型，滿足不同用戶的需求，以此來增強用戶與運營商的黏性。

其次，改善WLAN的用戶體驗。電信運營企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了很多WLAN覆蓋熱點，數(shù)量超過數(shù)百萬個，但是用戶實際使用效果并不特別理想，主要體現(xiàn)在一些覆蓋熱點的數(shù)據(jù)流量不大，還無法對移動網(wǎng)進行有效的數(shù)據(jù)分流。因此，除了大力建設(shè)WLAN熱點外，還需要進行其他方面的努力。

一方面，應(yīng)加大宣傳力度，在市場和收費政策上引導(dǎo)用戶熟悉并逐步使用WLAN。在資費模式上，可以從三個方向進行考慮，分別是免費、后向收費、前向收費。

免費模式從惠民、便民目標出發(fā)，通過免業(yè)務(wù)費、流量費等方式，向無線用戶提供基本業(yè)務(wù);后向收費模式可對提供商、廣告商和企業(yè)進行收費;

前向收費模式對不同客戶提出針對性的業(yè)務(wù)費，比如個性化定制費、VIP會員費、套餐收費等方式進行區(qū)分對待。

當(dāng)前階段，可以采用前期免費、后期增值業(yè)務(wù)收費和普通用戶免費、VIP用戶收費相結(jié)合的策略，也可以在其他套餐內(nèi)每月贈送一定的WLAN使用時間。

另一方面，應(yīng)簡化WLAN登錄界面。在原有以網(wǎng)頁作為主要登錄方式的基礎(chǔ)上，優(yōu)化客戶端的登錄界面。開發(fā)和優(yōu)化筆記本電腦以及手機、平板電腦的登錄軟件，讓用戶可以方便、智能地使用WLAN網(wǎng)絡(luò)。

最后，有效整合與推動產(chǎn)業(yè)鏈。電信運營企業(yè)可以積極引導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)鏈通力合作，使設(shè)備廠商、服務(wù)內(nèi)容提供商等從終端到業(yè)務(wù)提供環(huán)節(jié)都兼容化、融合化。

通過相關(guān)標準的制定與設(shè)備定制，推動產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展，豐富兼具LTE與WLAN功能的多模終端，讓W(xué)LAN與LTE更好地配合起來。