由于安全和隱私方面存在問題，有充分的理由反對企業(yè)環(huán)境允許自帶設(shè)備（BYOD）這種做法。但是將BYOD拒之門外其實并不是一種辦法。BYOD是一個無可回避的事實，而不是IT部門或高層管理班子作出的行或不行的決策。無論IT部門喜不喜歡，最終決策是由員工作出的。

好消息是，IT部門和廠商們在關(guān)注這一問題，不過前方的道路很漫長。知名調(diào)研機構(gòu)Gartner的研究副總裁Philip Redman說："大家都還沒有想出在支持BYOD方面的最佳辦法。大多數(shù)公司喜歡一應(yīng)俱全式的解決方案。但是就BYOD這種情況而言這不可能，因為極大的多樣性。BYOD是我們Gartner接到客戶咨詢最多的話題之一。這是一大問題。"

顯然有兩個不同層次的問題：第一個也是最重要的問題是，開發(fā)一種非常安全的BYOD平臺。第二個問題是，確定讓BYOD既具有成本效率又高效的最佳方法。

完成艱難的任務(wù)

簡而言之，挑戰(zhàn)變得越來越棘手。舉例說，移動員工們使用的應(yīng)用程序變得更加復(fù)雜、更加關(guān)鍵。因而，數(shù)據(jù)更加敏感，而且駐留在更重要的數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器中。這意味著，萬一設(shè)備丟失或被偷，這為不法分子提供了一種更直接的途徑，可以趁機訪問相應(yīng)企業(yè)的寶貴數(shù)據(jù)。比如設(shè)想一下：針對同時充當辦公設(shè)備的個人智能手機發(fā)動復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)釣魚或魚叉式網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊，其危害性有多大。

情況變得更加危險的第二個原因是，由于必須開發(fā)和部署適合眾多操作系統(tǒng)的安全和隱私工具，而這些操作系統(tǒng)各自的運行方式又大不一樣。更何況，這每一個操作系統(tǒng)都有多個版本。有許多方面需要弄清楚。

許多挑戰(zhàn)并不是天生與BYOD密切相關(guān)。它們存在于任何移動環(huán)境中。不過問題是，在BYOD環(huán)境下，每個方面都顯得更為復(fù)雜，因為控制和約束本來就更加松懈了。電信費用管理公司Xigo的首席移動官Randall De Lorenzo說："企業(yè)對移動設(shè)備的控制要松得多。"

De Lorenzo表示，有多種做法來對待移動潮流，每一種辦法都有自己的困難和好處。他提到了一種混合的企業(yè)負責/BYOD方法；按照這種方法，企業(yè)擁有設(shè)備，但是提供了一系列廣泛的設(shè)備和操作系統(tǒng)，供員工選擇。在純粹的BYOD環(huán)境下，企業(yè)讓員工可以使用其自己的設(shè)備。企業(yè)提供了補貼，但是堅持在使用哪種操作系統(tǒng)方面有發(fā)言權(quán)。比如說，企業(yè)可能允許使用安卓--只要使用的是這個操作系統(tǒng)的最新版本（"冰淇淋三明治"）。最純粹的BYOD方法就是一種完全開放的系統(tǒng)；在這種系統(tǒng)中，企業(yè)通過位于網(wǎng)絡(luò)上的軟件提供了安全和隱私方面的控制及管理。

復(fù)雜性并不僅限于此。De Lorenzo表示，企業(yè)常常使用不止一種做法。某一種做法可能適合大量時間待在辦公室，但是到了晚上或周末，希望從家里能夠正常訪問企業(yè)系統(tǒng)的高層管理人員，但這種做法可能滿足不了經(jīng)常出差的中層員工的需要。他說："公司需要全體人員來管理移動環(huán)境。"

的確，可以這么說：IT行業(yè)同時面臨橫向和縱向的挑戰(zhàn)。Crampton說："并不是說尋求移動設(shè)備管理（MDM）解決方案的每個客戶都能看到大局。有些公司只想管理BYOD方面的電子郵件，我們接到了這些公司的征詢方案（RFP）。我可以向你保證，它們沒有考慮過如何管理應(yīng)用程序或文檔等方面的內(nèi)容。"

橫向和縱向的問題

可以說，有些橫向的問題和縱向的問題需要處理。MDM廠商Tangoe的產(chǎn)品管理副總裁Custie Crampton表示，橫向的問題是，控制移動和支持BYOD所必不可少的任務(wù)在每個操作系統(tǒng)中都不一樣。解決安卓環(huán)境中安全問題的方法與解決iOS或黑莓環(huán)境中安全問題的方法不一樣。還有這個新問題：在桌面環(huán)境中，IT部門決定使用哪種操作系統(tǒng)：通常是Windows 。而在必須支持多種操作系統(tǒng)的環(huán)境下，挑戰(zhàn)是顯而易見的。

縱向的問題是，迄今為止這個領(lǐng)域里面的產(chǎn)品只擅長管理電子郵件，但還無法管理更深入、更復(fù)雜的應(yīng)用程序。Crampton表示，綜合產(chǎn)品還沒有面市。Crampton說："再過兩年后，會不會出現(xiàn)可以解決百分之百問題的單一解決方案，我都很懷疑。你看到的一幕將是，公司企業(yè)將接受一定的風險。"

當然，安全是最重要的問題。其次是成本管理問題。這類問題也很復(fù)雜。Redman表示，由于稅收的原因，為員工提供補貼的公司到頭來支付的費用可能比員工自掏腰包還高。另外，合同終止日期方面也存在復(fù)雜情況。比如說，假設(shè)在BYOD環(huán)境下使用自帶設(shè)備的某個員工在用設(shè)備辦公時丟失了設(shè)備，但是員工與運營商所簽的合約還沒有批準提供更換設(shè)備，誰為新設(shè)備埋單？結(jié)論就是，BYOD是一種本來就很麻煩的商務(wù)安排，因為運營商與企業(yè)之間沒有直接的關(guān)系。

長期以來認為，移動設(shè)備管理與電信費用管理這兩個領(lǐng)域會趨于融合。BYOD將是撮成這種融合的因素。IT部門似乎很清楚，隔離安全、隱私、企業(yè)移動政策、設(shè)備管理、管理可能還有其他領(lǐng)域之間的界線會日益模糊起來。

比如說，如果高層管理人員有iPad，他或她會訪問比使用同一設(shè)備的中層管理人員更多的信息。設(shè)備的數(shù)據(jù)套餐費用可能不一樣。由于高層員工處理敏感數(shù)據(jù)，可能采用更高級別的加密。他或她可能更常得到更換設(shè)備，設(shè)備丟失后更快得到更換。從長遠來看，這將會把這些類別的信息并入到一個綜合的、極其全面的平臺，該平臺將服務(wù)于傳統(tǒng)的移動和BYOD。Crampton說："我認為這方面在不斷取得進展。"

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