和力記易的技術(shù)總監(jiān)張總正在給新員工做產(chǎn)品概念的講解，桌子上的手機(jī)“不適時(shí)宜”地震動起來。張總將手機(jī)掛斷準(zhǔn)備講完當(dāng)前的一個關(guān)鍵概念后再給回過去，怎奈十幾秒鐘后，手機(jī)又“頑強(qiáng)”地震動起來。

如此著急的電話肯定有重要的事情，張總暫停培訓(xùn)拿起了電話。果然，聽筒中傳來了焦急的聲音：“您好，我是咱們河南區(qū)域的代理商，我們的一個客戶延津縣人民醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫被誤刪，急需恢復(fù)。”

災(zāi)備不僅僅只是提供一個方案，提供一種產(chǎn)品，它更重要的價(jià)值就是服務(wù)。而此時(shí)就是客戶最需要服務(wù)的時(shí)候。張總深感用戶的著急心態(tài)，讓大家暫時(shí)休息，親自坐在電腦前撥通了延津縣人民醫(yī)院呂科長的電話，對方也是焦急異常，全院業(yè)務(wù)陷入癱瘓，院長親自督促。張總了解了大概的情況后，立即安撫了用戶，并保證肯定可以恢復(fù)，用戶的情緒才稍稍平息。

對方的信息系統(tǒng)的環(huán)境是Windows和MS SQL Server數(shù)據(jù)庫，我們知道MS SQL Server數(shù)據(jù)庫的企業(yè)管理器是可以將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的SQL Server實(shí)例注冊到本機(jī)，然后在本機(jī)進(jìn)行管理操作，而問題恰恰就出在這里。HIS廠商的技術(shù)工程師為了方便操作在測試機(jī)上注冊了生產(chǎn)服務(wù)器的SQL實(shí)例，在用完測試機(jī)的時(shí)候忘記了當(dāng)前實(shí)例是生產(chǎn)服務(wù)器上的實(shí)例，所以順手就將測試機(jī)上的庫刪除了，但實(shí)際上卻是刪除的生產(chǎn)分服務(wù)器上的庫。當(dāng)刪除到第四個的時(shí)候，下面的客戶端反映不能使用了，工程師才意識到刪錯了實(shí)例！

如果用戶使用的是定時(shí)備份，那么此時(shí)數(shù)據(jù)只能恢復(fù)到上一個備份點(diǎn)，可能是昨天的某一個點(diǎn)，也可能是一周前的一個點(diǎn)，這意味著最少丟失一天甚至一周的數(shù)據(jù)！

如果用戶使用的是鏡像類的備份軟件，當(dāng)生產(chǎn)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被刪除時(shí)，備份機(jī)上的庫也會被同步刪除，這就意味著數(shù)據(jù)將全部丟失！

然而，好運(yùn)還是降臨在了客戶身上，因?yàn)榭蛻羰褂玫氖潜本┖土τ浺卓萍加邢薰镜腢PM備特佳容災(zāi)備份系統(tǒng)，它有一個獨(dú)有的功能─任意時(shí)間點(diǎn)回退。利用這個功能，張總通過遠(yuǎn)程操作，五分鐘之內(nèi)就將數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到了被誤刪除之前的狀態(tài)。同時(shí)，利用備特佳的另外一個備份機(jī)接管后的逆向同步功能，將備份機(jī)接管為主機(jī)，將找回來的數(shù)據(jù)庫逆向同步到了生產(chǎn)服務(wù)器上，確保了逆向同步的過程中，醫(yī)院業(yè)務(wù)仍然可以繼續(xù)提供服務(wù)。

和力記易備特佳任意時(shí)間點(diǎn)回退界面

直到此時(shí)，客戶才長長地舒了口氣，如釋重負(fù)。感慨道：一直以為實(shí)時(shí)備份就是生產(chǎn)端刪除了備份端也會跟著一起刪，沒想到和力記易備特佳這款產(chǎn)品的任意回退功能幫了我們一個大忙，若不然這個春節(jié)可就難過了……

張總微微一笑，同時(shí)告訴客戶，和力記易的CDP容災(zāi)備份產(chǎn)品，是業(yè)內(nèi)唯一一款實(shí)現(xiàn)任意時(shí)間點(diǎn)回退的，有了這個功能即使刪除一千次一萬次也可以找回，完全可以放一百個心。