如何提高工作成效？克服對負(fù)面情緒的恐懼
1 月 28 日消息，《Fast Company》雜志網(wǎng)絡(luò)版刊登了作家霍華德·雅各布森(Howard Jacobson)的一篇文章，文章分析了為何很多聰明、有創(chuàng)造性又上進(jìn)的人卻總是浪費(fèi)大量時(shí)間在低價(jià)值、瑣碎費(fèi)時(shí)的事情，無法專注于高價(jià)值、決策性的 “大圖景”類工作的真正原因，那就是對于負(fù)面情緒的恐懼。
全文如下：
我的一名客戶費(fèi)力克斯（化名）抱怨每周的大量時(shí)間都被“浪費(fèi)”掉了，作為一名精力充沛、目標(biāo)明確的企業(yè)家，他卻總是發(fā)現(xiàn)自己在做一些技術(shù)性的、行政類的工作，雖然他內(nèi)心很明白，自己應(yīng)該做的是那些真正能幫助公司發(fā)展前進(jìn)的“高價(jià)值類”工作。
更讓人困惑的是，其實(shí)費(fèi)力克斯擁有可以做這些行政和技術(shù)類工作的員工，并且為部分工作雇傭了可靠的外包公司——他到底在想些什么？為什么他似乎“控制不住”地拋開那些他熱愛去做、并且只有他能做的高價(jià)值工作而去做那些普通員工就可以做也應(yīng)該由他們來做的事情？
他要怎么樣才能將這種形式逆轉(zhuǎn)過來，去實(shí)現(xiàn)自己的真正價(jià)值？
“如何高效工作”產(chǎn)業(yè)鏈
你也許不知道，由于像費(fèi)力克斯（當(dāng)然還有你和我）這樣擁有這種問題的人越來越多，在幫助人們?nèi)绾巫兊酶佑行史矫嬉呀?jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在這方面，各種各樣的工具和項(xiàng)目如軟件、提建議的博客、培訓(xùn)、硬件、應(yīng)用、書籍等等，應(yīng)有盡有。
這些工具和項(xiàng)目無外乎圍繞以下方面做文章，相信你也曾都看到過：
列出問題清單
列出需要優(yōu)先解決的問題
優(yōu)先解決最重要的問題
然而，對于客戶費(fèi)力克斯的例子來說，這些似乎都不是問題，他擁有很強(qiáng)的加強(qiáng)工作成效的意愿，懂得這些怎樣“如何高效工作”的原則和工具，但為什么這一切似乎都不起作用？
本質(zhì)上的自我破壞：提高成效就像節(jié)食減肥
當(dāng)我們把“提高工作成效”這個(gè)目標(biāo)變成“減肥”時(shí)，一切問題似乎都變得更加清楚。
我們知道“減肥”界永不停歇的一個(gè)辯論是“何為***減肥餐飲？”，盡管這個(gè)話題一直有爭議，但相信沒有任何一個(gè)節(jié)食顧問或者健康專家會(huì)推薦蘇打汽水、糖果、餅干、甜甜圈、油膩的漢堡和白面包。然而，大多數(shù)節(jié)食減肥者，雖然對于這些原則都了然于心，依然反反復(fù)復(fù)地偷吃這些會(huì)毀掉自己大目標(biāo)的食物。我的客戶費(fèi)力克斯，正如這些節(jié)食減肥者，他們每時(shí)每刻的小決定破壞了他們最終的大目標(biāo)。
為什么？
什么在真正激勵(lì)行動(dòng)？
在《習(xí)慣的力量》（The Power of Habit）一書里，查爾斯·迪黑格（Charles Duhigg）描述了一種將人從日常習(xí)慣中拉出來的力量，這種力量對人來說必須是一種“獎(jiǎng)勵(lì)”，只有我們認(rèn)為去做這件事情的話我們可以得到獎(jiǎng)勵(lì)——得到一陣能量、一種與他人相聯(lián)系的正面情感、一些開心或愉悅的情緒，或者是可以避免負(fù)面的情感和情緒——我們的內(nèi)心就會(huì)驅(qū)使自己去做這件事情，哪怕這件事情不是我們通常喜歡做的或者習(xí)慣做的，畢竟，“趨利避害”是人和動(dòng)物都有的天性。
在沒有這種“獎(jiǎng)勵(lì)”的情況下，我們一般只會(huì)遵循自己的習(xí)慣，而且，每次對習(xí)慣的延循，都是在無形中對這種習(xí)慣的一次加深，久而久之，有些行為甚至?xí)M(jìn)化成為一種近乎“本能”的反應(yīng)。
我們當(dāng)然可以嘗試去跳出這種“習(xí)慣圈”（habit loop），所以我們會(huì)列出“新年要做的事”“近期目標(biāo)”等等，但是，研究證明，意志力其實(shí)是一種有限的資源，是一塊很容易就松懈的肌肉，而我們想要逃脫的習(xí)慣卻無比頑固。換句話說，在你的“長期目標(biāo)的意志力”與“短期習(xí)慣下的松懈”這場戰(zhàn)斗中，后者總是輕松獲勝。
時(shí)間操縱是無效的
在“搞定你的工作”這個(gè)行業(yè)里幾乎所有的策略都包含了一些“時(shí)間操縱”的成分，也就是用一些小伎倆進(jìn)行自我欺騙，以達(dá)到驅(qū)使我們?nèi)プ鲈谔囟〞r(shí)刻我們本不想去做的事情的目的。但這些不過是騙人的把戲，短期內(nèi)或許可以成功一次兩次，到頭來當(dāng)我們覺察到了這些詭計(jì)的本質(zhì)，我們依然會(huì)重回舊路。這就如同在一個(gè)腐朽破舊的引擎外邊套上一個(gè)嶄新的汽車車身一樣，想要在一個(gè)舊的壞的習(xí)慣的基礎(chǔ)上建立一個(gè)新的健康的習(xí)慣，就必須解決最根本的問題，否則只是換湯不換藥。
所以，按照常規(guī)的建議，我原本可以向客戶費(fèi)力克斯建議：每天早上抽出兩個(gè)小時(shí)做最重要的事情。設(shè)立一個(gè)電子日程提醒，甚至可以在自己的桌子上擺一個(gè)提醒鬧鐘，告誡自己在這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)不要去檢查郵件、不要寫網(wǎng)頁代碼、不要支付賬單、不要查看 Facebook。
這個(gè)建議在短時(shí)間內(nèi)可能有效。
但最終，有件事情注定會(huì)發(fā)生，那就是費(fèi)力克斯有天會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在那兩個(gè)小時(shí)內(nèi)無事可做。
他把所有有價(jià)值的工作都做完了，他坐在那里，對自己很滿意，這種狀態(tài)持續(xù)了四秒鐘。
然后他就又開始有了那些感覺。
具體什么感覺我也不清楚，人在空虛無聊的時(shí)候會(huì)想些什么呢？可能是“我反正不忙，我的時(shí)間并不寶貴。”，或者“現(xiàn)在我無事可做，我想起了我六歲那年父親去世時(shí)候的樣子，我陷入悲傷。”，甚至是“我一點(diǎn)也不喜歡我自己。”
這些消極的感覺或是想法的內(nèi)容并不重要，我們在人生的某些時(shí)刻都會(huì)有這些情緒，特別是在沒有事情可忙的時(shí)候，一個(gè)人產(chǎn)生了這些低落的情緒，并不代表這個(gè)人有了什么問題，我們每個(gè)人都或多或少地被生活傷害過，留下傷疤。
因恐懼而抗拒
問題不在于這些消極的情緒或是想法本身，而是我們由于害怕痛苦而產(chǎn)生的對它們的抗拒。如果我們允許自己接受這些感覺和情緒，而且舉重若輕，并不真正相信它們在意它們，這些消極的情緒就會(huì)失去力量。
我自身對于被遺棄、不被他人需要的恐懼曾經(jīng)完全控制著我，每當(dāng)我感覺到自身的不***的時(shí)候，我內(nèi)心深處總會(huì)感受到這種恐懼，如果這種恐懼感自身會(huì)說話的話，它會(huì)說：“除非你***無缺，否則沒有人愿意和你在一起，你***改進(jìn)或者將缺點(diǎn)深深藏好。”
曾經(jīng)我抗拒這種被遺棄的感覺的方法是，避免任何它可能出現(xiàn)的情形。我用工作來轉(zhuǎn)移自己的注意力，不是用“忙碌的工作”，而是“有意義的工作”。我花費(fèi)大量的時(shí)間來做酬勞很少的“好事”，生活幾乎到了入不敷出的地步，我對客戶任何的要求都不拒絕，不管這些要求有理無理，這一切，只因?yàn)槲也辉阁w驗(yàn)?zāi)欠N被遺棄、不被他人需要的感覺。
沒有任何“時(shí)間操縱”的伎倆能夠解救我，***的情形不過是，通過對時(shí)間的記錄，我開始清楚地看到了自己花掉的那些大量的不獲酬勞的時(shí)間，然后開始產(chǎn)生質(zhì)疑，質(zhì)疑花費(fèi)這么多時(shí)間是不是值得。但是這種質(zhì)疑是短暫且不導(dǎo)致任何行動(dòng)的。只有當(dāng)我真正去探知這一切背后的原因的時(shí)候，我才開始理智清醒地學(xué)著拒絕讓這種習(xí)慣主宰自己，囚禁自己。
壞習(xí)慣的枷鎖
我開始學(xué)著放任自己接受那些原本以為會(huì)毀滅自己的情緒和感覺。通過接受它們，體驗(yàn)它們，我慢慢學(xué)著與這些消極和壓抑的情緒和平相處，然后我慢慢地發(fā)現(xiàn)，這些不過是自己產(chǎn)生的一些情緒和感覺而已，它們不是洪水猛獸，它們的存在并不是世界末日。
那時(shí)候，我還是有很多“壞的”工作習(xí)慣，它們當(dāng)然并沒有因?yàn)槲依斫饬诉@一切就自動(dòng)消失。
但是從那時(shí)候起，“時(shí)間操縱”的小伎倆開始有效，現(xiàn)在當(dāng)我抽出四小時(shí)時(shí)間來寫作的時(shí)候，我一般不會(huì)中途忍不住停下來去 Youtube 看視頻。現(xiàn)在我可以完成情感上非常不愉快的任務(wù)，比如我可以不用逼迫自己就去聯(lián)系自己非常不想打交道的客戶，我可以每天早上坐下冥想 20 分鐘，而不會(huì)找個(gè)理由躲避它。
當(dāng)我們避重就輕，不去探求根源，而是嘗試用一些快速的辦法或者技巧解決一些問題的時(shí)候，結(jié)局只能是失敗，而且這些失敗本身就會(huì)加重我們的負(fù)面情緒，讓我們更清楚自己的無價(jià)值，它如同“悠悠球式減肥者”——要么嚴(yán)酷節(jié)食，要么胡吃海喝，在理智和絕望間徘徊，每次都會(huì)以再買一本“如何提高效能”的書 、列一個(gè)“近期計(jì)劃清單”或者下載一個(gè)“個(gè)人管家”軟件而告終。
我不知道如果客戶費(fèi)力克斯允許自己變得無聊后會(huì)有什么發(fā)現(xiàn)，但我確定的是，當(dāng)他明白無聊并不是可怕的事情的時(shí)候，他會(huì)真正得到自由，去追求他***的目標(biāo)和理想。
